成功的企業(yè)都十分重視激發(fā)其員工的積極性與創(chuàng)造性，花必要的時(shí)間和精力致力于激發(fā)員工發(fā)揮潛力被證明是極其有價(jià)值的工作。將使企業(yè)員工心態(tài)得以調(diào)整，對(duì)企業(yè)的信心得以增強(qiáng)，情緒狀態(tài)得以良好的控制，行動(dòng)力得以更好的激發(fā)；人際關(guān)系更為融洽。
在管理工作中，金錢激勵(lì)是管理者最常用的激勵(lì)方式，多數(shù)管理者通常都會(huì)認(rèn)為給員工高工資，他工作的熱情自然也會(huì)隨之增高。金錢激勵(lì)的確有明顯的效果，但金錢激勵(lì)并不適用于所有的人，在有些人身上，不僅收不到應(yīng)有的效果，甚至?xí)I來(lái)“人心離散”。
雖然金錢是激勵(lì)員工的最常用的手段，但它并不是全部，金錢并不是萬(wàn)能的，在所有的激勵(lì)方式中，金錢激勵(lì)也不是最有效的。一旦你可以通過(guò)給予更高薪水來(lái)提高員工績(jī)效，那么，即使推動(dòng)員工績(jī)效增長(zhǎng)一丁點(diǎn)，你也要付出大量薪水的代價(jià)。雖然把員工的工資減半，他會(huì)怒火萬(wàn)丈，但是即使給他工資加倍，他也不會(huì)一下子變得更稱職、更勤奮或更有可能干好工作。因此，對(duì)員工的激勵(lì)應(yīng)該是多角度的。
為員工提供全方位的激勵(lì)，企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
▼創(chuàng)造滿意的工作崗位
做自己喜歡的工作，并在工作中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值是所有人追求的理想工作模式。在實(shí)際生活中，很多人由于各種原因的限制，并不能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。他們對(duì)自己的工作并不滿意，也許是因?yàn)楣ぷ魇艿教嗟南拗?，不能充分發(fā)揮自己的能力，也許是因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容單調(diào)，沒(méi)有挑戰(zhàn)性。因此，科學(xué)的崗位設(shè)計(jì)是激發(fā)員工工作熱情的第一步。
工作崗位是責(zé)任和權(quán)力的結(jié)合體。把需要承擔(dān)的責(zé)任和所具備的權(quán)力描述清楚，工作崗位就定義好了。所以，崗位設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容就是確定該崗位的責(zé)任和權(quán)力。
崗位責(zé)任設(shè)計(jì)的要領(lǐng)是保證工作的完整性。在工業(yè)化發(fā)展的歷程中，人們?yōu)榱俗非髮I(yè)化帶來(lái)的高效率而把工作分成了越來(lái)越細(xì)的工作環(huán)節(jié)，每個(gè)崗位的員工只負(fù)責(zé)其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。這種分工方法在生產(chǎn)線上可以提高效率，但對(duì)于知識(shí)型員工而言，過(guò)度細(xì)分的工作只能使員工感到乏味和厭煩，由于只負(fù)責(zé)整體工作中很小的一部分而體會(huì)不到自己工作的價(jià)值，最終導(dǎo)致工作熱情和工作效率低下。因此崗位設(shè)計(jì)的時(shí)候，要在保證效率和控制的前提下，盡可能保證工作的完整性，讓員工感受到自身工作的價(jià)值。
崗位權(quán)力設(shè)計(jì)的要領(lǐng)是適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。知識(shí)型員工具有較強(qiáng)的工作自主性，他們希望能具有更多自主決策的權(quán)力，而不喜歡在別人的控制下工作。所以適當(dāng)?shù)氖跈?quán)能夠讓員工體會(huì)到較高的自主性，能夠激發(fā)員工的工作熱情。而且，一線的工作人員往往比他們的領(lǐng)導(dǎo)更接近實(shí)際問(wèn)題，在專業(yè)技術(shù)方面更精通，因此從工作效率角度出發(fā)，也應(yīng)該給予員工適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。
員工都希望得到大家的認(rèn)可和尊重，希望能在工作中體現(xiàn)自己的能力。所以，在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的時(shí)候，要注意使崗位具有一定的挑戰(zhàn)性。員工會(huì)體會(huì)到應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的樂(lè)趣和戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的成就感。
