說話是一門藝術(shù)。
情緒好的時候，做到說話得體、不失風度，并不是件困難的事。
可是當情緒不佳時，許多人只圖一時的宣泄，任由情緒這洪水猛獸控制自己的嘴巴，說出來的話總是欠缺考慮，傷人傷己。
在情緒不佳的時候，你還能堅持好好說話嗎？
01
搶救失敗了，還是謝謝你
前段時間，有個很火的醫(yī)療紀錄片，叫作《人間世》。這部紀錄片的第一集記錄了這樣一個小故事：
一個年僅24歲的小伙子，因為在慶祝生日時食用了過多的海鮮，導(dǎo)致海鮮中毒，上消化道出血。
雖然醫(yī)生向血庫求來了足夠的血液給患者輸血，然而經(jīng)過四十八小時的搶救，最終仍然是搶救失敗。
其中有個細節(jié)很感人，因為天氣太冷，血袋從血庫取出后，在場的醫(yī)護人員就輪流用雙手和胸口來溫暖一袋袋的鮮血。
雖然搶救失敗了，但我們看到了所有醫(yī)護人員的真心付出，他們盡了最大的努力，結(jié)果只能盡人事聽天命了。
幾個月后的中秋節(jié)，病人家屬給主治醫(yī)生發(fā)來了一條感謝的短信，短信是這樣寫的：
“臨床上會發(fā)生各種意外，現(xiàn)實總是很殘酷，現(xiàn)在患者已經(jīng)入土為安了，相信一切都會好起來的，感謝你們當時的救治，祝愿ICU的所有醫(yī)護人員身體健康，中秋節(jié)快樂。”
這名醫(yī)生表示幾乎每天都要給病人做手術(shù)，有的人痊愈出院了，有的人永遠離開了，他說經(jīng)常會收到痊愈的人發(fā)來的感謝信，沒救治過來反而對他說感謝的情況卻極其罕見。
他坦言這條信息，讓他溫暖了好久，他確定這一家人都是極有教養(yǎng)極有素質(zhì)的人。因為在這種生離死別的時候，是什么也偽裝不出來的。
一個人心情舒暢的時候，好好說話并不難，難的是，在你心情不好，沮喪甚至絕望的時候，依然可以控制好自己的情緒，心平氣和地說話。
拿破侖曾說過：能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大。
一個可以控制自己情緒好好說話的人，一定是個極有教養(yǎng)的人。
02
別成為情緒的奴隸
然而，每個人都會有心情不好的時候，壞情緒就是我們內(nèi)心深處一只蠢蠢欲動的怪獸。
它靜靜地潛伏在暗處，揣摩你的心思，一旦發(fā)現(xiàn)有一點小苗頭，便會趁機煽風點火，令你心灰意冷或者勃然大怒，做出毀滅自身、焚燒他人的事情來。
最應(yīng)該讓我們好好反思的就是：在你情緒不佳時，你會好好說話嗎？
你是否在家里因為孩子的一些不好的習慣感到很生氣，而對孩子大聲宣泄，結(jié)果嚇得孩子瑟瑟發(fā)抖。
你是否在家里因為一些雞毛蒜皮的小事感到很不開心，而對另一半動怒，結(jié)果家里過得雞飛狗跳。
你是否在街上因為一些蠅頭小利感到很氣憤，而與賣水果的攤主發(fā)生口角，結(jié)果一天心情都很糟糕。
你是否在單位因為同事的一些閑言閑語感到很郁悶，而與他們爭吵不休，結(jié)果同事關(guān)系十分緊張。
你是否總是因為這樣或那樣的小事感到情緒不佳，而不能與身邊的人好好說話，甚至惡語相向，結(jié)果總是悶悶不樂。
其實生而為人，怎么可能事事順心，樣樣如意呢？
人生八苦——生、老、病、死、怨憎會、愛別離、五陰熾盛、求不得，是人人都要經(jīng)歷的，這是任誰都推不掉也躲不掉的。
既然如此，何不想開一點去面對呢？何必讓自己被壞情緒左右，付出不盡悲痛的代價呢？
古人言：三思而后行，君子敏于行而訥于言。
在職場上，在生活中，如果我們說的每一句話都是經(jīng)過仔細思考之后再說的，每一個行為都是經(jīng)過仔細權(quán)衡利弊后再做的，那么我們就會減少很多的失誤與后悔，也更加容易得到別人的信賴，交到更多的朋友。
這點很難做到，但是最起碼，當你在面對我們生活中形形色色的情緒時，我們應(yīng)該學(xué)會管理它們，支配它們，絕不能成為情緒的奴隸。
03
情緒不佳時，也應(yīng)該好好的說話
所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。
說什么話之前一定要先過過腦子，好好想一想如果說出這樣的話，對方會產(chǎn)生怎樣的感受，能不能接受這樣的說話方式。
不可只顧自己的感受，而忽略他人的感受。
如果任由自己呈口舌之快、情緒泛濫、口無遮攔，把自己的賭氣、郁悶、不愉快通通都撒到別人身上，那這樣沖動的后果是不可估計的。
那么在情緒不佳時，怎樣才能做到好好說話呢？
首先，要善于心理暗示。
當你的情緒快要爆發(fā)的時候，在心里慢慢地由十倒數(shù)到一，并深呼吸，然后不斷地告訴自己：
不要生氣！不要生氣！沖動是魔鬼！沖動是魔鬼！一切都會過去了，現(xiàn)在應(yīng)該集中精神工作了！
或者將你的不滿寫在紙上，然后撕掉它，暗示自己：我已經(jīng)把壞情緒的小怪獸撕碎了。
其次，當不良情緒產(chǎn)生時，你要善于把不良情緒巧妙轉(zhuǎn)移。
你要給你的壞情緒找一個適當?shù)陌l(fā)泄口，把它巧妙地轉(zhuǎn)移到其他的地方：
比如說你可以嘗試去運動運動出出汗，把想留的淚化作汗水蒸發(fā)掉；
或者做一些你喜歡的事，畫一會兒畫、練一練字、澆一澆花，甚至可以做一做美食、煲一煲湯，做一切你想做的事，讓自己的心靜下來。
最后，開口說話時，說話的聲音及速度要保持平穩(wěn)。
要一字一句、不緊不慢地說，切記不要語速過快，過快的語速容易讓人越說越激動，以至于情緒失控。
總之，無論遇到什么事情，一定要先控制住自己的情緒，深呼吸10秒鐘后，選擇好應(yīng)對之策，再開口說話。
有人說：“沖動的時候不做決定，驚喜的時候不下承諾。”
那么也請你記住，情緒不佳的時侯，不要沖動說話。
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