我不知道你有沒(méi)有遇到過(guò),由于準(zhǔn)備的太過(guò)詳細(xì),匯報(bào)的太認(rèn)真,反而斷送前程。上周我一個(gè)學(xué)員跟我分享了一個(gè)事情,他們公司規(guī)模不是很大,前兩年的口罩問(wèn)題,把他們折騰的夠嗆!
去年底的時(shí)候他們老板就希望他們的人力資源負(fù)責(zé)人,盤(pán)點(diǎn)一下公司的人力成本,高潛人才分布等等,你細(xì)想一下就知道要干嘛啊~
一周之后這個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人就在開(kāi)會(huì)的時(shí)候跟老板匯報(bào),這一匯報(bào),30分鐘過(guò)去了,光PPT就準(zhǔn)備了80多頁(yè),他還非常認(rèn)真的打印成冊(cè),給了老板一份!
但是最后老板實(shí)在沒(méi)有忍住,就打斷他了,能看出來(lái)老板對(duì)他這次的匯報(bào)非常不滿(mǎn)意,不歡而散~我那個(gè)學(xué)員說(shuō),年后就再也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?最根本的原因就是你只站在自己的角度說(shuō)我想說(shuō)的,而忽略了對(duì)方的訴求,對(duì)方想聽(tīng)的,你準(zhǔn)備了80多頁(yè)的PPT,看起很全面,但是沒(méi)有重點(diǎn)啊。你準(zhǔn)備的越多越詳細(xì),對(duì)方壓力就越大啊,也沒(méi)有那個(gè)精力去聽(tīng)啊。
所以分享給你一個(gè)公式,如果你想有一個(gè)很好的匯報(bào)體驗(yàn),從這三點(diǎn)入手:
結(jié)論先行+原因支撐+需求診斷
前兩個(gè)很好理解,在任何與領(lǐng)導(dǎo)溝通的場(chǎng)景下,結(jié)論先行,比如,先告訴領(lǐng)導(dǎo)人力成本是怎么樣,要怎樣去優(yōu)化,這個(gè)結(jié)論說(shuō)完了,再說(shuō)背后的分析原因。
但是這里面真正能拔高你水平,讓你被刮目相看的是第三部分:需求診斷!不同的人看待同一件事情的標(biāo)準(zhǔn),需求,關(guān)注點(diǎn)都是不一樣的,有的領(lǐng)導(dǎo)可能更關(guān)注風(fēng)險(xiǎn),有的更關(guān)注收益,或者人效等等
那怎么去診斷出來(lái)對(duì)方的需求?我們說(shuō)“動(dòng)機(jī)識(shí)人”,利用動(dòng)機(jī)圖譜去讀懂他人!
那什么是動(dòng)機(jī)圖譜,我們?nèi)祟?lèi)在進(jìn)化的過(guò)程中保留了四大底層動(dòng)機(jī),這四大底層動(dòng)機(jī)決定及影響著90%的外在行為,每一種動(dòng)機(jī)包含著9大特質(zhì),這些特質(zhì)反映出了不同的內(nèi)在需求與關(guān)注點(diǎn),從而形成了動(dòng)機(jī)圖譜!你可以先點(diǎn)贊收藏一下,你也可以把這張圖譜理解為,是我們這個(gè)世間,形形色色的人的縮影!
所以當(dāng)您診斷出領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在需求后,你完全可以把匯報(bào)做成兩個(gè)部分,先是很簡(jiǎn)單的PPT,5-6頁(yè)說(shuō)明結(jié)論和原因,剩下的領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心更關(guān)注的,打印成冊(cè),讓領(lǐng)導(dǎo)具體去看。這樣效率就提升了,重點(diǎn)也很提出,也做到了因人而已~所以診斷需求,讀懂他人,動(dòng)機(jī)識(shí)人!
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