文/歐晴 編輯制作/荷花小女子
交際情感魅力職場女人必備大全（二）
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第二章：交際魅力Going
在Office里，建立良好的人際關(guān)系，得到大家的尊重，無疑對自己的職場生存與發(fā)展大有裨益。很多時候，好人緣就是好財緣。
01、好人緣=好財緣
02、把握好與上司相處的“度”
03、八面玲瓏玩轉(zhuǎn)職場
04、聰明MM性“少”擾
05、“非”一般的合作力（1）
06、“非”一般的合作力（2）
01、 好人緣=好財緣
在Office里，建立良好的人際關(guān)系，得到大家的尊重，無疑對自己的職場生存與發(fā)展大有裨益。很多時候，好人緣就是好財緣。
眾所周知，在一個愉快的工作氛圍里，更容易使我們忘記工作的單調(diào)和疲倦，從而對生活能有一個美好的心態(tài)。遺憾的是，很多職場OL對如何處理好Office里的人際關(guān)系感到棘手，因而抱怨甚多。
其實(shí)，只要我們處事正直，用心并努力，做個受人歡迎的同事并不難。有致力于此的職場OL不妨從以下幾方面入手。
1.有意見最好直接向上司陳述
在工作中，因個人考慮問題的角度及處理方式不同，難免會對上司作出的一些決定有不同看法，心里有意見，甚至變?yōu)闈M腹牢騷。這時，切忌到處宣泄，否則，經(jīng)過幾番傳話，即使你說的是事實(shí)也難保不會走味，待上司聽到時，難免會對你產(chǎn)生不好的看法。如果經(jīng)常如此，那即使再努力工作，成績出眾，也很難得上司賞識。況且，將自己的弱點(diǎn)完全暴露，更容易被那些別有用心的人所利用。
所以，心里有不同意見，最好是在恰當(dāng)?shù)臅r候直接找上司，向其表明。當(dāng)然，根據(jù)上司的性格脾氣，用其能接受的語言表述，效果更好。明智的上司往往會感受到你的尊重和信任，因此而有所回應(yīng)，這比你處處發(fā)牢騷，風(fēng)言風(fēng)語好多了。
20樂于從老同事那里汲取經(jīng)驗
那些比你先來的同事，相對來說會積累了更多的經(jīng)驗，有機(jī)會時，不妨多聆聽他們的見解，從其成敗得失里尋找可資借鑒的地方，這樣，不僅可以使自己少走彎路，更會讓他們感覺受到尊重。尤其是那些資歷比你老，但其他方面比你弱一些的同事，會更感動，而那些能力強(qiáng)的同事，則會認(rèn)為你善于進(jìn)取，因而樂于關(guān)照并提攜你。
生活中，我們常?？吹竭@樣的反例：有些人能力很強(qiáng)，因而在單位里自視甚高，不買那些老同事的賬，結(jié)果弄得老同事很反感。另一方面，這些老同事畢竟根基深厚，領(lǐng)導(dǎo)方方面面都會考慮他們的意見，結(jié)果關(guān)鍵時刻，吃虧的還是你。
3.對新同事提供善意的幫助
新來的同事對手頭工作不熟悉，當(dāng)然想得到大家的指點(diǎn)，但往往心有怯意，不好意思麻煩別人，這時，不妨主動去關(guān)心幫助他們，在他們最需要時，伸出援助之手，往往會讓他們銘記終生，從心底里對你深表感激，并且，在今后的工作中，更能主動配合、幫助你。
切不可自以為是，把新同事不放在眼里，在傷了對方的同時，也在無形中筑起了一面阻擋自己前進(jìn)的墻。
4.利用性別優(yōu)勢關(guān)心異性同事
