國外的一些企業(yè)家十分重視員工親和力的強(qiáng)弱，尤其是服務(wù)行業(yè)，把它作為從業(yè)人員必備的素質(zhì)。良好的親和力能拉近企業(yè)與員工、員工與客戶之間的心理距離，從而產(chǎn)生最大化的管理效能和經(jīng)濟(jì)效益，這也是企業(yè)的最終目的。
親和力是人與人之間信息溝通，情感交流的一種能力。具有親和力的人，會每天都保持自信樂觀向上的心情去面對每一個人，對每一個人都不覺得陌生，會視他們?yōu)槭烊伺笥牙相l(xiāng)親人，這將使別人加深其信任感。
親和力能夠方便與陌生人之間的溝通和交流，人都是有感情的，陌生人當(dāng)然也不例外，感情的溝通和交流能夠讓人和陌生人之間建立一座信任的橋梁。信任的建立將會有效的消除人的交流的難度。
當(dāng)然親和力從本質(zhì)上來說除了繼承某種先天性的東西外，更多的是自身的一種綜合氣質(zhì)。它要求你必須具有良好的文化素養(yǎng)，優(yōu)雅的談吐和大方的舉止等等。在很大程度上來說，親和力是一種可以通過后天的努力來獲得的能力，在日常工作中，要有意識的培養(yǎng)自己的親和力。
要培養(yǎng)親和力首先就得裝扮大方，以顯示淡雅清新的氣質(zhì)，給人以舒適感。學(xué)會微笑，努力使笑容真實(shí)自然。有意識的放慢說話速度，以讓自己的表達(dá)清晰有邏輯，但也不要慢條斯理，讓人感覺到?jīng)]有激情。多培養(yǎng)自己的興趣愛好，要不斷培養(yǎng)自己的信心，不斷地與人溝通。業(yè)余多聽一些舒緩的音樂，看一些雜志書籍，能讓你的心情保持一種自然平和的心態(tài)。
人與人的智商天生是有差異的，由此推論，情商大概也不例外。親和力大多是與生俱來的，它源于人對人的認(rèn)同和尊重。很多時候，親和力所表達(dá)的不是人與人之間的物理距離的遠(yuǎn)近，而是心靈上的通達(dá)與投合,是一種基于平等待人的古道熱腸和悲天憫人的惻隱懷柔。真實(shí)的親和力以善良的情懷和博愛的心胸為底托，它是一種發(fā)自內(nèi)心的特殊秉賦和素養(yǎng)，學(xué)不來，盜不走，更是假冒不得——親和力一旦落到做秀者的頭上，就會“畫虎不成反類犬”，變得虛偽且齷齪了。
日常生活中，親和力可以見諸表象，而且表達(dá)方式上有共性可循，譬如：微笑，撫摸，握手，作揖，擁抱，噓寒問暖，端茶遞煙，溫婉的語調(diào)，深情的注視，等等。輪到政治秀們的頭上，親和力就變味了，成了一種八股文式的套用和表演。政治秀們內(nèi)心里視民眾為草芥，表面上卻千方百計花里胡哨套近乎。成克杰在廣西主政時，曾在一次全區(qū)的高級干部大會上聲情并茂地傾訴衷腸：一想到全區(qū)還有那么多的老百姓沒有脫貧致富，我真是朝思暮想，寢食不安哪！無獨(dú)有偶，程維高在河南當(dāng)權(quán)時也曾信誓旦旦地表示：誰跟老百姓過不去，我就跟誰過不去！在等級制度尚未完全消退的當(dāng)下，有這樣與老百姓同呼吸、共命運(yùn)的高官，真是打著燈籠也難找的啊。一時間，傳媒熱炒，百姓稱道，很是熱鬧了一陣子。如今，“落花流水春去也”，蓋頭揭開露了餡兒——這幫爺們說的一套，做的是另外一套！原以為沐猴而冠能夠掩人耳目的，終究經(jīng)不起雨打風(fēng)吹，還是暴露出了紅紅的屁股。讓人跌壞眼鏡無處尋，倒了胃口無藥醫(yī)，所謂親和力、公信度、領(lǐng)導(dǎo)干部的光輝形象什么的，全被這幫貓形鼠實(shí)之輩給生生地葬送了。
當(dāng)然，拿親和力做秀的，并不局限于少數(shù)“金玉其外，敗絮其中”的腐敗官員，還有某些名流明星、大款大腕之類的公眾人物?；蛟S是受到了某些官員的表率式啟發(fā)，也可能是這些官員借鑒了其他公眾人物的煽情式表演，是雞生了蛋，還是蛋生了雞，孰先孰后并不重要，重要的是，他們共同選擇了無辜而善良的百姓作幌子，拿“貧下中農(nóng)”尋開心，大煽其情，欺瞞公眾,虜掠民心，謀取私利，這才是惡劣的根本。
官員之外的另一些公眾人物濫用親和力，雖說不夠厚道，卻也情有可原——即便是藝術(shù)天才，他的藝術(shù)感染力必須借助于親和力才能最大限度地傳達(dá)給受眾；而對那些想像力貧乏、創(chuàng)造力衰退的眼球人物來說，黔驢技窮之下，基于職業(yè)的需要不得已而為之，也在情理之中。何況，親和力的本質(zhì)是強(qiáng)者對弱者的施舍，有和無，多和少，真和假，對公眾來說并不像衣食住行那樣特別緊要。
人們之所以對黨政官員的親和力嚴(yán)格要求，因為他們不僅是社會的棟梁，是國家的中堅，還是民眾的道德表率?？释t人政治和親民政策，是國人的一大傳統(tǒng)；作為強(qiáng)勢力量的代表，黨政官員們的一舉一動，一言一行，不僅具有帶動作用和示范作用，還有安撫和慰問弱者的功能。
當(dāng)然，沒有法律或文件作過硬性規(guī)定，也沒有哪位偉人作過明確指示，要求我們大大小小的“冒號們”非具備親和力不可。但是，傾聽民聲，關(guān)注民生，實(shí)行民主，保障民權(quán)，都要求我們的“父母官”放下架子，走下神壇，以平和可親的姿態(tài)走近民眾；只有具備真誠的、自然的、平等的親和力，才能深入民眾，體察民情，了解民意，走進(jìn)民心，才能造就可愛又可敬的公仆形象，才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)民眾，廣泛集中民力，走向民主文明的未來。
冷若冰霜的面孔只會拒人于千里之外，虛情假意的表演只能招致唾棄和罵名。
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