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Q1：IPD的定義？

答：IPD就是集成的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(Integrated Product Development）。通過(guò)IPD，可建立起基于市場(chǎng)和客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)的集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)投資來(lái)管理，更有效地管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品，達(dá)到加快市場(chǎng)反應(yīng)速度，縮短開(kāi)發(fā)周期，減少報(bào)廢項(xiàng)目，減少開(kāi)發(fā)成本，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可生產(chǎn)性、可維護(hù)性的目的。

IPD是一個(gè)全公司范圍的項(xiàng)目，不應(yīng)該被局限地理解為是一個(gè)研發(fā)系統(tǒng)內(nèi)部的項(xiàng)目，各部門(mén)不僅僅需要參與，而且需要投身其中。

IPD的核心是要形成由來(lái)自于市場(chǎng)行銷(xiāo)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)、用戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等方面人員組成的貫穿整個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的管理模式，即從客戶(hù)需求、概念形成、產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品發(fā)布等，一直到產(chǎn)品生命周期管理的完整過(guò)程。

通過(guò)IPD項(xiàng)目，事實(shí)上將對(duì)公司整個(gè)的價(jià)值創(chuàng)造核心過(guò)程進(jìn)行重整，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更加關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，建立起規(guī)范的結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)過(guò)程，并且通過(guò)改善過(guò)程管理和采用合適的IT工具與系統(tǒng)，如PDM等，逐步建立完善的文檔與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理模式，使得整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程更加高效。

Q2：推行IPD的好處?

答：重組公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，重組公司目前的PDT和IPMT的組成和運(yùn)作模式；促使我們從業(yè)務(wù)（Business）的角度而不是單單從部門(mén)的角度來(lái)對(duì)待產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題，真正做到以市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)；以達(dá)到加快市場(chǎng)反應(yīng)速度，增加銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)，減少開(kāi)發(fā)成本，提高產(chǎn)品基礎(chǔ)模塊重用程度，提高資源配置密度，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，縮短上市時(shí)間，提高產(chǎn)品質(zhì)量以及競(jìng)爭(zhēng)力等目的。

Q3：華為推行的大概計(jì)劃是什么？

答：

階段一：關(guān)注（需時(shí)36周，華為是1999.03.01-1999.10.31），目標(biāo)是了解目前華為的IPD狀況，并為將來(lái)的IPD制訂目標(biāo)，此階段是集中評(píng)估目前的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程以及相應(yīng)的支持結(jié)構(gòu)和信息技術(shù)，以便能了解重組的切入點(diǎn)。基于評(píng)估的結(jié)果，將會(huì)定義出理想中的IPD結(jié)果、目標(biāo)和衡量方式，并為下一階段（發(fā)明）做準(zhǔn)備。另外，在這個(gè)階段，IBM會(huì)不斷與華為溝通，讓華為了解IPD。

階段一的主要活動(dòng)包括：管道調(diào)查、流程\工具訪談、“松土”方面的各種培訓(xùn)和訪談、四個(gè)主要產(chǎn)品線的流程現(xiàn)狀研討WORKSHOP、AS IS項(xiàng)目調(diào)查、資源平衡調(diào)查等。 

階段二：發(fā)明（18個(gè)月），目的是在第一階段所建立的信息和目標(biāo)基礎(chǔ)上，發(fā)展一個(gè)重組IPD的流程。階段二的工作是基于IBM的IPD方法論，運(yùn)用“經(jīng)引導(dǎo)重組”（Facilitated Transformation）的方法，重組華為的IPD流程。這項(xiàng)目的另一個(gè)重點(diǎn)是在于學(xué)習(xí)IBM的“工具包使能的業(yè)務(wù)變革”（PackageEnabled Business Transformation），充分領(lǐng)會(huì)該軟件工具包及其暗含的實(shí)踐。階段二的主要活動(dòng)包括：設(shè)計(jì)IPD流程、引導(dǎo)3-4個(gè)PDT、相關(guān)必備技能的培訓(xùn)和引導(dǎo)、相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系的建立、PDM系統(tǒng)的安裝和試運(yùn)行等。在此階段結(jié)束時(shí)，華為的員工基本了解IPD。技能的轉(zhuǎn)移是通過(guò)培訓(xùn)，幫助進(jìn)行第一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，輔導(dǎo)等手段實(shí)現(xiàn)。