這決不是要你搔首弄姿、故作妖嬈去勾引男同事，但如果能利用自己的性別優(yōu)勢去幫助男同事，則會博得他們的好感。不可否認(rèn)，兩性各有所長，比如男性較有主意，更能承受艱苦勞累的工作，也能更理性地分析并解決問題等；女性呢則顯得比較有耐心，做事細(xì)心有條理，善于安慰人等。雖然只是工作上互相合作的同事，但每個人都渴望得到伙伴們的關(guān)心和理解，若能善于發(fā)揮自己所長，對男同事多些關(guān)心幫助，不過舉手之勞，效果卻很好，對方會為你所給予的關(guān)心與支持深深感動，并將你視為可信賴的好同事。
5.適當(dāng)“讓利”，放眼將來
有一些人與同事的關(guān)系很僵，不過是因為過于計較自己的利益，總是處處斤斤計較，爭求種種“好處”，時間一長，難免引起大家反感，無法贏得尊重，甚至還會在有意無意中傷害了同事，最后使自己變得孤立。
事實(shí)上，這些東西未必能給你帶來多少好處，反弄得自己身心疲憊，失去了良好的人際關(guān)系，可謂得不償失。相反，如果對那些細(xì)小的、不會危及自己前程的好處，多一些謙讓，比如單位里分東西不夠時少分些；一些榮譽(yù)稱號多讓給即將退休的老同事；與其他人共同分享一筆獎金或一項殊榮等，這種豁達(dá)的處世態(tài)度，無疑會為你贏得大家的擁戴。同時，你的人格魅力也會隨之遞增，種種“回報”也隨之而來，正所謂“吃小虧占大便宜”。
6.讓樂觀和幽默使自己變得可愛
如果我們從事的工作單調(diào)乏味或較為艱苦，也千萬不要讓自己變得灰心喪氣，更不可與其他同事在一起怨聲嘆氣，而應(yīng)保持樂觀的心境，讓自己保持幽默。如果是在條件好的單位，那更應(yīng)該如此。
樂觀和幽默可以消除同事間可能會有的敵意，更能營造一種親近的人際氛圍，有助于自己和他人變得輕松，使工作中的勞累顯得更輕些。這樣一來，你在大家心目中的形象就會變得可愛，容易讓人親近。當(dāng)然，樂觀和幽默也要注意把握分寸、分清場合，否則會適得其反，反惹人厭。
02、把握好與上司相處的“度”
上司在公司統(tǒng)領(lǐng)一方，掌管生殺大權(quán)，職場OL能否與上司和睦相處，事關(guān)自己的身心健康、工作發(fā)展，切不可等閑視之，更不可做得太過，關(guān)鍵是把握好一個“度”。
與上司保持良好關(guān)系，上下通融，以下九條可供參考。
傾聽與上司交談時，很多職場OL往往是緊張地注視，并不斷猜測著上司對自己的態(tài)度是褒是貶，思忖自己應(yīng)該做出什么反應(yīng)，結(jié)果往往是沒能真正聽清上司所說謂何。好的下屬不僅要能理解上司所談的問題，更要能理解其話語背后的暗示。要做到這一點(diǎn)，就要在上司講話時，專心致志的聆聽。正確的做法是，注視上司，必要時做些記錄；上司講完話后，可稍思片刻，對其意圖加以思索，不妨問一兩個問題，以更準(zhǔn)確地理解其意圖；最后，簡要概括一下上司的意見。切記：沒有哪一個上司會喜歡那種思維遲鈍、交待事情需要反復(fù)重復(fù)的人。
簡潔辦事簡潔利索，是職場中人的基本素質(zhì)。向上司報告工作，一定要有所選擇、直截了當(dāng)、清晰明快。這時，把備忘錄歸納在一張紙上，是個不錯的辦法。這樣，可以使上司在較短的時間內(nèi)，明白你所報告的全部內(nèi)容。另外，條理清楚，語句簡潔的文章不僅是你工作水平的反映，更表明了你的思考能力。在動筆之前，不妨深思熟慮，使自己的文章比較有說服力。
