一、什么是銷售？

1、簡單地說，銷售就是賣東西。

2、銷售是指將某種物品的價值的相關信息傳遞給某人，從而激發(fā)這個人的購買、擁有或者同意、認同的行為。

3、銷售是人與人之間的心理互動。

個性心理：

形成的原因：

先天素質不同；

生活條件不同；

教育不同；

從事的實踐活動和經歷不同。

個性傾向性：需要 、興趣、動機、理想

個性心理特征：能力、氣質、性格

3、消費者個性心理的類型：

優(yōu)柔寡斷型：

特點：

欠缺自行做出決定的能力；

猶豫不定，心理斗爭比較激烈；

喜歡征求別人的建議。

猜疑型：

特點：

對別人所說的話表示懷疑；

有能力做出決定，但是比較謹慎、緩慢。