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在這個時代,「忙」,似乎成了一個全民的關鍵詞。
我經(jīng)常收到許多來自讀者的求助:
總感覺自己的生活一團糟,想要改變,但該從何入手呢?
每天醒過來,想到又要面對做不完的事情,就一點斗志都沒有了。怎么辦?
想做的事情堆積如山,但一直找不到機會去行動,感覺在荒廢生命……
之前也寫過一些關于時間管理和效率的文章,不過,基本都停留在方法層面。它們有用,但始終不夠深入,未必適合每一個人,也不一定能復制。
所以,我今天想用這篇文章,把時間管理和效率的底層原理講清楚。
也因為如此,我不會講市面上常見的方法論,比如番茄鐘、重要/緊急四象限、GTD……這些都很好,但它們太有名了,沒必要講。
希望這篇文章,能幫你打通「如何管理時間」的思路,幫助你結合自己的需求和實際情況,管理好自己的生活。
1. 「必須做」和「我要做」
我把一個人每天所有要做的事情,大致劃分成兩部分:「必須做」,和「我要做」。
什么意思呢?前者指的是「為了維持生存所不得不做的事情」,后者指的是「我發(fā)自內(nèi)心想做的事情」。
舉幾個例子:通勤,開會,日常重復的機械性事務 —— 比如填表、整理文檔、拉取數(shù)據(jù),這些都屬于前者。
吃飯,睡覺,打掃衛(wèi)生,如果有孩子,還要帶孩子、哄孩子,這些也屬于前者。
如果你習慣在家做飯,那么還得算上買菜、備菜、做飯、洗碗、清理灶臺油污的時間,等等,這些都屬于「必須做」。
為什么我們每天都覺得不堪重負?很多時候就是因為,我們的時間,被這些雞毛蒜皮、無關緊要的瑣事填滿,每當我們想歇口氣時,它們又悄悄冒出來,讓你感覺,每天都在陷入一個黑暗的無底洞。
更可怕的是:當我們終于把它們消滅掉了、騰出了時間,我們往往又會覺得「好累啊,讓自己休息一下吧」。于是,我們用娛樂來填補本該是「我要做」的時間,把它們揮霍掉。
這導致什么呢?我們每天都在做著「必須做」的事情,都在為了維持生存而奔波,而僅剩的一點時間,卻又輕易地它溜走。日復一日,一天就這樣過去了,一生也就這樣過去了。
這就是一個不為人知的真相:吞噬你時間的,往往并不是龐大而復雜的事物,而是這些分散在每一天里面的、平淡無奇的日常。
所以,我要跟你分享第一個大原則就是:想辦法壓縮一切「必須做」,盡力騰出時間,去做「我要做」。
不妨試一試,把自己每天、每周,所有的「必須做」列出來,再逐條去問自己:
1)這件事情一定要做嗎?不做后果會怎么樣?我能不能盡量拖延或干脆放棄?
比如:領導隨手丟給你一個活,這個活一定要做嗎?其實不妨判斷一下,如果沒有明確的截止時間,領導似乎也不是很上心,那不妨先放著,等有空再說。
2)我能否把它外包、移交出去?或者壓縮流程,利用工具,來減少它的時間?
如果你需要每天做飯,那能否盡可能壓縮流程?比如,一次性買齊三天或一周的菜;購買已經(jīng)加工好、備好的材料包;用更簡單、更流程化的烹飪方式……等等。
3)如果上面都不行,我能否將它們「化零為整」,集中起來安排一個時間去處理,避免打亂自己的節(jié)奏和狀態(tài)?
舉個例子,我常用的方式,是建立一個清單,叫做「Dessert」。然后,把所有「不得不做」的瑣事,全部丟進里面。每一天,等手頭的事情告一段落,或是需要休息一下時,就打開這張清單,一件一件去做。
一方面,這可以幫助我切換思緒,恢復精力;另一方面,又可以避免這些瑣事占用我正常的時間,影響我的狀態(tài)和節(jié)奏。
只有直面這些「時間黑洞」,我們才能獲得自由。
2. 目標感和意義感
在第一點中,可能有些朋友會說:
你說得很對,可是我就喜歡做飯呀,做飯對我來說是一種享受,我干嘛要「壓縮」它的時間呢?
