最近很多頭條粉絲跟我反應(yīng),雙11活動(dòng)報(bào)名,秋冬款預(yù)熱布局,眼睛兩眼一抹黑,7、8月份銷量基本涼颼颼,想著9月在不崛起,雙11在報(bào)不上基本就涼了,更有甚者危言聳聽,直接說中小賣家即將慢慢退出戰(zhàn)場,嚇得我趕緊勒住褲腰帶,打開淘寶看看最近從6月份起來的店鋪,如圖所示:
6月銷售額12萬,(7-8月重新測試數(shù)據(jù),做遞增計(jì)劃和流量渠道布局,調(diào)整方向,在行業(yè)上升期,銷售額逐步提升)歷時(shí)三個(gè)月,月銷售額從12萬增長至143萬,目前持續(xù)增長中:
做店鋪的切身經(jīng)驗(yàn)總結(jié),多向做的好的商家交流,會(huì)讓自己受益很多,今天給大家分享我的實(shí)操案例,不是想炫耀我有多厲害、多牛逼,只是想讓大家遠(yuǎn)離忽悠,拒絕危言聳聽、多學(xué)點(diǎn)真材實(shí)料,電商人不容易。
做淘寶要學(xué)會(huì)眼觀市場大盤、盯著市場動(dòng)態(tài),耳聽淘寶新趨勢,了解產(chǎn)品淡旺季,因?yàn)榈赇佋诓煌A段要完成不同的事情,在淡季要做權(quán)重預(yù)熱,多上新,穩(wěn)住店鋪主推款的銷量以及流量、還有評(píng)價(jià);在旺季的時(shí)候,加大馬力推爆款,多做關(guān)聯(lián)營銷,帶動(dòng)店鋪其他產(chǎn)品,我這個(gè)案例也是借著這個(gè)旺季風(fēng)口把流量拉大起來的,如圖所示:
從我上面的數(shù)據(jù)可以看到,我首推的流量是手淘搜索流量+手淘首頁流量,可以看出手淘搜索流量18萬,同比周期2.5倍增長,再來看首頁流量,趨勢弱于搜索,而且首頁流量轉(zhuǎn)化低,很多小類目幾乎是沒有搜索流量的,那么我的重心重點(diǎn)放在直通車低價(jià)引流和搜索流量上!
接下來給大家分享一下,我是怎么操作的,在講解操作之前,先把我操作流量的思維分享一下,在開始操作寶貝之前,先完成單品的測款,測款的目的是為了確定是否為爆款數(shù)據(jù)以外,更重要的是把關(guān)鍵詞、人群、主圖測試出來;測試出來以后,第一步去做的就是想辦法讓流量入池,以產(chǎn)品數(shù)據(jù)反饋為主,基于數(shù)據(jù)趨勢的優(yōu)秀穩(wěn)步提升流量,促進(jìn)店鋪整個(gè)銷售額的提升。
在淘寶天貓這個(gè)平臺(tái),7天為一個(gè)考核周期,所以我們想要在30天內(nèi)極速爆發(fā)手淘搜索,那么就需要你的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超同行同層優(yōu)秀,8月截止到昨天店鋪連上三層級(jí),如圖所示:
層級(jí)上去之后,流量就開始增長了,如圖所示:
店鋪操作爆款這件事,不能因?yàn)榈疚覀兙屯磺傲耍皇俏覀兊膫?cè)重點(diǎn)以及思路稍微有所改變,接下來給大家分享一下,全年不中斷打爆款的思路詳解,以上面案例為主,6月加上6.18當(dāng)天銷售額僅12萬,如何在接下來的時(shí)間內(nèi)反超,快速迎戰(zhàn)下半年的旺季呢?規(guī)劃如下:
一.目標(biāo)規(guī)劃
1.重新測試數(shù)據(jù),主推款測試和款式的選擇,通過多個(gè)小爆款群布局?jǐn)U大整體效益。
2.通過付費(fèi)流量(直通車)和免費(fèi)流量(自然搜索、手淘首頁)相結(jié)合,以活動(dòng)為輔,提高店鋪層級(jí)。
3.直通車通過遞增拖價(jià)逐步優(yōu)化點(diǎn)擊率,降低PPC,提高ROI,后期在同樣的預(yù)算下可以以最便宜的成本拿到雙倍以上的流量,通過自然搜索流量去提高銷售額。
4.策略改變:改變傳統(tǒng)的S單的模式,畢竟平臺(tái)的規(guī)則在變,現(xiàn)在不是13年14年沖銷量的時(shí)代,反之平臺(tái)在凈化淘汰不懂變化的商家。
二.數(shù)據(jù)測試
1.通過數(shù)據(jù)測試,直通車一計(jì)劃多開測款測圖,測試周期3-5天,單個(gè)計(jì)劃的點(diǎn)擊量在300左右以上,數(shù)據(jù)維度太小沒有參考性。如果我們的產(chǎn)品是標(biāo)品,測圖,創(chuàng)意車圖點(diǎn)擊率高于行業(yè)的1.5倍左右即可。
