| 建設(shè)項目全壽命周期集成化管理模式的研究 |
| 摘要：決策階段開發(fā)管理(DM)、實施階段業(yè)主方項目管理(OPM)和運營階段物業(yè)管理(FM)在建設(shè)項目傳統(tǒng)管理模式中相互獨立，導(dǎo)致許多弊端。近年來，許多研究機構(gòu)嘗試運用不同的集成思想和方法，對傳統(tǒng)管理模式進行變革。本文提出建設(shè)項目全壽命周期集成化管理(LCM)的概念；提出以運營導(dǎo)向建設(shè)的全壽命周期業(yè)主方(運營方)管理組織設(shè)計的理念；并對全壽命周期集成化管理信息系統(tǒng)(LMIS)的信息模型、系統(tǒng)集成的層次和方法進行了深入的分析和探討。 關(guān)鍵詞：全壽命周期 集成化管理 LCIM聯(lián)合班子 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)集成 中圖分類號：c939 文獻標識碼：A 1 建設(shè)項目傳統(tǒng)管理模式的弊端 建設(shè)項目全壽命周期包括決策階段、實施階段和運營階段，對于業(yè)主方(運營方)管理來說，對應(yīng)于每一階段有不同的管理，即開發(fā)管理(DeveloPment Management，簡稱DM)、業(yè)主方項目管理(Project Management on behalf of the Owner，簡稱OPM)和物業(yè)管理(Facility Management，簡稱FM)。在傳統(tǒng)的管理模式中，DM、OPM和FM相對獨立，如圖1所示。 傳統(tǒng)管理模式中DM、OPM和FM相互獨立對業(yè)主方和運營方管理帶來種種弊端，主要表現(xiàn)在以下方面： 1)傳統(tǒng)管理模式中相互獨立的DM、OPM和FM針對決策階段、實施階段和運營階段分別進行管 理，缺少對建設(shè)項目真正從全壽命周期角度進行分析，全壽命周期目標成為空中樓閣而無法實現(xiàn)。 2)傳統(tǒng)管理模式?jīng)]有也不可能以建設(shè)項目的運營目標來導(dǎo)向決策和實施，最終用戶需求往往自決策階段開始就很難得到準確、全面的定義，無法實現(xiàn)運營目標的優(yōu)化。 3)傳統(tǒng)管理模式中承擔DM、OPM和FM服務(wù)的專業(yè)工程師各自在本階段代表業(yè)主方或運營方利 益提供咨詢服務(wù)。建設(shè)項目作為一個復(fù)雜系統(tǒng)，要實現(xiàn)全壽命周期目標，需要自決策階段開始就將各方的經(jīng)驗相知識進行有效集成，而傳統(tǒng)管理模式相互獨立的DM、OPM和FM很難做到這一點。 4)傳統(tǒng)管理模式中DM、OPM和FM服務(wù)往往分別委托，很難對不同階段之間界面進行有效的管 理和控制。 5)傳統(tǒng)管理模式中DM、OPM和FM的相互獨立，造成全壽命周期不同階段用于業(yè)主方(運營方)管理的信息支離破碎，形成許多信息孤島或自動化孤島，決策和實施階段生成的許多對物業(yè)管理有價值的信息往往不能在運營階段被直接、準確地使用，造成很大的資源浪費，不利于全壽命周期目標的實現(xiàn)。 6)適用于DM、OPM和FM的信息系統(tǒng)為各自管理目標服務(wù)，建立在不同的項目語言和工作平臺之上，難以實現(xiàn)靈活、有效、及時的信息溝通。 為了克服以上諸多弊端，近年來，集成的理論和方法(產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成、過程集成、不同專業(yè)和供應(yīng)鏈集成、工具集成以及內(nèi)部商務(wù)集成等)在建筑業(yè)中的應(yīng)用是熱門課題之一，其中對建設(shè)項目不同階段業(yè)主方(運營方)管理的集成，即全壽命周期業(yè)主方(運營方)管理集成是可行性較強的集成方法之一[1]。 2 建設(shè)項目全壽命周期集成化管理(LCIM)的概念 建設(shè)項目全壽命周期集成化管理(Life Cycle Integrated Management，簡稱LCIM)是一種新型的管理模式。