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如何管理不同性格的下屬
人力資源是一種哲學(xué),更是一門藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合體,人才是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件,沒有一個(gè)老板或者主管愿意放棄一個(gè)優(yōu)秀的人才,可是也沒有一個(gè)老板或者主管愿意毫無(wú)原則的接受員工所提出的條件,作為一名主管,讓自己的部門聲譽(yù)良好,員工齊心是最起碼的,否則就對(duì)不起老板花錢請(qǐng)你來(lái)工作的意義。完善部門的管理體系及因人而異的和員工保持一個(gè)良好的關(guān)系和溝通就是員工齊心的前提和保障。當(dāng)然,這里所說(shuō)的因人而異不是讓你去區(qū)別對(duì)待,而是如何和他們共同進(jìn)步,共同發(fā)展。以下是對(duì)14種性格的員工所采取的不同的管理方法,以供參考:

一、高傲型下屬:這種員工一般都有點(diǎn)自持清高,不服管理,并且好大喜功,小事不屑于去做,大事呢又做不了,對(duì)于批評(píng)別人和沒事找事倒是樂此不疲。在他們的思想里是事不關(guān)己、高高掛起,沒有一點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)精神,只要完成自己的事,對(duì)公司的事情才懶的去問,對(duì)于這樣的員工管理方法首先要沉得住氣,不要和他去斤斤計(jì)較;其次,要敢于批評(píng),說(shuō)到做到。當(dāng)她做的好,有功時(shí),給她應(yīng)該得到甚至超額的獎(jiǎng)勵(lì),但是在做的不好或沒有完成任務(wù)時(shí)候要敢于批評(píng)。最重要的一點(diǎn)就是對(duì)她很客氣,不要以怠慢來(lái)對(duì)待怠慢。

二、是非型下屬:這是一種令主管最為頭疼的下屬,以搬弄是非、挑撥離間為己任。工作能力暫且不說(shuō),今天說(shuō)這個(gè)人的不好,明天又說(shuō)另一個(gè)人的不是,甚或于散播一些不負(fù)責(zé)任的謠言。對(duì)于這樣的下屬,公司的其他員工可以敬而遠(yuǎn)之,而作為主管的你卻不能這樣的聽之任之,不管這個(gè)下屬的業(yè)績(jī)有多好,也要加以嚴(yán)懲,因?yàn)樗难孕泻芸赡軙?huì)對(duì)公司其他同事的工作產(chǎn)生一定的影響,當(dāng)然如果公司有這一個(gè)方面的明確制度那是更好,照章辦事即可。如果對(duì)這一方面沒有明確的規(guī)定,那么另外還有幾個(gè)方法可以一試:

1、 給她的工作量加大一些,以減少她和別的員工“溝通”的時(shí)間;

2、 不定期的表?yè)P(yáng)她在這方面的進(jìn)步以表示激勵(lì)和認(rèn)可(當(dāng)然最好是在私下里以玩笑的口吻來(lái)說(shuō));

3、 給予她必要的教訓(xùn),總之,你一定要她知道;“自己提出批評(píng)警告之后,就一直在關(guān)注著她,如果沒有改正,那么她將受到更加嚴(yán)厲的批評(píng),在這一點(diǎn)上決不存在任何的情面和余地”。

三、渙散型下屬:渙散型的人一般對(duì)待工作都缺乏主動(dòng)性,又喜歡胡侃亂吹,什么亂七八槽的事情她都會(huì)說(shuō),結(jié)果把一個(gè)部門搞的象是一個(gè)開心聊天室,經(jīng)過警告仍然不思悔改,同時(shí)她們自己的業(yè)績(jī)也不是很好,出現(xiàn)問題的時(shí)候她們總可以找到種種理由來(lái)推卸責(zé)任,在一般的公司里都會(huì)有這一類的人存在。所以對(duì)于這類下屬一定要觀察清楚,把握好一個(gè)尺度,否則很有可能會(huì)失去一個(gè)已經(jīng)做的很熟練的員工。

1、他們一個(gè)必須要自己完成的工作,讓他沒有任何的借口推脫給別人,如果完成不了,又沒有確實(shí)可信的理由解釋,那么就是他的責(zé)任,可以根據(jù)事先說(shuō)好的“獎(jiǎng)罰”制度來(lái)“罰”;

2、在她的旁邊安排一個(gè)節(jié)奏比較快的同事,給她一定的壓力,利用強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)讓他渙散不下去也不失為上策。