2.推廣節(jié)奏安排:綜合對(duì)比點(diǎn)擊率收藏加購轉(zhuǎn)化率,優(yōu)先選擇綜合數(shù)據(jù)最優(yōu)的款來作為主推,輔推款可通過標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃或者批量推廣低價(jià)引流即可。
3.時(shí)間安排:淡季養(yǎng)權(quán)重預(yù)熱,旺季加大力度推廣,避免點(diǎn)擊花費(fèi)高,可縮減成本,在旺季行業(yè)上升期,避免店鋪流量的不穩(wěn)定,其次多渠道曝光拉動(dòng)搜索流量的增長。
三.產(chǎn)品基礎(chǔ)的完善
我們布局小爆款群,除主推款外,其次就是店鋪的其他關(guān)聯(lián)款,我們需要優(yōu)化好產(chǎn)品內(nèi)功,通過自然搜索流量去累積銷量。
1.主圖詳情的完善:主圖差異化,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)、利潤點(diǎn),前期有一定的活動(dòng)營銷策略,快速轉(zhuǎn)化積累銷量,詳情頁方面通過產(chǎn)品買家的需求,以及賣點(diǎn)的描述,優(yōu)勢對(duì)比,有針對(duì)性的突出自己的風(fēng)格,如果是內(nèi)衣類目,產(chǎn)品實(shí)拍圖以及細(xì)節(jié)圖要到位。
2.主圖短視頻的完善:18年手淘相繼改版,店鋪有主圖短視頻權(quán)重更高,同時(shí)可體現(xiàn)出購物的真實(shí)感,加強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
3.真實(shí)的曬圖買家秀一定要有,前期寶貝權(quán)重如果足夠好,推廣期間也不會(huì)太吃力,轉(zhuǎn)化也會(huì)相對(duì)穩(wěn)定。
三.直通車遞增計(jì)劃操作
直通車上車前期,測款期間我們要密切關(guān)注的幾個(gè)數(shù)據(jù):點(diǎn)擊率、收藏加購率、轉(zhuǎn)化率。
其次,我們需要密切關(guān)注的兩個(gè)指標(biāo):點(diǎn)擊率和行業(yè)PPC,這兩點(diǎn)取決于我們能否把直通車的效用發(fā)揮到極致。
1.分析行業(yè)點(diǎn)擊率
行業(yè)點(diǎn)擊率如果在5左右,我們的直通車計(jì)劃點(diǎn)擊率優(yōu)化在7-8以上是優(yōu)秀的,這樣后期可以為直通車快速累積權(quán)重,遞增拖價(jià)降低PPC提供空間,如圖所示:
2.分析行業(yè)PPC
如果行業(yè)的PPC在2元,那么后面我們通過遞增拖價(jià)優(yōu)化,把PPC降低至行業(yè)的2分之1,可達(dá)到低價(jià)引流的效果,且后期在同樣的預(yù)算下可以拿到更多的流量。
那么在直通車優(yōu)化過程中,我們需要做的是,保持計(jì)劃的整體點(diǎn)擊率在行業(yè)優(yōu)秀以上,關(guān)鍵詞平均點(diǎn)擊花費(fèi)在行業(yè)均價(jià)以下或者更低,讓我們的整體效益更好。
3.關(guān)鍵詞選擇
主要以產(chǎn)品相關(guān)、類目屬性相關(guān)的三四級(jí)長尾詞即可,如果是標(biāo)品,我們盡量選擇二級(jí)詞、大詞,后期重在卡位,擴(kuò)大關(guān)鍵詞的成交筆數(shù)和投入產(chǎn)出比。
4.人群測試
這里重點(diǎn)說下人群,無論是直通車權(quán)重提升,還是轉(zhuǎn)化,人群至關(guān)重要,千人千面下,人群標(biāo)簽要求越來越精準(zhǔn),我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化才會(huì)更好。首先,你的人群要有足夠高的排名和權(quán)重,產(chǎn)品與用戶的標(biāo)簽匹配度才會(huì)更高,其次關(guān)鍵詞要有足夠高的權(quán)重,尤其是標(biāo)品類目,排名靠前,通過關(guān)鍵詞卡位,轉(zhuǎn)化才能更穩(wěn)定。2019年精選人群再次升級(jí),在現(xiàn)有的精選人群功能上,將為商家們提供更強(qiáng)大的搜索渠道人群定向能力:行業(yè)下更精細(xì)化的購物屬性偏好人群、跨類目拉新人群、人群包的基礎(chǔ)屬性解釋、相似人群一鍵擴(kuò)展,來幫助商家提高行業(yè)拉新規(guī)模和拉新效率。如圖所示:
