剛開始做PM的時候，一下子會接觸了很多新的東西，感覺要掌握的地方很多，然后被動去學，遇到新的盲區(qū)就急急忙忙去惡補。但這樣會顯得有些被動，而且沒有去根據(jù)實際去系統(tǒng)規(guī)劃成長。所以，對于PM的能力成長，應該建立一個與自身相結合的能力成長模型，從而系統(tǒng)性、有節(jié)奏地成長。
閱讀指南
受眾人群：
“-1至3”階段的人，指計劃入行、已入行小白以及已經(jīng)工作了2到3年的人；
閱讀收獲：
對3大能力涉及的評估維度有初步認知，掌握成長的基本方向；
對比目前的狀況，了解擅長或不足的地方，后續(xù)進行系統(tǒng)性的規(guī)劃成長；
產(chǎn)品能力模型的定義
1.1 定義
產(chǎn)品的能力不是單方面或者是多個能力的簡單組合，而應該是一個多維的能力組合模型體系，包括基礎能力、專業(yè)能力等軟硬各方面素質(zhì)。它要求產(chǎn)品經(jīng)理在幾個關鍵的領域具備多種復合能力，并呈一個金字塔形式持續(xù)成長。
目前行業(yè)各大廠都有自己的產(chǎn)品能力培養(yǎng)體系，比較典型的就有騰訊、百度等，每個公司都有自己的主營業(yè)務方向，所以在培養(yǎng)上都會有所差別。但不管怎樣，一些共性的地方都是大抵相似的，去到哪家公司都需要用上。
1.2 內(nèi)容
具體指3大能力模型，主要包括基礎能力模型、專業(yè)能力模型和管理能力模型。這3大能力模型各自代表了需要的能力要素。
基礎能力模型，是每個職業(yè)者都需要具備的能力，無關乎你是產(chǎn)品、還是開發(fā)，它屬于從業(yè)者的一個奠基石。
專業(yè)能力模型代表職業(yè)者在自身崗位所在的領域，所應該具備的一些垂直專業(yè)能力，而這個屬于帶有一定的門檻性，也是與別人的差別。
管理能力模型，屬于能力提升型，一定程度上拉高了各項能力的天花板，幫助在各個領域也有新的突破。
能力模型評估說明
2.1 評估標準
（圖1:能力雷達圖）時間上，全年可以分四季，進行階段性的成長。通過三月為一期，以雷達圖來直觀對比當前和下一階段的目標，著重未來三個月以哪個緯度成長。這樣的好處在于：
能夠?qū)Ρ犬斍昂拖乱患镜哪繕瞬罹?，有方向去成長；
了解現(xiàn)階段自身的優(yōu)劣勢，對自身有個大致的認知；
2.2 評分說明
（表2:評分說明表）2.3 劃分階段
（表3:劃分階段表）在我看來，每個人都有自身的優(yōu)劣，不能說一刀切，每個環(huán)節(jié)都會有階段性的優(yōu)勢或者劣勢，需要結合自身業(yè)務需求去分階段成長，而不用刻意追求每項都達標。那么，評分項那么多，又是如何去評估自己處于什么水平呢？
入門階段：整體來說，6個評分維度中處于P1和P2都算是入門級，即各項低于或等于p2，總分低于51分。這個階段預計需1-2年左右時間去沉淀；
合格階段：即基本各項高于或等于P2、P3，總分高于57分，這個階段的產(chǎn)品經(jīng)理，已經(jīng)具備一定的自主性，在大部分情況能夠獨立完成任務。到達這個階段的產(chǎn)品經(jīng)理，基本需要入行3年左右的經(jīng)驗；
出色階段：即基本各項高于P3、P4以上，總分大于75。這個階段的產(chǎn)品經(jīng)理，已經(jīng)完全可以獨立主導多個項目，并可以擔任團隊的leader，這時候就基本需要入行4-5年以上的經(jīng)驗。
