瀏覽數(shù)Page Views：
網(wǎng)頁(yè)(含文件及動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè))被訪(fǎng)客瀏覽的次數(shù)。Page View的計(jì)算范圍包括了所有格式的網(wǎng)頁(yè)，例如：.htm、.html、.asp、.cfm、 asa、cdx、htmls、shtm、shtml、txt等等，可以由用戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況自己設(shè)定。
訪(fǎng)問(wèn)數(shù)Visits：
也稱(chēng)為登陸數(shù)，一個(gè)登陸是指客戶(hù)開(kāi)始訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站到離開(kāi)網(wǎng)站的過(guò)程。其中：相鄰兩次點(diǎn)擊頁(yè)面時(shí)間間隔在30分鐘以?xún)?nèi)（系統(tǒng)默認(rèn)30分鐘，用戶(hù)可以修改默認(rèn)值）為一次登陸，大于30分鐘為兩次登陸。
用戶(hù)數(shù)Unique Visitors：
也稱(chēng)為唯一客戶(hù)數(shù)，是指一天內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)本網(wǎng)站的唯一IP個(gè)數(shù)。
點(diǎn)擊數(shù)Hits：
是指日志文件中的總記錄條數(shù)。
停留時(shí)間Visiting Times：
也稱(chēng)為訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(zhǎng)，是用同一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中最后一個(gè)頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間減去第一個(gè)頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，得到此訪(fǎng)問(wèn)在網(wǎng)站上的停留時(shí)間。
首頁(yè)瀏覽數(shù)：
網(wǎng)站首頁(yè)被訪(fǎng)客瀏覽的次數(shù)。
過(guò)濾瀏覽數(shù)Filter Page Views：
網(wǎng)站中的某些頁(yè)面并不是獨(dú)立的頁(yè)面，而是附屬于某個(gè)頁(yè)面，如滾動(dòng)條頁(yè)面就是附屬于首頁(yè)的頁(yè)面，用戶(hù)可以將這些附屬頁(yè)面設(shè)置為過(guò)濾頁(yè)面，過(guò)濾頁(yè)面被訪(fǎng)客瀏覽的次數(shù)即為過(guò)濾瀏覽數(shù)。
有效瀏覽數(shù)Effective Page Views：
去除過(guò)濾頁(yè)面后的其他所有頁(yè)面被訪(fǎng)客瀏覽的次數(shù)，即有效瀏覽數(shù)=瀏覽數(shù)-過(guò)濾瀏覽數(shù)。
平均訪(fǎng)問(wèn)瀏覽數(shù)：
一次訪(fǎng)問(wèn)平均產(chǎn)生的瀏覽數(shù)，即平均訪(fǎng)問(wèn)瀏覽數(shù)=瀏覽數(shù)÷訪(fǎng)問(wèn)數(shù)。
重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)Returning Visits during a day：
一天內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)兩次以上的用戶(hù)數(shù)。
曝光數(shù)：
廣告彈出次數(shù)。
廣告點(diǎn)擊數(shù)：
用戶(hù)點(diǎn)擊彈出廣告的次數(shù)，即Click數(shù)。
返回?cái)?shù)：
通過(guò)電子郵件進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊郵件中的鏈接地址訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的次數(shù)。
注冊(cè)數(shù)：
用戶(hù)通過(guò)電子郵件和廣告訪(fǎng)問(wèn)本網(wǎng)站，并最終轉(zhuǎn)換為注冊(cè)用戶(hù)的數(shù)量。
返回率：
廣告彈出后，被用戶(hù)點(diǎn)擊的程度，即返回率=點(diǎn)擊數(shù)÷曝光數(shù)×100%。
客戶(hù)轉(zhuǎn)化率：
