美國社會心理學家拉特納和達利曾經精心設計了一系列實驗。通過研究他們發(fā)現(xiàn)，在而臨危機情境，需要出手援助時，如果現(xiàn)場的人數(shù)越多，那么，真正愿意援助的人數(shù)就越少。因此，心理學家拉特納便與自己的一名助手設計了一個實驗來檢驗自己的發(fā)現(xiàn)。
整個實驗是這樣設計的：一位女實驗員安推好那些前來參加實驗的人填寫了一張問卷后，自己便穿過門簾到隔壁的辦公室去工作了。4分鐘之后，填寫問卷的人聽到那位女土爬到椅子上去夠東西的聲音了，緊接著是聲尖叫，傳來椅子摔倒和女士倒在地的聲音。隨后是女士痛苦的呼叫“哎呀，天哪！我的腳……我……我……我真的搬不動它。哎呀，我的腳、脖子……我…真沒法把我身上的東西拿走”。
研究者試圖通過這項實驗了解，在這種情境中人們獨自一個人時的反應與其他人在場的反應是否有差別。經過一些實驗，結果顯示，當被試者只有單獨一個人時，70%的人都會試圖以不同的方式為被困的人提供幫助；當被試者兩個人在場時，發(fā)現(xiàn)其中一人試圖提供幫助的比例為40%！如果旁觀者換成是無動于衷的研究者的助手時(這是在實驗之前就已經設計好了的)，則僅僅有7%的人會嘗試著去提供幫助。別人的存在與其態(tài)度，造成了很明顯的觀眾抑制作用。
這個實驗反映的就是心理學上普遍存在的“責任擴散”的心理現(xiàn)象。生活中常見到的“三個和尚沒水喝”就是這種現(xiàn)象的最好體現(xiàn)了。從這個實驗我們可以看出，如果在現(xiàn)場有一個人的話，對于那些處于困難中的人伸出援助之手則會顯得責無旁貸。稍微具有社會公德的人，都會主動去給那些需要幫助的人提供幫助。但是，如果有兩個人或者是更多的人在場的話，這種主動去幫助他人的責任就會分散到其他人的身上，變得不確定了。因此，提供幫助似乎對于每一個人來說都會變成是別人的事情。
生活中我們也常會發(fā)現(xiàn)，當某一個人自己要面對一種選擇時，他會擔當起所有的責任。特別是在當他的選擇還關系到別人的利益時，他會特別的謹慎，從而提出的選擇可能更為保守。但當大家組成一個小組，集體討論某個問題的解決辦法時，這時的責任就擴大化了。小組的成員或多或少都會有這樣的心理：就算是自己提出的解決方案出了問題，責任也是大家的，不是我一個人的。因此，如果小組的每一個成員都在這種思想的指導下進行討論發(fā)言的話，那么，最后由集體所做出的決定可能會是風險性最大的，這是值得我們提高警惕的地方。
如果你將某一項任務交給某個團隊去完成的話，一定要指定這個團隊的負責人。這樣的話團隊所要完成的項目要是出了什么問題，就可以直接由這個負責人去交涉了。在團隊完不成任務時，如果想讓你的批評變得具有針對性的話，責任就一定要落到具體的某個人身上，否則在團隊工作中就會出現(xiàn)定程度的責任分散。這樣的話，你所布置下去的任務就不一定會得到很好的執(zhí)行。
另外，這個實驗還給我們這樣的啟示：其實，無論是在生活中還是在工作上，我們都有可能遇到這樣或那樣的困難。這時候，每個人的心里都會有種期望得到他人幫助的期許。
因此，對于身在職場上的人來說，主動去幫助別人，或者在他人需要幫助的時候及時地伸出你的援助之手，這樣不僅可以為你的職場人脈帶來意外的收獲，而且主動去幫助別人其實也是在幫助自己。
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