▼以愉快的方式工作
現(xiàn)代社會(huì)，員工對(duì)工作的要求不再是掙錢養(yǎng)家那么簡(jiǎn)單，他們希望能夠在工作中得到樂(lè)趣，能夠以愉快的方式進(jìn)行工作。當(dāng)然，體面舒適的工作環(huán)境是快樂(lè)工作的一部分，但作為企業(yè)動(dòng)力核心的知識(shí)型員工所需要的是靈活的工作方式。
知識(shí)型員工的工作中創(chuàng)造性的成分比較高，他們對(duì)工作的自主性要求也相對(duì)比較高，他們不喜歡在別人的控制下工作，不喜歡刻板的工作方式。所以，知識(shí)型員工更傾向于比較靈活的工作方式，比如彈性的工作時(shí)間和隨意的工作場(chǎng)所。在必要的固定工作時(shí)間之外，員工還擁有自己可以隨意調(diào)配的彈性工作時(shí)間，員工可以根據(jù)工作的狀態(tài)和進(jìn)度安排工作的時(shí)間。這樣，員工可以更好地協(xié)調(diào)工作和生活的問(wèn)題，可以在最佳的工作狀態(tài)下投入工作。
信息技術(shù)的發(fā)展為員工提供了更加靈活的工作方式，通過(guò)電話、傳真、電子郵件等手段，員工可以在任何地方與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通并傳遞文件和數(shù)據(jù)。
▼描繪明天的圖畫
一個(gè)現(xiàn)實(shí)而又美好的明天永遠(yuǎn)是對(duì)員工最好的激勵(lì)。許多調(diào)查表明，求職者選擇工作時(shí)最看中的就是發(fā)展前途。因此，企業(yè)應(yīng)該為員工制定明確的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，讓員工清楚自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì)。在制定員工發(fā)展計(jì)劃的時(shí)候要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，計(jì)劃應(yīng)該是切實(shí)可行的，這樣員工才會(huì)把它當(dāng)作自己奮斗的目標(biāo)。
在員工當(dāng)中，有的希望自己在本專業(yè)領(lǐng)域深化發(fā)展，有的希望能夠從事管理工作，因此，企業(yè)應(yīng)該建設(shè)雙重職業(yè)通道，來(lái)滿足不同員工的發(fā)展需要。
▼營(yíng)造有歸屬感的文化
對(duì)企業(yè)有歸屬感的員工將為企業(yè)的榮譽(yù)而驕傲，為企業(yè)成功而全身心投入工作。營(yíng)造一個(gè)溫馨的企業(yè)環(huán)境對(duì)培養(yǎng)員工的歸屬感是非常有益的。
首先，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)溝通的氛圍。員工可以通過(guò)各種正式的和非正式的渠道交流看法，交換信息。企業(yè)及時(shí)把員工的績(jī)效考核結(jié)果反饋給本人，并幫助他們制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，在日常工作中給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，將有助于提高員工的工作積極性。知識(shí)型員工非常在意情感的交流和融洽的同事關(guān)系，因此寬松的交流環(huán)境有利于員工表達(dá)自己的看法，舒緩工作壓力。而且充分的溝通可以實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的共享，提高工作的效率。
企業(yè)文化和慣例中一些小的細(xì)節(jié)同樣可以激發(fā)員工的歸屬感。每年的集體度假、送給員工家屬的生日鮮花、免費(fèi)的服裝清洗服務(wù)等員工福利讓員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)員工生活的關(guān)心，讓員工家屬增強(qiáng)對(duì)其工作的支持。在這樣的企業(yè)里，員工可以感受到類似家庭的溫暖，很容易對(duì)企業(yè)產(chǎn)生感情。員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的歸屬感，便更忠誠(chéng)于企業(yè)，更愿意為企業(yè)的發(fā)展付出努力。
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