很簡單,這時,做飯對你來說,就不是「必須做」了,而是一種享受生活樂趣的「我要做」。這當然是沒有任何問題的。
不過,僅僅停留在這一步,或許還不夠。我會建議你:帶著「目標感」去生活。
舉個例子:每一期智識營,我都會花許多時間跟學員互動,答疑,溝通,整理信息。這個過程無聊嗎?一點都不,我覺得很有意思。但僅僅止步于此是不夠的。我會去想:這一期比起上一期,還有哪些地方可以優(yōu)化?我還可以做些什么,讓整體的效果和體驗更好,更接近我心目中的「完美」?
這就是「目標感」:不僅僅滿足于手頭的事情,更要去思考,從長遠來看,它的意義是什么?它可以如何幫助我達到更高層次的目標?
這里要提一個概念:OKR目標思維。
傳統(tǒng)的KPI,是自上而下的:上級給你指定一個要求,你想方設法去完成它,只看結果,不問其他。
但OKR的思維,更多是一種自下而上的平衡和和諧:大家坐在一起,通過溝通,一起得出一個共識:我們的目標是什么?(Objectives)。然后,每個人再分頭去思考:圍繞這個目標,我可以做些什么,來更好地滿足它、達成它(Key Results)?
盡管OKR主要用在職場里,但在生活中,我們也可以從中得到兩個啟發(fā)。
第一個啟發(fā),是跳脫你的「圈層規(guī)訓」,更多地從你的自主性出發(fā),去思考:「我想要什么?」而不是「我應該怎么樣」。
什么意思呢?舉個例子:每個人在生活中都會有許多角色,公司里的部門主管,伴侶面前的另一半,子女眼中的父母,等等。但這些角色往往都是別人貼在我們身上的標簽,它們承載的,是別人對我們的理解和期望,也是這個身份所必須盡到的義務和職責。
你有沒有想過,除去了這些身份和標簽之外,你想做的事,想過的生活,是什么樣的?
很多人總是在說「以后」「等有機會了」「將來」……不要再無限期推遲了,不要為了滿足別人的期望而活著。不妨問一問自己:那些我真正想做的,能夠給予我激情和滿足感的,能讓我感到存在的意義的,究竟是什么?
這些才是你的「目標」。
第二個啟示,是把目標分解到生活中,讓通往目標的路徑,成為你的「我要做」。
如果你想開一間店,那么,你可以試著去籌備一筆款項,去學習相關的知識,去認識和接觸行業(yè)里的人,去尋求潛在的合作伙伴和團隊伙伴,去做一些微小的常識和探索……這些都可以安排起來,作為你年度、季度、月度的「關鍵結果」。
關鍵在于:當你在做一件事情的時候,你是單單為了它本身而做,還是為了一個更高層次的意義而做?
這就是「目標感」。帶著目標感去做一些短期未必有用,但長遠來看,跟你的「目標」保持一致的事情,才是保證你不斷前進、成長 —— 而不是每天周而復始地重復 —— 的關鍵。
當然,也可能有朋友會問:可是我為什么一定要追求成長呢?我難道就不能安于現(xiàn)狀嗎?當然也是可以的。不過,這樣的讀者應該也不會喜歡看我的文章吧(笑)。
3. 過濾箱
過濾箱是時間管理的一個核心技巧。可以說,掌握了過濾箱,你就已經(jīng)有能力,自己構建出一套適合自己的管理體系了。
什么是過濾箱呢?想一想:我們寫在待辦清單里面的事項,可能有好幾十件。這里面,可能有長期的,短期的,重要的,次要的,需要用電腦完成的,需要手機的,可能還有購物清單、學習清單、待看的影視劇清單……
這么多的事情,我該如何快速選出「我此時此刻要做的事情」呢?