講一點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)向上司提出一個方案時，要認(rèn)真地整理自己的論據(jù)和理由，使自己方案的優(yōu)勢盡可能地呈現(xiàn)出來，使上司更容易接受。這時，提出多種方案，供上司選擇，不失為一個好的方法。你還可以列舉出不同方案的優(yōu)劣，供上司選擇。記住，任何時候都不要直接否定上司提出的建議，即使必須提出反駁意見，也一定要措辭委婉。另外，上司可能會從某種角度看問題，而看到某些可取之處，也可能沒有征求你的意見，如果你認(rèn)為他的建議確實(shí)不合適，最好用提問的方式來表示異議。如果你所表明的觀點(diǎn)基于某些他不知道的數(shù)據(jù)，將更能收到奇效。
解決好自己工作中的問題沒有什么比不能解決自己份內(nèi)工作中的問題的下屬更使上司浪費(fèi)時間的了。解決好自己力所能及的問題，不僅可以提高自己的工作技能，打開工作的局面，同時，也會使你在上司心目中的地位得到提升。
維護(hù)上司的形象良好的形象是上司進(jìn)行經(jīng)營管理的核心和靈魂。經(jīng)常向上司介紹新人信息，使他掌握自己工作領(lǐng)域的動態(tài)和現(xiàn)狀；在上司出席的會上，不是大聲炫耀自己的新信息，而是在會前向他匯報，由他在會上談出來……都是不錯的選擇。記住，經(jīng)常向上司獻(xiàn)計出策，你會受益良多。
積極地工作成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往希望下屬也是和他一樣的樂觀主義者。積極的方法，是成于中而形于外的行為模式，聰明而有經(jīng)驗的下屬很少使用“困難”、“危機(jī)”等詞語；他會把困難的境況稱之為“挑戰(zhàn)”，并制訂出計劃，用切實(shí)的行動去迎接挑戰(zhàn)。另外，在上司面前談及同事時，一定要立足于其長處，避開短處，以免影響你在人際關(guān)系方面的聲譽(yù)。
信守你們的諾言上司可能會容忍你的缺點(diǎn)，但對你的不可靠、沒有信譽(yù)可能無法忍耐。如果你承諾一項指定的工作而沒有兌現(xiàn)的話，上司就會懷疑到的信用。在已經(jīng)承諾的工作中，如果發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)難以勝任，不妨盡快向上司說明。這樣，雖然他可能會有暫時的不快，但比之最后因為你未完成而感到失望所產(chǎn)生的不滿要少得多。
了解你的上司對上司的背景、公司的歷史、上司的工作習(xí)慣、奮斗的目標(biāo)及他喜歡什么、討厭什么等了如指掌，這并不是為了討好上司，而是更好地與之相處。
關(guān)系要適度如果你的上司是男性，切忌使彼此關(guān)系過分密切，更不可隨便卷入他的私人生活中，否則，不僅容易使某些心懷所想的上司產(chǎn)生非份之想，而且，還會因為與上司的過分親密而導(dǎo)致同事們的不信任，的確得不償失。如果你的上司是一位女性，則應(yīng)該注意的是，使自己處處不要壓過她的風(fēng)頭，否則，到時候后悔的一定是你。
03、 八面玲瓏玩轉(zhuǎn)職場
試問處身于職場之中的白領(lǐng)MM，其中職場EQ高效者有幾人呢？其中又有多少是在職場中“混”得八面玲瓏，有多少人的工作成績被老板知道并肯定？又有多少人會主動把自己的成績告訴老板，以便讓自己的努力有所回報，而不是白白不付諸東流呢？
八面玲瓏之Tips1：把成績告訴你的老板
謙虛是好的，可過分的謙虛不僅是一種驕傲，還會使你的工作激情永遠(yuǎn)沉寂……
試想，一個管理體制完善的企業(yè)，員工根本不用擔(dān)心上司或老板不清楚自己在做些什么。因為公司對職員的職能分工十分細(xì)化，每個人都有自己負(fù)責(zé)的工作與職責(zé)。按照不同的企業(yè)文化，定期由經(jīng)理、主管組織小會（或以郵件方式），讓職員各自匯報工作進(jìn)程。