階段三：推廣（需時(shí)大約一年)。此階段將主要由華為自己完成，IBM顧問(wèn)不直接參與。主要目標(biāo)是把第二階段制訂的流程、組織擴(kuò)展到華為公司所有的產(chǎn)品中去。在“推廣”階段開(kāi)始前，IBM會(huì)指導(dǎo)華為指定的項(xiàng)目經(jīng)理制定“推廣”階段的計(jì)劃及所需的華為的人力及技能。計(jì)劃中也會(huì)定義IBM在指導(dǎo)和輔導(dǎo)的參與程度。

Q4：什么是MBI？

答：MBI是Market Based Innovation的簡(jiǎn)稱(chēng),也就是基于市場(chǎng)的變革,它是將MM(市場(chǎng)管理)和IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))有機(jī)結(jié)合起來(lái)的方法論。

Q5：IPD與MBI的關(guān)系？

答：MBI（Market Based Innovation）是IPD經(jīng)過(guò)幾個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用以后逐步演變形成的應(yīng)用架構(gòu),它將市場(chǎng)管理與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更加精密的結(jié)合起來(lái)了,更加強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)作用。MBI由集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(Integrated Product Development，簡(jiǎn)稱(chēng)IPD）和市場(chǎng)管理（Market Management，簡(jiǎn)稱(chēng)MM）共同組成，各組成元素相互配合，緊密結(jié)合在一起。 MBI覆蓋了市場(chǎng)管理過(guò)程，包括理解市場(chǎng)、了解自己的競(jìng)爭(zhēng)位置等，它是戰(zhàn)略高度的，IPD注重研發(fā)過(guò)程，關(guān)注怎樣做出成功的產(chǎn)品。

Q6：IPD與PACE的關(guān)系？

答：PACE（Product and Cycle time Excellent）是PRTM公司開(kāi)發(fā)的一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理方法論，應(yīng)該說(shuō)，IPD吸收了PACE的很多理論精華，有好些概念也是相同的。IBM的IPD對(duì)PACE進(jìn)行了取舍和優(yōu)化，進(jìn)而形成一套IBM關(guān)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方法論體系，PACE強(qiáng)調(diào)對(duì)生命周期的管理，IPD再?gòu)?qiáng)調(diào)了跨部門(mén)協(xié)作的重要性，特別強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)作用。

Q7：什么是PDT，基本特點(diǎn)？PDT的主要職責(zé)是什么？

答：PDT就是Product Development Team（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)），基本特點(diǎn)是其成員來(lái)自各職能部門(mén)，如硬件開(kāi)發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、技術(shù)支援等，并代表各部門(mén)在PDT工作，并且每個(gè)職能部門(mén)在PDT中只能有一個(gè)人。PDT的職責(zé)是開(kāi)發(fā)出建議的產(chǎn)品，他們?cè)诟拍詈陀?jì)劃階段制定項(xiàng)目計(jì)劃，在以后各階段管理項(xiàng)目。PDT在概念階段要制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃，業(yè)務(wù)計(jì)劃主要包括總述、市場(chǎng)分析和產(chǎn)品策略、產(chǎn)品概述、競(jìng)爭(zhēng)分析、生產(chǎn)和供應(yīng)計(jì)劃、市場(chǎng)計(jì)劃、客戶(hù)服務(wù)支持計(jì)劃、項(xiàng)目時(shí)間安排和資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)概述、建議等部分。

Q8：什么是IPMT，基本特點(diǎn)?IPMT的主要職責(zé)是什么？

答：IPMT是Integrated Portfolio Management Team（集成組合管理團(tuán)隊(duì)），基本特點(diǎn)是其組成類(lèi)似于PDT的組成，即成員來(lái)自各個(gè)職能部門(mén)，如硬件開(kāi)發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)、技術(shù)支援、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等，且每個(gè)部門(mén)只能有一人，但是這些人是各職能部門(mén)的高層主管。IPMT 的主要職責(zé)是管理PDT，它相當(dāng)于一個(gè)銀行家，對(duì)有好想法的PDT提供資金及其它資源，讓PDT把產(chǎn)品推出到市場(chǎng)上去，他們坐在一起討論P(yáng)DT提出的項(xiàng)目是否可行，能否在市場(chǎng)上賣(mài)得出去，是不是該投資在這些項(xiàng)目上。如果IPMT做出了決策，說(shuō)可行，就給錢(qián)及其它資源給PDT。