客戶(hù)轉(zhuǎn)化率包含兩方面含義：用戶(hù)通過(guò)廣告訪(fǎng)問(wèn)本網(wǎng)站，并最終轉(zhuǎn)化成注冊(cè)用戶(hù)的程度，即客戶(hù)轉(zhuǎn)化率=注冊(cè)數(shù)÷點(diǎn)擊數(shù)×100%；用戶(hù)通過(guò)郵件上的鏈接地址訪(fǎng)問(wèn)本網(wǎng)站，并最終轉(zhuǎn)化成注冊(cè)用戶(hù)的程度，即客戶(hù)轉(zhuǎn)化率=注冊(cè)數(shù)÷返回?cái)?shù)×100%。
發(fā)送字節(jié)數(shù)：
從服務(wù)器端向客戶(hù)端發(fā)出的字節(jié)數(shù)。
接收字節(jié)數(shù)：
服務(wù)器端從客戶(hù)端接收的字節(jié)數(shù)。
總字節(jié)數(shù)：
是發(fā)送字節(jié)數(shù)和接收字節(jié)數(shù)的總和，即總字節(jié)數(shù)＝發(fā)送字節(jié)數(shù)＋接收字節(jié)數(shù)。
行為/路徑：
在一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的所有頁(yè)面的軌跡稱(chēng)為路徑，或稱(chēng)為行為。
特定行為：
由用戶(hù)自行定義的行為，包含若干行為步驟，其中行為步驟不受限制，即可以任意設(shè)定行為步驟。進(jìn)而分析出滿(mǎn)足設(shè)定行為的發(fā)生次數(shù)及各個(gè)步驟之間的轉(zhuǎn)化率。
特定行為轉(zhuǎn)化率：
在特定行為中，兩個(gè)步驟之間的轉(zhuǎn)化率。
行為入口：
客戶(hù)開(kāi)始訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的第一個(gè)頁(yè)面。在Web-IA中，根據(jù)入口給出典型行為分析。
行為出口：
客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的最后一個(gè)頁(yè)面。在Web-IA中，根據(jù)出口給出典型行為分析。
沉默時(shí)間：
注冊(cè)用戶(hù)最后一次訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站到分析日的天數(shù)。
沉默用戶(hù)：
在沉默時(shí)間內(nèi)未訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的注冊(cè)用戶(hù)。
重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)比例：
一天內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)兩次以上用戶(hù)占總用戶(hù)數(shù)的比例，該值越大表明用戶(hù)品質(zhì)越高，理想值為100%。
用戶(hù)粘著度指數(shù)：
一天內(nèi)的總訪(fǎng)問(wèn)數(shù)與總用戶(hù)數(shù)之比，該值越大表明用戶(hù)品質(zhì)越高。
重度訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)：
按每次訪(fǎng)問(wèn)的停留時(shí)間劃分，把停留時(shí)間超過(guò)20分鐘的用戶(hù)歸為重度訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)；也可以按照每次訪(fǎng)問(wèn)產(chǎn)生的瀏覽數(shù)劃分，把一次訪(fǎng)問(wèn)瀏覽超過(guò)10個(gè)頁(yè)面的用戶(hù)歸為重度訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)。對(duì)于重度訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，包括以下四個(gè)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)值越大，表明用戶(hù)品質(zhì)越高。
重度用戶(hù)比例（次數(shù)）=（瀏覽數(shù)≥11頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)）÷總訪(fǎng)問(wèn)數(shù)
重度用戶(hù)比例（時(shí)長(zhǎng)）=（>20分鐘的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)）÷總訪(fǎng)問(wèn)數(shù)
重度用戶(hù)指數(shù)=（>20分鐘的瀏覽數(shù)）÷（>20分鐘的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)）
重度訪(fǎng)問(wèn)量比列=（>20分鐘的瀏覽數(shù)）÷總瀏覽數(shù)
輕度訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)：