以上只是一些大致的劃分，每個人的情況不同，不能一概而論。而這些劃分，大多僅限于5年內(nèi)的水平，更高層次就需要有針對性、垂直地去劃分。
素質(zhì)能力模型
主要分為基礎素質(zhì)和進階素質(zhì)，而兩者都是通用能力?；A素質(zhì)屬于從從業(yè)者基本具備的能力要素。進階素質(zhì)是在此基礎上，更進一步的素養(yǎng)，不一定都能夠具備或做得十分好。3.1 基礎素質(zhì)
（表4：基礎素質(zhì)表）包含4個評分項，辦公能力、學習能力、職業(yè)素養(yǎng)以及心態(tài)。
1、辦公能力：具體指對職場所需要用到的辦公通用軟件，如從熟練使用Word、Excel、PPT，以及公司的一些常用系統(tǒng)。這里的熟練不是指會用基礎功能，還需要一定的深度。比如：
Excel，不僅僅做表格管理、記錄等一些功能，還可以作為數(shù)據(jù)分析的工具，如果作為數(shù)據(jù)分析工具，就必須掌握里面的一些常見計算公式和函數(shù)等。
PPT，我們除了掌握如何制作ppt的基礎功能外（如排版、動畫），還要建立不同場景ppt的模版。比如項目匯報型、產(chǎn)品介紹型、主題分享型等，這樣可以在不同場景快速輸出PPT。同時還需注意，PPT都有一系列的設計規(guī)范，這些都需要掌握的。
Word：文檔的作用很多，主要有日常文章輸出、PRD文檔、接口文檔等等?；谝陨?，都需要掌握不同類型文檔下的行文規(guī)范，比如邏輯、內(nèi)容等。比如PRD需要包含需求背景、需求內(nèi)容、腦圖、流程圖及原型等。
其他公司常用的工具或內(nèi)部系統(tǒng)，比如OA、財務等
2、溝通能力：大家常認為溝通能力，是指會說話、外向就算是比較好的溝通能力，這其實是個誤區(qū)來的。真正的溝通能力，是善于和不同對象采用不同的溝通技巧、話術，并清晰傳遞信息，和能夠迅速把握關鍵要點。比如對上（領導）的溝通，善于把握要點、反饋重點。對于團隊成員，善于傾聽、傳遞核心要素等。這才是真正的溝通能力。
3、職業(yè)素養(yǎng)：具體是表現(xiàn)工作習慣上，比如以身作則、執(zhí)行力、守時、及時回應、傾聽等，這樣傳遞出的“靠譜”形象會直觀反應到每一位和你合作的同事，因為你就是你最好的“產(chǎn)品”。一旦在合作過程中產(chǎn)生某方面的質(zhì)疑，都影響相互之間的信任度，間接影響項目的執(zhí)行情況。
4、心態(tài)：其實就是指心態(tài)和情商，這個無關乎能力高低，更多的是指日常工作中、與人相處等，遇到順境、逆境、問題等時候，需要秉持的一些態(tài)度。比如遇到需求爭執(zhí)，需要冷靜客觀對待事情的，拒絕過激情緒。比如遇到不公平的時候，少點抱怨、思考問題出在哪里。遇到挫折時候，也能夠迅速擺脫悲觀情緒，保持積極樂觀心態(tài)，畢竟產(chǎn)品也是一名“鼓勵師”。
3.2 進階素質(zhì)
（表5：基礎素質(zhì)表）與基礎的區(qū)別在于，基礎素質(zhì)是各崗位都需具備的，而關鍵素質(zhì)是產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位掌握的核心素質(zhì)，并需要一段時間積累。
