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　　要用簡潔清晰的方式與主管上司溝通，說話不要繞圈子，直接回答對方需要知道的問題答案，所給出的答案一定要公正公平是沒有個(gè)人觀點(diǎn)，應(yīng)該給出完整的事實(shí)。對一些事項(xiàng)可以采用備注、與管理層討論和分析報(bào)告等傳統(tǒng)的報(bào)告方式，說清楚你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)上升和下降的原因。讓你的上司最直觀的了解項(xiàng)目的客觀情況，無論是好還是壞。

　　有的時(shí)候一對一的溝通未必會(huì)有好的效果，但是有的情況下一對一溝通卻能事半功倍。能夠跟合作商面對面的交流有利于你跟合作商建立良好的信任關(guān)系， 這遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于你跟投資者這是用郵件去溝通。當(dāng)然，個(gè)別的企業(yè)尤其是外資企業(yè)，需要你用郵件這種相對正式的形式表達(dá)你對這件事情的重視程度。

　　對于涉及業(yè)務(wù)的核心運(yùn)營思路時(shí)，你一定要聽取合作商的意見，但是并不是一味的聽從合作商的建議，而且做適合本公司業(yè)務(wù)定位的信息篩選，并且需要讓合作商知道你現(xiàn)在做什么。

　　在信息披露方面的合理平衡是為業(yè)務(wù)運(yùn)營為合作商提供信息與信任的重要一環(huán)。有時(shí)候?yàn)榱藴p少合作商的質(zhì)疑與不必要的擔(dān)心，只需要披露最終的結(jié)果就可以；有時(shí)候合作商對我們的項(xiàng)目進(jìn)度可能并沒有那么關(guān)注，那就需要讓合作商知道現(xiàn)在你這邊的動(dòng)向，讓對方對我們的項(xiàng)目給予足夠多的關(guān)注。其實(shí)，歸根結(jié)底，最重要的是與投資者保持溝通，讓他們知道業(yè)務(wù)運(yùn)營的進(jìn)度與走向。

　　當(dāng)然，合作商也應(yīng)該充分的信任我們對我們有信心，但是合作商的信心很多時(shí)候往往也是通過業(yè)務(wù)運(yùn)營的信息披露而逐漸培養(yǎng)的。只有合作商對我們有信心，相信企業(yè)有能力處理未來的任何挑戰(zhàn)，這才能形成良好的合作氛圍。

　　即使我們的項(xiàng)目運(yùn)營陷入了瓶頸，我們應(yīng)該告訴我們的合作商我們的優(yōu)勢與劣勢，并且給對方以信心，如果與到問題，不要逃避問題，要積極的回應(yīng)，人們都喜歡真誠、誠實(shí)的答案，并且可以多提一些未來的戰(zhàn)略和方案以及解決的策略，用以彌補(bǔ)問題所帶來的負(fù)面影響。

　　項(xiàng)目運(yùn)營不是簡單的做“傳聲筒”和“播報(bào)器”，在項(xiàng)目運(yùn)營的過程一定要清楚風(fēng)險(xiǎn)因素有哪些，在運(yùn)營的過程中是否出現(xiàn)了新的風(fēng)險(xiǎn)因素，并且盡量給出相應(yīng)的解決方案和備用方案。注意，需要做的是針對風(fēng)險(xiǎn)因素來準(zhǔn)備備用方案，如果沒有合適的解決方案要在對方喊停之前一定要定一個(gè)調(diào)子或者度，即使只是報(bào)告情況給上級，也應(yīng)該對事實(shí)有屬于自己的判斷。

　　如果上司不任何你的判斷，那他可能會(huì)問更多的細(xì)節(jié)問題，你需要能如實(shí)匯報(bào)上司想要了解的情況，不要對上司所問的事情一無所知。這里需要強(qiáng)調(diào)，如果是上市公司就更應(yīng)該關(guān)注在項(xiàng)目運(yùn)營過程中的財(cái)務(wù)數(shù)字和公司的未來戰(zhàn)略與經(jīng)營而不是關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)因素。