● 探索期:從學(xué)校到職場,大部分人都有一個探索的過程,處于這個階段的人還沒有自己明確的發(fā)展目標(biāo),也沒有找到適合自己的職業(yè)領(lǐng)域和方向,只能進行不斷嘗試。
● 新手期:無論主動或者被動,基本確定職業(yè)目標(biāo),但在這個領(lǐng)域的實踐和學(xué)習(xí)都屬于初始狀態(tài),需有人給他分配某項任務(wù)、活動,并要求他完成,他也會參與項目的某一部分。具體解決問題時主要依賴規(guī)則和指引。
有人也許學(xué)歷很高,但還沒有參與過多少項目,可能只有理論知識而缺乏實際工作經(jīng)驗,這種情況就屬于新手期。
● 勝任期:在這個階段,雖然效率不高和完成的質(zhì)量一般,但是他能夠完成大部分比較常規(guī)的活動、項目和任務(wù)。遇到困難,經(jīng)過學(xué)習(xí)和請教,也能夠完成。
大部分人窮其一生,只走到了這個階段。由于欠缺進一步提升的動力和機會,所以在工作上他們以完成任務(wù)和要求為己任,很少考慮進一步地提升和發(fā)展。或者雖然有想法,但很少有機會真正去實施。
● 高手期:在這個階段,他們不僅能夠按要求高效完成簡單常規(guī)的任務(wù),還能完成復(fù)雜困難的任務(wù)。對他們負(fù)責(zé)的工作能夠得心應(yīng)手,積累了許多模式和套路,形成工作的直覺,很多任務(wù)和工作可以自動化地實現(xiàn)。
這樣的人在許多機構(gòu)內(nèi)部,通常已經(jīng)被視為專家了。
● 專家期:在這個階段,他們對于常見工作都有自己的模式和套路,形成工作的自然反應(yīng)。他們對職責(zé)內(nèi)的工作不僅知其然還知其所以然,并且可以從更大的背景下思考自己的工作,知道自己的范圍和限制在哪里。這個時候,他們不僅僅完成自己的工作,而且能夠站在更高的層面上“替”整個行業(yè)和領(lǐng)域思考和實踐,能夠創(chuàng)新出系統(tǒng)化的方法論,解決新的、更復(fù)雜和宏大的問題。
我們調(diào)研和訪談了超過700名各領(lǐng)域、行業(yè)和專業(yè)的專家,發(fā)現(xiàn)那些真正達到各自領(lǐng)域頂尖水平的人,都具備下列特征。
特征1:他們有一個領(lǐng)域。
沒有什么都懂的專家,專家知道自己所知的界限,對未知保持好奇和敬畏,對于不懂的領(lǐng)域和行業(yè)他們有明確的認(rèn)識。隨著水平提升,他們領(lǐng)域的范圍越來越廣。
因此,沒有明確的方向和領(lǐng)域是無法成為專家的核心原因之一。
特征2:在自己的領(lǐng)域內(nèi),他們積累了星辰大海般的知識,他們對于知識的掌握深刻而全面,并且能夠創(chuàng)造新知識。
專家掌握的知識對于普通人而言像大海一樣浩瀚。不僅僅是數(shù)量多,而且他們大腦中的知識質(zhì)量遠(yuǎn)高于普通人,他們的知識都是成體系化存在的,每個知識的枝葉上都既有事實性、概念性的陳述型知識,也包括很多操作的流程步驟和注意事項等流程型知識,并且他們通過大量的實踐積累了眾多的情境型知識,在各種場景下取用自如。同時,他們也有合理的知識結(jié)構(gòu),相關(guān)領(lǐng)域的知識也遠(yuǎn)超大部分普通人,這些為他們能夠創(chuàng)新性地解決問題提供了幫助。
對于領(lǐng)域內(nèi)的知識,專家可以用幾個關(guān)鍵詞概括。他們可以簡單通俗地說明領(lǐng)域內(nèi)知識的關(guān)聯(lián)關(guān)系,在大腦中用最簡單的方式記憶。同時,他們也可以就這個領(lǐng)域講上三天三夜,可以就一個概念引申出整個領(lǐng)域的全貌。他們的知識除了來自閱讀和上課之外,更重要的源于解決過大量困難的問題和解決問題后的思考。在他們的大腦里面,知識以概念化的形式存在,平時他們只記得最高層次的幾個概念,當(dāng)遇到問題時他們會順流而下找到具體的知識。
領(lǐng)域內(nèi)的大部分內(nèi)容他們已經(jīng)理解并實踐過,對于領(lǐng)域內(nèi)新出現(xiàn)的知識能夠判斷哪些是真正創(chuàng)新的,哪些只不過是換了一種說法的忽悠。對于新的內(nèi)容,他們有興趣去學(xué)習(xí)并通過實踐驗證,轉(zhuǎn)化為自己的知識體系。同時,能夠通過不斷地探索生產(chǎn)出新的知識,為這個領(lǐng)域作出貢獻。
特征3:專家具備積極主動的思維模式,他們在思維方法和技術(shù)上都有較高的水平。
各個領(lǐng)域和行業(yè)的專家具有共性的思維方式和方法,他們更關(guān)注事物的本質(zhì),擅長用概念化思維從本質(zhì)去看問題,他們大腦中有許多框架、模式,在面臨問題時基于特征快速從記憶中提出框架,而普通人可能面臨問題時想不到用什么知識,即便想到了也只是一個或幾個知識點。
股神巴菲特的合伙人查理·芒格被投資人譽為“站在巴菲特身后的巨人”,按照巴菲特長子霍華德的說法,在他所認(rèn)識的人中,巴菲特聰明才智排行第二,而芒格排名第一,比爾·蓋茨也曾經(jīng)說:“如果沒有芒格的輔佐,巴菲特恐怕很難做得這么好!”