1、知識面：作為一個縱向和橫向發(fā)展的產(chǎn)品經(jīng)理，需要掌握與本職業(yè)相關的知識，這個不僅限于產(chǎn)品，比如法律、財務，實際各方面，都多少要了解別人主要做什么，能夠給到你什么樣的價值輸出，你又可以從中獲取到什么。特別是負責的產(chǎn)品業(yè)務再往后變成一個越來越垂直的領域，就需要更清楚這個垂直領域，所涉及的一些專業(yè)領域知識，比如搞數(shù)據(jù)要知道數(shù)據(jù)安全、國家規(guī)定那些隱私數(shù)據(jù)不能收集。又比如做視頻的，必須知道什么內(nèi)容不能做，什么內(nèi)容可以鼓勵。了解這些，在一定程度上會避免一些“坑”，因為很有可能這些“坑”會成為產(chǎn)品成長中的一個巨大拐點，順利避過就擺脫對手逆流而上，不幸遇上就紛紛夭折。
2、學習能力：首先，負責新業(yè)務的時候，有一套方法技巧，能夠快速了解要領，掌握關鍵地方并快速上手，代表學習能力強，有較好的理解和思考能力。其次，對于所掌握的知識、業(yè)務能夠保持更新。比如ios每年都會更新操作系統(tǒng)指南，那這個時候就需要及時去更新信息，看看哪些交互設計被重新定義，哪些可以更好地幫助產(chǎn)品設計。最重要的是，每個階段的學習，都能夠有所沉淀，并能夠經(jīng)常總結輸出。
3、行業(yè)融入感：所謂的行業(yè)融入感，其實就是指要對行業(yè)充滿認同，有些人為了一份工作進入一個行業(yè)，而有些是單純?yōu)榱讼埠?。個人認為，不論那種情感，都需要主動去融入這個行業(yè)，對這個行業(yè)不但需要充滿了解，還需要有一定的價值趨同。否則，這樣的工作僅僅只是工作，無法深耕這個領域，那么成長成為這個行業(yè)的專家就更難說了。
專業(yè)能力模型
這一部分，主要介紹作為產(chǎn)品一職需要具備什么樣的縱向技能。主要分2大類，分別為專業(yè)技能和關鍵技能。
4.1 專業(yè)技能
（表6:專業(yè)技能評分圖）1、行業(yè)認知：這里指的是對自身負責的產(chǎn)品所在的行業(yè)領域十分熟悉，且對相關的產(chǎn)品有一定的了解到深度的理解過程，包括產(chǎn)品形態(tài)、市場動向、用戶態(tài)度以及行業(yè)鏈上下游等。
2、需求分析：從需求收集，到管理，再到分析，建立全鏈路的需求環(huán)節(jié)，學會歸納整理，并梳理輸出真正的需求。首先熟練掌握收集用戶需求的理論、方法及基本技巧，其次同時具備較好的需求業(yè)務拆解能力，以及如何判斷這些需求的重要程度、影響面等，輸出產(chǎn)品應對方案。
3、產(chǎn)品設計能力：作為一名合格的產(chǎn)品，需要熟練掌握從需求分析到產(chǎn)品設計的各個環(huán)節(jié)，并高效、質(zhì)量輸出產(chǎn)品需求。根據(jù)不同的階段，具備從單個小型需求到整個產(chǎn)品的策劃。具備不同程度的專業(yè)知識和技能，擅長某方面的產(chǎn)品設計和策劃技巧，并且在不同的階段的掌握程度，從單個產(chǎn)品上升的這個領域共通的產(chǎn)品設計方法和技巧，以及對產(chǎn)品工具的熟練程度。
4、運營市場能力：主要掌握運營和品牌營銷的一些能力、職責，以及常規(guī)的手段，并結合自身的業(yè)務輸出相應的價值。且學會數(shù)據(jù)監(jiān)測及需要關注的核心指標。以及相應營銷與推廣策略。
5、數(shù)據(jù)分析：熟悉各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具及其原理，并掌握一套基于自身業(yè)務情況的數(shù)據(jù)指標體系，為產(chǎn)品決策提供合理依據(jù)。
4.2 關鍵技能
