視頻——《朱經(jīng)理的一天》
今天這一課，嫦娥姐姐帶你從朱經(jīng)理忙碌的一天的覺察與反思，學習如何進行團隊聚焦優(yōu)先事務、重要、緊急排序、高效時間管理。
若你是朱經(jīng)理，在這個招聘經(jīng)理的位置，你是什么感受呢？ 若你是朱經(jīng)理的下屬，當你看到朱經(jīng)理這樣的一個表現(xiàn)，你想對他說什么呢？若你是朱經(jīng)理的上司，當你透過這樣的一個視頻，看見了朱經(jīng)理的工作方式，你該如何來通過教練輔導來幫助他更加有效地提升他的領導力呢？
讓我們跟隨著嫦娥老師的腳步一起去揭曉答案吧。
朱經(jīng)理的時間都去哪兒了呢？
上司召見：上司不定期的召見，使中基經(jīng)理的時間具有很大的隨意性。
低效安排： 沒有用筆記本或者良好的查郵件的習慣， 導致工作安排雜亂無章； 一些沒必要見面的約會，如與獵頭喝咖啡；不懂得拒絕，一些其它部門的緊急任務可以適當爭取更多時間。
團隊管理：部門工作職責分工不清晰，下屬的激勵與激發(fā)，老員工的主動性與積極性；在他人面前抱怨及負能量； 授權給合適的人員，下屬的不斷請示和匯報，大大浪費了自己的時間。
下屬溝通：面對下屬的不良心理動態(tài)， 沒有及時輔導； 溝通時確保隱私， 學會控制自己的情緒。
應急情況：加班超過36小時勞動局來電話， 這是企業(yè)HR正常應對的事情，應該有相應的人員事先就準備好相關報表， 并且由專人處理而非經(jīng)理輕率出面應對。
團隊聚焦優(yōu)先事務
在其位謀其政,任其職盡其責”意思是：在某個職位上，就去考慮那個職位上的事，擔任好自己的職位盡好自己的職責，要有責任心?！鲎浴墩撜Z·泰伯》：“子曰：'不在其位，不謀其政’?！币馑际遣辉谀莻€職位上，就不去考慮那個職位上的事，指不過問別人的事情。與通俗一些就是：“屁股決定腦袋”！
如果你現(xiàn)在處于房間里面， 周圍的環(huán)境有什么？墻壁、桌子、椅子、床、電腦、書等，所處的環(huán)境是在封閉的房間里面， 你所看到的東西就是這些。
如果你現(xiàn)在處于陽臺上，周圍的環(huán)境又有什么？你會看到對面的房子， 看到陽臺外面的樹木和行人， 還會看到萬家燈火和車水馬龍，和運動的行人。
請你想像一下，假如當你坐上一輛直升機，在廈門的夜空飛行一圈， 你便會發(fā)現(xiàn)各類高樓大廈、有電視臺、有大海、有廈門大橋、海滄大橋。
身為員工層級， 更會多地處于房間的位置，在員工的崗位上，他所獲得的資訊有限，關注的更多是和自身相關的內(nèi)容，如崗位、工作職責、工資、福利、獎金、旅游等。
身為團隊管理的中層，不止是關注自身的相關內(nèi)容，還會與其它部門和組織發(fā)生關系，部門間如何合作？不僅僅只是考慮自己部門的利益， 同時還得與其它職能部門建立聯(lián)系， 需要部門內(nèi)員工的分工與合作，還需要進行部門間的溝通與協(xié)調(diào)。
而身為組織的高層， 除了關注自身、團隊的業(yè)績之外， 還需要站在更高的角度來思考，既要考慮公司的業(yè)績、利潤、長短期發(fā)展，還要考慮公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向；大環(huán)境的變化，清楚掌控做調(diào)查還要考慮公司如何融入組織、社區(qū)、客戶以及供應商之間的相互關系。
這里，以房間、陽臺和直升機的三個角度來說明為什么企業(yè)不同的層級需要關注不同的領導，也就是常說的高層抬頭看路、中層帶領大家跑步、基層安心埋頭走路。
但是現(xiàn)實生活中，很多企業(yè)的狀況就象是視頻中的朱經(jīng)理一樣，領導者不懂得合理做計劃、有效地安排自己寶貴的時間，不懂得授權和利用教練技術來激發(fā)團隊，而把自己活成了一個團隊；但是下屬卻是輕松自在不怎么工作，反倒一天到晚在關注公司的問題，擔憂公司的前途，考慮個人的發(fā)展，這便是管理錯位！
思考一下
身為企業(yè)的中高管理層，必須要站在一定的高度來看問題，必須要學會進行計劃與優(yōu)先排序。