查理·芒格投資依賴于他所說的格柵模型:“你的頭腦中曾經(jīng)有過許多思維方式,你得按自己直接和間接的經(jīng)驗將其安置在格柵模型中?!泵⒏裾J(rèn)為將不同學(xué)科的思維模式聯(lián)系起來建立起貫穿融會的格柵,是投資成功的最佳決策模式。用不同學(xué)科的思維模式思考同一個投資問題,假若能得出相同的結(jié)論,這樣的投資決策更正確。懂得越多,了解越深,投資者就越聰慧。特斯拉創(chuàng)始人馬斯克經(jīng)常說他的“第一原理”,對比于普通人經(jīng)常用的“比較思維”,他認(rèn)為:“我們在生活中總是傾向于比較——別人已經(jīng)做過了或者正在做這件事情,我們就會跟著去做。這樣的結(jié)果只能產(chǎn)生細(xì)小的迭代發(fā)展。‘第一原理’的思考方式是用物理學(xué)的角度看待世界的方法,也就是說,一層層剝開事物的表象,看到里面的本質(zhì),然后再從本質(zhì)一層層往上走。這要消耗大量的腦力?!?/p>
特征4:對于領(lǐng)域內(nèi)的大部分問題,他們可以不用深入思考和分析,僅僅利用積累的方法、模型、框架去迅速解決。
對于困難的問題,他們能夠抽絲剝繭不被現(xiàn)象和描述所迷惑,發(fā)現(xiàn)問題真正的核心是什么,基于積累的大量知識和問題模式選擇合適的方法嘗試解決,能夠在解決問題的過程中自我監(jiān)控并采用最合理的策略;對于完全陌生或者跨領(lǐng)域的問題,他能夠界定自己擅長的部分和不擅長的部分,對熟悉的部分迅速搞定,對于不清楚的他樂于學(xué)習(xí)和請教,并善于與不同行業(yè)的專家合作。
對于專家而言,他們是為解決問題而存在的。挑戰(zhàn)性的問題會激發(fā)他們的熱情與動力,但大部分普通人認(rèn)為的難題對于他們而言可能都不是問題,他們更喜歡追根溯源,從根本上解決問題。當(dāng)你向他提出一個問題,許多時候他們會告訴你這根本不是問題,而真正的問題是因為欠缺以下內(nèi)容:某個概念理解不夠、某個方法不熟悉等。
特征5:專家永遠(yuǎn)保持好奇心,并承認(rèn)自己的不足。
學(xué)習(xí)是他們的愛好,在自己熟悉的領(lǐng)域外他們?nèi)匀徊粩嗟赝卣?,在上下游、相關(guān)的領(lǐng)域他們也有很深的造詣與認(rèn)知,遇到相關(guān)的高手時他總是虛心求教。隨著時間的推移,專家心中的那個領(lǐng)域會越來越大,這個時候在普通人的眼里他們已經(jīng)成為了很多個領(lǐng)域的專家。
特征6:真正的專家有自己的立場。
他們對于自己拿不準(zhǔn)的東西會說不知道而不是大放厥詞;對于自己專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的觀點和看法客觀穩(wěn)定,不會因為利益而去說假話討好別人。當(dāng)他們表達的時候,大部分都經(jīng)過深思熟慮,如果自己沒有想清楚,他們也會坦誠地說我需要研究一下。
現(xiàn)在之所以許多專家被批評和調(diào)侃為“磚家”“叫獸”,一個很重要的原因是不少專家認(rèn)識不到自己的局限性,對于自己不懂的領(lǐng)域和問題指手畫腳,對知識沒有敬畏之心,鬧出許多笑話;另一個更重要的原因是一些具備專業(yè)知識和經(jīng)驗的人在道德和人品上存在缺陷。利用人們對于專家的尊重和信任謀取不當(dāng)?shù)睦?,從而喪失立場和尊?yán),這樣的人即便有再高的知識水平,也配不上“專家”的稱號。
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