它將傳統(tǒng)管理模式中相對獨立的決策階段開發(fā)管理(DM)，實施階段業(yè)主方項目管理(OPM)、運營階段物業(yè)管理(FM)運用管理集成思想，在管理理念、管理目標、管理組織、管理方法、管理手段等各方面進行有機集成(不是簡單疊加)。業(yè)主方、運營方、開發(fā)管理方、項目管理方和構(gòu)業(yè)管理方。運用公共的、統(tǒng)一的管理語言和規(guī)則及集成化的管理信息系統(tǒng)，實施建設(shè)項目全壽命周期目標。圖2形象化地表示了LCIM的概念。 3 全壽命周期集成化管理模式的組織 傳統(tǒng)管理模式中，業(yè)主方(運營方)管理組織設(shè)計往往以項目建設(shè)為導(dǎo)向，導(dǎo)致在項目決策和實施階段不可能系統(tǒng)性地對運營目標進行分析，往往造成建設(shè)目標和運營目標的相互脫節(jié)，不可避免地發(fā)生兩者之間的矛盾。運營方及委托的物業(yè)管理咨詢單位往往在動用準備階段甚至項目竣工后才介入項目，其服務(wù)是被動性的，不利于建設(shè)項目全壽命周期目標的實現(xiàn)。LCIM作為一種全新理念的管理模式，其核心是用全壽命周期的視角，進行建設(shè)項目目標的規(guī)劃和控制。 為了保證LCIM模式的順利實施，需要引入全壽命周期集成化管理聯(lián)合班子(LCIM聯(lián)合班子)及全壽命周期經(jīng)理的概念，負責(zé)決策階段和實施階段全壽命周期目標的規(guī)劃和控制。LCIM聯(lián)合班子組建如圖3所示[2]。 LCIM聯(lián)合班子由業(yè)主方、運營方、開發(fā)管理方、項目管理方和物業(yè)管理方共同推選代表組成， 主要塞予以下三個方面的考慮： 1)開發(fā)管理方、項目管理方和物業(yè)管理方都是代表業(yè)主方(運營方)利益提供專業(yè)咨詢服務(wù) 的，沒有根本上的利益沖突，易結(jié)成聯(lián)合班子。 2)為實現(xiàn)建設(shè)項目全壽命周期集成化管理，項目管理方和物業(yè)管理方提供咨詢服務(wù)的時間 向決策階段延伸，使他們加入LCIM聯(lián)合班子在時間上成為可能. 3)業(yè)主方、運營方、開發(fā)管理方、項目管理方和物業(yè)管理方組成的聯(lián)合班子擁有整個項目生命周期組織、管理、經(jīng)濟、合同、技術(shù)等方面的知識和經(jīng)驗，為全壽命周期目標實現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。 4 全壽命周期集成化管理信息系統(tǒng)的總體框架 為了保證LCIM模式的順利實施，本文提出建設(shè)項目全壽命周期集成化管理信息系統(tǒng)(Life Cycle Integrated Management Information System，簡稱LMIS)的概念。LMIS是一個以業(yè)主方、運營方、開發(fā)管理方、項目管理方和物業(yè)管理方為用戶對象，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，在建設(shè)項目全壽命周期過程中進行信息的收集、儲存、傳輸、加工、更新和維護，以建設(shè)項目全壽命周期目標的實現(xiàn)為目的，為組織內(nèi)各個層次的管理者及時、準確、完整地獲取信息，輔助其進行決策、控制、實施的集成化人機系統(tǒng)。 4．1 LMIS倍息模型設(shè)計 從建設(shè)項目全壽命周期集成化管理任務(wù)來說，它涉及全壽命周期項目參與各方(主要包括業(yè)主方、運營方、開發(fā)管理方、項目管理方和物業(yè)管理方)的信息處理。為了實現(xiàn)全壽命周期不同階段、不同應(yīng)用域于系統(tǒng)信息共享，必須通過統(tǒng)一的信息模型來集成。另一方面，LMIS同時還要接受來自設(shè)計單位、承包商、供貨商的有關(guān)信息，如CAD設(shè)計信息、有關(guān)設(shè)備和材料信息等，這可以通過LMIS與以上各參與單位應(yīng)用系統(tǒng)之間的界面程序達到系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。 