電話營(yíng)銷只是銷售的一種方法。但是，有些時(shí)候可以取得意想不到的效果。那么，如何做好電話銷售，是很主要的。說的再多也只是紙上談兵，實(shí)踐才是最主要的。首先要有思想準(zhǔn)備和壓力準(zhǔn)備，因?yàn)槟銜?huì)有50%的失敗，50 %的成功。
一：策劃你的電話
.1 態(tài)度準(zhǔn)備
.2確立目標(biāo)
.3安排工作環(huán)境
.4 掌握產(chǎn)品知識(shí)
.5 了解客戶
1. 準(zhǔn)備傳遞的信息
二 與拍板人接觸
.1 以禮貌贏取接線人接納
.2 打造第一印象
.3得到拍板人的姓名
.4 解除接線人的戒心
.5 憑氣勢(shì)突破防線
三 別出心裁的開場(chǎng)白
.1 感染力的構(gòu)成因素
2 施展個(gè)性語言魅力
.3 5W案例
.4 開場(chǎng)白設(shè)計(jì)
四 推介你的產(chǎn)品
.1 聆聽客戶需求
.2 識(shí)別客戶的需求
.3 五種產(chǎn)品推介技巧
五 戰(zhàn)勝異議
.1 嫌貨才是買貨人
.2 異議產(chǎn)生的原因
.3 處理異議的原則
.4 處理異議的技巧
六 成交的技巧
.1 克服阻礙成交的心理傾向
.2 發(fā)現(xiàn)購買信號(hào)
.3 成交法則
.4 有效成交技巧
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