如果你的下屬是個(gè)有能力的人，但是不服從你的管理，的確是一個(gè)麻煩事。

這是很多管理者在管理過程中都會(huì)遭遇到的問題。

面對(duì)這樣不服從上級(jí)的下屬的確讓人很頭疼。要是處理不好，放任不管，

長(zhǎng)此你就完了，其他人也會(huì)有樣學(xué)樣，根本就不會(huì)再有人服從你的管理，最終的結(jié)果就是人心渙散。

一．自身吾身

面對(duì)下屬不聽你話的時(shí)候，并不要把全部責(zé)任歸咎于于下屬，把錯(cuò)都推到別人身上并不是一個(gè)好習(xí)慣。

你應(yīng)該多想想孔子那句話吾日三省吾身，先從自己身上找過錯(cuò)的，是絕對(duì)有智慧的。

作為管理者更加需要換位去思考下屬為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，是不是自身做的不夠好，或者說自己在管理方面真的有不恰當(dāng)?shù)牡胤剑鹆讼聦俚牡钟|。

所以說，自省己身是作為管理者開實(shí)施下一步的首要。

二．尋找病根

1.正向溝通

找個(gè)空閑的時(shí)候，你可以找到這個(gè)下屬，泡上兩杯清茶與這個(gè)下屬進(jìn)行溝通，

聽一聽下屬的想法，了解下屬的內(nèi)心世界，是什么原因讓下屬有了這樣的行為動(dòng)作。

松下幸之助有句名言: 企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。 

管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時(shí)候,企業(yè)管理都離不開溝通。

通過溝通，可以讓你與下屬之間的真的的解決，也可以判斷到底問題出現(xiàn)在什么地方。

2.領(lǐng)導(dǎo)方面

身為領(lǐng)導(dǎo)，己身不正，沒有能力的人可能迫于你的職權(quán)，不敢吭聲。

但是對(duì)于有能力的可能就不會(huì)對(duì)你俯首帖耳了。

《論語·顏淵》子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”

其實(shí)很多領(lǐng)導(dǎo)自身就存在很多毛病，比如說賞罰不明、處事不公等等。

要想改變這種情況，領(lǐng)導(dǎo)首要做的就是正身。

或者說是溝通存在的問題，比如說指令發(fā)布不明確等等的原因，導(dǎo)致下屬?zèng)]辦法服從。

3.員工方面

的確有些員工仗著有幾分本事，就開始恃才傲物。

對(duì)于上街領(lǐng)導(dǎo)的安排，陰奉陽違不服從。

覺得自己已經(jīng)很厲害了，熟不知一山還有一山高。

眼見有限，局限于自身的思維和眼見當(dāng)中洋洋自得。

三．對(duì)癥下藥

1.明確職權(quán)與崗位責(zé)任

作為管理者想要管理好團(tuán)隊(duì)和下屬，一定要學(xué)會(huì)分責(zé)，對(duì)下屬進(jìn)行明確崗位職責(zé)，讓下屬明白有哪些事情是必須需要他做的，哪些是下屬選做的。

明確職權(quán)和崗位責(zé)任以后，也有利于管理者針對(duì)問題去追責(zé)，要是下屬?zèng)]做好，你就可以更好的處理下屬。

即使下屬再心高氣傲、恃才傲物，對(duì)于本職工作他也必須得干好。

作為管理者要學(xué)會(huì)借用制度管理人。

2.賞罰分明

作為一個(gè)管理者，要想員工都能信服你，賞罰分明是一定要做到的，要是下屬在工作上做出成績(jī)，或者業(yè)績(jī)突出，你一定不要吝嗇嘉獎(jiǎng)他，

但是如果下屬出現(xiàn)錯(cuò)誤了，你也要照章辦事懲罰他。

對(duì)于一個(gè)賞罰分明的領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)得到大家的擁護(hù)，即使個(gè)別員工不聽話，在大環(huán)境下也會(huì)做出改變。

所以建立明確的的獎(jiǎng)懲方案，該賞就賞，該給予懲罰的措施也千萬不能省。

3.公私分明

作為一個(gè)管理者，最忌諱的就是公私不明，在工作中，任人唯親，或者與對(duì)方關(guān)系好，犯錯(cuò)了也不懲罰。

這樣的情況，對(duì)于有能力的心鐵定是心中不服，肯定會(huì)不服從管理與工作安排。

在職場(chǎng)上，雖然避免不了一些潛規(guī)則，但是作為一個(gè)管理者來說，維持表面上基本的公平還是有必要的，

最起碼讓下屬覺得你是公平的，這樣他就沒有道理可以不服從安排。

4. 堅(jiān)決清理

要是作為管理者，已經(jīng)嚴(yán)格要求己身了，并且也于下屬進(jìn)行好好溝通了。

要是下屬還是屢教不改，那這個(gè)時(shí)候絕對(duì)不能心慈手軟，一定要堅(jiān)決清理，不能讓一顆老鼠屎壞了一鍋粥。

要明白地球離開誰都能轉(zhuǎn)，有能力并不是他可以為所欲為的依仗。

所以說，面對(duì)不聽話的下屬，作為管理者首先要做就是先與下屬溝通，發(fā)現(xiàn)問題，再對(duì)癥下藥再去改變。

要是真的一系列改變以后就要學(xué)會(huì)壯士斷腕，堅(jiān)決清理。

文/老夏分析師

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