通過統(tǒng)一的信息模型來集成全壽命周期不同階段、不同項目參與者信息的研究雖歷時不長，但已呈現(xiàn)出勃勃生機，目前已成為國際上眾多標準化組織、科研機構(gòu)、軟件公司的熱門研究課題。作者對國際上相關(guān)理論研究中提出的十余種信息模型進行了比較研究。認為由ISO提出的BCCM模型吸取了多個同類信息模型的精華，且與ISO STEP相連，有著廣泛的應(yīng)用和推廣價值[3、4、5、6、7、8、9、]。圖4是BCCM信息模型框架構(gòu)成。 BCCM信息模型比較全面地反映了項目對象及四個子對象之間的相互關(guān)系，能作為建設(shè)項目全壽命周期所有信息的載體，以此為基礎(chǔ)可定義項目中央數(shù)據(jù)庫，且具備相當高的集成特性。同時，BCCM信息模型具有相當適用性，適合于各類建設(shè)項目。因此，BCCM信息模型可作為LMIS系統(tǒng)信息模型設(shè)計的基礎(chǔ)，但是必須對BCCM信息模式進行適當調(diào)整，以滿足和適合LMIS系統(tǒng)用戶(包括業(yè)主方、運營方、LCIM聯(lián)合班子、開發(fā)管理方、項目管理方和物業(yè)管理方)信息處理的需要。 4．2 LMIS系統(tǒng)集成的方法 信息系統(tǒng)集成主要有兩種方式：基于中央數(shù)據(jù)庫的集成和基于數(shù)據(jù)交換界面的集成。前者的集成度較高，系統(tǒng)具有統(tǒng)一的信息模型和數(shù)據(jù)庫；后者的集成度相對較低，是系統(tǒng)之間的通訊，即不同程序之間通過接口程序或集成化環(huán)境達到交換數(shù)據(jù)的目的，往往沒有統(tǒng)一的信息模型、數(shù)據(jù)庫、程序界面和項目視圖。 作為建設(shè)項目全壽命周期集成化管理信息系統(tǒng)，首先應(yīng)是基于中央數(shù)據(jù)庫的集成系統(tǒng)。通過中央數(shù)據(jù)庫的建立，實現(xiàn)包括決策階段開發(fā)管理、實施階段項目管理以及運營階段物業(yè)管理等所有管理功能，實現(xiàn)不同功能模塊數(shù)據(jù)的有效集成，保證全壽命周期不同階段數(shù)據(jù)的一致性。中央數(shù)據(jù)庫的定義必須以統(tǒng)—的信息模型為前提，根據(jù)需要，LMIS系統(tǒng)與其他項目參與方(如設(shè)計單位、承包商、供貨商等)應(yīng)用的成熟商品軟件之間數(shù)據(jù)交換可以通過輸入接口程序的設(shè)計實現(xiàn)。LMIS系統(tǒng)將通過信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，為項目參與有關(guān)各方以報告形式提供決策信息。根據(jù)需要，報告系統(tǒng)可以以成熟的辦公軟件格式〔如Microsoft Office格式〕輸出。報告系統(tǒng)應(yīng)用軟件與LMIS之間的數(shù)據(jù)交換可以通過輸出接口程序的設(shè)計實現(xiàn)。圖5是LMIS系統(tǒng)集成方法示意。 5 總結(jié) 近年來，隨著管理思想、管理理論、計算機信息技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，國外許多研究機構(gòu)紛紛運用產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成、過程集成、不同專業(yè)和供應(yīng)鏈集成、內(nèi)部業(yè)務(wù)集成和工具集成等思想和方法，對建設(shè)項目傳統(tǒng)管理模式進行變革。本文首先對建設(shè)項目傳統(tǒng)管理模式的弊端進行了深入的分析，在此基礎(chǔ)上，提出建設(shè)項目全壽命周期集成化管理的概念，并對其組織模式進行了深入的探討，引入LCIM聯(lián)合班子的概念。為保證LCIM的順利實施，必須建立全壽命周期集成化管理信息系統(tǒng)，本文對其核心內(nèi)容，即信息模型設(shè)計和系統(tǒng)集成的層次和方法進行了深入的分析。通過本文的研究，希望為我國建筑管理理論界研究新型管理模式提供理論借鑒。 |
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