這就是過濾箱的作用。它的本質(zhì)其實就是「場景」:在不同的場景,我可能有不同的事情要做,那么,無需我手動去找,我就可以通過事先定義好的規(guī)則,把適用于該場景的任務全部呈現(xiàn)出來。
最簡單的過濾箱,就是標簽。舉個我自己的例子:我的任務清單里面,會對不同的任務打上標簽,比如:購物,學習,娛樂,外出,思考……
這樣,當我出門購物時,打開「購物」標簽,就能直觀看到有哪些東西是要買的;
當我忙完手頭的事情、想休息一下時,打開「娛樂」標簽,就能選一部片子開始看;
當我在外面,暫時沒有事情可以做時,打開「思考」標簽,就能看到有哪些問題需要進一步考慮,就可以把這些碎片時間利用起來……
這兩年我去深圳去得多,所以甚至還放了一個「深圳」標簽。平時看到一些有趣的小店就順手放進去,當我到深圳出完差,就可以按圖索驥去逛一逛、看一看。
再舉個例子:如果你的團隊里有三個人,暫且稱為小白、小王和小火鍋,那么,不妨在記錄任務時,順手打上他們的名字作為標簽。這樣,打開「小火鍋」標簽,就可以快速看到,他完成了哪些事情,目前還有哪些任務需要跟進。
這些是最簡單的做法。很多時候,情況可能會更復雜一些。比如:我現(xiàn)在狀態(tài)非常好,想把這一周里優(yōu)先級最高的那件事情趕緊拿出來完成,怎么做呢?我就可以設立一個過濾箱,令其滿足:時間=本周 且 優(yōu)先級=最高 且 標簽=無。
再比如,明天周五了,我想把團隊里已經(jīng)過了截止日期、但還沒搞定的任務匯總一下,敲打敲打他們,怎么建立過濾箱呢?就可以是:時間=已過期 且 標簽=小白or小王or小火鍋。
再比如:我想總結一下,上個月都干了哪些比較重要的事情,那么就可以是:時間=上個月 且 標簽=無 且 優(yōu)先級不等于無(這樣就可以把設置了優(yōu)先級的都篩選出來)。
諸如此類。
在絕大多數(shù)任務管理軟件中,每一個任務,一般都有4種屬性:清單(有些叫項目),標簽,時間,優(yōu)先級,每個屬性又可以有不同的取值。因此,巧妙地組合它們,就可以構建出幾十上百種不同的條件,來滿足你的需求。
基本上,只要是需要反復使用的場景,都可以為它建立一個過濾箱,成為一個固定的視圖。
幾乎所有的任務管理軟件都有這個功能(不同的工具,可能會寫作「智能清單」「篩選」「透視」,功能是一樣的),當然,大多數(shù)需要付費。
如果你每天要做的事情很少,或許用不上;但如果事情很多,又不希望在繁復的條目里面來回翻找,那這個功能是非常必要的。
4. 收集和分發(fā)
所有的時間管理方法和工具,本質(zhì)上,其實都是在解決一個問題:如何實現(xiàn)有效的收集和分發(fā)?