不管人群怎樣改變,首先我們要明白我們產(chǎn)品背后的意向購買人群是哪些?舉個(gè)例子賣女性內(nèi)衣的,背后的群體肯定是女性群體居多,不了解自己行業(yè)客群的朋友,可以借助付費(fèi)版的生意參謀去看,然后在結(jié)合自己店鋪的購買人群(生意參謀—訪客分析)兩者之間進(jìn)行對(duì)比,這樣就清楚自己的人群標(biāo)簽是否匹配。
如圖所示:
行業(yè)客群
店鋪訪客分析
直通車在優(yōu)化一段時(shí)間后,我們把點(diǎn)擊率高、轉(zhuǎn)化好的人群適當(dāng)提高溢價(jià),點(diǎn)擊量大,花費(fèi)高、轉(zhuǎn)化太差的人群暫停刪除,點(diǎn)擊率低、無轉(zhuǎn)化、無收藏加購的人群暫停,在提高溢價(jià)的情況后,仍然無展現(xiàn)、無成交的人群直接刪除,綜合保證點(diǎn)擊率和人群的產(chǎn)出比最優(yōu)。如圖所示:
5.直通車數(shù)據(jù)調(diào)整
1.關(guān)鍵詞調(diào)整:綜合對(duì)比一周流量詞和產(chǎn)出詞,主要流量詞我們把控好流量的穩(wěn)定性和出價(jià),以維護(hù)直通車的整體權(quán)重,其次轉(zhuǎn)化好的關(guān)鍵詞適當(dāng)提高排名,點(diǎn)擊率高、收藏加購率高,扣費(fèi)便宜的關(guān)鍵詞適當(dāng)提高出價(jià)穩(wěn)定排名,提升轉(zhuǎn)化,每次調(diào)整關(guān)鍵詞的出價(jià)上下浮動(dòng)是2毛,不要跨度太大。
2.ROI的提升:優(yōu)化一段時(shí)間后,我們把轉(zhuǎn)化差的人群、收藏加購低、點(diǎn)擊率低的人群暫停刪除,通過直通車報(bào)表地域列表分析轉(zhuǎn)化好、點(diǎn)擊率高的地域優(yōu)先投放,然后在地域設(shè)置里面關(guān)掉轉(zhuǎn)化差、點(diǎn)擊率低的地域,通過精準(zhǔn)人群和高轉(zhuǎn)化地域提高整體產(chǎn)出比。
3.數(shù)據(jù)優(yōu)化提升:前期測試好車圖后,點(diǎn)擊率持續(xù)優(yōu)化到行業(yè)優(yōu)秀以上,這個(gè)時(shí)候通過遞增點(diǎn)擊量進(jìn)一步拉權(quán)重,比如第一天100個(gè)點(diǎn)擊量,第二天150個(gè)點(diǎn)擊量,慢慢遞增,最高預(yù)算在自己能承受的范圍內(nèi)即可。
4.低價(jià)引流降低PPC(數(shù)據(jù)對(duì)比,優(yōu)化一周左右后,觀察我們的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù))
(1)第一種情況,首條的價(jià)格更低,同樣的出價(jià)排名更靠前。
(2)第二種情況,實(shí)時(shí)點(diǎn)擊量更多,同時(shí)段的流量相比前一天在增長。
(3)第三種情況,同樣的預(yù)算,在出價(jià)沒有調(diào)高的情況下,直通車下線的時(shí)間反而更早,這個(gè)時(shí)候就可以拖時(shí)間折扣拉低PPC。
時(shí)間折扣每次百分之3-5下拉即可,只要每天點(diǎn)擊率穩(wěn)定,流量在上漲。
如果后面我們的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率波動(dòng),或者轉(zhuǎn)化不穩(wěn)定,切記拖價(jià)的幅度不能太大,否則會(huì)影響直通車整體的流量情況。
如圖,拖價(jià)案例展示:PPC從2.21元降低至1.56元
那么直通車又是如何帶動(dòng)自然搜索的?
