中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展史是一部“暴發(fā)戶”發(fā)家史?！氨┌l(fā)戶”在我國(guó)指的是，指一個(gè)人從較低的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位，突然變得富有和有權(quán)勢(shì)，文化水平和道德素質(zhì)卻沒(méi)有跟上，區(qū)別于真正的貴族和豪門，這類詞多含有貶義。
民營(yíng)醫(yī)院就是這樣的“暴發(fā)戶”，初期只是一味地謀取盈利而忽視醫(yī)院管理，導(dǎo)致民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的要求，尤其是在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的強(qiáng)壓之下，民營(yíng)醫(yī)院急需要將醫(yī)院管理提升上去，從內(nèi)治理。
民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)院管理中最為顯著的弊端就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)嚴(yán)重不足，員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定嚴(yán)重阻礙了民營(yíng)醫(yī)院的快速健康發(fā)展，加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)建設(shè)已迫在眉睫。
民營(yíng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀
當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是不盡如人意的，它是目前阻礙民營(yíng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的重要因素。民營(yíng)醫(yī)院的人員流動(dòng)率十分驚人，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的年流動(dòng)率大約在30%左右，高的民營(yíng)醫(yī)院年流動(dòng)率可達(dá)到80%。民營(yíng)醫(yī)院人員的流動(dòng)率與醫(yī)院規(guī)模、所在地區(qū)息息相關(guān)，民營(yíng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性是造成民營(yíng)醫(yī)院人員流動(dòng)率高的主要原因。大部分民營(yíng)醫(yī)院沒(méi)有固定的組織架構(gòu)、沒(méi)有發(fā)展規(guī)劃，沒(méi)有健全的制度保障，沒(méi)有權(quán)責(zé)體系，也不關(guān)心員工其他的需求。在許多民營(yíng)醫(yī)院的老板們看來(lái)，辦醫(yī)院就像辦餐館一樣，周期短、見(jiàn)效快，把醫(yī)院作為賺錢的工具，員工工作也就只是為了獲得工資。在這種觀念影響下，民營(yíng)醫(yī)院忽視管理的重要性，普遍呈現(xiàn)組織癱瘓，人心渙散，凝聚力差，工作效率低的現(xiàn)狀。
加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)的緊迫性與必要性
民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)T工的頻繁流動(dòng)，不僅嚴(yán)重影響了民營(yíng)醫(yī)院的正常工作，而且給醫(yī)院帶來(lái)了較大的醫(yī)療隱患，同時(shí)極大地增加了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本(如招聘新員工的各種成本及新員工熟悉醫(yī)院環(huán)境的巨大時(shí)間成本等)，這些都嚴(yán)重制約了民營(yíng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。面對(duì)當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院極高的員工流動(dòng)率，民營(yíng)醫(yī)院的老板們非常頭痛，人力資源危機(jī)已經(jīng)成為所有民營(yíng)醫(yī)院老板們的心病。加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，穩(wěn)定民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)T工隊(duì)伍已迫在眉睫。
加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施
1.提高員工的自我管理能力。
自我管理是一種高層次的參與式管理失敗。醫(yī)院的的管理者要想管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并使團(tuán)隊(duì)漸漸走向完美，就要看管理者如何管理自己的團(tuán)隊(duì)成員。管理者想要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要讓團(tuán)隊(duì)中員工學(xué)會(huì)以下四點(diǎn)黃金小技巧：
A. 員工可以對(duì)自己的工作有更多的控制權(quán)，同時(shí)也就承擔(dān)了更多的責(zé)任。
B. 對(duì)于有能力進(jìn)行自我管理的員工來(lái)說(shuō)，這種自我管理能力可以提高他們的工作滿意度