打個比方:你可以把我們的時間看作一輛列車。每天,列車都會從起點站出發(fā),駛向終點站。在這個過程中,不斷會有人上車(收集)、下車(分發(fā)) —— 那么,如何把每位上車的乘客都順利送到他們的目的地,就是我們要達到的目的。
經(jīng)典的 GTD 工作法,思路是這樣的:
1)把所有想到的、突發(fā)的任務,全部記下來,清空大腦。
2)2分鐘內(nèi)能否完成?能,立刻去做。不能,進入下一步。
3)是一個想法還是一個行動?前者,放進倉庫里待用;后者,進入下一步。
4)是一個復雜項目還是一個簡單行動?前者,把它拆解成一系列簡單行動;后者,進入下一步。
5)最后,決定它的最終去向:今天待辦;安排給別人;推遲。
嚴格踐行這套流程,就可以使得每一個任務,最終都能流動到一個合理的「歸宿」,不遺漏,不拖延。
另一個 AutoFocus 方法則更簡單:列一張清單,每有新的任務進來,就添加到清單底部。工作時,從清單頂部往下逐條檢查,覺得哪一項任務想做就立刻去做,做完再把它劃掉,重新從頂部開始往下檢查,循環(huán)往復。
我自己的流程是這樣:
1)產(chǎn)生任何想法或任務時,立刻記下來。
2)如果是想法或信息,轉(zhuǎn)移到筆記軟件里面,留著備用。
3)每天定期對任務進行檢視,如果有明確場景的,打上標簽。沒有的進入下一步。
4)預估任務完成所需的時間和截止日期,給任務標上時間。如果不重要的,就先放著。
5)如果一項任務長期停留在「已過期」或「待安排」里面,那就說明它不是那么重要,考慮把它刪掉。
所有的待安排事項,放在工作臺的「已過期」和「無日期」里面。
持續(xù)跟進,指的是安排給別人執(zhí)行的工作。
長期目標,指的是在第二點「目標感與意義感」中提到的OKR。
你可以參考我的流程,自己設立一套任務分發(fā)流程。大體上,滿足這幾個條件就好了。
1)先把任務統(tǒng)一收集到收集箱里,再每天定期對任務進行檢查,挑出「需要做的」。
這樣做的目的,是把收集箱當成一道篩子,對任務篩一遍。只有那些真正重要的、必須去做的,才會進入正式的執(zhí)行流程。其他的,先放著,實在安排不上就刪掉。
這可以幫助我們做到「聚焦」,避免把時間花在無用的瑣事上面。
2)每一個任務都必須有歸宿。
要使一套流程能夠長期、持續(xù)運轉(zhuǎn)下去,就必須能夠保持適當?shù)目臻g,不會使到任務無限制地堆積。所以,每一個任務,要么去落實,要么安排明確的時間去落實,要么把它清理掉,不要讓它們?nèi)慷逊e在清單里。
3)化囤積為流動。
這一點主要是針對進入筆記的想法和信息。我們總是特別喜歡囤積,但不喜歡消化 —— 你每天可能把數(shù)十條信息丟進筆記里,卻再也不會去看它們一眼。
這就導致了:久而久之,你連筆記里有哪些信息,自己都記不得了。又怎么能讓這些信息派上用場呢?
所以,我同樣在筆記里建立了一個過濾箱「本周」,定期打開,檢視一下:這周又新增了哪些筆記?我可以如何處理它們?是整合起來,去查詢相關信息,還是去補充完善它們?
需要執(zhí)行的,就按照前面的流程,新增任務到待辦清單里面。
5. 精力和時間塊
請你快速回答一個問題:你認為,每天真正能用在工作上,實現(xiàn)有效產(chǎn)出的時間,是幾個小時?
8小時?7小時?6小時?
但實際上,許多研究表明:在傳統(tǒng)的 8 小時工作模式下,大多數(shù)辦公室白領實際的工作時間,大約在 3-4 個小時左右。
比如:工作心理學家 K. Anders Ericsson 的研究表明:一個人每天「最優(yōu)」的工作時間,是 4-5 小時。超出了這個時間,人們就會疲勞、分心、狀態(tài)低落,會導致工作出錯或表現(xiàn)不佳。
而哪怕是在這4-5小時里面,不同的時間段,每個人的精力狀態(tài)也是不同的。有些人在早上會精力充沛,斗志昂揚;但有些人整個早晨都無精打采,從下午三四點開始才達到高峰期;也有些人到了晚上9點、10點,狀態(tài)最好,可以心無旁騖地工作……
無論你是哪一種,原則都是一樣的:把你狀態(tài)最好的時間段,用來處理「最重要」的事情。再把其他次要的事情,安插到狀態(tài)一般的時間段。
我自己的習慣是這樣:每天安排5小時的時間,并以15分鐘為一個時間塊,也就是每天會有20個「時間塊」。然后,安排任務時,我會預估:這個任務大概需要多少個時間塊?2個,5個,還是10個?
一旦填滿這20個時間塊,我就視為「這一天已經(jīng)排滿了」,接下來的事情,就會安排到下一天。
當然,在安排任務的時候,也可以視任務的重要性和優(yōu)先級,安排到具體的時間段上面 —— 這一塊可以參考前面的過濾箱。
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