——面對每天工作中出現(xiàn)的各種干擾，到底我們該做些什么，讓自己提高效率呢？
——每天是否真的把時間花在最有價值、最重要也最有效率和投資回報的事情上？
——哪些工作是可以分配給其它人來做的呢？ 哪些人是值得我去委以重任的呢？ 面對一些浪費自己時間和精力的事情， 我們該如何指派他人或者理直氣壯地回絕掉或者取消掉呢？
——而對重復性發(fā)生的問題， 例如關健的技術問題，如果不解決會持續(xù)帶來不良后果或者損壞工作效率，有哪些更好的解決辦法？ 如何集中精力真正從源頭上杜絕，避免同類情況再次出現(xiàn)呢？
——你會如何安排互相沖突的優(yōu)先事務？你會如何讓自己和團隊更清楚地察覺到優(yōu)先事務？
——你該如何與團隊一起探討， 發(fā)揚優(yōu)勢， 真正將精力、時間、注意力聚焦在真正重要的事情上呢？
聚焦是一項非常重要的執(zhí)行要素，如果沒有聚焦，很難完成對組織目標至關重要的優(yōu)先事務。所以，作為一名領導者，真的需要學會如何做好優(yōu)先排序，如何把自己的精力聚焦在真正重要的事情上面！如何能夠更好的激發(fā)，調(diào)動下屬的積極性，學會有效的授權， 讓合適的人來做合適的工作，把一些下屬應該做的事情讓下屬去承擔。
重要、緊急排序
高效能人士七個里面STEVEN KOVEY博士提出的《要事第一》的一個重要工具：四象限法。
四象限法處理順序劃分
A、自我檢視： 定期問問你自己這些問題：
B、按處理順序劃分：先是既緊急又重要的第一象限，接著是重要但不緊急的第二象限，再到緊急但不重要的第三象限，最后才是既不緊急也不重要的第四象限。“
如何將任務分配到四象限中
1.列出你的任務清單。
2.先“輕重”，以個人價值觀為標準，將清單中的任務分為“重要”和“不重要”。
①“這個任務對我或公司來說有多重要，如果我完全不做會怎樣？”
②“我是做這項工作的唯一人選嗎，公司內(nèi)外哪些人可以完成這項工作？”
3.再“緩急”，根據(jù)任務的時間截點，將清單中的任務分為“緊急”和“不緊急”。
③“這個結果怎樣能更快實現(xiàn)？如果我只有一半時間，這項工作怎么完成？”
4.最后結合自身工作和生活的實際情況，給清單中每一個任務標注優(yōu)先級。
5.將分類好的任務放入四象限中。
放棄：我可以放下什么工作，什么事情我可以完全不做？
分派：哪些工作我可以分派給下屬，哪些工作可以外包出去？
高效時間與計劃
為什么需要時間管理
大家每天都在抱怨忙，沒時間學習、沒時間陪伴家人、沒時間做自己，大家都談到時間管理，感覺時間不夠用，恨不得一天能夠有48小時?？墒牵绹翱偨y(tǒng)布什工作之余每年閱讀近100本書；facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格每天準時回家吃晚飯；英特爾前掌門人安迪·格羅夫每天早上8點工作，6點準時下班……
所謂的時間管理，不是管理時間，而是基于時間的“無法開源、無法節(jié)流、不可取代、不可再生”等特性，去管理“自我對時間資源使用的方式、方法以及與時間對應的事項安排”，以求減少時間浪費，用最短的時間或在預定的時間內(nèi)實現(xiàn)既定目標的行為。
如何高效運用時間
每小時由60分鐘組成，每分鐘由60秒組成，24小時總計就是8.64萬秒， 1440分鐘。大家需要轉變心態(tài)，時間不像自來水源源不斷，時間是最寶貴的財產(chǎn)，要學會珍惜每一天的每一分鐘每一秒鐘。大家可以在一張紙上畫一個大大的“1440分鐘”，然后把它貼在辦公室的門上、電視機下面、電腦屏幕旁邊——無論在哪里，只要它能很好地提醒你時間是有限的就行。想一想小沈陽的小品“每天眼睛一睜就是一秒，一閉又是一秒”，每天眼睛眨巴了多少次，你的時間就又白白地溜走了多少秒，你每一分鐘的發(fā)呆、走神、刷抖音、刷微信、抽煙、喝酒、吹牛、吵罵、生氣，都在白白地浪費你寶貴的時間帳戶上的財富， 這也就是時間的浪費、時間的殺手！
處理四象限的法則
第一象限：馬上去做Do it Now!
