本論文主要目的是以權(quán)力的社會(huì)交易概念為基礎(chǔ)，發(fā)展出一套理論模式來(lái)解釋流行于中國(guó)社會(huì)中的“面子”、“人情”、“關(guān)系”和“報(bào)”等土生概念之間的關(guān)系。在這套理論模式中，所有的土生概念均以社會(huì)心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)加以解釋。作者認(rèn)為：這套理論模式可以用來(lái)解釋并預(yù)測(cè)中國(guó)社會(huì)及其他集體主義文化中的社會(huì)行為。
研究中國(guó)國(guó)民性的學(xué)者大多認(rèn)為，儒家倫理對(duì)于中國(guó)人的社會(huì)行為有相當(dāng)深遠(yuǎn)的影響(例如，Wright & Twitchett，1962)。他們假?zèng)]儒家倫理使得中國(guó)人特別重視人際關(guān)系的和諧(Abbott,1970)，因此，許多學(xué)者遂以諸如社會(huì)取向(social orientation)或集體主義(co1lectivism)之類的概念來(lái)描述中國(guó)人的價(jià)值觀念和行為(Hsu，1953，1963；Bond，Leung & Wan,1982)。大體而言，這種論點(diǎn)是可以被接受的。然而,當(dāng)我們仔細(xì)思考這些論點(diǎn)的含義時(shí)，我們當(dāng)可發(fā)現(xiàn)：儒家倫理是相當(dāng)復(fù)雜的思想體系．絕大多數(shù)的中國(guó)人都無(wú)法洞悉這套思想體系的細(xì)節(jié)。那么，儒家倫理究竟是通過(guò)何種社會(huì)機(jī)制(social mechanism)的運(yùn)作，而對(duì)中國(guó)人的社會(huì)行為產(chǎn)生影響的呢?同樣地，社會(huì)取向或集體主義都是含義甚廣的整體性概念(global concepts)，這些概念必須給予更精確的運(yùn)作性定義，方能用來(lái)解釋中國(guó)人的社會(huì)行為。
作者以為，儒家倫理、社會(huì)取向和集體主義等等抽象層次甚高的概念，其實(shí)是通過(guò)一套由“人情”、“面子”、“關(guān)系”和“報(bào)”所構(gòu)成的社會(huì)機(jī)制，而對(duì)中國(guó)人的社會(huì)行為產(chǎn)生實(shí)際的影響的。本論文的主要目的便是試圖以這些概念為基礎(chǔ)，發(fā)展出一套理論架構(gòu)，來(lái)說(shuō)明影響中國(guó)人社會(huì)行為的機(jī)制。
從這套理論架構(gòu)來(lái)看，“人情”和“面子”是了解中國(guó)人社會(huì)行為的兩個(gè)核心概念。中國(guó)人和家庭以外的其他人交往時(shí)，往往受到這兩個(gè)概念的影響，而表現(xiàn)出具有文化特色的種種社會(huì)行為。我們可以說(shuō)：要了解中國(guó)人的社會(huì)行為，必須先把握住“人情”和“面子”對(duì)于中國(guó)人行為的動(dòng)態(tài)作用。時(shí)至今日，世界各地的華人社會(huì)紛紛由農(nóng)業(yè)社會(huì)蛻變成為工商業(yè)社會(huì)，一般中國(guó)人和家庭以外的人接觸的機(jī)會(huì)也愈來(lái)愈多。在現(xiàn)代的中國(guó)社會(huì)里，“人情”和“面子”對(duì)中國(guó)人的社會(huì)行為會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響?在什么樣的社會(huì)條件之下，“人情”和“面子”對(duì)中國(guó)人社會(huì)行為的影響會(huì)產(chǎn)生什么樣的變化?諸如此類的問(wèn)題，都是值得吾人深入探討的。
