作者：李勇堅(jiān)
一段時(shí)間以來，隨著居民收入水平的持續(xù)提高，我國家電保有量持續(xù)增加。在家電行業(yè)出現(xiàn)趨勢性轉(zhuǎn)換的情況下，結(jié)構(gòu)升級成為新的增長點(diǎn)，更新?lián)Q代需求成為主導(dǎo)，高端產(chǎn)品推廣與普及是增長關(guān)鍵。如何引領(lǐng)家電消費(fèi)新潮流，更好滿足消費(fèi)多元化和對生活品質(zhì)的追求，帶來更優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)，成為一道“必答題”。
從家電產(chǎn)品的需求來看，消費(fèi)者更加注重高端、新型、智能、綠色的家電產(chǎn)品，更青睞高品質(zhì)消費(fèi)，這要求企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能與品質(zhì)上下功夫。以彩電為例，大尺寸、高刷新率、具有游戲功能等特征的相關(guān)產(chǎn)品更受追捧。某電商平臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年游戲電視成交額同比增長450%，120Hz的高刷新率電視銷量大幅增長。同時(shí)，綠色化也日益成為消費(fèi)者的新寵。比如，2022年上半年，一級能效的空調(diào)零售量占市場份額已達(dá)76%。
從家電購買的渠道來看，線上渠道漸成主流。2021年，線上渠道零售額占整體家電市場的52.9%，連續(xù)兩年占比超過50%。消費(fèi)者更偏愛功能集成、便利、智能的家電產(chǎn)品，不再單純追求產(chǎn)品最基本的使用價(jià)值，而是期待所使用的產(chǎn)品有質(zhì)量、有信譽(yù)，有更豐富的文化內(nèi)涵。比如，水槽式和集成式洗碗機(jī)、集健康吸拖多功能于一體的洗地機(jī)、可以減輕家務(wù)負(fù)擔(dān)的掃地機(jī)器人等產(chǎn)品的熱銷，表明其不但能夠提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)，還可以為消費(fèi)者的生活提供極大的便利。
從市場空間來看，由于一些大城市家電普及率很高，總體市場增長有限，因此主要的增量空間來源于家電普及率較低的三線及以下的城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)。數(shù)據(jù)顯示，2021年，占人口70%的下沉市場家電零售規(guī)模達(dá)2775億元，同比增長8.9%，增幅遠(yuǎn)高于整體市場，是家電市場中最具潛力的區(qū)域。除此之外，農(nóng)村地區(qū)上一輪家電下鄉(xiāng)所購置的家電，大都已進(jìn)入更新期，這也會對家電市場起到拉動作用?？梢园l(fā)現(xiàn)，從下沉市場置換以及新增需求來看，高性能、高品質(zhì)、時(shí)尚感、智能化等特征成為市場關(guān)注的亮點(diǎn)。
有鑒于此，家電企業(yè)應(yīng)從多方面發(fā)力，穩(wěn)妥施策。
一要持續(xù)推動產(chǎn)品創(chuàng)新。從近幾年家電市場發(fā)展來看，具有便利性、功能復(fù)合、智能化程度高、綠色環(huán)保等特征的創(chuàng)新型產(chǎn)品，如智能化家庭清潔類產(chǎn)品、便利化集成化廚電產(chǎn)品等增長率較高。不斷推出更符合老百姓使用需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，成為題中應(yīng)有之義。二要主動滿足不同偏好的消費(fèi)者的需求。比如，對于不同年齡、不同收入水平、不同地域、擁有不同住房面積的人群，對家電需求有著較大差異，這就要求家電企業(yè)精研消費(fèi)者需求，投入更多資源進(jìn)行科技研發(fā)，不斷突破技術(shù)難題，推出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。三要關(guān)注新市場需求。例如，對于老年人市場，要開發(fā)出更為適用的產(chǎn)品；對于農(nóng)村市場，除了產(chǎn)品開發(fā)之外，還要在銷售、配送、維修、回收網(wǎng)點(diǎn)等方面加大投入。只有通過持續(xù)創(chuàng)新，才能以更大力度釋放家電消費(fèi)潛力，推動家電市場持續(xù)健康增長。
（作者系中國社會科學(xué)院大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師）
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