聯(lián)想對企業(yè)管理與文化的認識,是在發(fā)展過程中不斷探索、實踐和復(fù)盤逐步總結(jié)出來的,并在IT、投資、房地產(chǎn)等諸多領(lǐng)域得到驗證。
聯(lián)想的管理和文化積淀,是企業(yè)的核心競爭力,是聯(lián)想能夠持續(xù)發(fā)展并不斷制造卓越企業(yè)的重要基礎(chǔ)。
聯(lián)想的管理理論體系可精煉為上圖所示的“屋頂圖”模型,聯(lián)想在多個領(lǐng)域的成功表明,企業(yè)既要切實掌握行業(yè)規(guī)律,更要夯實管理基礎(chǔ)?!拔蓓攬D”模型的價值在于為聯(lián)想的持續(xù)發(fā)展提供了一個簡明有效的思考框架,讓企業(yè)在紛繁復(fù)雜、不斷變化的內(nèi)外環(huán)境中把握住管理能力提升的方向。
聯(lián)想把管理看作一間房子,分成三個部分。
第一部分是屋頂,指的是運作層面的管理,產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等價值鏈的各個環(huán)節(jié),這部分對于不同行業(yè)、不同企業(yè)都是不同的,聯(lián)想也是年年改進、年年創(chuàng)新。這是企業(yè)之間競爭的前沿,你在價值鏈的任何一個環(huán)節(jié),每推出一個新的策略,競爭對手立刻就會跟上,稍一疏忽,必然落后。人們常說的企業(yè)核心競爭力,一般是指這個部分的價值鏈中某個環(huán)節(jié)的競爭力。
第二個部分是圍墻,指的是流程管理,聯(lián)想把運作中的一部分進行了規(guī)范化、科學化,形成了物流、信息流和資金流的管理,比如ERP、CRM等等。不同的行業(yè)、企業(yè)雖然還有不同,但已經(jīng)有了相當層面的共同基礎(chǔ)。和國內(nèi)同行相比,聯(lián)想在這部分具有競爭優(yōu)勢。
第三部分是地基,指的是企業(yè)的運行機制、文化建設(shè)等更深層次的內(nèi)容,代表企業(yè)基礎(chǔ)層面的管理,具有共性和普適性,是聯(lián)想基業(yè)常青的根本所在。一般來講,不管是哪個行業(yè),好的企業(yè)本質(zhì)應(yīng)該是相同的。在中國,由于市場經(jīng)濟的環(huán)境不成熟和認識方面的原因,使大多數(shù)企業(yè)在這個部分的建設(shè)顯得薄弱。
從90年代中期開始,聯(lián)想一方面在運作層面不斷創(chuàng)新進取的同時,另一方面不遺余力地加大基礎(chǔ)層面的機制改革和文化建設(shè)的力度。聯(lián)想在基礎(chǔ)層面的管理主要有:
一、聯(lián)想的機制
2001年,在中科院及有關(guān)政府部門的支持下,聯(lián)想員工通過購買的方式,擁有了公司35%的股權(quán);2009年,中國泛??毓杉瘓F有限公司入資聯(lián)想控股,成為公司的第三大股東,使得公司治理結(jié)構(gòu)進一步完善;2011年,公司進行職工持股會改制,并實施新一輪股權(quán)激勵計劃。
自1993年以來,聯(lián)想在治理結(jié)構(gòu)方面進行了漫長而不懈的努力,都是在創(chuàng)造機制,使員工更好地將個人的追求融入到企業(yè)的長遠發(fā)展之中,實現(xiàn)個人與公司利益一致和共同發(fā)展,讓企業(yè)擁有真正的主人,并將聯(lián)想打造為一個“沒有家族的家族企業(yè)”。
二、管理三要素