但如果你不幸進(jìn)入了一家管理體制并不健全的企業(yè)，問題就不一樣了。不過，你也可以有如下選擇：一直默默無聞地工作，或是做一個“孫悟空”，隨時隨地準(zhǔn)備七十二變，讓自己成為職場多面人。但前提是，你必須是一個有能力、有足夠工作業(yè)績的白領(lǐng)MM，否則，此舉只會招來同事的厭惡，且老板的寵愛也會隨著對你的認(rèn)識而減退（除非他并非智者，不過果真如此，那還是趁早走路比較好）。
有人說，當(dāng)你剛踏入社會這條溪流的時候，你還是塊四面鋒利、楞角分明的石頭。漸漸地，你被各式各樣的“遭遇”沖刷，研磨平整，最后變成了一塊極其圓滑的鵝卵石。正因為我們不能去要求市場為我們而改變，所以只能迫使自己去適應(yīng)這個社會。
因此，讓老板知道你的成績便顯得十分必要和重要。當(dāng)然，在此之前，我們需要把自己所就職公司的性質(zhì)一分為二，一種是企業(yè)管理很完善，另一種是管理不佳的企業(yè)，兩種企業(yè)要用不同的方式、方法，加以區(qū)分對待。
八面玲瓏之Tips2：對職場小人喊“Stop”
人在江湖中，怎能不挨刀呀，無論剛進(jìn)公司的“菜鳥”，還是久經(jīng)職場的“大蝦”，無不厭惡被小人搶功，如何應(yīng)對？不妨聽聽大家的建議吧。
Sunny（外企白領(lǐng)）：被人搶功是一件郁悶的事，更何況還是我的上司，我既不能越級向上面解釋，便只能甘心忍受那個“小人”的壓迫。也許大家會好奇：“何不三十六計，走為上呢？”當(dāng)然，腳長在我腿上，自然來去自由，但作為一個外地生源生，能在上海立足并有一份不錯的工作，豈是易事？
況且，我只是一個小小的助理，經(jīng)驗不足，就算跳槽也仍不過做助理，且同樣的事難保不會再發(fā)生。而且，我所在公司的福利以及日后發(fā)展前景都十分好，因此，除了留下，我似乎別無選擇。后來，由于我平時人緣還不錯，大家都為我抱不平，讓我把事實(shí)告訴老板。但我想，作為一個初進(jìn)社會的新人，老板會相信你嗎？越級匯報不一定是明智之舉。一次開會（我上司出差去了），老板在大家的面前稱贊我在這次項目中的表現(xiàn)極佳，其實(shí)也是暗示：他知道這個項目的主要功臣是誰，這讓我這個“菜鳥”很是激動——作為一名新員工，能得到老板的肯定并非易事。
Tony（某國有大型企業(yè)HR經(jīng)理）：雖然我到現(xiàn)在還沒有碰到被小人搶功的事情，但如果這種事發(fā)生在我身上，我首先會評定自己的能力，如果我的能力不在“小人”之下，且“小人”與老板沒什么“親密”關(guān)系，我會通過E-Mail的方式把事情向老板說明，同時也向老板坦誠自己不會跳槽，看老板如何處理，再決定自己的去留。反之，如果老板與“小人”是“世交”，那我也只好另擇高枝了。
常在河邊走，那能不濕鞋。小人是會始終存在的，且他們也是聰明的，因此我們不妨以其人之道還治其人之身，或者干脆不如自己把度量放寬些。
八面玲瓏之Tips3：不做老板眼中的“明星”員工
也許每一位人在職場的白領(lǐng)MM難免都會猜老板會看重怎樣的員工。其實(shí)這樣做大多時候都是吃力不討好。為什么呢？因為老板不止一個老板，每個老板的性格當(dāng)然也大不相同。不同的老板用人的準(zhǔn)則不同，你又如何一一推敲呢？。
