人最基本的需求是什么
從在激烈的競爭中生存下來的生存需求開始到自我實現(xiàn)的需求，人的需求到底有多少種以及各種需求之間會有怎么樣的順序和階段呢？對于這個問題，1943年亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）提出了有關人的需求的學說，這就是“馬斯洛需求層次理論”（Maslow's hierarchy of needs）。根據(jù)這個理論，每個人都會有五種層次的需求，而這五種需求按優(yōu)先順序分為不同的階段。
人們首先要滿足屬于基本需求的生理需求（physiological needs），這個需求得到滿足后想要安全需求（safety needs），之后是愛和歸屬感的需求（love&belonging needs），而后是尊重的需求（esteem needs），最后就是自我實現(xiàn)的需求（self-actualization needs）。人們需要滿足的五種需求，是從最基本的需求開始按照順序滿足的。
再仔細地看一看，第一階段是生理需求。這個階段包含呼吸、吃、睡、穿等我們生活中最基本的因素。人們一天吃三頓飯、上廁所以及種族繁衍的本能等都屬于這個階段。
第二階段是安全需求。我們在游樂場坐過山車時會有“萬一機器故障，我會不會受傷”的顧慮，這就是想從身體、情感和經濟的危險中得到保護的需求。
第三階段是愛和歸屬感的需求。想要愛某個人的需求，想歸屬于某個地方的需求，和朋友們交往的需求，想要建立家庭的需求都屬于這個階段。
第四階段是尊重的需求。我們經常說的榮譽欲、權力欲都屬于這個階段，是想要獲得他人的尊重、關注和認可的需求。尊重需求中更高一些的需求是力量、通達、自信、獨立、自由等自尊的需求。
第五階段是自我實現(xiàn)的需求。馬斯洛強調這是最高的需求，是上述四個階段的需求都得到滿足后才能實現(xiàn)的最后階段，是實現(xiàn)自我發(fā)展、釋放自己的潛力并將其最大化的階段。
需求階段論在經營學的里兩個領域中廣泛使用。一個是人事領域中研究人類心理。舉例說，制定升遷、獎金、住宅貸款等為公司員工賦予動機的多種獎勵制度的時候使用。因為主要在給公司員工賦予更努力工作的動機時采用，所以也叫做“馬斯洛動機賦予論”。
另一個是在營銷領域中，為了滿足消費者的需求，分階段采用不同營銷策略的時候使用。比如，假設想要購買蔬菜的消費者有安全需求，那么制定營銷策略的人應該構想基于“健康”的營銷策略。如果營銷人員能提供比客戶需求更高水準的價值，那么這就是實現(xiàn)消費者滿意度的捷徑和機會。
當然，因為這個理論有很多例外，所以很難完全被接受。批評的重點主要是各個階段的區(qū)分比較模糊，很難加以科學驗證且缺乏實證的支持。奧爾德弗（Alderfer）利用ERG理論將馬斯洛的需求階段論簡化為存在需求（existence needs）、關系需求（relatedness needs）和成長需求（growth needs）三種，而且他否定了需求的先后順序，認為在一個時間點可以同時有兩種需求。
比如，為了滿足尊重需求和自我實現(xiàn)需求，有些人喜歡做危險的體育運動。也有想要同時滿足多種需求的情況 ，比如購買汽車時，可能會有從身體上的舒適和便利的生理需求到自我實現(xiàn)的需求，所有需求都有涉及。雖然我們無法無條件地接受馬斯洛的需求層次理論，但是在成為動機理論的基礎這一點上，對這一理論還是有很高的評價。
馬斯洛在去世之前指出了需求金字塔層次理論的不足，認為應該是倒金字塔形。這說明他認同自我實現(xiàn)的需求是人類最基本的需求。在經濟上足夠豐富、需要創(chuàng)新的這個時代中，倒金字塔形的需求階段更具有說服力。
在我們的人生中，馬斯洛的需求層次理論也具有很大的意義。給出人到底為什么而活的答案，也讓我們反問自己應該如何度過人生。這個理論雖然有其不足之處，但是依然在心理學、營銷、組織理論等很多領域中得到廣泛應用。
比如說，營銷管理人員要不斷地發(fā)掘消費者還沒有得到滿足的需求，并提供能夠滿足這種需求的商品。
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