購(gòu)物車、愿望清單、禮品卡、優(yōu)惠券——隨著電商的興起，這些概念已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，他們現(xiàn)在主要與網(wǎng)站上漂亮的圖標(biāo)而不是與現(xiàn)實(shí)世界中的物體有關(guān)。據(jù)Statista統(tǒng)計(jì)，2018年，電商占全球零售總額的比例接近12%(2.8萬(wàn)億美元)。這一比例正逐年增長(zhǎng)。
預(yù)算有限的企業(yè)正面臨著尋找最佳電商平臺(tái)以滿足在線購(gòu)物者需求的挑戰(zhàn)。然而，企業(yè)可利用定制化的電商平臺(tái)以省去冗長(zhǎng)而昂貴的編碼麻煩；大多數(shù)的自建站解決方案都提供了必備的基本功能，比如購(gòu)物車插件、主題和模板庫(kù)、站點(diǎn)搜索功能以及商業(yè)智能和支持模塊。
最好的電商自建站平臺(tái)通常具備一些最有用的功能，能用以提高營(yíng)銷效率、促進(jìn)流暢的客戶體驗(yàn)。以下這5個(gè)功能是最值得賣家關(guān)注的：
跨設(shè)備兼容性的響應(yīng)式設(shè)計(jì)
谷歌稱:“如果企業(yè)的手機(jī)網(wǎng)站可以讓用戶輕松找到問(wèn)題的答案，那么80%的智能手機(jī)用戶會(huì)在該網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)?！比缃瘢蠖鄶?shù)購(gòu)物者都擁有智能手機(jī)。如果你把電商網(wǎng)站與手機(jī)結(jié)合起來(lái)，那么設(shè)計(jì)出移動(dòng)設(shè)備友好電商網(wǎng)站的重要性就會(huì)凸顯出來(lái)。如果你經(jīng)營(yíng)一家電商企業(yè)，要想實(shí)現(xiàn)最大效益，就要確保在線商店頁(yè)面在任何手機(jī)上都可以完美地呈現(xiàn)出來(lái)。
BOPIS支持
在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，許多用戶寧愿在附近的商店提貨，也不愿等待送貨上門(mén)或支付運(yùn)費(fèi)。這一原則稱為BOPIS(在線購(gòu)買(mǎi)，在商店提貨)，也可以通過(guò)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)這一相關(guān)特性查看哪些本地商店有庫(kù)存。
用戶評(píng)論與評(píng)級(jí)
在做決定購(gòu)買(mǎi)之前，幾乎所有客戶都會(huì)閱讀評(píng)論。他們也會(huì)注意產(chǎn)品旁邊的小星星（評(píng)級(jí)）。除了提供用戶自己生成的評(píng)論和評(píng)級(jí)功能，最好的電商平臺(tái)還應(yīng)該帶有能從流行評(píng)論服務(wù)(如Yelp和Foursquare)獲得反饋的插件，因?yàn)檫@可以向客戶再次證明產(chǎn)品的質(zhì)量。
安全
對(duì)于一個(gè)電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，SSL和2FA不僅僅是兩個(gè)縮寫(xiě)。前者表示用于用戶和網(wǎng)站之間安全交互的加密協(xié)議，后者(雙因素身份驗(yàn)證)確保客戶登錄過(guò)程的完整性。這一組合有助于防止你的網(wǎng)店被篡改以及保護(hù)買(mǎi)家的隱私。
內(nèi)置的博客平臺(tái)
如果你想與你的受眾建立長(zhǎng)期的關(guān)系，與客戶接觸時(shí)不應(yīng)僅限于銷售。博客是讓人們關(guān)注你的服務(wù)，并讓他們對(duì)你的產(chǎn)品提供新見(jiàn)解的好方法。它還可以通過(guò)降低跳出率和吸引反向鏈接來(lái)增強(qiáng)你的SEO。最終，與在線商店集成的博客功能將有助于吸引客戶，并提高搜索引擎的排名。
雖然好的自建站平臺(tái)有很多，但要選出最適合自己的可能是一項(xiàng)不小的任務(wù)。在做決定之前，先做足功課，研究一下這個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)和聲譽(yù)。沒(méi)有一個(gè)“最佳的電商平臺(tái)”可以滿足所有人的需求，你的主要決策標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是它的功能跟特性是否符合你的業(yè)務(wù)模型和目標(biāo)。
聯(lián)系客服