按每次訪(fǎng)問(wèn)的停留時(shí)間劃分，把停留時(shí)間不超過(guò)1分鐘的用戶(hù)歸為輕度訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)。對(duì)于輕度訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，包括以下三個(gè)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)值越小，表明用戶(hù)品質(zhì)越高。
輕度用戶(hù)比例=（0-1分鐘的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)）÷總訪(fǎng)問(wèn)數(shù)
輕度用戶(hù)指數(shù)=（0-1分鐘的瀏覽數(shù)）÷（0-1分鐘的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)）
輕度訪(fǎng)問(wèn)量比例=（0-1分鐘的瀏覽數(shù)）÷總瀏覽數(shù)
拒絕率：
一次訪(fǎng)問(wèn)只訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)占總訪(fǎng)問(wèn)數(shù)的比例，比例越小，表明用戶(hù)品質(zhì)越高。
拒絕率（一個(gè)頁(yè)面）=只訪(fǎng)問(wèn)1個(gè)頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)÷總訪(fǎng)問(wèn)數(shù)
拒絕率（首頁(yè)）=只訪(fǎng)問(wèn)首頁(yè)的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)÷總訪(fǎng)問(wèn)數(shù)
地區(qū)：
訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的來(lái)源地區(qū)，是根據(jù)IP地區(qū)對(duì)照表，查詢(xún)?cè)L問(wèn)客戶(hù)的IP地址落在哪個(gè)IP區(qū)段內(nèi)，而得到其對(duì)應(yīng)的地區(qū)。地區(qū)包括國(guó)內(nèi)陸區(qū)和國(guó)外地區(qū)，國(guó)內(nèi)陸區(qū)以省為單位，國(guó)外地區(qū)以國(guó)家為單位。
時(shí)段：
按照一天24個(gè)小時(shí)自然時(shí)間段進(jìn)行劃分。
趨勢(shì)：
趨勢(shì)分為兩種，第一種是以時(shí)段為單位的一天24小時(shí)發(fā)展趨勢(shì)。第二種是以日為單位的周、月、以及指定區(qū)間發(fā)展趨勢(shì)。
IP地址：
IP地址由4個(gè)數(shù)組成，每個(gè)數(shù)可取值0～255， 各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)"."分開(kāi)，例如： 202.103.8.46。
頁(yè)面：
網(wǎng)站中的所有格式的網(wǎng)頁(yè)(含文件及動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè))，例如：.htm、.html、.asp、.cfm、 asa、cdx、htmls、shtm、shtml、txt等等，可以由用戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況自己設(shè)定屬于頁(yè)面的文件格式。
特定頁(yè)面：
對(duì)于需要特殊分析的頁(yè)面，通過(guò)設(shè)置，從眾多頁(yè)面中獨(dú)立出來(lái)，進(jìn)行特定分析的頁(yè)面。
過(guò)濾頁(yè)面：
網(wǎng)站中的某些頁(yè)面并不是獨(dú)立的頁(yè)面，而是附屬于某個(gè)頁(yè)面，如滾動(dòng)條頁(yè)面就是附屬于首頁(yè)的頁(yè)面，用戶(hù)可以將這些附屬頁(yè)面設(shè)置為過(guò)濾頁(yè)面。過(guò)濾后的瀏覽數(shù)方能真正反映網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)情況。
離開(kāi)頁(yè)面：
客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的最后一個(gè)頁(yè)面。
未定義頁(yè)面：
頁(yè)面功能沒(méi)有定義的頁(yè)面，即沒(méi)有歸類(lèi)到任何頻道的頁(yè)面。
頻道/欄目：
將網(wǎng)站中的各種內(nèi)容根據(jù)功能歸類(lèi)，劃分出若干邏輯上的頻道或欄目。
網(wǎng)站：
網(wǎng)站是由Web Server組成，專(zhuān)業(yè)版一個(gè)網(wǎng)站只有一個(gè)Web Server，企業(yè)版和商務(wù)版一個(gè)網(wǎng)站至少由一個(gè)Web Server組成。