聯(lián)想的管理思想被高度濃縮為“管理三要素”——“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”?!敖ò嘧印笔恰岸☉?zhàn)略”和“帶隊伍”的先決條件,領(lǐng)導(dǎo)班子通過“定戰(zhàn)略”正確決策,通過“帶隊伍”有力執(zhí)行,實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
建班子
選拔德才兼?zhèn)涞墓芾碚呓M成領(lǐng)導(dǎo)班子,班子內(nèi)部形成縱向和橫向分工,倡導(dǎo)“有話直說”和“有話好好說”,以群策群力的方式實現(xiàn)理性決策和高效執(zhí)行,對一把手形成制約,提升領(lǐng)導(dǎo)層威信。
定戰(zhàn)略
描繪愿景、明確戰(zhàn)略、制訂策略、分解戰(zhàn)術(shù)、確定領(lǐng)軍人物、調(diào)整組織架構(gòu)和考核激勵是聯(lián)想制定戰(zhàn)略的“七步法”,但這并不是一個簡單的依次按部就班的過程,也不能過分強調(diào)某一環(huán)節(jié)的作用,而需要在制定戰(zhàn)略過程中充分務(wù)虛,系統(tǒng)思考,協(xié)調(diào)推進。
帶隊伍
“帶隊伍”就是讓士兵愛打仗,會打仗,團隊作戰(zhàn)有序,以確保戰(zhàn)略的有力執(zhí)行?!皫ш犖椤钡年P(guān)鍵是激勵和文化。
三、聯(lián)想的企業(yè)文化
聯(lián)想的企業(yè)文化由核心價值觀和方法論這兩個部分構(gòu)成。
聯(lián)想核心價值觀是聯(lián)想長期發(fā)展所信奉的關(guān)鍵信念,是聯(lián)想企業(yè)文化的根本。
聯(lián)想方法論是在核心價值觀主導(dǎo)下,聯(lián)想人思考和解決問題的方法。
公司愿景
以產(chǎn)業(yè)報國為己任,致力于成為一家值得信賴并受人尊重,在多個行業(yè)擁有領(lǐng)先企業(yè),在世界范圍內(nèi)具有影響力的國際化投資控股公司。
1、核心價值觀:
企業(yè)利益第一
企業(yè)利益是其他利益實現(xiàn)的前提,在價值判斷和利益取舍時,把企業(yè)利益放在第一位,個人服從組織,局部服從整體。
求實
實事求是,不騙自己;誠信負責,說到做到。求實是一種態(tài)度,也是一種能力。
進取
超越眼前利益,立意高遠;超越固有經(jīng)驗,有想象力和創(chuàng)造力;超越自我局限,將5%的希望變成100%的現(xiàn)實。
以人為本
辦公司就是辦人,重視人的作用,尊重人的需求,為人的發(fā)展創(chuàng)造條件,搭建沒有天花板的舞臺。
2、方法論:
“目的性極強、分階段實現(xiàn)目標、復(fù)盤”是聯(lián)想的方法論,是聯(lián)想文化的重要組成部分。聯(lián)想的方法論有其內(nèi)在的邏輯。
凡事先弄清楚目的,先弄清楚“為什么”,是瞄著打而不是懵著打。在做事的過程中,要經(jīng)常“跳出畫面看畫”,時刻都想著做事的根本目的,把想做的事做成。
分階段實施
實現(xiàn)目標不是一個一蹴而就的過程,要注意不把長跑當短跑,綜合考慮好輕重緩急,資源配置,分析好各種邊界條件,前瞻性地將目標劃分成子目標和階段性目標,分階段推進。
復(fù)盤
復(fù)盤原本是一個圍棋術(shù)語,在聯(lián)想是指在工作中注意回顧總結(jié),不斷校驗和校正目標,不斷分析得失便于改進,不斷深化認識和總結(jié)規(guī)律。聯(lián)想復(fù)盤方法論的本質(zhì)是基于核心價值觀的自我反省,強調(diào)“開放心態(tài)。坦誠表達、實事求是、反思自我、集思廣益”。
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