四、強(qiáng)毅型下屬:意志堅(jiān)定、剛決果斷,是一個(gè)人才。缺點(diǎn)就是容易冒進(jìn),服人不服法或者服法不服人,權(quán)欲心比較重,有她自己的野心,喜歡爭(zhēng)功而又不能忍氣。他們具備獨(dú)當(dāng)一面的才能,也可以靈活機(jī)動(dòng)的完成工作,作為他們的主管你可要小心應(yīng)對(duì),因?yàn)槿瞬攀且话央p刃劍,用的不好可能會(huì)危及自身,應(yīng)時(shí)刻注意她們的思想和情緒變動(dòng),雖然說(shuō)凡事以動(dòng)心為上,但也要有一個(gè)策略:

1、 故意冷淡傲氣十足、鋒芒畢露的她,裝作忘記了她的存在;

2、 不向她提供顯露“才華”的機(jī)會(huì),當(dāng)然這只是暫的;

3、 不要讓她得寸進(jìn)尺,待到她和你相處一段時(shí)間并感覺到佩服你的時(shí)候再和她同甘共苦;

五、急躁型下屬:這種脾氣的員工對(duì)待工作有勇氣但脾氣暴躁,為人是很講義氣,朋友有事就像自己的事情一親,為人比較單純也比較容易相處,沒有多少心計(jì),對(duì)自己佩服的人言聽計(jì)從。缺點(diǎn)是對(duì)人不對(duì)事,任憑性情做事、只要是自己的朋友就全力相助,同時(shí)也因?yàn)樗柠u莽往往會(huì)把很簡(jiǎn)單的事情搞的很復(fù)雜,

1、 提高她的合作精神;

2、 提高她的上進(jìn)心,大處小處都要比別人略顯寬容,打動(dòng)其心即為上策。

六、固執(zhí)型下屬:立場(chǎng)堅(jiān)定,直言敢說(shuō),認(rèn)死理,她認(rèn)為對(duì)的事情就是八頭牛也拉不回來(lái)!但同時(shí)她們也比較有智慧,為人非常正統(tǒng),可以信賴。但對(duì)待工作上就太顯保守,只會(huì)照章辦事,不大會(huì)有創(chuàng)造性,死死的抱信自己認(rèn)為正確的東西,決不肯向別人低頭,不擅長(zhǎng)權(quán)變之術(shù)。

1、 灌輸和諧共處能夠團(tuán)結(jié)一心的理念;

2、 讓更多的人和她參與重要決定;

3、 告訴她組織團(tuán)隊(duì)處處有高見;

4、 給她空間做決定;

5、 有必要的時(shí)候給不聽話的人點(diǎn)兒顏色。

七、廣闊型下屬:這類下屬交友廣闊、待人熱情,出手闊綽大方,處事圓滑,能贏得

方面朋友的信任和好感。他們善于揣摩別人的心思而投其所好。善于和各方面的人打交道,混跡于各種場(chǎng)合而左右逢源。最適合做的工作自然是業(yè)務(wù)工作,但因其交友龍蛇混雜,為人平時(shí)又很講義氣,往往原則性不強(qiáng),對(duì)待顧客有時(shí)侯任憑自己的喜好做事,很難站在公正的立場(chǎng)上看是非曲直。管理的方法就是決策權(quán)不能讓她自己決定,但是可以讓她成為開發(fā)新客戶的主力軍,同時(shí)和她多談心、少吵架。

八、好功型下屬:這種人性格開朗外向,表面作風(fēng)光明磊落,志向遠(yuǎn)大,卓立不群,極富開創(chuàng)精神,其實(shí)是凡事都想爭(zhēng)前頭,不甘落后人,當(dāng)然也會(huì)從中產(chǎn)生出莫大的勇氣和靈感,不輕易失敗,成功欲望強(qiáng)烈,永遠(yuǎn)希望自己走在成功者的行列,缺點(diǎn)就是好大喜功,急于求成,輕率冒進(jìn)。又因?yàn)榧刀识稿e(cuò)誤。如果在勇敢磊落的基礎(chǔ)上能深思熟慮,冷靜應(yīng)對(duì),則很有可能取得重大成就。作為他的主管最好是把他視作最大的智能資源,而這些智能是成功的保障。另外:

1、 告訴他修養(yǎng)是做人的資本,不要將一時(shí)的錯(cuò)誤放在心頭;

