朋友小王前兩天跟我訴苦,在公司好不容易熬到了部門管理層的位置,但日子還不如小職員時好過。公司有嚴格的編制,不會少一人,也不會多一人。
崗位上都是一個蘿卜一個坑,前面的人走了,你才有晉升的機會。這熬啊熬,好不容易熬到前面的經理離職,自己仿佛看到了曙光。又恰逢疫情,公司效益不好,進行了縮編,原本是年后鐵定升職的,現(xiàn)在又要等公司政策。放棄吧又很可惜,堅持吧又不知道啥時候是個頭。
就這樣干著經理的活,沒有經理的話語權,還拿不到經理的工資,又堅持了半年才算好一點。現(xiàn)在部門里,發(fā)號司令掌握實權的是上頭的總監(jiān),接到任務根據(jù)情況安排給下屬的卻是他。
平時扮演的就是黑臉一個,得罪了不少人,讓很多員工感覺才上位沒多久就開始趾高氣揚,弄得下屬也不服氣。每天加班到九十點,下屬交上來的工作,自己還得修改半天才能上交。
自己感覺糟透了,不知道哪里出了問題,也不知道下一步該如何繼續(xù)。
其實中層管理就像個漢堡包一樣,兩頭夾著,這也不是,那也不是,處理不好又兩頭不討好。對于這個問題,老夏說說看法。
一、中層管理者的尷尬
中層是企業(yè)中最尷尬的一個群體,上有老板,下有員工。所以中層可以說是同時兼具了老板和員工的雙重身份。
中層管理者不僅承擔著業(yè)績實現(xiàn)與執(zhí)行目標的重任,還要管理好下屬,保證他們的方向不能有偏差,提高他們的戰(zhàn)斗力,同時還要做好基層管理者和高層之間的溝通工作。
稍有不慎,就會出現(xiàn)岔子,所以這活不好干。位置和處境也很尷尬,上層的決策接觸不到,更別說參與制定,看到一些問題也不敢去越權。
下屬又沒辦法完全融入進去,畢竟還要有領導的威嚴在。老板對員工都是笑呵呵,執(zhí)行處罰任務的都是中層管理者,你說員工會更喜歡更排斥誰?
二、怎么樣做好中層領導
怎么樣才能做好一個中層的管理者呢。對上的話,一定要保持跟領導的溝通,讓領導知道自己目前的工作,會得到更多的理解和支持,也可以就某些問題提出自己的看法和建議,積極貫徹高層戰(zhàn)略,讓領導知道自己一方面是執(zhí)行者,另一方面也是個管理者。
中層管理者,其實很多時候都會缺少一種決策權,需要爭取我們的話語權。
對下的話,要了解每個人的優(yōu)勢劣勢,發(fā)揮他們的長處,多關系下屬的心理變化和情感訴求。管理上恩威并施,才能多去激勵和提醒員工。
不要對下屬抱怨,可以跟上級抱怨,這也是職場的大忌。總之,作為中層管理,要對高層不諂媚、執(zhí)行力,對團隊多團結、抓落實。
三、中層管理需要具備的能力
中層管理的職責決定,需要做中間上傳下達的工作。而這些工作的傳達,就需要懂得老板的意思,了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和布局,領會到公司下達命令的目的是什么,才能更好的貫徹執(zhí)行下去。
下達的工作內容和指示,是經過中層管理者的思考和理解的,所以,傳達不能出現(xiàn)偏頗。同時,宣貫的同時,要檢查落地執(zhí)行的情況。否則作為管理者,沒有一個結果,也就代表沒有完成任務。
這個過程中,需要具備分析問題的能力,懂得做有效的工作計劃和安排,讓大家清晰的知道整體工作目標和時間節(jié)點,再拆分成一個個小的任務,要有全局觀念和視野。另外,還需要有不打折扣的執(zhí)行力,有計劃還要有讓它落地的能力。
其次,需要具備良好的溝通能力。上傳下達,很多時候需要通過語言的方式進行傳遞。
在對上時,你要跟領導去溝通工作的部署和安排,有時還需要跟領導提出你的看法。對下時,要跟下屬去溝通事情的完成情況,并針對結果做出總結。
為什么經常會感到處在夾縫中,是因為缺少溝通的技巧,缺乏經驗,可變通的沒有變通,能協(xié)調的沒有協(xié)調,結果處在夾縫中。其實,在不違背原則的情況下,能變通的都可變通。即使因執(zhí)行不力而使領導產生不滿,變通好了也能挽回損失。
另外,要自己主動承擔責任,不要一遇到問題就做甩鍋俠,自己一定擔當都沒有,會影響自己在領導心目中的印象。
還有,中層管理者需具備培養(yǎng)下屬的能力,知道每個人的優(yōu)缺點,然后安排在合適的位置上或加強培訓。讓他們快速成長,為公司積累經驗和人才資本。還需要具備良好的人員管理能力。最后,中層管理者要有強大的心臟。
中層管理者像“夾心餅”一樣被老板和下屬夾在中間,上面管,下面頂,左右都難辦。面對這樣的情況,要知道這是職場的常態(tài),也是中層管理者必須得過的坎。
心態(tài)上無需自責和給自己過大的壓力,接受現(xiàn)實,控制情緒,對上坦然,對下坦誠,提高自己的管理能力,才能變得更輕松。
中層管理者其實就是公司的中流砥柱,是執(zhí)行階層,也是管理階層,要有開放、開明的心態(tài)和強大的執(zhí)行力,才能讓自己走得更遠,接觸到更多。
文/老夏分析師
如果我寫過的一篇文章,講過的每一話,做過的一個舉動,
曾在你的心里蕩起漣漪,那至少說明在逝去的歲月里,
我們在某一刻,共同經歷著一樣的情愫。
有時候,雖然素未謀面。
卻已相識很久,很微妙也很知足。
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