（表7:關鍵技能評分圖）1、市場分析能力:具備基本的調(diào)研方法、技巧和分析。并善于使用相關的工具進行整理、輸出。并有一定的見解。這里主要涉及行業(yè)的情況、競品的情況以及用戶的使用情況。通過這些清楚市場的需求滿足程度，發(fā)展狀況，未來前景，以及行業(yè)中競品的表現(xiàn)情況，從而制定策略。
2、商務能力：指具備一定的商務談判、對外溝通等能力。需要掌握一定的銷售知識，學會與客戶進行商務談判，進行產(chǎn)品的介紹、宣傳價值。另外，也需掌握產(chǎn)品對外的品牌宣傳，給用戶/客戶產(chǎn)生品牌認知。同時，在與外界合作、采購服務等方面，也是需要商務溝通能力。
3、產(chǎn)品規(guī)劃能力：能夠從單個產(chǎn)品需求輸出，到多個需求的整合輸出，并有規(guī)劃的進行版本計劃，具備較好的產(chǎn)品節(jié)奏，而非被需求拖著前進。所以這點，就要求有一定的方法論，和相應的規(guī)劃工具，逐步達成每個階段的目標。
4、技術理解能力：作為產(chǎn)品經(jīng)理，需要掌握一些基本的技術術語和原理，掌握的目的便于能夠高效溝通，以及輸出更高可行性的產(chǎn)品需求。雖然產(chǎn)品經(jīng)理輸出需求追求更大的創(chuàng)造性，但是所有的創(chuàng)造性都是在一定的上限情況下做的創(chuàng)新。不是真正不著邊際的天馬行空，脫離實際，就比如那個老梗：根據(jù)手機殼變手機顏色。對于如何掌握，最優(yōu)先是先針對常接觸的開發(fā)同事進行了解，對其業(yè)務流程、涉及的技術進行一些基礎性的了解，這樣能夠幫助合作。
管理能力模型
5.1 領導能力
（表8:領導能力評分圖）這里指的是領導力，除了指能夠組織管理相關同事完成某項或多項任務的能力外。還指能在諸多事務中，能夠帶領團隊主攻目標明確的地方。并能夠在遇到問題的情況，依據(jù)自身的敏銳進行較為準確的判斷。
1、優(yōu)先級管理：任何的需求、任何的溝通等都要掌握重要程度、緊急程度。通過四象法來進行梳理，能夠集中最主要的精力解決緊急、重要的事情，使得正影響最大化、負影響最小化。
2、判斷力/決策力：遇大事、重要的事，能夠有一定的判斷力，而不是聽誰認誰，這除了個人性格魄力外，還有就是積累，對行業(yè)、對領域、對能力的長期積累，正因為清楚、了解才能夠結合一定的方法論進行決策。
3、知識傳遞：能夠把自身的經(jīng)驗進行總結、提煉，并分享給到別人，幫助別人提升的同時，對自己來說也是一種沉淀。另外，產(chǎn)品經(jīng)理要具備一定的招人、帶人、培訓人的能力。每個人都有能力差別，不可能每個人都做著相同的工作，肯定都是合適的人做合適的事，并且要懂得平衡。并且需要時刻兼顧團隊成員的成長，這樣才可以持續(xù)進步，項目收獲之外還可以有更多方面的收獲。
5.2 項目管理
（表9:項目管理）1、協(xié)調(diào)推進能力：能夠熟悉項目管理的基礎知識和核心管理控制點，并對項目進行有計劃的執(zhí)行跟蹤，把控風險。同時要合理分工，不同工作、不同的階段，需求的處理都會不同。
2、團隊文化：當團隊喪的時候，就需要鼓勵、適時的減壓。當團隊過于亢奮，就需要適當保持的克制。對于項目團隊，需要給予建立良好的環(huán)境，比如工作方面，保持平級之間的溝通，這也是互聯(lián)網(wǎng)倡導扁平化，更聚焦在工作上。另外，也要建立合適的競爭關系，一定程度上激發(fā)積極性，但要適當控制，競爭過于激勵演變成惡性競爭，并不見得是好事。