每個單位或組織中，都會有一些“明星員工”。他(她)們可能是在業(yè)界聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的“超級明星”，也可能是那些有希望進(jìn)入核心管理層的年輕管理者，或者是那些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能手。無論怎樣，他們都是對業(yè)績貢獻(xiàn)最大的人，公司的未來也常常掌握在他們手中。
所以，大家只管做好自己手邊的事就行了，不用格外費(fèi)心去揣測老板的想法，只要你真誠對待同事、工作、公司，不因別人的喜好去阿諛奉承，而是腳踏實(shí)地、以自己的真才實(shí)學(xué)為公司出力，總有一天“明星”員工的頭銜會落到你的頭上！
正如那首歌所唱：“世間自有公道，付出總有回報”，不要擔(dān)心自己會沒有出頭的那一天，而斤斤計較于平日的得失，并為此耿耿于懷，以致影響了工作，最終毀了前程。人在職場，“長安米貴，居住不易”，還是“說到不如做到，要做就做最好”，來得更實(shí)際一
04、聰明MM性“少”擾
性騷擾在如今早已不是什么新鮮話題，性質(zhì)惡劣而行為隱蔽的性騷擾，常常讓人厭惡卻不知所措。在職場，尤其是性騷擾的“高危地段”，甚至連男性也不能幸免。其實(shí)，只要職場MM能夠做到膽大心細(xì)，屏棄傳統(tǒng)觀念中談“性”色變的陋習(xí)，是可以做到性“少“擾的。
裴佩就要大學(xué)畢業(yè)了，這些天都忙著找工作，其間的緊張忙碌自不必說，但一次不愉快的求職經(jīng)歷，讓一向活潑開朗的裴佩好幾天都高興不起來，直呼現(xiàn)在社會上怎么會有這種人渣。
原來，前些天裴佩去一家單位求職，在面試開始時，她按照用人單位的要求，進(jìn)行了一番口頭的自我介紹，裴佩“老練”地盡量使自己顯得謙虛，其中說了一句自己“還不成熟”。誰知就是這樣一句再平常不過的話，卻被對方無聊地抓住不放，還別有用心地說，不成熟不要緊，有什么大不了的！一開始，裴佩并沒有在意。誰知這人后來越說越放肆，甚至大言不慚地問起了裴佩的“三圍”。裴佩是個火暴脾氣，聞聽此言，怒從膽邊生，馬上回?fù)魧Ψ揭活D痛罵，面試沒有結(jié)束，便怒氣沖沖跑出了招聘現(xiàn)場。
此番經(jīng)歷讓初入社會的裴佩大生感慨，嘆道：都說社會是個大染缸，原來我還不信，現(xiàn)在看來，是我以前太天真了。
裴佩勇于抗擊無恥之徒的勇氣固然令人佩服，但她處理這個問題的方法還是有失冷靜和理智。試想，那位面試者能夠厚顏無恥地追問裴佩的“三圍”這樣敏感的話題，一定是在第三方?jīng)]有在場的情況之下，而裴佩過激的處理方式，如果遇到的恰巧是一位窮兇極惡之徒，那后果將不堪設(shè)想。而女孩子作為生理上的弱者，在面對這種情況時，宜智取而不宜硬攻，才能更好地化險為夷，使自己免受無謂的傷害。
女孩子尤其年輕漂亮的女孩子，在求職或者工作過程中，遇到某些心地不是特別地道的人的“騷擾”，應(yīng)該說很難避免，而很多女孩子由于受家庭或?qū)W校等傳統(tǒng)教育的影響，大多趨于保守、害羞，遇到這種情況，大多會不知所措，甚至無所適從，以致給了不法之徒以可乘之機(jī)。
既然“夜路走多難免撞鬼”，那女孩子門還是要確提早做好心理準(zhǔn)備，遇上類似的以“性話題”和“性暗示”作為騷擾手段的人，才能從容應(yīng)對，不至于一時間慌了手腳。
