小美，你還在食堂吃飯啊，你怎么吃得下去？菜品少不說，味道還一般，最重要打飯大媽的手，你都沒看指甲里全是污垢！
小美，你都下班了！真是的，這么不公平，我還要加班，領(lǐng)導(dǎo)怎么這樣，總是要求加班，還非要卡到快下班才說！
小美，你上個月工資扣錢了么？我就慘了，考勤都扣了200大洋，不就是遲到了幾次，咋就這么嚴(yán)格，公司太冷酷，沒有一點人情味！
發(fā)牢騷，可以說是大部分人工作的常態(tài)，唯一不同的是頻率和影響不同而已，包括我們自己不也是時不時的發(fā)發(fā)牢騷，發(fā)完牢騷該干什么還是去干！
發(fā)牢騷，和辭職沒有關(guān)系！即便是天天發(fā)牢騷，也代表不了不想干，更多的是情緒的發(fā)泄！或者個人的不良習(xí)慣！
發(fā)牢騷的影響確實需要注意，一旦產(chǎn)生牢騷過多過頻，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面情緒，為保證新人穩(wěn)定或者團隊和諧都是需要遏制甚至鏟除！
一般發(fā)牢騷的原因：
公司原因：公司各類相關(guān)制度，比如考勤制度，比如薪酬制度，比如晉升制度。制度之所以是制度，就在于需要每個人遵守！規(guī)則制度的完善性和合理性在于每個人自己的解讀，抱著牢騷心態(tài)的員工，永遠(yuǎn)可以找打發(fā)牢騷的點！比如小美，遲到扣款，會推卸到公司沒有人情味！對待這種情況，制度為準(zhǔn)，人人平等！
工作原因：工作中應(yīng)盡的職責(zé)和特殊情況下的加班等！每個人在每個崗位上都有屬于自己的工作職責(zé)和工作要求，簡單的說，用有價值的工作獲得報酬！用句俗話說：端誰的碗歸誰管！包括特殊情況下的出現(xiàn)加班加任務(wù)，都屬于工作的一部分，即便在員工看來不合理！針對工作安排的牢騷必須強有力地杜絕，針對工作困難的牢騷給予力所能及的幫助！
個人原因：性格脾氣包括習(xí)慣，比如食堂的飯菜牢騷，在于員工沒事挑刺，福利本身就是額外，而且福利本身是照顧大部分人，而不是為了某個人；比如對公司的人或事發(fā)牢騷，本身就是一種職場八卦行為！每個公司總會有這樣的員工存在，對待這樣的員工，不要試圖去改變，這是性格習(xí)慣問題，是很難改變！可以一方面正向引導(dǎo)，一方面加大牢騷代價，讓這些因為疼而少發(fā)牢騷，甚至不敢發(fā)牢騷！
怎么處理這類員工？
勸告在先：針對發(fā)牢騷的不同原因以及不同的點，必須第一時間進行溝通和指正，并提出要求和標(biāo)準(zhǔn)，讓人員明確知道不可為！切記一刀切，回想下我們自己，是不是也有個某段時間牢騷滿腹的時候，將心比心，牢騷是正常的！只是我們要控制好牢騷影響！給予員工改正的機會，同時也是對團隊負(fù)責(zé)的表現(xiàn)！
勸退在后：對于屢教不改，一犯再犯，甚至可以通過發(fā)牢騷擾亂團隊穩(wěn)定的員工，絕不手軟，予以辭退！無心的牢騷是無心之過，刻意的牢騷是有心所為，前者是偶爾失誤，后者是一直不改的錯誤！性質(zhì)完全不同！
合理合法：辭退要做到合理合法，即便是老板，也沒有隨意無理辭退員工的權(quán)利！特別是這種牢騷滿腹的員工，本身負(fù)面情緒居多，思維和行為容易走極端，前期勸告無效，預(yù)備勸退之前，公司要做好各項準(zhǔn)備，從法律上要合法，保證公司利益；從手段上要合理，維護公司穩(wěn)定和員工認(rèn)同！
小結(jié)：職場容得下牢騷，可是容不下天天牢騷；職場容得下牢騷，可是容不下散布牢騷！
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