先來看張圖：
這是27日中午12時(shí)許，百度地圖顯示的Costco門店周邊道路情況，可以看到長(zhǎng)長(zhǎng)的紅色擁堵路段，這些都是蜂擁而來的消費(fèi)者。
實(shí)際情況是這樣的，光是進(jìn)店就要排長(zhǎng)隊(duì)：
Costco里面的情況是這樣，堪比春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)：
大媽們瘋狂搶購，仿佛不要錢：
Costco成立于1976年，是全球第一家會(huì)員制超市。按照Costco的規(guī)定，只有已經(jīng)繳納了會(huì)員費(fèi)的消費(fèi)者才能進(jìn)入賣場(chǎng)。
Costco中國(guó)區(qū)的官網(wǎng)顯示，Costco會(huì)員分為金星會(huì)員和企業(yè)會(huì)員兩類，分別針對(duì)個(gè)人和企業(yè)客戶。個(gè)人會(huì)員年費(fèi)299元，可以免費(fèi)辦理一張家庭卡，由年滿18周歲的家人持有。據(jù)悉，閔行店開業(yè)前，Costco以199元的優(yōu)惠價(jià)格吸引新會(huì)員，自7月1日開放會(huì)員申請(qǐng)后，已經(jīng)積累了數(shù)萬名會(huì)員。
既然需要會(huì)員才能進(jìn)店，而且會(huì)員價(jià)格也不低，Costco為何能吸引這么多人爆買。一方面是Costco的品牌知名度高，而閔行店是其在中國(guó)大陸地區(qū)的第一家店；另一方面是因?yàn)镃ostco一張會(huì)員卡可免費(fèi)在門店服務(wù)臺(tái)辦理一張家庭卡，兩卡可各自攜帶2名同伴進(jìn)入。
但是說到底，價(jià)格便宜才是硬道理，這才是大爺大媽扎堆的真正原因。
此前官方透露，Costco非食品類的百貨商品價(jià)格，低于市場(chǎng)價(jià)的30%到60%，食品類則低10%到20%。
具體來看，飛天茅臺(tái)1瓶1498元，比官方指導(dǎo)零售價(jià)還便宜1元，當(dāng)然是被一搶而光了。
圖片來源：視頻截圖
52度的五糧液919.9元，限購1瓶，瀘州老窖國(guó)窖799.9元。
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MCM的棕色印花雙肩包4399.9人民幣，天貓旗艦店查到的類似的款式，售價(jià)在5500以上。Prada 143224 的Tote bag售價(jià)13999.9元；Chanel 201030 的菱格紋女士單肩包，售價(jià)41999.9元。據(jù)說現(xiàn)場(chǎng)愛馬仕瞬間被搶走了。
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奢侈品畢竟少數(shù)人才買得起，各種食品和生活用品才是標(biāo)配，烤雞、牛奶、雞蛋、面包、牛排乃至洗衣液、衛(wèi)生紙裝滿市民的購物車。
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37.9元一只的烤雞，搶到就是人生贏家；旁邊還有99.9元的烤雞大腿，一袋8只；79.9元/公斤的德式豬肘。
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Charmin的卷筒衛(wèi)生紙，221張*30包，目前優(yōu)惠價(jià)241.9元；1.892升的味全冷藏牛奶，兩瓶裝，32.9元一組；25.9元30枚一盒的草雞蛋。
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另外，Costco不同展區(qū)都提供試吃服務(wù)，消費(fèi)者可以無限量、隨便吃，吃到喜歡的再購買。Costco西式餐飲部類似于宜家，提供熱狗、披薩、牛肉卷、湯品、冰淇淋、拿鐵、無限續(xù)杯的飲料等產(chǎn)品，很多消費(fèi)者逛累了可以在此解決中飯或者晚飯。