重要而且緊急，立刻去做。生活當中的主要危機就是來自于第一象限，第一象限就像是一個雷區(qū)，進入的次數(shù)越少越好，其實我們工作中的主要壓力就來自這一象限，當然主要危機也來自于此。所以并不希望這個象限被許許多多的任務占據(jù)，而這一象限80%的任務均來自于第二象限中沒有被妥善處理的任務。
針對經(jīng)常處于這一象限的“超人”“消防員”而言，這類人有的是沒有辦法，身兼數(shù)職，或者擔負著重任如安全、質(zhì)量、生產(chǎn)、危機公關人員， 是身不由已迫于無奈。對于這種情況，不是享受常期停留于第一象限， 要學會根據(jù)日程表來做事而不根據(jù)任務清單。
任務清單存在的問題有：
任務清單中羅列了眾多的項目，在眾多任務中人們很容易先選擇快速簡單的任務，而不是重要的任務。任務清單很容易讓你做緊急而不是重要的事。任務清單會造成壓力，讓我們身心俱疲。.
如果你用日程表代替任務清單管理你的生活：重要的事情盡量安排在一天的早些時候，有利于避免被其他臨時事情打亂；專門安排一大塊時間做對你來說是重要的事，這是所謂的“封閉時間”或者“封盒時間”。
第二象限：計劃去做 Plan to do!
重要但不緊急的事情，但是如果不及時去處理，80%的事情會變成第一象限的事情。所以日常生活應該是圍繞著第二象限的事情進行跟蹤處理。
第二象限的事情雖然看起來不緊急，但是卻不能置之不理。如果處置不當，隨時會演變成第一象限的事情。對于第二象限，列好清晰的計劃，按計劃去做。
應該在第一時間對它進行任務分解，并對每個小任務的目標和預計花費時間進行量化，制定工作計劃和工作時間表，然后花費精力按時間計劃表去做，可以運用一些時間管理的工具，如甘特圖、日程表、番茄鐘等，最終根據(jù)實際情況紀錄下完成每一個小目標的完成度和實際花費時間，可以幫助更好地管理好自己的時間與計劃。
第三象限：勇于說NO或交給別人去做 Say No or to others
不重要但緊急。這個象限的事情讓你很無奈，也讓你分很多神，但是你應該清楚第三象限的事情才是忙碌的源頭，所以屬于這一象限的工作最好就是交給別人去做。
如果是領導， 這個象限里面的事情如不涉及機密最好能授權交給值得信賴的下屬去做， 或者重復性的日常工作如周報告、月報告、培訓PPT、會議匯總、領導發(fā)言稿、主持日常會議等事情可以作為日常工作分攤給相關的團隊負責人去做。
如果自己是基層的執(zhí)行者，就要拿回你自己的時間主控權！不要害怕拒絕別人，那就勇敢地、委婉的拒絕掉吧！當別人了解你的原則，反而會更尊重你、更信任你。
6種拒絕別人的簡單方法
我手上有項工作截止日期馬上就到了，在此之前我不參加任何新會議。
很不巧，這個時間我都安排滿了（我這周在外地出差，等回來再聯(lián)系），感謝理解。
我非常樂意聯(lián)系您，但您看我的日程安排都已經(jīng)滿了， 可以過兩周再約？
我下次接受電話電話教練的時間是下周三或者周四中午1：30-2：30，您看這個時間可以嗎？
我覺得我不是最合適的人選，我可以把你推薦給這件事的專家，您可以同他聊一聊。
通常來講，第一次通話，我只安排15分鐘，如果你有興趣方便草擬一份要討論的議題發(fā)給我嗎？
身為領導，如何確定合適人選及有效的授權呢？
工作能力： 能力足夠的可以授權，如果能力不夠，完全交給他，也許會出問題， 這時候需要帶著他來做， 但不能夠完全授權。
工作余力：工作和家庭時間足夠才能授權， 如果他已經(jīng)是身兼數(shù)職滿負荷運轉， 或者家里有緊急事情如生二孩、家人生病不適合授權。
工作動力：工作積極性很重要， 如果把一項額外的工作交給一個意愿度很差的員工， 即便是一個很好的提升機會， 它也會負面地理解是負擔而非機會。
發(fā)展?jié)摿Γ?/span> 該人是公司的高潛人才，通過適當授權委以重任，未來可以提升到更加重要的位置。如果此人并無發(fā)展意愿，或者近退休年齡，授權越多未來麻煩也大。
哪些工作是不能授權給下屬的？
做決定的；機密的內(nèi)容；商業(yè)機密；上級老板交待的重要的事情不能夠授權。
第四象限：盡量不去做 Stop
