管理者如何樹立威信?
管理者如何才能樹立自己在下屬面前的威信?其中一個(gè)重要的素養(yǎng)就是言行一致,講信譽(yù)。李嘉誠(chéng)說(shuō):“堅(jiān)守諾言,建立良好的信譽(yù),一個(gè)人良好的信譽(yù),是走向成功的不可缺少的前提條件。”
有的主管很喜歡在屬下面前標(biāo)榜自己,其目的是想為自己在下屬面前樹立一個(gè)美好而又高大的形象,這是無(wú)可厚非的,關(guān)鍵是如何去堅(jiān)持不懈地維護(hù)這個(gè)形象,是大多數(shù)人很難做到的。比如,一個(gè)上司在公司會(huì)議上表明自己的觀點(diǎn),說(shuō)自己最重視的原則就是尊重,接著擺出自己當(dāng)年的事例加以說(shuō)明,而且還提倡員工要尊重上司,結(jié)果,會(huì)議中就粗暴地打斷了一個(gè)下屬的談話,這樣的主管在員工心目中是毫無(wú)誠(chéng)信可言的。管理者要做到誠(chéng)信并不容易,要做到以下幾點(diǎn):
1、絕不朝令夕改
領(lǐng)導(dǎo)下命令,是一門學(xué)問(wèn)。下命令的目的,就是讓下屬去執(zhí)行的,而不是顯示你權(quán)威的工具,所以是開不得半點(diǎn)玩笑的。朝令夕改,是領(lǐng)導(dǎo)下命令的大忌,這樣做很輕易就把自己的形象損失殆盡,今后再下命令的時(shí)候,員工總會(huì)感覺(jué)模棱兩可,遲延執(zhí)行,等待著最后的決議,很容易誤事兒。
2、絕不輕易許諾
作為主管,一旦對(duì)下屬許下諾言,就要想方設(shè)法去實(shí)現(xiàn)。因?yàn)樵谄胀▎T工心里,自己的上司是具有權(quán)威性的,所以認(rèn)為上司的所說(shuō)的話是有份量的,尤其是許諾,更成為員工的一種寄托。如果主管拿許諾來(lái)開玩笑的話,無(wú)疑在精神上是對(duì)員工一種最巨大的傷害。因此主管的地位在員工心里就會(huì)隨之蕩然無(wú)存了。
3、絕不夸夸其談
管理者要想在下屬面前獲得威信,最主要的是要讓員工認(rèn)可自己,也就是心服還得口服。如何做到這一點(diǎn)呢?你絕不能在員工面前夸夸其談!用事實(shí)說(shuō)話,是最好的辦法。如同在下屬面前推銷自己一樣,誠(chéng)信是第一位的,如果有事兒沒(méi)事兒,總和員工大談特談自己的光輝歷史,不但不利于員工認(rèn)可你,反而增加了員工對(duì)你的信任,一個(gè)人的誠(chéng)信一旦出現(xiàn)了危機(jī),那么,這個(gè)人的品質(zhì)也得到了否定。然而,有的領(lǐng)導(dǎo)在自己的下屬面前確實(shí)忍不住要夸自己幾句,這個(gè)時(shí)候,最好能夠忍住,不為別的,為了你的形象,管住你的嘴巴!
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