大家好，我是唐昊，今天和大家談?wù)勆缛弘娚?，為什么要談社群電商？因為社群電商在?dāng)下和未來是一個大趨勢，越來越多人談到社群電商這個詞，但是有很多人不理解這個詞，并且最近也有很多人向我咨詢這方面，那到底什么是社群電商？和社交電商有什么區(qū)別？社群電商有沒有發(fā)展前景？

那我今天就針對這三個問題來進行分享。

1，社群電商是什么？

2，社群電商和社交電商有什么區(qū)別？

3，社群電商的前景如何？

一、社群電商是什么？

官方定義：社群電商不是傳統(tǒng)電商或者移動電商的顛覆模式，而是兩者的一個深化延伸，它是一種商業(yè)意識形態(tài)的覺醒，是社群經(jīng)濟線上的表現(xiàn)形式，從某種意義上來說，社群電商是一套客戶管理體系，通過客戶的社群化充分激活企業(yè)的沉淀客戶，它拋棄了傳統(tǒng)的客戶管理方式，將每一個單獨的客戶通過社交網(wǎng)絡(luò)工具進行了社群化改造，利用社會化媒體工具充分調(diào)動社群成員的活躍度和傳播力。

可能很多人看不懂官方定義，沒關(guān)系，社群電商其實就是社群+電商；拆開來是不是就好理解多了，社群就是一群人為了某種利用價值聚到一起而產(chǎn)生的組織、群體；社群的核心是人，社群的意義是解決人的需求。

而電商的話，相信不需要我來解釋了，大家都知道，用一句話來概括，電商即通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的一種方式。

將兩者結(jié)合起來就是社群電商，也就是通過互聯(lián)網(wǎng)社群，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的一種方式。

二、社群電商與社交電商有什么區(qū)別？

社交電商和社群電商很多時候是相當(dāng)于一個概念，都是通過社交關(guān)系來推送的電商模式。但是，實際上兩者還是有區(qū)別的。

社交電商更加側(cè)重通過社交關(guān)系形成流量的裂變和推薦，比如拼多多的拼團模式，他是屬于社交電商，但是很難說他是社群的模式；相類似的，像現(xiàn)在很火的云集、貝店、每日一淘等平臺，都是屬于社交電商。社交電商更多的是平臺的機制玩法，最重要的是平臺機制。把機制玩明白了，研究透了，也就能夠做好社交電商。

而社群電商，更多的是基于社群展開的。社群電商是通過建立社群，把用戶留在一個個的微信群中，通過個人號去實現(xiàn)一對多的觸達，通過會員體系和分銷體系去裂變并且留住用戶。通過各種方式一步步提升用戶的客單價，挖掘用戶的終身價值。

社交電商很容易被模仿，像最近云集上市了以后，消息一傳開，一大堆平臺就去模仿云集機制，但是，社群電商可不是人人都能玩的，社群是很難駕馭的，需要獨特的人格魅力以及獨一無二的核心體系。才能讓社群不斷的裂變，并且實現(xiàn)自運營，自運轉(zhuǎn)。

三、社群電商的前景如何？

相對于社交電商，我更看好社群電商，因為社群電商擁有Costco（美國好市多）的雛形、維度，不同之處是美國Costco是在線下，但在中國可能會反哺到線下，但不一定會走線下這條路——這是中美之間的最大區(qū)別。

這是S2B2C模式，也就是賦能電商，比如說LOOK和SEE，他們會提供供應(yīng)鏈，甚至代運營服務(wù)，幫助在不同場景下的供應(yīng)鏈頭部、腰部和長尾擁有流量的客戶服務(wù)。

我認為，社群電商的未來也需要迭代，需要走到用戶端，最終用戶的獲取能力和連接能力決定了它未來增長的空間和速度，這是一個切入點，但未來會有更多迭代的方向。

為什么看好社群電商？因為社群+時代已經(jīng)崛起，主要趨勢有以下6點；

（1）以微信群為主要渠道的社區(qū)電商會越來越火。

（2）從簡單粗暴的流量型玩法走向精細化用戶池運營。

（3）個人品牌號將在社群運營流量矩陣中位置更加凸顯。

（4）朋友圈，私信，微信群，自媒體中互動配合的四種觸達方式更加能夠?qū)ζ放?，產(chǎn)品，變現(xiàn)產(chǎn)生更大的價值。

（5）未來社群管理更加趨向智能化，工具化。

（6）細分垂直領(lǐng)域的社群將大有可為，互聯(lián)網(wǎng)+時代大勢已去，社群+時代將崛起。

所以，不管是電商還是新零售，未來都必須加上社群！

既然社群電商是趨勢，那問題又來了，應(yīng)該怎么做好社群電商呢？關(guān)于這個問題，后續(xù)有機會的話，我會針對性的寫一篇文章來詳細闡述，今天就先分享到這里。