1、產(chǎn)品是核心
如果不是一個(gè)自帶爆款屬性的產(chǎn)品,你花再多的錢去推廣,還是得不到一個(gè)好的數(shù)據(jù),得到好的數(shù)據(jù)反饋,那么直通車肯定拉不動(dòng)免費(fèi)流量。那么如果是爆款,也達(dá)到了爆款數(shù)據(jù),但是你的售后退貨退款很多,或者差評(píng)很多,那么這樣的產(chǎn)品也是不可取的,做補(bǔ)長久,你的免費(fèi)流量拉起來了,還是會(huì)掉,因?yàn)槟悴荒艹掷m(xù)穩(wěn)定的保證客戶的喜好度,那么你就沒辦法穩(wěn)定你的流量數(shù)據(jù)。產(chǎn)品對(duì)比圖如下:
2.2、視覺是輔助
一個(gè)好的產(chǎn)品,如果沒有好的主圖,沒有好的詳情頁,那么就保證不了你的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率;點(diǎn)擊率上不來,你的展現(xiàn)就起不來,展現(xiàn)起不來,轉(zhuǎn)化率也會(huì)受到影響,這是一個(gè)連鎖反應(yīng)。
所以一張好的主圖占據(jù)了我們拉動(dòng)流量的核心考核指標(biāo)之一,好的主圖一定是能夠解決買家需求,又能結(jié)合自己產(chǎn)品的特點(diǎn),通過具有獨(dú)特性配色方案,合理搭配圖片、或者圖片拍攝角度,提煉賣點(diǎn)組合出來的,舉例說明最近火爆的冰絲男士內(nèi)褲,背景是白底圖加上創(chuàng)意的圖片拍攝角度,主打特點(diǎn)“薄”;在比如說火爆的“月餅”,顏色搭配醒目,營銷文案基本占頁面的三分之一;所以除了要解決買家需求以外,還要注意類目的特殊性。如圖所示:
2.3、了解直通車的賽馬機(jī)制,學(xué)會(huì)直通車低價(jià)引流的玩法
前面我們已經(jīng)提到了各項(xiàng)指標(biāo),除了指標(biāo)以外,同樣的直通車也是存在競爭關(guān)系的,我們最終開直通車的目的,也是為了能夠以最少的價(jià)錢獲取最大的流量,那么怎么樣實(shí)現(xiàn)花費(fèi)最少的錢,這就需要我們直通車的單品計(jì)劃權(quán)重上升,關(guān)鍵詞的質(zhì)量分往上升,我們才可以獲取到最低的價(jià)格。
所以我們在操作直通車
要先優(yōu)化點(diǎn)擊率,讓點(diǎn)擊率持續(xù)遞增,于此同時(shí)讓你的點(diǎn)擊量也遞增,那么隨著寶貝的點(diǎn)擊率跟點(diǎn)擊量的遞增,那么收藏加購、支付件數(shù)也回逐步上升,等你的數(shù)據(jù)比別人表現(xiàn)的更好,質(zhì)量分慢慢上到10分,PPC開始下降,那么這時(shí)候就代表,你的單品計(jì)劃權(quán)重起來了,你就能獲得靠前的排名,于此同時(shí)你的花費(fèi)就降低了,如圖所示:
四. 布局爆款群
1.多款布局:我們通過主推計(jì)劃加大力度推廣,在雙11到來前多拉收藏加購累積銷量,其次就要通過多款布局?jǐn)U大整體銷售額,這樣有利于店鋪權(quán)重和店鋪層級(jí)的提升,后期數(shù)據(jù)優(yōu)于我們的同行,提升的空間會(huì)更大。如圖所示:
2.競品分析:通過分析我們競品的流量渠道,制定正確的策略,如果旺季競品的搜索流量在增長,我們反而下降,這個(gè)時(shí)候就要看我們的直通車流量是否穩(wěn)定,如果流失金額過多,通過鉆展圈人群拉新,配合直通車提升整體效益。
3.分析類目的首頁流量情況:有些小類目是沒有首頁流量的,當(dāng)然如果我們是大類目,競品首頁流量大,且我們的客單價(jià)低,轉(zhuǎn)化好,這個(gè)時(shí)候就有很好的趨勢去做首頁流量,前期養(yǎng)好關(guān)鍵詞權(quán)重,保持點(diǎn)擊率的逐步提升,后面通過超級(jí)推薦去拉首頁流量,也會(huì)有不錯(cuò)的效果。
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