只要是領(lǐng)導(dǎo)者，至少就有一個(gè)追隨者，這是毋庸置疑的。然而，大量的研究和著作都在關(guān)注優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，而從未關(guān)注過追隨者， 這給人的錯(cuò)覺就是：領(lǐng)導(dǎo)者很重要，追隨者無所謂。
其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間是一種密不可分的關(guān)系，無論離開哪一方，另一方都將難以為繼。與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格各異一樣，追隨者也并非千人一面，因此，對追隨者不能采取簡單的一刀切的方法。本文作者對領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系演變進(jìn)行了研究，提出了自己的下屬分類法，以幫助領(lǐng)導(dǎo)者識別并深刻了解下屬之間的差異。
這套下屬分類法將追隨者一律按照參與程度這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來分類。這一簡單而又重要的分類標(biāo)準(zhǔn)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者立刻明白，追隨者是否接受領(lǐng)導(dǎo)者所推行的事情，支持程度如何。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，作者把追隨者分為五類——孤立者、旁觀者、參與者、活躍者和鐵桿者。
旁觀者：只在一旁觀望，但不參與。這些人坐享其成，刻意袖手旁觀，不愿輕易投入。旁觀者故意躲開他們的領(lǐng)導(dǎo)，脫離他們的團(tuán)隊(duì)或組織。如果做某件事迎合了他們的利益，他們也可能被動(dòng)參加，但不是發(fā)自內(nèi)心主動(dòng)參與。他們的這種退縮態(tài)度，也相當(dāng)于默認(rèn)了當(dāng)前的人和事。
參與者：在一定程度上參與。參與型追隨者無論是明確支持還是明確反對自己的老板或組織，都會(huì)表現(xiàn)出深切關(guān)注，他們愿意投入一些自己的東西，譬如時(shí)間或者金錢，希望能發(fā)揮個(gè)人影響。
活躍者：對領(lǐng)導(dǎo)者和組織有一種強(qiáng)烈的情感，并據(jù)此行動(dòng)。這類追隨者態(tài)度熱情、精力充沛、積極主動(dòng)。他們對公司里的人和流程都有很深的情感投入，所以他們努力工作要么是為自己的領(lǐng)導(dǎo)賣命，要么是想削弱領(lǐng)導(dǎo)的力量，甚至將領(lǐng)導(dǎo)拉下馬來。
鐵桿者：愿意為自己的理想或某個(gè)人獻(xiàn)身。這類追隨者可能對領(lǐng)導(dǎo)絕對忠心，也可能不惜一切代價(jià)要將其扳倒。他們會(huì)為了自己認(rèn)為值得的某個(gè)人或某件事而奉獻(xiàn)一切。
孤立者和旁觀者對團(tuán)隊(duì)或組織的貢獻(xiàn)有限，甚至無所作為。改造他們的關(guān)鍵在于找出致使其漠然的根本原因，然后提供合適的內(nèi)在或外在激勵(lì)，提高他們的參與度，最終提升他們的生產(chǎn)力。領(lǐng)導(dǎo)者必須對參與者、活躍者或鐵桿者予以特別關(guān)注，判斷這些人究竟是支持自己還是反對自己。發(fā)現(xiàn)支持或反對跡象并不難，因?yàn)閰⑴c者，特別是活躍者和鐵桿者，都屬于感情外露型。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)有一些共同特質(zhì)，同樣，優(yōu)秀的追隨者也具有以下共性：首先，他們必然是有所作為，心不在焉、無所作為的孤立者和旁觀者顯然不屬于好的追隨者。其次，好的追隨者積極支持工作高效、道德高尚的好領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也積極反對工作低效、道德敗壞的壞領(lǐng)導(dǎo)；相反，壞的追隨者要么對團(tuán)隊(duì)或組織毫無貢獻(xiàn)，要么反對好的領(lǐng)導(dǎo)、支持壞的領(lǐng)導(dǎo)。
認(rèn)清不同追隨者之間的差異對于領(lǐng)導(dǎo)者如何領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)理人如何管理，都有至關(guān)重要的意義。
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