2、 不遷就爭(zhēng)強(qiáng)好勝的他

3、 區(qū)別自信和自負(fù)的人,但也不打擊自作聰明的積極性。

九、樸實(shí)型下屬:這種人胸懷坦蕩,性情樸實(shí)敦厚,沒有心機(jī),不善機(jī)巧,有質(zhì)樸無(wú)私的優(yōu)點(diǎn)。但為人過于坦白真誠(chéng),心中藏不住事,口大沒遮攔,有什么說(shuō)什么。與這種人合作,盡可以放心,但因心機(jī)不多,辦事草率,有時(shí)又一味蠻干,不聽勸阻,該說(shuō)的說(shuō),不該說(shuō)的也說(shuō)。

1、 正確運(yùn)用他誠(chéng)懇與進(jìn)退謀略;

2、 在一些關(guān)鍵的時(shí)刻給予他強(qiáng)有力的支持;

3、 你對(duì)他要盡心盡力幫忙

4、 教會(huì)他為人處事之道。

十、柔順型下屬:這種員工往往性情溫和、仁慈善良,和藹可親,不擺架子,處事平和穩(wěn)重,能夠照管到各方面,待人仁厚忠誠(chéng),有寬容之德。只是性格柔順太過,有可能逆來(lái)順受,隨波逐流,缺乏主見,猶豫觀望,不能斷大事,常因優(yōu)柔寡斷而痛失良機(jī)。如果可以果斷剛決一些,正確的事情能極力堅(jiān)持并極積極爭(zhēng)取,大事上把握住方向和原則,則能團(tuán)結(jié)共同為公司創(chuàng)立不俗業(yè)績(jī)。

1、 做她的老師;

2、 讓她知道學(xué)的越多,能力越強(qiáng),愈獨(dú)立,愈有效率。人也會(huì)變得越有價(jià)值;

3、 提高她的士氣;

4、 給她實(shí)在的較容易完成的工作,以激發(fā)她的自信。

十一、拘謹(jǐn)型下屬:這種人辦事精細(xì),小心謹(jǐn)慎,很謙虛,但疑心重顧慮多,往往做的多而成功的少,并且不敢承擔(dān)責(zé)任,心胸不夠?qū)拸V,在力所能及的范圍內(nèi)還可以圓滿完成任務(wù),一但局面稍顯錯(cuò)亂復(fù)雜,就可能頭暈?zāi)X脹而做不出正確果斷的選擇,難以在競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)酷的環(huán)境下生存。他國(guó)的生活比較有規(guī)律,習(xí)慣于井井有條而不用意打破安靜平穩(wěn)的節(jié)奏。其實(shí)主管可以直接相告,你并不適合做業(yè)務(wù),可以選擇做后勤等按部就班、突變性較少的工作。如果該員工真的很想做業(yè)務(wù)這塊,那主管也不要托以重任,唯有事先激勵(lì)他的獨(dú)立性,并且開通他的交際能力以及培養(yǎng)他的意志能力。

 十二、雄辯型下屬:這種人勤于思考,知道的很多,腦子轉(zhuǎn)的快,注意多,是個(gè)可以為你出謀劃策之人,但同時(shí)因?yàn)椴┒痪?,轉(zhuǎn)一性可能不夠,更不用和別人用同樣的方法來(lái)接單、口辯才能及佳,故此,她的接單量在公司可能是在中上左右!那么就不要壓制和打擊她,做為主管的你必需要有廣闊的心胸。最好不要給她下達(dá)新的命令,對(duì)她要以誠(chéng)相待,以誠(chéng)懇來(lái)感動(dòng)她,讓她安心工作。

十三、沉靜型下屬:這種人性格文靜,辦事不聲不響、作風(fēng)細(xì)致入微,認(rèn)真執(zhí)著,而不舍的鉆研精神,在同事中可能是個(gè)佼佼者。缺點(diǎn)就是過于沉靜而顯得行動(dòng)不夠敏捷,凡事三思而后行,有些可以抓住的機(jī)會(huì)卻沒有抓住,興趣也不是很廣泛,除了必須要做的之外,不太關(guān)心周圍的事物,盡管平常不愛太說(shuō)話,但看待問題是又深又遠(yuǎn),只因不愿意說(shuō)出來(lái),有可能會(huì)被別人忽略,其實(shí)聽聽她們的意見應(yīng)該還是蠻有啟發(fā)的。作為她的主管應(yīng)該增加她的自信并且給她展示才能的機(jī)會(huì)。

十四、韜略型下屬:這種人機(jī)智多謀而深藏不漏,城府極深,反應(yīng)也很快,察言觀色,見風(fēng)使舵確定自己的行動(dòng)路線,詭智多變。對(duì)她要尊重并使用她,不要凡事與她對(duì)立,可以當(dāng)做培養(yǎng)骨干對(duì)象,讓她可以自己做主作一些決定。

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