今天是工作日，而且上海今天中午發(fā)布高溫橙色預(yù)警信號(hào)，預(yù)計(jì)中心城區(qū)和浦東中北部地區(qū)今天的最高氣溫將達(dá)到37℃。誰都沒想到Costco造成如此大的轟動(dòng)，據(jù)上觀新聞，到Costco停個(gè)車要3小時(shí)，結(jié)賬還要花2小時(shí)。
圖片來源：新浪微博
感受下警察叔叔的無奈：
由于人流過大，中午一時(shí)許，Costco通過手機(jī)APP和短信發(fā)布公告稱，“為提供更好的購物體驗(yàn)，今日下午賣場(chǎng)將暫停營(yíng)業(yè)，請(qǐng)避免前往”。賣場(chǎng)的入口封閉，已經(jīng)入場(chǎng)的消費(fèi)者則仍可繼續(xù)購物。
美國(guó)在經(jīng)歷上世紀(jì)“嬰兒潮”時(shí)期后，中產(chǎn)階級(jí)成為核心人群，作為美國(guó)相對(duì)富裕階層（Costco的典型用戶年收入為10萬美元），他們的消費(fèi)偏好帶有明顯的標(biāo)簽特點(diǎn)：有限支出追求品質(zhì)化的商品與服務(wù)。
Costco看準(zhǔn)了市場(chǎng)動(dòng)向，于1976年加州圣迭戈成立的Price Club，七年后在華盛頓州西雅圖成立的Costco，開啟了一條獨(dú)具特色的會(huì)員制倉儲(chǔ)量販零售模式。Costco主打“量販店”和“會(huì)員店”的業(yè)態(tài)特點(diǎn)，以推出高性價(jià)比商品作為核心運(yùn)營(yíng)理念，通過商品折扣讓利付費(fèi)會(huì)員，保持店客的高頻互動(dòng)，2015年Costco成為全美第二大零售商。
2018年，Costco營(yíng)收為1415.76億美元，同比2017財(cái)年的1290.25億美元增長(zhǎng)了9.73%。其中，商品銷售營(yíng)收為1384.34億美元，占總體營(yíng)收97.78%，會(huì)員費(fèi)營(yíng)收為31.42億美元，占總體營(yíng)收2.22%；凈利潤(rùn)為31.34億美元，同比增長(zhǎng)16.98%。
雷軍2017年在美國(guó)逛完Costco后曾對(duì)媒體說過他的感受：
那是三四年前，我跟一群高管去美國(guó)出差，一下飛機(jī)他們就去了Costco，晚上他們回來跟我展示采購的戰(zhàn)果。我問獵豹CEO傅盛買了什么，他說買了兩大箱東西。新秀麗的超大號(hào)箱子再加一個(gè)大號(hào)箱子，在北京賣多少錢？大概是9000多元人民幣，有人知道Costco賣多少錢嗎？900元人民幣，相當(dāng)于150美元。反正我聽完了以后真的是一下子就震住了。后來我專門去研究了Costco是一個(gè)什么樣的公司。
我們都知道商品的售價(jià)，主要取決于兩個(gè)因素，一是進(jìn)貨的價(jià)格，二是零售商的毛利。
在強(qiáng)大的會(huì)員體系支撐下，Costco在這兩方面都做到盡可能地低。
進(jìn)貨價(jià)格方面，Costco采用超低SKU策略。
沃爾瑪?shù)腟KU大約在10萬，每個(gè)商品品類向消費(fèi)者提供非常多樣的選擇，而Costco僅僅提供約4000個(gè)活躍SKU。
Costco會(huì)選擇它認(rèn)為有“爆款”潛質(zhì)的商品上架，每個(gè)品類雖然選擇不多，但都是Costco精挑細(xì)選的優(yōu)質(zhì)商品，且包裝很大。
這樣，更少的SKU節(jié)省了預(yù)定、追蹤和展示的成本，降低了平均庫存成本。
Costco庫存周期只有29.5天，低于沃爾瑪?shù)?2天和塔吉特的58天。
庫存周期的壓縮，帶來了資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提升，經(jīng)營(yíng)成本也有一定程度的下降。