第一，要有心理準(zhǔn)備。事先就應(yīng)想到這中情況出現(xiàn)的可能，考慮到對方可能會從“性話題”的哪些方面出招來刁難自己，并初步想好各種應(yīng)對的方案；還可以求教一個“過來人”，請教她們是如何面對這種尷尬的；另外，在心理上對于“性”一定要確立理性的態(tài)度，不要一聽人在自己面前提到“性”，就認(rèn)為是對自己的侮辱。我們應(yīng)該想到的是，說話者說什么，只能表明其個人素質(zhì)，并不能對聽話者形成什么實(shí)質(zhì)性的傷害。遇上此種情況，冷靜面對十分重要。
第二，給對方以暗示。暗示對方，大家都是平等的人，只不過性別不同罷了。比如，可以裝作無意問一問對方妹妹或者女兒的情況，讓對方能夠轉(zhuǎn)念意識到人情、人性、人倫等等自然和社會身份的約束和規(guī)定；還可以不失時機(jī)地喊對方一聲“大哥”或“叔叔”，制造一種親情氣氛，喚起對方對弱小的保護(hù)意識。畢竟，人性中總有美好的一面，我們需要做的是找到如何開啟的鑰匙。面對對方語言上的“騷擾”，我們的應(yīng)對方法最好是含蓄的、委婉的，正所謂“四兩撥千斤”、“借力打力”，這樣，百煉鋼也成繞指柔。像裴佩這樣義正辭嚴(yán)，雖能逞一時之快，但難免會為自己招來無謂的危險，未免有點(diǎn)得不償失。
第三，不給對方以可乘之機(jī)。盡量避免說一些容易引起歧義的句子，像裴佩這樣說自己“不成熟”，就容易讓“別有用心”者往生理上歪曲。即使對方想把談話引入此類話題，也應(yīng)想方設(shè)法把話題岔開。如果必須面對，必要時學(xué)著“新聞發(fā)言人”，來個所答非所問，或故意作天真狀，給對方一個一問三不知。當(dāng)然，這些都需要一定的應(yīng)變和語言技巧。
雖然從另一方面說，能引起異性的所謂“興趣”，至少也說明了這個女孩子的吸引力，但我想很少有女孩子會“花癡”到去喜歡這種“騷擾”，即使對方是一個高大帥氣的“青蛙王子”也是一樣。所以，如何平靜從容地擺脫“性話題”“性暗示”的困擾和糾纏，還自己的工作空間以一方凈土，還要看女孩子自己的自信、風(fēng)度和能力的展示。
05、“非”一般的合作力（1）
行走職場，單槍匹馬的唐吉柯德似的英雄情結(jié)，如今早已不適用。毫無疑問，淵博的學(xué)識、明晰的思維、不斷的創(chuàng)新、果斷地執(zhí)行……這些都是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。但任何人離開了他人的配合與合作，只靠自己單打獨(dú)斗，都一定會事倍功半，甚至一事無成。
毫無疑問，淵博的學(xué)識、明晰的思維、不斷的創(chuàng)新、果斷地執(zhí)行……這些都是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而，把一個概念變?yōu)槌晒岩粋€設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，離開他人的合作，而只靠自己單槍匹馬，將難以成事。很明顯，任何人離開了他人的配合與合作，做起事來一定事倍功半，甚至一事無成。
而與人合作是否愉快且卓有成效，完全取決于你與人相處的能力。尤其對于已經(jīng)擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職位的職場OL來說，更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)與把握與人相處的一些準(zhǔn)則，以提高自己與人合作的能力。
以下十二條準(zhǔn)則可以以資借鑒。
準(zhǔn)則一、“讓我感到我的重要”
