如何做個(gè)A+的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者？!
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，除了專業(yè)能力要服人，更要懂得創(chuàng)造共同愿景，激勵(lì)成員士氣，并且讓部屬跟著你有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
要談團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之前，先來(lái)看個(gè)小故事：
有天一個(gè)男孩問華特（迪士尼創(chuàng)辦人）：「你畫米老鼠嗎？」
「不，不是我?！谷A特說。
「那么你負(fù)責(zé)想所有的笑話和點(diǎn)子嗎？」
「沒有。我不做這些。」
最后，男孩追問，「迪士尼先生，你到底都做些什么??？」
華特笑了笑回答，「有時(shí)我把自己當(dāng)作一只小蜜蜂，從片廠一角飛到另一角，搜集花粉，給每個(gè)人打打氣，我猜，這就是我的工作?！?div style="height:15px;">
在童言童語(yǔ)之間，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色不言而喻。不過，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不只是會(huì)替人打氣的小蜜蜂，還是團(tuán)隊(duì)中的靈魂人物。
大成就行銷顧問公司董事長(zhǎng)林有田表示，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，可以說是教練、老師，也可能是班長(zhǎng)。他要能激勵(lì)員工士氣，傳授員工經(jīng)驗(yàn)，解決員工的問題，能令員工折服，必要時(shí)還得自己跳下來(lái)打仗。
他表示，要讓「有能力／有意愿」的人，死心塌地跟著主管打拚，并且激勵(lì)「有能力／沒意愿」的成員、提升「有意愿／沒能力」的成員，這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最大的挑戰(zhàn)，DDI臺(tái)灣分公司執(zhí)行總經(jīng)理劉偉師也指出，「建立一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)」（Building A Successful Team）是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的核心職能。
他進(jìn)一步指出，為達(dá)到這項(xiàng)職能，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到下5件事：1.選擇適當(dāng)人才。2.厘清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與方向。3.厘清成員的權(quán)責(zé)。4.取得適當(dāng)資源支持團(tuán)隊(duì)，有效指引成員找到方法。5.有能力去追蹤或?qū)徱晥F(tuán)隊(duì)的績(jī)效，帶領(lǐng)執(zhí)行計(jì)畫，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的成就。
要想成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，下面8個(gè)要訣絕不可少：
凝聚成員的感情
林有田認(rèn)為，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，除了花時(shí)間、花錢跟部屬「搏感情」，別無(wú)他法。比如說，剛得到升遷，馬上請(qǐng)客吃飯，表明自己有今天都是大家的功勞，以后有好處大家分享，有過錯(cuò)就由自己一人承擔(dān)。
華碩研發(fā)副總沉振來(lái)，則在每星期二晚上，抽空參加部屬的讀書會(huì)，藉此提升團(tuán)隊(duì)的能力與增進(jìn)彼此感情。借著這類非正式的溝通，可以輕松化解職場(chǎng)上的沖突，就像膠水一樣將整個(gè)團(tuán)隊(duì)緊緊粘在一起。
給成員他要的東西
要成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者忠誠(chéng)，領(lǐng)導(dǎo)者必須先建立信任感。平時(shí)必須以誠(chéng)心關(guān)心部屬，了解部下真正在乎的是什么，只有當(dāng)成員的欲望被滿足時(shí)，才會(huì)努力達(dá)成主管的期望。如果他想要的是錢，當(dāng)他達(dá)成要求時(shí)就加薪或發(fā)放獎(jiǎng)金，如果他想要的是成就感，就給他揮灑的舞臺(tái)，只要是成員應(yīng)得的，在資源許可的范圍內(nèi)，就要盡力滿足他們，成員做得再苦再累也歡喜甘愿。
幫成員厘清未來(lái)生涯
領(lǐng)導(dǎo)者必須為成員勾勒一幅未來(lái)的遠(yuǎn)景，讓他了解在這個(gè)團(tuán)隊(duì)（公司），將來(lái)可以有美麗人生，讓成員個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)的利益結(jié)合為一，成員才會(huì)努力打拚。MAZDA執(zhí)行總監(jiān)胡開昌，除了公司的績(jī)效制度外，特別為了團(tuán)隊(duì)成員設(shè)計(jì)一套Career Plan（生涯規(guī)劃）調(diào)查表，利用閑聊時(shí)記錄，包括工作滿意與不滿意的原因？若想換工作，感興趣的工作是什么？藉這種溝通方式，在遇到機(jī)會(huì)時(shí)，適時(shí)推員工一把，幫他占到適當(dāng)?shù)奈恢谩?div style="height:15px;">
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助成員建立樂于接受挑戰(zhàn)的心態(tài)，鼓勵(lì)他們不斷追求卓越，他們的能力自然也會(huì)不斷提升。為了達(dá)到這個(gè)目的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)定期與成員懇談，依照職務(wù)說明書，一一盤點(diǎn)成員的能力是否足夠，不夠的部分就要協(xié)助補(bǔ)強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)者必須敞開心胸傾囊相授，或是協(xié)助成員去進(jìn)修。同時(shí)，樂見優(yōu)秀員工成就超越自己，如此一來(lái)，就算部屬有天爬到自己頭上，這也是你的榮耀，而且他還是會(huì)敬你三分。
沉振來(lái)指出，現(xiàn)在的年輕人個(gè)性分明，也較不耐煩，因此身為主管，特別是研發(fā)部門主管的專業(yè)實(shí)力很重要，若沒有實(shí)力，在管理上很容易會(huì)被瞧不起。
林有田補(bǔ)充，研發(fā)主管專業(yè)能力除了技術(shù)的精進(jìn)，更重要的是對(duì)趨勢(shì)的觀察力，講得出未來(lái)方向、又做得出成效的主管，最令人心服口服。
領(lǐng)導(dǎo)者要塑造一種認(rèn)錯(cuò)的文化，鼓勵(lì)成員誠(chéng)實(shí)面對(duì)錯(cuò)誤，與成員一同探討錯(cuò)誤的成因，找出如何避免重蹈覆轍的方法，否則老是用責(zé)罵的方式，只會(huì)使成員竭盡所能文過飾非。
中國(guó)生產(chǎn)力中心企劃訓(xùn)練部協(xié)理林錫金指出，在宏棋施振榮的理念中，首次失敗是被允許的，因?yàn)榈谝淮畏稿e(cuò)并不是員工的錯(cuò)，不需要處罰。他認(rèn)為，這正是領(lǐng)導(dǎo)者勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)團(tuán)隊(duì)樹立的一種承諾。
授權(quán)是給成員磨練成長(zhǎng)的最佳機(jī)會(huì)，授權(quán)能讓領(lǐng)導(dǎo)者減輕工作負(fù)責(zé)，還能讓部屬站在主管的角度思考問題。身為領(lǐng)導(dǎo)者，必須相信自己所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的。主管在團(tuán)隊(duì)績(jī)效好時(shí)，一定要將功勞歸給上司與部下，但出狀況時(shí)，則要挺身承擔(dān)責(zé)任。
好的領(lǐng)導(dǎo)者不直接發(fā)號(hào)施令，而是建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景，特別在景氣好的時(shí)候要談危機(jī)，在景氣差的時(shí)候則談愿景。把正面思考與氣氛帶給團(tuán)隊(duì)。即使生意不好，都要讓團(tuán)隊(duì)覺得未來(lái)的夢(mèng)是好的。