C. 而對(duì)于醫(yī)院管理者來(lái)說(shuō)，員工的自我管理可以降低組織內(nèi)部的管理成本，提高醫(yī)院運(yùn)作的效率
D. 針對(duì)如何培養(yǎng)員工的自我管理能力，可以采用“OKR自我管理法”作為管理工具。
由英特爾醫(yī)院發(fā)明的“OKR自我管理法”即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，Objectives是目標(biāo)，Key Results是關(guān)鍵結(jié)果。是明確醫(yī)院和團(tuán)隊(duì)的“目標(biāo)”以及明確每個(gè)目標(biāo)達(dá)成的可衡量的“關(guān)鍵結(jié)果”。“OKR自我管理法”在醫(yī)院中的運(yùn)用：?jiǎn)T工需要每天主動(dòng)思考今天的工作目標(biāo)是什么，并賦予該目標(biāo)分值。假如滿分是5分，那么員工自己在完成工作后得分是否可以達(dá)到4分。
2.和員工一起聚焦與堅(jiān)持，才能到達(dá)成功的終點(diǎn)
沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)的錢是好賺的。想要賺錢、想要成功就必須學(xué)會(huì)聚焦與堅(jiān)持，才能得到自己想要的。事實(shí)證明，那些失敗的往往是半途而廢、嫌苦怕累的人。
醫(yī)院里很有員工一旦受到挫折，或者是有壓力的時(shí)候，總是想要到要放棄，不是選擇離開(kāi)團(tuán)隊(duì)就是怠慢不前。如何避免這樣的事情在團(tuán)隊(duì)中發(fā)生？管理者需以身作則，聚焦工作，帶領(lǐng)員工一起堅(jiān)持下去，共同解決工作中遇到的挫折。只有在逆境中成長(zhǎng)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)才是具有團(tuán)魂精神的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，才是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.注重科室管理，科室價(jià)值觀與醫(yī)院價(jià)值觀同步
科室文化是醫(yī)院文化的重要組成部分，所以要做好醫(yī)院的管理就要做好科室管理，而科室的帶頭人就是科主任?？浦魅蔚膬r(jià)值觀決定了科室的價(jià)值取向，引領(lǐng)著科室團(tuán)隊(duì)文化的發(fā)展方向。科主任倡導(dǎo)什么？反對(duì)什么？員工就會(huì)注意什么，科主任喜歡用什么樣的人？如何用人？科室就會(huì)展現(xiàn)出什么樣的做事風(fēng)格?？浦魅螒?yīng)在科室內(nèi)樹(shù)立起正確、先進(jìn)、與科室共同目標(biāo)相符的價(jià)值觀，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)核心文化。要以規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰措施等形式，將共同的價(jià)值觀固化下來(lái)，逐步融入每個(gè)人的思想，形成自覺(jué)的行動(dòng)，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與核心文化，科主任更要身體力行，帶頭遵循維護(hù)，要正確處理涉及員工工作安排、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)和晉級(jí)等關(guān)系個(gè)人切身利益的事務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與核心文化的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性。
4.對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的“害群之馬”一定要果斷“處理”
在團(tuán)隊(duì)中不乏一些人不服管教，做事情只看到當(dāng)前的利益。如果上級(jí)安排的事情對(duì)于自己的科室發(fā)展是不利的，則會(huì)放大這種不利給科室的其他人，導(dǎo)致整個(gè)科室都帶有負(fù)面情緒工作。一個(gè)和醫(yī)院目標(biāo)偏離的科室只能是阻礙醫(yī)院發(fā)展的絆腳石，更嚴(yán)重會(huì)對(duì)醫(yī)院的形象有不良影響。醫(yī)院的管理者一旦發(fā)現(xiàn)有這樣的“害群之馬”一定要果斷的進(jìn)行教育和處罰，如果還不改正，便可辭退處理。醫(yī)院要做到“用人得當(dāng)，不當(dāng)人淘汰”。
民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)院管理可謂是一顆地雷，一旦管理不好，整個(gè)醫(yī)院將會(huì)淪陷到黑色發(fā)展的地步。而打造一支積極、正面的團(tuán)隊(duì)便是民營(yíng)醫(yī)院解決眾多問(wèn)題的關(guān)鍵。所以，在民營(yíng)醫(yī)院管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)已是當(dāng)務(wù)之急，有共同價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)才能帶領(lǐng)醫(yī)院朝著良好的趨勢(shì)發(fā)展，才是帶領(lǐng)醫(yī)院走向成功。
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