約翰·洛克菲勒曾經(jīng)這樣說過：“如人際交往能力是一種可以購買的商品，就像普通的咖啡或糖一樣，是可以買賣的。我愿意為這種能力付出比世界上其他任何商品更高的價錢?！?/strong>
約翰·洛克菲勒
而這種能力是不會再學(xué)校里學(xué)到的，我們只有在職場中慢慢學(xué)習(xí)。無論是在職場還是在生活中我們不能渴求人人喜歡我們，畢竟我們不是人民幣，不能讓人人都喜歡，但是還是希望別人不討厭我們。
《人性的弱點》從人性本質(zhì)的角度，挖掘出潛藏在人們體內(nèi)的弱點，使人們能夠充分認(rèn)識自己，滿足了普遍存在的人性的需求，觸動讀者的神經(jīng)，在當(dāng)今社會依然有其借鑒價值。在出版史上，創(chuàng)造了全世界圖書銷售的空前記錄。
它的作者戴爾·卡耐基是美國著名人際關(guān)系學(xué)大師，美國現(xiàn)代成人教育之父，被譽為20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師?？突么罅科胀ㄈ瞬粩嗳〉贸晒Φ墓适?，通過演講和書喚起無數(shù)陷入迷惘者的斗志，激勵他人取得輝煌的成功。
戴爾·卡耐基
關(guān)于本書，下面我分享自己從書中收獲最大的三點：
一，永遠(yuǎn)不要與別人爭辯
在本書《人性的弱點》中提到：“在大多數(shù)情況下，辯論不會令爭辯的雙方達(dá)成和解，反而會讓雙方更加堅信自己的觀點。因為大多數(shù)人都是以自我為中心的，即使在明知道自己的觀點是錯誤的，他也不會輕易承認(rèn)自己的錯誤，更不可能在與別人的爭辯中改變自己的想法。
新東方的董事長俞敏洪從不與人發(fā)生爭吵，當(dāng)新東方的團隊發(fā)生爭吵時，盡管矛頭大多數(shù)是指向他自己，他只是默默的聽著，不會與他們發(fā)生沖突。他曾經(jīng)說過“如果我以非常強硬的姿態(tài)站在他們面前，可能新東方早就散了。因為新東方的人大部分都是自恃清高的知識分子，他們最不能忍受的是自尊心受到傷害，若我直截了當(dāng)?shù)闹肛?zé)他們，他們不僅不會接受，還會更加抗拒。”有人會認(rèn)為這是軟弱的行為，這不是軟弱，只是不想做無謂我爭辯罷了。
辯論不會有輸贏，因為輸即是輸，讓自己沒有顏面。贏也是輸，讓對方?jīng)]有顏面，除了讓對方討厭你，對自己并沒有任何好處。所以贏得爭論的唯一方法，就是不要爭論。
二，將心比心，換位思考
在本書《人性的弱點》中說道；“站在別人的角度思考問題，是為人處世的關(guān)鍵。”我們常常覺得別人不理解自己，可是我們又何嘗理解過別人。人性都是自私，總是希望別人遷就自己，而自己卻沒有想過遷就別人。記住，這個世界上除了父母，沒有誰會一直遷就你。想要別人理解你，你也要學(xué)會換位思考和理解別人。
在北宋朱熹《朱子語類·大學(xué)三》中說道“將心比心，如此則各得其平矣?！?/strong>
我之前在移動公司做客服時，接到一個電話，當(dāng)電話一接通，顧客就開始罵人，我當(dāng)時特別生氣，可是我還是忍住沒有罵回去，我就想她為什么這么生氣呢？我耐心的問她怎么回事，她說：“為什么我才交了今天話費怎么又停機了，你們是不是亂扣費?！蔽衣犃酥笙肓讼胝f：“非常抱歉，給您帶來不便了，您的心情我非常能理解，如果我是您，我也會特別生氣的，您先不要著急，我馬上幫您查詢?！彼宦?wèi)B(tài)度緩和了許多，后來我告訴她，她話費是因為流量沒有了后，還在繼續(xù)使用產(chǎn)生的。她意識到是自己的錯誤，竟有些不好意思了，連忙說謝謝！
如果我當(dāng)時沒有站在對方的立場上考慮問題，就算這件事解決了，可能我們雙方都可能不太愉快。
為人處世要懂得體諒，你考慮了別人的難處，別人也會顧及你的面子。
三，給對方留面子
中國人都是比較好面子的，面子就是尊嚴(yán)。法國航空先鋒安托萬·德·圣?？颂K佩里寫到：“我沒有權(quán)利讓別人感到自卑。我怎么看待他不重要，重要的是他怎么看待自己。傷害別人的自尊就是犯罪?！?/strong>
《說苑》中記載這這樣一個故事：楚莊王夜宴群臣，酒酣耳熱之際。請后宮美人出來勸酒，恰巧風(fēng)吹燈滅，有人趁機拉美人的衣服，美人迅速扯掉那人的帽纓，告訴楚莊王快點燈。楚莊王卻說：“今日大家與我飲酒，不把帽纓去掉不痛快?！庇谑谴蠹叶及衙崩t拿下來，然后點燈，盡歡而散。后來，晉國與楚國開戰(zhàn)，有一名楚將奮勇殺敵，楚王問他姓名，他說“我就是那晚被美人扯掉帽纓的人?！背f王懂得給犯過錯誤的大臣留面子，換回的是他拼死相報的結(jié)果。相反，如果楚莊王當(dāng)場把那個人處決了，最后不但宴席會不歡而散，還會失去一員大將，那豈不是得不償失。
在生活中，不論是交朋友，還是跟隨領(lǐng)導(dǎo)，或是管理下屬，都要注意給對方留面子。
戴爾·卡耐基的《人性的弱點》用最簡單有效，但常常被人們忽略的方法，教會我們?nèi)绾闻c人溝通，如何處理人際關(guān)系，還介紹許多讓別人喜歡自己的技巧。只要用心去體會書中介紹的方法并努力練習(xí)，相信你會在如何處理人際關(guān)系更上一層樓。
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