以往也有許多社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家和心理學(xué)家曾經(jīng)從不問(wèn)學(xué)科的角度．分別詮釋過(guò)這幾個(gè)概念(金耀基．1980；H，1976，Hu，1944；King & Myers，1977)。然而，由于這些概念在中國(guó)社會(huì)中使用范圍相當(dāng)?shù)膹V泛，其意義往往隨著使用情境的不同而有所差異，再加上以往的研究大多偏重于概念的厘清和靜態(tài)的描述，因此，吾人對(duì)于中國(guó)人社會(huì)行為的了解，仍然不免失之零散。
本文的主要目的是從社會(huì)心理學(xué)的觀點(diǎn)，以權(quán)力(power)的交易和運(yùn)用為基礎(chǔ)，試圖發(fā)展出一套比較具有整合性的概念架構(gòu)，來(lái)解釋中國(guó)人的社會(huì)行為。本文的主要論點(diǎn)是：在中國(guó)社會(huì)中，“人情”和“面子”是個(gè)人影響家庭以外其他人的重要方法?！叭饲椤?、面子”以及相關(guān)的“關(guān)系”、“報(bào)”和“緣”等概念，構(gòu)成了一套由文化制約而成的社會(huì)機(jī)制。通過(guò)這套社會(huì)機(jī)制，中國(guó)人可以對(duì)家庭以外的其他人炫耀自己的權(quán)力；可以操弄自己在別人心目中的形象；可以改變別人的態(tài)度、動(dòng)機(jī)或行為，使其順從自己的意志；還可以閃避別人權(quán)力的影響。因此，我們可以將這套由文化制約而成的社會(huì)機(jī)制視為一種“權(quán)力游戲”，來(lái)了解中國(guó)人的社會(huì)行為。
一、權(quán)力的定義
權(quán)力的定義
在分析“人情”和“面子”的“權(quán)力游戲”之前，我們必須先對(duì)本文所談的“權(quán)力”下一個(gè)清楚的定義。在這篇文章中，所謂“權(quán)力”是指社會(huì)交往歷程中，一方以其意志加諸另一方，使其改變態(tài)度、動(dòng)機(jī)或行為的力量。有些社會(huì)心理學(xué)者以為：個(gè)人以“權(quán)力”影響他人的歷程，基本上也是一種社會(huì)交易(social exchange)的歷程(Cook & Emerson，1978；Baldwin，1978)。個(gè)人之所以會(huì)用權(quán)力來(lái)影響別人，主要是這樣做可以讓他獲得對(duì)方所能支配的某種社會(huì)資源(socail resources)，來(lái)滿足自己的需要。同樣地，對(duì)方之所以愿意接受個(gè)人的影響，而改善其態(tài)度、動(dòng)機(jī)或行為，也是因?yàn)樗A(yù)期這種改變能帶給他某種酬賞(rewards)，或幫助他避開(kāi)他所嫌惡的某種懲罰(Punishments)。
權(quán)力影響歷程包含有社會(huì)交易的性質(zhì)，這是一項(xiàng)普遍的原則。然而，當(dāng)我們?cè)谥袊?guó)社會(huì)的架構(gòu)中考慮這項(xiàng)原則時(shí)，我們卻必須對(duì)中國(guó)人的社會(huì)交易法則作更進(jìn)一步的闡明。中國(guó)人是一個(gè)講究“差序格局”的民族，他們常常用不同的方式來(lái)對(duì)待和自己關(guān)系不同的人(費(fèi)孝通，1948)。對(duì)于一個(gè)掌握有某種社會(huì)資源作有利于對(duì)方的分配的人，他首先會(huì)考慮的問(wèn)題是：對(duì)方和自己具有什么樣的“關(guān)系”對(duì)于“關(guān)系”不同的人，個(gè)人會(huì)以不同的社會(huì)交易法則與之交往。