另一方面，單品類的SKU往往代表著足夠大的訂單量和更少的品牌競(jìng)爭(zhēng)，Costco從而獲得與生產(chǎn)商之間更強(qiáng)的議價(jià)能力，進(jìn)貨價(jià)非常便宜。
在毛利率方面，Costco內(nèi)部規(guī)定，所有商品的毛利率不超過14%，一旦超過這個(gè)數(shù)字，就需要CEO批準(zhǔn)，再經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)。
但是，董事會(huì)在過去從來沒有批準(zhǔn)過。
簡(jiǎn)直可以說是“以賺錢為恥”。
從Costco的角度來說，一旦決定要靠會(huì)員費(fèi)來賺錢，立場(chǎng)就要跟會(huì)員一致。只有想盡辦法把優(yōu)質(zhì)商品低價(jià)賣出，會(huì)員才愿意續(xù)費(fèi)。
商品的毛利只是為了覆蓋運(yùn)營(yíng)成本，因?yàn)镃ostco幾乎不需要從商品里賺取更多的利潤(rùn)。
同時(shí)，Costco的自有品牌非常著名。
品牌代表了穩(wěn)定的預(yù)期，穩(wěn)定的預(yù)期必然包含著相應(yīng)的溢價(jià)。
而Costco連這部分溢價(jià)都不愿意讓會(huì)員多付。
Costco的自有品牌Kirkland Signature（科克蘭）是全美銷量第一的健康品牌。
多年來該品牌產(chǎn)品以其可靠的質(zhì)量和良好的信譽(yù)，在北美眾多保健品品牌中備受關(guān)注，擁有極佳的口碑。
Costco通過會(huì)員模式、低SKU，獲得極強(qiáng)的議價(jià)能力，通過自有品牌減少中間經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，用巨大的溢價(jià)能力，直接從制造商采購，最有效率地陳列在自己的賣場(chǎng)里面，短路了中間的供應(yīng)鏈，極大提升了整個(gè)鏈條的效率。
此外，在后端營(yíng)銷上，Costco幾乎沒有支出。
相較于沃爾瑪0.5%，塔吉特2%的營(yíng)銷費(fèi)用，Costco沒有廣告預(yù)算，只針對(duì)潛在用戶發(fā)送郵件，并向現(xiàn)有用戶派送優(yōu)惠券。
Costco允許會(huì)員攜帶一名親友進(jìn)行購物，而這恰好也在一定程度上形成了口耳相傳的廣告效應(yīng)。
目前，Costco還處在高速增長(zhǎng)階段。在過去十年，沃爾瑪銷售額的平均增長(zhǎng)率為5.9%，塔吉特是5%，而Costco則達(dá)到了9.1%。
值得注意的是，在中國(guó)市場(chǎng)，Costco面臨的競(jìng)爭(zhēng)不只來自于山姆，還有諸多電商平臺(tái)。
胡春才指出，Costco食品標(biāo)準(zhǔn)化程度很高，主要以冷凍食材為主，而中國(guó)消費(fèi)者更偏向于新鮮、多樣的食材，也不習(xí)慣囤貨，中國(guó)和歐美消費(fèi)者的生活方式有很多不同之處?！皩?duì)于首日排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等現(xiàn)象，Costco未來可加強(qiáng)掃碼付款等自助服務(wù)，這是小問題。但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)若不適合中國(guó)消費(fèi)者，Costco未來的發(fā)展則會(huì)遇到阻力。要想立足中國(guó)市場(chǎng)，Costco必須順應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的變化?！?/span>
社交網(wǎng)絡(luò)上，也有不少網(wǎng)友不看好Costco的未來：
Costco能否延續(xù)今日的火爆，還有待時(shí)間給出答案。
資料來源：澎湃新聞、一點(diǎn)資訊
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