熱點(diǎn)：
將一個(gè)網(wǎng)頁(yè)中包含的各個(gè)鏈接根據(jù)功能歸類(lèi)劃分出若干板塊，比如新聞板塊、財(cái)經(jīng)板塊、體育板塊、科技板塊等，每個(gè)板塊成為一個(gè)熱點(diǎn)。進(jìn)而分析出該頁(yè)面上的各個(gè)熱點(diǎn)板塊被點(diǎn)擊的情況。
匯總：
對(duì)多網(wǎng)站的分析進(jìn)行匯總。
同期比較：
對(duì)任意兩個(gè)日、周、月、以及指定區(qū)間的瀏覽數(shù)（或訪(fǎng)問(wèn)數(shù)、或用戶(hù)數(shù)、停留時(shí)間）進(jìn)行比較。比較對(duì)象可以是頁(yè)面、頻道、欄目、廣告、地區(qū)等。
聚合：
對(duì)日期的聚合，比如周聚合就是將7天的數(shù)據(jù)合在一起為一個(gè)分析項(xiàng)，聚合目的就是以聚合項(xiàng)為單位分析網(wǎng)站發(fā)展的趨勢(shì)。
環(huán)比：
在趨勢(shì)分析中，當(dāng)前日期數(shù)據(jù)與上一日期數(shù)據(jù)的比成為環(huán)比。
跳轉(zhuǎn)：
狀態(tài)代碼為302的訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求。
熱門(mén)：
最受歡迎的頁(yè)面或頻道，即瀏覽數(shù)排名前若干位（可由用戶(hù)自行定義）的頁(yè)面或頻道。
冷門(mén)：
最不受歡迎的頁(yè)面或頻道，即瀏覽數(shù)排名后若干位（可由用戶(hù)自行定義）的頁(yè)面或頻道。
廣告：
通過(guò)在別的網(wǎng)站上彈出窗口等方式介紹本網(wǎng)站的一種商業(yè)活動(dòng)。
郵件：
通過(guò)發(fā)送電子郵件，郵件中包含鏈接地址，吸引用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊郵件中包含的鏈接地址訪(fǎng)問(wèn)本網(wǎng)站，實(shí)際上也是廣告的一種。
搜索引擎：
在互聯(lián)網(wǎng)上為您提供信息"檢索"服務(wù)的網(wǎng)站。
關(guān)鍵字：
通過(guò)搜索引擎"檢索"的內(nèi)容。
Excel輸出：
將分析結(jié)果以Excel表格形式輸出。
網(wǎng)站拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：
網(wǎng)站的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是由網(wǎng)站匯總、網(wǎng)站分析和頻道分析三類(lèi)節(jié)點(diǎn)構(gòu)成。其中，網(wǎng)站匯總下可以有部門(mén)匯總，網(wǎng)站分析下可以有子網(wǎng)站，頻道分析下可以有子頻道。用戶(hù)根據(jù)網(wǎng)站拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，來(lái)查詢(xún)所需要的分析結(jié)果。
匿名用戶(hù)：
登陸網(wǎng)站不用確認(rèn)身份，便可訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站內(nèi)容的用戶(hù)。
認(rèn)證用戶(hù)：
通過(guò)身份認(rèn)證后，方可訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站內(nèi)容的用戶(hù)。一般情況，用戶(hù)通過(guò)注冊(cè)成為認(rèn)證用戶(hù)。
日志文件：
在Web-IA中，日志文件是指被分析網(wǎng)站的工作日志。
瀏覽器：
客戶(hù)端通過(guò)什么瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站。
操作系統(tǒng)：
客戶(hù)端通過(guò)什么操作系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站。
運(yùn)營(yíng)商：
客戶(hù)端接入互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)提供商，比如中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、教研網(wǎng)等。
接入方式：
客戶(hù)端接入互聯(lián)網(wǎng)的方式，比如撥號(hào)、專(zhuān)線(xiàn)、ISDN、ADSL等。
狀態(tài)代碼：
也稱(chēng)作錯(cuò)誤代碼，是為服務(wù)器所接收每個(gè)請(qǐng)求（網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊）分配的 3 位數(shù)代碼。