為了說(shuō)明上的方便，茲將請(qǐng)托者的行為和資源支配者的心理歷程繪如圖一。圖一是說(shuō)明中國(guó)人如何以“人情”和“面子”影響他人的理論架構(gòu)，也是本文歷要討論的重點(diǎn)所在。由于“人情”、“面子”、“關(guān)系”和“報(bào)”都是流傳于中國(guó)民間的非學(xué)術(shù)土生概念(genius concepts)，在圖一下方，我們特地以其對(duì)應(yīng)的社會(huì)心理學(xué)學(xué)術(shù)性精練術(shù)語(yǔ)(ingenious terminology)來(lái)加以解釋。圖一的理論架構(gòu)將中國(guó)人的社會(huì)行為化約成為請(qǐng)托者和資源支配者兩者互動(dòng)(dyad interaction)的形式，只不過(guò)是為了方便讀者了解．其實(shí)此一理論架構(gòu)所要解釋者，并不限于二者互動(dòng)的情境，它可以用來(lái)解釋三人以上的社會(huì)行為。更值得強(qiáng)調(diào)的是，圖一的理論架構(gòu)將交往雙方區(qū)分為資源分配者和請(qǐng)托者，亦是為了說(shuō)明的方便。在實(shí)際的社會(huì)互動(dòng)情境中，互動(dòng)雙方都可能掌握某些能夠滿足對(duì)方需求的社會(huì)資源，也都可能要求對(duì)方將其掌握的資源作有利于自己的分配。因此，在交往過(guò)程中，交住雙方中的任一方都可能在某些時(shí)候扮演資源支配者的角色，在其他時(shí)候又扮演請(qǐng)托者的角色。本文以下各節(jié)將對(duì)圖一各階段的心理過(guò)程作更為詳盡的說(shuō)明。
二
關(guān)系判斷：權(quán)力游戲的第一步
圖一顯示，當(dāng)有人要求資源支配者將他所掌握的資料作有利于對(duì)方的分配時(shí)，資源支配者所考慮的第一個(gè)問(wèn)題是：對(duì)方和自己之間。具有什么樣的“關(guān)系”?圖一的理論模式以一個(gè)長(zhǎng)方形的方塊來(lái)代表不同的人際關(guān)系。長(zhǎng)方形的對(duì)角線將之分成兩部分，斜線部分代表人際關(guān)系中的情感性成分，空白的部分代表其、工具性成分。長(zhǎng)方形中的兩條橫線將該一長(zhǎng)方形分隔成三部分，分別代表中國(guó)社會(huì)中個(gè)人可能扔有的三大類人際關(guān)系，即情感性的關(guān)系(expressiveties)、工具性的關(guān)系(instrumental ties)和混合性的關(guān)系(mixedties)。圖一顯示上述三種人際關(guān)系都是由工具性成分和情感性成分構(gòu)成的，其間差異僅在于不同關(guān)系中兩種成分所占比例不同而已。
在中國(guó)社會(huì)中，資源支配者往往會(huì)依據(jù)不同的社會(huì)交易法則來(lái)和上述三種“關(guān)系”不同的人交往。茲將這三種人際關(guān)系的特性及其在中國(guó)社會(huì)中的交易法則分述如下：
（一）情感性的關(guān)系
情感性的關(guān)系通常都是一種長(zhǎng)久而穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系。個(gè)人和他人建立這種關(guān)系，主要可以滿足其關(guān)愛(ài)、溫情、安全感、歸屬感等情感方面的需要。像家庭、密友、朋儕團(tuán)體等原級(jí)團(tuán)體(primary groups)中的人際關(guān)系，都屬情感性關(guān)系之例。當(dāng)然除了滿足情感方面的需要之外，個(gè)人也可以這種關(guān)系為工具，來(lái)獲取他所需要的物質(zhì)資源．不過(guò)，即使如此，在這類關(guān)系中，情感性的成分仍然大于工具性的成分。
在中日社會(huì)中，對(duì)個(gè)人最重要的原級(jí)團(tuán)體，可說(shuō)是家庭。傳統(tǒng)式的中國(guó)家庭具有政治、經(jīng)濟(jì)、宗教、教育籌多重功能，能夠滿足個(gè)人各種不問(wèn)的需要。傳統(tǒng)中國(guó)家庭的理想是把家庭成員整合在一起，成為一個(gè)共同的收支單位。這個(gè)收支單位的特色有三：(1)每個(gè)人的勞力所得皆回公庫(kù)(婦女的私房錢除外)，(2)每一個(gè)人的生活所得皆由公庫(kù)支出，（3）結(jié)余的財(cái)寓由家中成員所共享。換言之．在未分家之前．中國(guó)式家庭中主要的社會(huì)交易和資源的分配法則是“各盡所能，各取所需”的需求法則（need rute)：子女幼小時(shí)，父母有撫養(yǎng)子女的責(zé)任；父母年老不能工作時(shí)，子女亦有奉養(yǎng)父母的義務(wù)。一般而言，中國(guó)式家庭中的成員彼此很少有顧忌存在，能夠表現(xiàn)出較多的真誠(chéng)行為；成員與成員之間也很少玩“人情”和“面子”的“權(quán)力游戲”。