這句話其實(shí)正揭示了與人相處的關(guān)鍵所在。其意思是說，我們每一個人都要求得到承認(rèn)。我們有情感，希望被喜歡、被愛、被尊敬。沒有人希望周圍的人把自己當(dāng)作透明人或隱形人。每一個人作為一個獨(dú)立的個體，都有自己特有的抱負(fù)、渴望和理想，在對待他人對自己的感觀上，都是敏感的。
身為女上司，你的下級會說：“我沒有你那么高的權(quán)威，沒有你錢賺得多，沒有你那么大的房子，也不像你受過那么高的教育；但我和你一樣，也是人，也有家庭。當(dāng)孩子搞淘氣不上進(jìn)，我心里難過，以致意馬心猿，無法專心工作；當(dāng)孩子獲得獎學(xué)金時，我非常自豪，真想告訴全世界?！?div style="height:15px;">
所以，給予下屬足夠的尊重和愛護(hù)，讓他們隨時感到自己很重要，你需要他們、看重他們，他們也一定會回報給你同樣的尊重和崇敬，當(dāng)然，還有出色的業(yè)績。
在街上偶遇，一聲伴隨著微笑的“早上好！”，會剎那間縮短你們之間的距離。然后，在辦公室里，大家坐好后有人會說：“XX告訴他朋友，信不信由你，我們的部門經(jīng)理居然認(rèn)識我。他今天早上在街上叫我的名字。我只是幾百人的策劃中心里的小人物呵！”
親臨現(xiàn)場不失為高效管理的一個好辦法。首先，你會知道誰在干活。你可以向他們請教，他們會很驕傲地描述他們的工作，顯示他們的技藝。這可以讓你學(xué)到許多整天只在辦公室里學(xué)不到的東西。
另外，它還會提供給你一個學(xué)習(xí)人們自身，甚至是工作以外的有益東西的機(jī)會。你能夠了解到他們的業(yè)余愛好、家庭，他們的問題以及長遠(yuǎn)打算。反過來，你也可以把自己的這些事告訴他們。重要的是，你結(jié)識了除辦公室以外的人。你們彼此會好感大增，進(jìn)而發(fā)展為相互尊敬和理解。沒有人不喜歡為他們喜歡的人做事。
寬容是容忍我們不同意的事。譬如，你的某個下屬因為自己的私事而耽誤了工作進(jìn)度，而這份報表是上級部門已經(jīng)三催四催的事，這時，身為上司的你，一定要強(qiáng)行按下自己心頭騰起的熊熊怒火，和顏悅色地指出下屬的錯誤，然后鼓勵他盡快完成。而領(lǐng)導(dǎo)那里，你一定要多加解釋，并征得時間上的寬限。
要實(shí)現(xiàn)真正的寬容，就必須要按某種方式與同事工作?！耙环昼娊?jīng)理”就是這種方式的簡單化解釋。所謂“一分鐘經(jīng)理”，就是所有的人都制定自己的工作目標(biāo)，也就是讓每一個人都積極參與自己目標(biāo)的制定過程。這樣一旦開始實(shí)施，大家就要知道做什么，以及怎樣做。如果執(zhí)行得不好，如拖沓、怠慢，你則應(yīng)在盡量短的時間內(nèi)，及時向有關(guān)責(zé)任人指出，并在盡量短的時間內(nèi)把問題解釋清楚。
一分鐘表揚(yáng)同樣是很重要的一環(huán)。設(shè)想，假如你身為下屬，工作干得很好，上司卻沒有表揚(yáng)你，你會不會想：“我干嗎這么賣力？沒有人關(guān)心我工作干得好壞。我是多么富于創(chuàng)造和卓有成績，而整天拖拖拉拉的XX竟和我掙得一樣多?！倍ㄆ诒頁P(yáng)對于下屬來說，是極好的動力源和興奮劑。尤其當(dāng)表揚(yáng)顯示出對成功的理解時，更是如此。
身為領(lǐng)導(dǎo)，一旦犯錯，更應(yīng)該馬上承認(rèn)。一位久經(jīng)職場的HR經(jīng)理說：“如果你犯了錯誤，必要時，自己走上斷頭臺，讓人家砍頭好了。通常情況下，大家都會諒解?！?div style="height:15px;">
