信訪可以直接致電部門(mén)的信訪室反映，寫(xiě)信郵遞，或者訪問(wèn)市信訪局官網(wǎng)等方式表達(dá)，各部門(mén)都有信訪科室，受理本部門(mén)的一些投訴、舉報(bào)或建議，還有專門(mén)的市信訪局，負(fù)責(zé)受理信訪事項(xiàng)嗎，并向各部門(mén)轉(zhuǎn)達(dá)，如果是寫(xiě)信郵遞的信訪，在部門(mén)名稱后面加上信訪室收，因?yàn)槊總€(gè)部門(mén)都有很多科室，信訪答復(fù)意見(jiàn)書(shū)沒(méi)有告知不服可以繼續(xù)復(fù)查的，則不能申請(qǐng)復(fù)查。
信訪條例規(guī)定，受理部門(mén)應(yīng)在15天內(nèi)決定是否受理或不受理，并給予書(shū)面答復(fù)，自決定受理之日算起60日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)意見(jiàn)書(shū)。而12345政府熱線不受信訪條例約束，也能解決一些問(wèn)題，對(duì)答復(fù)不服，只能通過(guò)其它途徑解決問(wèn)題，無(wú)法信訪復(fù)查、復(fù)核。相關(guān)部門(mén)的辦公電話都不受理舉報(bào)或意見(jiàn)，都是引導(dǎo)通過(guò)12345投訴處理，工作人員幾乎不會(huì)告知通過(guò)信訪局或部門(mén)的信訪室或督查科投訴或舉報(bào)。
如果發(fā)生信訪亂轉(zhuǎn)達(dá)部門(mén)，致電告知依然說(shuō)沒(méi)錯(cuò)的情況，則應(yīng)直接跳過(guò)信訪流程，信訪解決不了的問(wèn)題，就要考慮是否適合行政復(fù)議或行政訴訟，以及民事訴訟，復(fù)議和訴訟必須與自己有利害關(guān)聯(lián)，才符合受理?xiàng)l件，與自己無(wú)關(guān)，只能逐級(jí)信訪投訴。
信訪復(fù)查向市信訪局申請(qǐng)，復(fù)核向省信訪廳申請(qǐng)，復(fù)議向司法局、司法廳、司法部逐級(jí)申請(qǐng)，行政復(fù)議郵遞要寫(xiě)XX市司法局復(fù)議科收，終審復(fù)議不服，只能向法院提起行政訴訟。行政復(fù)議需要在行政行為發(fā)生之后的60天內(nèi)申請(qǐng)，超過(guò)期限則只能訴訟，行政訴訟不超過(guò)2年都可以。
需要注意的是信訪復(fù)查和行政復(fù)議的落款至此應(yīng)是XX人民政府，對(duì)于垂直管理的部門(mén)，應(yīng)寫(xiě)上級(jí)部門(mén)名稱，并郵遞給上級(jí)部門(mén)受理。有的部門(mén)是地方政府管理，有的則是上級(jí)部門(mén)垂直管理，對(duì)于信訪具體咨詢市信訪局或部門(mén)的上級(jí)，答復(fù)意見(jiàn)書(shū)都會(huì)有告知去哪里復(fù)查，而沒(méi)有告知也就不能復(fù)查，行政復(fù)議具體哪里受理，向司法局復(fù)議科或部門(mén)的上級(jí)咨詢確認(rèn)。對(duì)于部委部門(mén)的材料郵遞，他們可能只收EMS或郵政信件，因?yàn)槠渌爝f員不讓進(jìn)大門(mén)。
文書(shū)署名應(yīng)手寫(xiě)并按手印，行政復(fù)議和訴訟都要提供部門(mén)的相關(guān)答復(fù)證明，語(yǔ)音或視頻的要做成光盤(pán)形式遞交，與相關(guān)部門(mén)溝通時(shí)，最好開(kāi)啟電話錄音，有必要作為證據(jù)，在維權(quán)時(shí)可用。
以上內(nèi)容僅供參考。
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