當(dāng)然，家庭成員彼此以“需求法則”交往并表現(xiàn)出較多的真誠(chéng)行為，并非意指中國(guó)家庭中的成員很少面臨人際沖突。從以往的研究來(lái)看，對(duì)一般中國(guó)人而言，其人際困擾的主要來(lái)源乃是家庭內(nèi)的人際沖突。在本文的理論架構(gòu)中，作者將引起這類沖突的情境稱為“親情困境”。由于這種困境不是本文理論所要處理的對(duì)象，故本文對(duì)這個(gè)問(wèn)題也不多加討論。
（二）工具性的關(guān)系
在圖一的長(zhǎng)方形方塊中，和情感性關(guān)系相對(duì)者，是工具性關(guān)系。個(gè)人在生活中和他人建立工具性關(guān)系的目的，主要是為了要獲得他所希冀的某些物質(zhì)目標(biāo)。更具體地說(shuō)，個(gè)人和他人維持情感性的關(guān)系時(shí)，維持關(guān)系本身便是其最終日的，可是，個(gè)人和他人建立工具性的關(guān)系時(shí)，只不過(guò)足以這種關(guān)系作為獲取其他目標(biāo)的一種手段或一種工具，所以這種關(guān)系基本上是短暫而不穩(wěn)定的。譬如：店員和顧客，公車司機(jī)和乘客，大醫(yī)院中的護(hù)士和門(mén)診病人，雙方都以和對(duì)方交往作為達(dá)成自身目標(biāo)的手段，雙方交往時(shí)，彼此可能不知道對(duì)方的姓名，其間縱然帶有情感成分，亦屬十分有限。
在中國(guó)社會(huì)中，工具性人際關(guān)系的社會(huì)交易法則是講究“童叟無(wú)欺”的公平法則。這種普遍性而非個(gè)人化的法則，凡被個(gè)人劃歸為工具性關(guān)系的對(duì)象，個(gè)人都會(huì)一視同仁地以同樣的原則與之交往。更清楚地說(shuō)，個(gè)人以公平法則和他人交往時(shí)，雙方都會(huì)根據(jù)一定的比較水準(zhǔn)來(lái)衡量；自己從對(duì)方獲得多少酬賞?為了獲得這些酬賞，自己必須付出多少代價(jià)?酬賞減去代價(jià)后的結(jié)果是否與對(duì)方獲得的結(jié)果不相上下?由于工具性關(guān)系中的情感成分甚為微小，個(gè)人以公平法則和他人交往時(shí)，比較能依據(jù)客觀的標(biāo)準(zhǔn)，做對(duì)自己較為有利的決策。換言之，當(dāng)他衡量和他人交易的結(jié)果時(shí)，如果認(rèn)為這項(xiàng)交易關(guān)系對(duì)自己不利，他可能提出條件和對(duì)方討價(jià)還價(jià)；對(duì)于對(duì)方不合理的要求，他可能嚴(yán)詞拒絕；如果對(duì)方不接受自己的條件，他還可能中止這項(xiàng)交易關(guān)系，而不以為意。由于工具性關(guān)系的短暫和不穩(wěn)定性，這類人際關(guān)系也不是中國(guó)人以“人情”和“面子”玩“權(quán)力游戲”的范疇。
（三）混合性的關(guān)系
