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在今天的「心理咨詢師初長(zhǎng)成」欄目中，我們想與你分享「簡(jiǎn)單心理Uni·心理咨詢師培養(yǎng)計(jì)劃」2018年春季班學(xué)員李亞男的一篇文章。
她講述了自己在接受「簡(jiǎn)單心理Uni·心理咨詢師培養(yǎng)計(jì)劃」中階實(shí)習(xí)的“預(yù)咨詢”訓(xùn)練的故事與感受。經(jīng)過200+小時(shí)的系統(tǒng)訓(xùn)練，她終于開始在預(yù)咨詢中面對(duì)真實(shí)的志愿來訪者時(shí)，她逐漸理解“咨詢恰如雙人舞”的含義：在咨詢中，咨詢師應(yīng)該挽起來訪者的手，感知ta的情緒，并隨ta一起舞動(dòng)。（文中涉及案例已作模糊處理）
感知他人，蹣跚起舞
文 | 李亞男
「簡(jiǎn)單心理Uni·心理咨詢師培養(yǎng)計(jì)劃」
2018年春季班學(xué)員
“剃刀鋒刃，越之維難；智者有云，得道彌堅(jiān)。”——薩默塞特·毛姆《刀鋒》新手上路：焦慮并興奮著
我是從2018年開始跟隨「簡(jiǎn)單心理Uni·心理咨詢師培養(yǎng)計(jì)劃」的，在專業(yè)成長(zhǎng)的道路上與小伙伴們一同斬妖除魔，經(jīng)歷了許多山重水復(fù)的時(shí)刻，期冀迎來柳暗花明的新篇章。在完成了200+小時(shí)的理論學(xué)習(xí)、熱線實(shí)習(xí)和督導(dǎo)之后，我終于到了中階“預(yù)咨詢”的實(shí)習(xí)階段，也終于有機(jī)會(huì)與前來體驗(yàn)的志愿來訪者面對(duì)面交談。
嚴(yán)格來說，預(yù)咨詢（in-take interview）并非正式的心理咨詢，卻常常是促進(jìn)個(gè)體進(jìn)入心理咨詢的重要環(huán)節(jié)。志愿來訪者中有的帶著形形色色的自我歸因，雖然了解自己的痛苦，卻未必明白真正困擾自己的是什么；有的卻是深陷困境，迫切的尋求支點(diǎn)或者直接的建議，來幫自己擺脫煩惱。
預(yù)咨詢實(shí)習(xí)期間，我遇到了不同經(jīng)歷的志愿來訪者，他們的訴求或許有諸多的不同，但在某種意義上又是如此的相似。在他們的面前，我不禁懷疑自己：我自己既已如此普通，是否已經(jīng)從自己的困境中掙脫，是否有足夠的能量幫助到他們？
不過，躍躍欲試的興奮很快沖淡初次上路的焦慮，當(dāng)一個(gè)個(gè)志愿來訪者真實(shí)的坐到你的對(duì)面，那些你曾經(jīng)懷疑的變得真切，曾經(jīng)不屑一顧、以為輕而易舉的事情變得棘手，我們?cè)陂_始實(shí)踐的那一刻是在跛行，像邁出第一腳的嬰兒，踉踉蹌蹌卻興奮不已；又仿佛新上路的司機(jī)，緊握方向盤到手心出汗，倏忽而過的車流令人驚恐，但全身沸騰的多巴胺又讓人既緊張又興奮。
當(dāng)志愿來訪者坐到我面前時(shí)，心理咨詢的工作變得如此真實(shí)，它不再只是理論研討、不再只停留在同學(xué)間羞澀的角色扮演，不是流派愛好者間的對(duì)話。當(dāng)志愿來訪者坐到我面前時(shí)，ta的福祉成為我最關(guān)注的事，我所關(guān)注的只有該如何與ta牽手，進(jìn)入這個(gè)人的內(nèi)在世界看一看。
觀察、理解和建立關(guān)系
You can observe a lot by watching.——Yogi Berra
在進(jìn)入預(yù)咨詢階段以前，初階的熱線接聽給我提供了大量的機(jī)會(huì)去練習(xí)“傾聽”、“共情”和“提問”，這些訓(xùn)練為我在預(yù)咨詢的信息收集打下了基礎(chǔ)。特別值得一提的是，「簡(jiǎn)單心理Uni·心理咨詢師培養(yǎng)計(jì)劃」訓(xùn)練中的《初始訪談通用技術(shù)》中階課程，讓我們從知識(shí)和技術(shù)兩個(gè)層面上了解了如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的初始訪談，明確了初始訪談的目的和流程。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了鑒別哪些問題不屬于咨詢工作的范疇，哪些來訪者存在危機(jī)，并提供及時(shí)的轉(zhuǎn)介。
然而，所有岸上的游泳學(xué)習(xí)都代替不了下水撲騰的實(shí)踐。在預(yù)咨詢的過程中，我有一個(gè)最深刻的體會(huì)是，必須全身心地調(diào)動(dòng)起自己的觀察能力，密切注意我與志愿來訪者之間發(fā)生的言語(yǔ)和非言語(yǔ)交流的信息。
記得有一次，志愿來訪者因?yàn)榕R時(shí)加班不能在約定時(shí)刻出現(xiàn)，ta驚慌失措的要求取消預(yù)約。我的內(nèi)心在努力克服想要突破設(shè)置的沖動(dòng)，告訴ta我會(huì)等著她直到結(jié)束。盡管ta晚來了30分鐘，但我們還是在20分鐘的交談后開心的結(jié)束。ta告訴我，當(dāng)看到我對(duì)ta的突發(fā)情況發(fā)來“理解”兩字時(shí)，ta非常感動(dòng)，因?yàn)閠a在日常生活中少有體驗(yàn)到被理解的感覺。我在觀察ta，在理解ta，同時(shí)也是在與ta建立關(guān)系。