3、價值目標：宣導公司價值、確保員工與公司一致。小到每個版本，大到項目全年計劃，在項目從開始到結束，都要給成員間一種意識，就是給大家建立的目標是一致，企業(yè)目標、發(fā)展方向是具體明確，這樣成員不僅僅只是完成一個任務，更清楚自己在里面的一種價值。
案例：自我剖析
6.1 現(xiàn)狀分析
（表10:現(xiàn)狀分析表）這是個人案例的剖析，可以看出工作剛滿兩年，整體而言勉勉強強入門。但各方面能力仍不平衡，其中專業(yè)能力模型尤其薄弱，說明還需要更多的鍛煉。
基礎素質(zhì)：11分意味已經(jīng)具備了一些較好的素養(yǎng)，是一名合格的從業(yè)者。而由于已經(jīng)達到一定的水平，未來一段時間保持持續(xù)積累就行，在這方面少花點精力。
進階素質(zhì)：這一方面剛剛達到合格水平，說明各能力項都比較均衡，繼續(xù)保持即可，再適當擴充自己的知識面。
專業(yè)技能：明顯在這方面仍舊有短板的，2年時間仍不能達到較為合格的水平，說明在成長過程、技巧掌握以及經(jīng)驗都有所欠缺。所以未來一段時間，在整個“專業(yè)技能”涉及的能力項都需要整體達到p3以上的水平；
關鍵技能：由于專業(yè)技能沒有達到一定的層次，導致關鍵技能也無法跟隨突破。更高階的一些產(chǎn)品專業(yè)能力并沒有得到充足的打磨。所以同樣地，這方面的要求也是在未來一段時間都需要有一定的提升；
領導能力：由于日常同時并行不少項目，需要跨團隊、跨部門協(xié)作，所以近半年在領導力方面也有了一些進步，通過一些沉淀總結，注重方法、技巧，整體能力尚算過得去，在一定程度上能夠獨立帶領團隊，并且有意識去幫助團隊成長。
項目管理：因為經(jīng)常身兼多個項目，所以就不可能避免地去接觸資源協(xié)調(diào)、團隊氛圍等方面建設。目前優(yōu)點在于有大量的實踐經(jīng)驗，能夠勝任中小型項目的管理工作。但缺點也明顯，尚未形成理論體系，或從更多的知識體系中提升現(xiàn)有的知識水平，未來也需要注重更多成熟的理論知識。
6.2 未來計劃
（圖1:計劃雷達圖）整體而言，都基本達到入門到合格階段，對比現(xiàn)在工作的時間、項目經(jīng)驗也是接近實際情況。在過去半年，因為手上項目不斷增多，在精力上更多偏重在管理方面，導致專業(yè)能力模型并沒有太大長進。繼續(xù)這樣下去，那么在未來的一年內(nèi)，也就工作滿三年左右，這是十分不合格的。所以在下一階段，需要對專業(yè)能力方面，尤其是專業(yè)技能花更多的功夫去學習成長。在行業(yè)認知、市場分析、數(shù)據(jù)分析等地方，都應該有較大的成長空間。
總結
1、產(chǎn)品的成長是多方面的，也是因人、因項目而不同的，但整體脫離不了通用素質(zhì)、專業(yè)能力和管理方面的成長。
2、每個人的成長路徑不同，公司業(yè)務也不盡相同，所以在成長過程都要基于實際去評估，尊重差異化，不要一味盲目跟著大綱走。
3、不是所有的能力方向都需要十分平衡，每個人的性格、能力或者階段都不同，一些確實薄弱環(huán)節(jié)，達到勝任就已經(jīng)可以了。
4、產(chǎn)品前期成長更多在于奠基，在自身能力體系都達到相對均衡的情況下，要更專注于業(yè)務，深耕行業(yè)，垂直成長。
5、自己其實就是最重要的產(chǎn)品，能力提升過程就像把自己當作產(chǎn)品，一個版本版本去迭代。