在中國(guó)社會(huì)中，個(gè)人最可能以“人情”和“面子”來(lái)影響他人的人際關(guān)系范疇，是屬于混合性的關(guān)系。這類人際關(guān)系的特色是：交往雙方彼此認(rèn)識(shí)而且具有一定程度的情感關(guān)系，但其情感關(guān)系又不像原級(jí)團(tuán)體那樣，深厚到可以隨意表現(xiàn)出真誠(chéng)行為。一般而言，這類關(guān)系可能包含親威、鄰居、師生、同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)等等不同的角色關(guān)系。這類角色關(guān)系的特色之一，是交往雙方通常都會(huì)共同認(rèn)識(shí)一個(gè)或一個(gè)以上的第三者，這些彼此認(rèn)識(shí)的一群人，構(gòu)成了一張張復(fù)雜程度不同的關(guān)系網(wǎng)。從旁觀者的角度看來(lái)，一個(gè)人可能同時(shí)涉入幾個(gè)不同的群體中，而置身于數(shù)張不同的關(guān)系網(wǎng)內(nèi)。從當(dāng)事者的角度看來(lái)，每個(gè)人都以自己為中心，而擁有其獨(dú)特的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)(費(fèi)章通，1947)。每個(gè)人關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的其他人又各有其關(guān)系網(wǎng)，這些關(guān)系網(wǎng)彼此交又重疊，構(gòu)成了復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
這樣的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)于中國(guó)人的社會(huì)行為有十分深遠(yuǎn)的影響)。由于關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的人彼此認(rèn)識(shí)，混合性關(guān)系的另一項(xiàng)特色，乃它在時(shí)間上的延續(xù)性?；旌闲缘娜穗H關(guān)系大多不是以親密的血緣關(guān)系為基礎(chǔ)，它不像情感性那樣的綿延不斷、長(zhǎng)久存在，反之，它的延續(xù)必須借人與人之間的時(shí)相往還來(lái)加以維系。不僅如此，它和工具性的人際關(guān)系也大不相同。在工具性關(guān)系中，人際交往的本質(zhì)是普遍性和非個(gè)人化的，交往雙方即使可能再次相遇。他們也不預(yù)期將來(lái)他們會(huì)進(jìn)行任何情感性的交往。混合性關(guān)系則不然。在混合性關(guān)系中，人際交往的本質(zhì)是特殊性和個(gè)人化的，交往雙方不僅預(yù)期將來(lái)他們可能冉次進(jìn)行情感性的交往，而且他們還會(huì)預(yù)期其共同關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的其他人可能了解到他們交往的情形，并根據(jù)社會(huì)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)加以評(píng)判。
因?yàn)殛P(guān)系網(wǎng)具有上述特性，如果個(gè)人需要某種生活資源，而要求其個(gè)人關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的某一個(gè)資源支配者給予協(xié)助時(shí)，資源支配者往往必須顧及中國(guó)社會(huì)中特有的“人情法則”，而陷入所謂的“人情困境”。假如資源支配者堅(jiān)持公平交易法則，不給予對(duì)方特殊的幫助．則勢(shì)必會(huì)影響他們之間的本質(zhì)，甚至破壞其“人緣”。因此，在許多情況下，資源支配者不得不遵循“人情法則”，給予對(duì)方特殊的幫助。在中國(guó)社會(huì)中，許多人便利用混合性人際關(guān)系的這種特性，運(yùn)用種種方法來(lái)加強(qiáng)自己在他人心目中的權(quán)力形象以影響對(duì)方，井獲得自己想要的生活資源。在下例各節(jié)中，我們將進(jìn)一步討論“人情法則”、“人際困境”以及中國(guó)人運(yùn)用“人情法則”來(lái)影響別人的種種方法。
文章來(lái)源：《臺(tái)灣學(xué)者論中國(guó)文化》
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