從挫折與反思中成長(zhǎng)
在預(yù)咨詢的過程中，咨詢師的自戀常會(huì)帶來挫折與失敗。為了更深入全面的理解來訪者，我們不是要以高高在上的上帝般視角，靈魂出竅、脫離肉體般去工作，而是堅(jiān)持以一個(gè)人的感官去感知，以情緒去體驗(yàn)，卻不必像平常人一樣馬上行動(dòng)，始終在咨詢過程中對(duì)來訪者個(gè)體表現(xiàn)出最大的尊重。
有一次，我接待了一位志愿來訪者，這是我第一次感到預(yù)咨詢的50分鐘是如此的漫長(zhǎng)。盡管氣氛仍然和諧融洽，但我們之間像在原地打太極般的相互推手。結(jié)束時(shí)，我明顯感受到ta有些許的失望。盡管我也在理智上告訴自己，還有第二次機(jī)會(huì)可以繼續(xù)了解，但心情卻依然陷入了莫名的沮喪。
我忍不住跑到團(tuán)體督導(dǎo)的小組群里，傾訴我覺得志愿來訪者的問題其實(shí)不嚴(yán)重，像是在浪費(fèi)我的時(shí)間。小伙伴們給了我很多他們自己的感受，突然我意識(shí)到，我的憤怒背后是強(qiáng)烈的無力感，我因?yàn)樽ゲ蛔a困惑的關(guān)鍵點(diǎn)而感覺到自己的無能，我因?yàn)闆]有信心跟ta繼續(xù)咨詢下去而有不安全感。我用對(duì)ta攻擊來掩蓋自己深層的沮喪和挫敗。
當(dāng)我看到自己的真實(shí)情緒，也就找到了問題的所在。我鼓起勇氣回顧了整個(gè)逐字稿，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，我竟然在會(huì)談的結(jié)尾對(duì)ta說，“盡管你如此表述，但我還是看不出你有那么的困惑?！边@其實(shí)是一種見諸行動(dòng)的、不認(rèn)可來訪者情緒的做法，讓我知道自己并沒有想象中的那么中立克制，也狠狠地給了自己的自戀一記耳光。
在督導(dǎo)小組中收獲的反饋增進(jìn)了我對(duì)志愿來訪者的理解，打開了更多理解來訪者的可能性。我慢慢的放下了輕視和攻擊，重新去感受志愿來訪者帶給我的感受。在第二次會(huì)談開始時(shí)，我專門跟她討論上一次ta所感受的失望，我不再沉浸在自己的沮喪和無力感中，帶著更多的理解再次走近ta。我們也取得了很好的進(jìn)展。
咨詢恰如雙人舞
在初階的《心理咨詢過程及技巧》這門課上，老師用雙人舞來比喻咨訪關(guān)系。而經(jīng)過中階實(shí)習(xí)后，我對(duì)這個(gè)過程有了更深的體會(huì)。來訪者帶著自己未知的困擾來到咨詢室，她可以以任何方式、或者任何角度開始ta的傾訴，這個(gè)過程中，我們很容易以固有的認(rèn)知去解讀，常常會(huì)陷入到印證自己的猜測(cè)的怪圈而完全忽略掉來訪者底層的線索。我們時(shí)常會(huì)像一只魯莽的熊，把來訪者的心湖攪動(dòng)一圈，似乎看到水底有魚的影子，但不知道哪條大、如何捕。
但我們不能隔岸觀火，我們應(yīng)該挽起來訪者的手，跟隨她的舞動(dòng)，去到她想去的地方，體會(huì)到她在哪些地方有情緒的變化。在這個(gè)意義上，預(yù)咨詢就是一個(gè)讓我們學(xué)著蹣跚起舞的契機(jī)。
作為咨詢師，我們要謙遜的邊舞動(dòng)邊理解來訪者身上發(fā)生了什么，如何發(fā)生的。當(dāng)ta滔滔不絕時(shí)，也許是ta想回避感受；當(dāng)ta沉默低沉?xí)r，也許是ta陷入情緒無力思考。我們尊重他們暫時(shí)的“不能”和“不想”，讓他們傾訴亦或者沉浸，感受到我們帶給他們的不急不躁、包容的、傾聽的姿態(tài)。來訪者在這種安全的感受下更可能允許自己的思路和情緒慢慢的、自由的流淌。
而作為咨詢師，就在默默的陪伴中，捕捉到不為來訪者所知的“已知”。我們可以引導(dǎo)、啟發(fā)亦或者來訪者自己就神奇般的獲得一種覺知。猶如緊閉的密室里，一顆小洞射入的陽(yáng)光。讓密室中的人意識(shí)到，也許外面有什么，我可以嘗試開門去看看。
寫在最后……
預(yù)咨詢實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的一位志愿來訪者表示，如果未來有機(jī)會(huì)，依然愿意與我一起工作。這讓我倍感欣慰。這個(gè)小小的滿足感和成就感是鼓勵(lì)也是鞭策。助人是快樂的，但也是艱辛的，更需要專業(yè)。感謝「簡(jiǎn)單心理Uni·心理咨詢師培養(yǎng)計(jì)劃」能讓我們?cè)趯I(yè)道路上有步驟、循序漸進(jìn)的成長(zhǎng)。
正如我很喜歡的一位老師所說，“要放下期待，別總想著做什么，‘傾聽、理解并反饋整理’就是最好的干預(yù)?！弊Ｔ缸约簭嫩橎瞧鹞栝_始，練成帶著擁有百變舞姿的舞者，在咨詢師的成長(zhǎng)道路上舞出更加精彩的未來。
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