上一篇我們講了表達(dá)的說法方法，表示是講述、敘述與表演方式的結(jié)合，但是這三種都是個(gè)人的說話方法，今天要講的是多個(gè)人之間溝通的說話方法——討論。
在工作中，我們經(jīng)常會(huì)說進(jìn)行開會(huì)討論，但是每次開起會(huì)來往往比原計(jì)劃時(shí)間長(zhǎng)，而且還總是達(dá)不到預(yù)期的效果，甚至容易變成爭(zhēng)執(zhí)，最后吵起來，導(dǎo)致沒有任何結(jié)果、不歡而散。原因就是參會(huì)的人大多不會(huì)“討論”。
討論=多人在一起進(jìn)行表達(dá)
要進(jìn)行高效率的討論，其實(shí)也不難，無非就是做好兩個(gè)字：“聽”和“問”。
首先要會(huì)聽，聽別人的發(fā)言。
看過前面幾篇就應(yīng)該知道，我們進(jìn)行說話的內(nèi)容無非就是這幾種：
1.我們所經(jīng)歷的事實(shí)，它是客觀的；
2.說話人的看法和結(jié)論，它是主觀的；
3.看法和結(jié)論與客觀事實(shí)之間所依賴的邏輯因果關(guān)系；
所以，你要仔細(xì)聽別人的發(fā)言，并對(duì)他們說的內(nèi)容進(jìn)行提煉，提煉事實(shí)、提煉看法、提煉這兩者之間的邏輯因果關(guān)系。
這里再對(duì)這個(gè)常用的邏輯因果關(guān)系進(jìn)行一點(diǎn)總結(jié)，人們常用的因果關(guān)系主要是這幾種：演繹法——從已知推出未知；歸納法——從個(gè)別到一般；收斂法——從面到點(diǎn)，指向某一目標(biāo)；發(fā)散法——從點(diǎn)到面，往外發(fā)散。
如果你做好了上面這幾點(diǎn)，那么“問”就水到渠成了。
1.你可以問事實(shí)的細(xì)節(jié)；
2.你可以對(duì)得出結(jié)論的邏輯因果關(guān)系進(jìn)行提問；
那么，具體怎么做呢？你可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行發(fā)問：
1.what：說話人的內(nèi)容主要有什么？與今天主題相關(guān)嗎？
2.when：你說的內(nèi)容是在什么時(shí)候出現(xiàn)的？
3.where：在哪里可以驗(yàn)證你的結(jié)論呢？
4.who：結(jié)果會(huì)影響到誰？對(duì)誰有利？對(duì)誰不利？
5.why：為什么根據(jù)你的事實(shí)就一定是這樣的結(jié)論呢？
這里只是舉了幾個(gè)方面，當(dāng)然你還可以從很多方面進(jìn)行提問，問的越多，問的越細(xì)，你們討論的成果就會(huì)越大，開會(huì)的效率就能大大提高。
最后，我來說說怎樣避免出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，甚至吵起來的這種情況。
兩個(gè)人為什么會(huì)吵起來？原因在于他們都不同意對(duì)方的看法或觀點(diǎn)，然后就不斷地反駁對(duì)方的觀點(diǎn)，而沒有去理清雙方的事實(shí)細(xì)節(jié)及邏輯關(guān)系。
其實(shí)不同意沒有關(guān)系，你要讓對(duì)方擺出觀點(diǎn)所依據(jù)的事實(shí)和細(xì)節(jié)，并理解他的觀點(diǎn)與事實(shí)的邏輯關(guān)系，同時(shí)找出你自己觀點(diǎn)所依據(jù)的事實(shí)細(xì)節(jié)以及你自己的觀點(diǎn)與事實(shí)的邏輯關(guān)系，與對(duì)方的差異何在？把差異找出來并擺在桌面上大家都來參與溝通，這樣，很多爭(zhēng)執(zhí)就會(huì)不攻自破，討論就能有明確的結(jié)果，效率就大大提高。
討論和表達(dá)
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