Q9：IPMT與PDT的關(guān)系?如何考評(píng)IPMT和PDT？

答：IPMT與PDT的關(guān)系好像銀行家和企業(yè)的關(guān)系，IPMT負(fù)責(zé)提供資源給PDT，PDT負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。在PDT和IPMT之間要簽一個(gè)合同，PDT承諾按計(jì)劃把產(chǎn)品推出到市場(chǎng)上，IPMT承諾提供必需的資源。在這個(gè)合同中有一些細(xì)節(jié)，如市場(chǎng)銷(xiāo)售要承諾在哪個(gè)市場(chǎng)創(chuàng)造什么樣的收入；研發(fā)部門(mén)要承諾在一定的上市時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品推出到市場(chǎng)上，研發(fā)的費(fèi)用是多少；生產(chǎn)部門(mén)承諾基本的制造費(fèi)用是多少。但所有這些承諾都要在PDT內(nèi)達(dá)成共識(shí)。 PDT在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到異常情況時(shí)，如市場(chǎng)發(fā)生重大變化，計(jì)劃執(zhí)行出現(xiàn)較大偏差等，要向IPMT匯報(bào)，由IPMT決策是否繼續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。 PDT的衡量指標(biāo)是產(chǎn)品的上市時(shí)間、產(chǎn)品開(kāi)始獲得利潤(rùn)的時(shí)間、開(kāi)發(fā)時(shí)使用共用基礎(chǔ)模塊的情況。 IPMT的衡量指標(biāo)是投資效率、新產(chǎn)品收入的比例、進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段后被取消的項(xiàng)目的數(shù)量。

Q10：什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理？

答：項(xiàng)目是指具有獨(dú)立預(yù)算的、可以達(dá)成的目標(biāo)，涉及多方面的內(nèi)容，具有SMART的特性。項(xiàng)目管理是指對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制等。 項(xiàng)目管理是使跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)集合起來(lái)更好地行動(dòng)的關(guān)鍵。

首先要有一個(gè)目標(biāo)，即項(xiàng)目所要達(dá)到的效果，一旦我們將客戶(hù)的需求轉(zhuǎn)換為對(duì)產(chǎn)品的需求時(shí)，就可以制定詳細(xì)計(jì)劃，該計(jì)劃中的各部分將具體劃分為每個(gè)職能部門(mén)的工作，即這個(gè)計(jì)劃不單是研發(fā)部門(mén)的計(jì)劃，還是公司各個(gè)部門(mén)共同的計(jì)劃。一個(gè)產(chǎn)品從概念設(shè)計(jì)到上市期間會(huì)涉及到許多不同的相互緊密聯(lián)系的活動(dòng)，就好像不同職能部門(mén)彼此之間是有關(guān)系的，同樣在一個(gè)項(xiàng)目中他們彼此之間的活動(dòng)是有關(guān)系的，所有的活動(dòng)加起來(lái)就是整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期了。

下一步就是安排活動(dòng)的時(shí)間，然后對(duì)每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)算和資源的調(diào)配，打個(gè)比喻來(lái)說(shuō)，從目標(biāo)到計(jì)劃階段就相當(dāng)于戰(zhàn)前的準(zhǔn)備，接著就是去打仗。在打仗即實(shí)施的時(shí)候還應(yīng)不斷地與計(jì)劃對(duì)照，因?yàn)闆](méi)有任何一個(gè)計(jì)劃是完善的，所以可以在細(xì)的層面上對(duì)計(jì)劃進(jìn)行一定的調(diào)整，但是做出的承諾不能變。

Q11：什么是WBS？工作任務(wù)需分解到什么程度？

答：在項(xiàng)目管理中首先要了解目標(biāo)，接下來(lái)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行工作分解，IBM用一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS，WorkBreakdown Structure)，得出活動(dòng)列表，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行描述，市場(chǎng)銷(xiāo)售有自己的計(jì)劃描述，研發(fā)部門(mén)有自己的計(jì)劃描述......，然后團(tuán)隊(duì)將這些計(jì)劃集成起來(lái)，作出相互依賴(lài)關(guān)系，得出主進(jìn)度計(jì)劃，再根據(jù)主進(jìn)度計(jì)劃對(duì)資源的分配進(jìn)行研究，以及何時(shí)該用這樣的資源。做完之后，我們就有了所謂的基線是什么。根據(jù)基線可以衡量和跟蹤工作的績(jī)效，我們已經(jīng)知道，項(xiàng)目并不總是按計(jì)劃進(jìn)行，當(dāng)改變發(fā)生時(shí)，基線變化時(shí)，就會(huì)準(zhǔn)確知道改變的影響是什么。關(guān)鍵的是要遵從流程，以團(tuán)隊(duì)方式作業(yè)，并有IT的支持使之更容易。 工作任務(wù)需要分解到個(gè)人，并且規(guī)定了任務(wù)完成的時(shí)間和使用的IT工具。