不重要且不緊急。這一象限的作用更多在于緩沖調(diào)劑，當工作疲憊的時候，可以做一些該區(qū)的事情，調(diào)整自己的精神狀態(tài)。千萬不能將重心放到這一象限。
經(jīng)常處于這一象限的人， 其實并不是沒能力沒意愿，也不是懶，不是沒活可做，而是養(yǎng)成了一個習慣，即：拖延癥！
所謂的拖延癥，只是推遲了重要而無趣、難度大的任務，去做那些相對來說更容易、更讓人愉悅的任務，比如看郵件，刷抖音朋友圈、微信聊天、美食、電視，都是拖延的絕佳方式。
拖延往往不是因為你懶，而是：
①缺乏足夠的動力；②在制定目標或任務清單時，低估了未來情緒的力量；
當你認識到要打敗將來的自己——那個不能信任的自己，拖延癥就是可以被克服的。在很多事情上都會拖延，你拖延的一般是你覺得不重要而且你不擅長的任務。否則某種意義上你就是在浪費時間了。
TED演講《Inside the mind of a master procrastinator》（拖延癥患者的內(nèi)心是怎么想的）
演講者Tim Urban先生用他詼諧幽默的言語、貼近生活的視角，替我們“解剖”拖延癥的那些事。 被拖延癥耽擱的人生，真的要不起！事實上，拖延癥患者的左先生是一只及時行樂的猴子，而右先生卻是一只恐慌怪獸……
如果說拖延癥患者處理這些困難的唯一機制，是恐慌怪獸的話，那么問題來了，因為在這些沒有截止期的情況下，恐慌怪獸根本不會出現(xiàn)。他沒有需要醒來的時候，于是拖延的后果是不受限制的，他們只會無限延期。
那么拖延癥患者該如何處理呢？一些克服拖延的建議：
· 設立最后期限，這會帶來本沒有的緊迫感。任何一次會議、任何任務、報告， 一定要確定截止日期DEADLINE;
· 先做最不愉快的事，這樣做你便會期待更舒適的任務并每日獲得成就感。
· 將任務游戲化，有效地將無味的任務變得有趣。
· 設立獎勵，刺激你快速完成任務。
高效時間15法則
1.效率提升法：筆記法
好記性不如爛筆頭，也許在課堂上有些問題無法完全理解，先記錄下來，回去復盤的時候再好好思索，或者向老師、專家請教，度娘和簡書上搜搜相關知識進行重點攻克。
2.小技巧：目標ABC
以“目標導向”而不是以“機會導向”來安排你的工作。每個月或者每周會將自己所有的事情列出來，在最有價值的那些項目旁邊，標上大寫的A 字，在稍低價值的項目旁邊標上大寫的B字，在價值最低的項目旁邊標上C 字。A＝必須做的；B＝應該做的；C＝不值得做的。 對于每一項一定要確定dealine，任務列出來之后，你必須把它們安排到日歷上。放到書桌旁邊的臺歷或者手機日歷上去， 每周定期清理自己的完成情況； 沒有完成的， 打上重點標號，繼續(xù)放入，進行新的時間安排中。
3.選擇自己適合的環(huán)境
如嫦娥姐姐習慣于在咖啡屋工作，身邊不要有熟悉的人，即便身邊人很多，總是能夠聚焦精力在工作中，原則上輕易不在家里，特別是臥室和客廳工作和學習，因為那樣的干撓太多，在一會出去找吃的一會兒就“葛優(yōu)躺”。
4.充分授權
用人不疑， 疑人不用， 通過共同的愿景與價值觀， 團隊之間的優(yōu)勢互補， 授權給值得信任的、有能力、有余力的人，態(tài)度重于能力，忠誠勝于業(yè)績。既關注人的感受與成長，也關注事情的完成。不斷激發(fā)和鼓勵大家發(fā)揮優(yōu)勢，自我挑戰(zhàn)勇于走出舒適區(qū)。當下屬有困難時，提供強有力的支持。
5.高效精力管理—勞逸結合
雖說時間是固定的，但生產(chǎn)率是可變的。擴充精力、增強注意力是在同樣時間取得10倍生產(chǎn)率的最重要秘訣。高效能人士都會保證充足的睡眠。高效能人士都會食用可補充精力的食品并堅持鍛煉。高效能人士都會堅持在早晨舉行一個儀式——像冥想、記日志、補水、運動、見朋友， 練瑜伽——來為一天的精力以及清晰敏捷的思維打下基礎。高效能人士都會把工作與休息穿插進行，以保持最佳狀態(tài)。固定的一個小時的“自我時間”，用來提升一整天的幸福感，提高工作效率，使自己更有創(chuàng)造力。
九點小玉兔——嫦娥仙子的小助手，九點課堂的吉祥物，誕生于2019.03.13！今后將第一時間發(fā)布九點課堂相關活動情況。
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