我一般是這樣解釋的。
1、如果客戶沒(méi)有見(jiàn)過(guò)自己的產(chǎn)品。我當(dāng)然可以這么說(shuō)，您還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)我們的產(chǎn)品。價(jià)錢(qián)這方面如何覺(jué)得高低？
2、任何廠家的生產(chǎn)成本都會(huì)有差異。
3、任何廠家的產(chǎn)品質(zhì)量都會(huì)有差別。然后您可以強(qiáng)調(diào)您的質(zhì)量。
4、我們的產(chǎn)品跟別人相比有其他的優(yōu)勢(shì)，功能？款式？包裝？售后服務(wù)？等等。
5、價(jià)格可以談，但是要看您要求的產(chǎn)品具體如何。如果按照這種款式、規(guī)格、質(zhì)量的話我們已經(jīng)做得相當(dāng)便宜了。當(dāng)然便宜的不見(jiàn)得就符合您要求您說(shuō)是不是？等等。
6、您能不能告訴我您對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)要求？是不是價(jià)格更便宜您就會(huì)考慮？如果不是您還考慮那些方面？
7、現(xiàn)在原材料正在上漲，因此我們的報(bào)價(jià)有效期不會(huì)很長(zhǎng)。希望您盡快考慮并回復(fù)。對(duì)于您的及時(shí)答復(fù)我們表示感謝。
8、我們非常有誠(chéng)意跟您合作。并且希望為您提供讓您最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
9、如果您對(duì)我們的報(bào)價(jià)感到不滿意，請(qǐng)您直接指出。我們會(huì)盡量為您提供最好的價(jià)格等等。
10、如果價(jià)格相差太懸殊，我們只好下次再合作了。但是即使暫時(shí)不能跟您合作，但是如果您愿意的話，我們做個(gè)朋友吧。如果您有時(shí)間到中國(guó)來(lái)。我們非常歡迎您。我愿意做您的向?qū)АＶ袊?guó)是一個(gè)古老而富有文化底蘊(yùn)的國(guó)家，難道您不希望到這里來(lái)看看嗎？
上面我談到很多應(yīng)對(duì)客人的方法。當(dāng)然有些應(yīng)對(duì)是分階段的。第10只是到了最后可能暫時(shí)沒(méi)有希望了才需要講的。
當(dāng)然跟客人談生意，除了產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量很重要之外。您的專業(yè)的及時(shí)真誠(chéng)的解答也是客人很重視的。
但是任何生意不可能一談就成。我們有些客戶跟進(jìn)了差不多一年才合作。就看您是否有耐性。談生意有時(shí)就象談戀愛(ài)一樣。慢慢地互相了解了才會(huì)走在一起，開(kāi)花結(jié)果
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