Q12：什么是團(tuán)隊(duì)？什么是跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)？

答：一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)小組的人，他們有相輔相成的技術(shù)或技能，有共同的目標(biāo)，有共同的評(píng)估、做事的文檔，他們共同承擔(dān)最終的結(jié)果和責(zé)任。這個(gè)定義重點(diǎn)有幾個(gè)地方： ①小組：一般指2~25人，最好在8~12人之間； ②每一個(gè)隊(duì)員應(yīng)帶來(lái)不同的技術(shù)或技能，他們或是職能部門(mén)的專(zhuān)家，或是技術(shù)性較強(qiáng)等，每個(gè)隊(duì)員有與別人溝通的技能，他們能冒一些風(fēng)險(xiǎn)，可以提出有建設(shè)性的建議和批評(píng)，能聽(tīng)取不同隊(duì)員的意見(jiàn)； ③有共同的目標(biāo)，共同承擔(dān)責(zé)任，整個(gè)團(tuán)隊(duì)有共同做事的方法，如共同的時(shí)間表，共同的一些活動(dòng)。以IPD為例，當(dāng)有跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)最終的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)共同承擔(dān)責(zé)任，新產(chǎn)品的成功或失敗就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功或失敗。 跨職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)是指由來(lái)自不同職能部門(mén)的人員，為了完成共同的目標(biāo)集合在一起的一個(gè)整體組織。

13：各業(yè)務(wù)部門(mén)如何參與？

答：業(yè)務(wù)部門(mén)如何參與PDT，可從以下三方面理解。

1、 如何參與到PDT核心組中。

每一個(gè)功能部門(mén)派出一名代表(而且只能是一名)組成PDT核心組，他們必須是職能部門(mén)的骨干，負(fù)責(zé)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題（Business Issues）。他們?cè)诋a(chǎn)品的計(jì)劃、開(kāi)發(fā)等決策問(wèn)題上代表自己的職能部門(mén)，對(duì)承諾在職能部門(mén)內(nèi)部完成的任務(wù)的計(jì)劃、預(yù)算等關(guān)鍵問(wèn)題的執(zhí)行情況向PDT領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并最終對(duì)職能部門(mén)的交付結(jié)果負(fù)責(zé)。如研發(fā)部門(mén)對(duì)設(shè)計(jì)方案和研發(fā)進(jìn)度和結(jié)果負(fù)責(zé)，市場(chǎng)代表對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃負(fù)責(zé)。同時(shí)，作為PDT成員要共同對(duì)跨職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)的結(jié)果負(fù)責(zé)，即對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。他們對(duì)職能部門(mén)的預(yù)算提交一個(gè)輸入，即完成對(duì)PDT的任務(wù)承諾是職能部門(mén)預(yù)算的主要來(lái)源。他們要和職能部門(mén)保持緊密聯(lián)系以便職能部門(mén)的經(jīng)理知道項(xiàng)目進(jìn)展，他們要運(yùn)用職能部門(mén)的策略、工具和標(biāo)準(zhǔn)。他們還和外圍小組人員（Extended Team）交流，還要和PDT內(nèi)部人員交流。

2、如何組成外圍團(tuán)隊(duì)。

外圍團(tuán)隊(duì)由PDT成員代表的職能部門(mén)的具體任務(wù)的承擔(dān)者組成，他們并不屬于PDT，而是屬于職能部門(mén)的，他們是臨時(shí)服務(wù)于這個(gè)項(xiàng)目的。他們是項(xiàng)目的個(gè)體，承擔(dān)項(xiàng)目的具體任務(wù)，如產(chǎn)品定義、市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、測(cè)試和交付等。他們集中于特定的職能任務(wù)，PDT成員帶回了PDT決定的詳細(xì)計(jì)劃（GANTTChart甘特圖），外圍團(tuán)隊(duì)被職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)分配來(lái)執(zhí)行這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃，Just do it。當(dāng)然外圍成員必須參與業(yè)務(wù)計(jì)劃的討論協(xié)商。外圍團(tuán)隊(duì)要對(duì)PDT成員做完成任務(wù)的承諾。

3、職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在PDT建設(shè)中的作用。

職能部門(mén)的經(jīng)理雖然不再對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，但職能部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著非常重要的職責(zé)。他們定義職能部門(mén)的策略、指南、工具和標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)不同的PDT項(xiàng)目；制定流程和提供流程指導(dǎo)；發(fā)展并管理職能部門(mén)，確保職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀；制定職能部門(mén)的預(yù)算；招聘、考評(píng)、解雇和培訓(xùn)人員；領(lǐng)導(dǎo)職能部門(mén)的項(xiàng)目，譬如項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工具的引進(jìn)、部門(mén)內(nèi)公共技術(shù)和平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)；和PDT一起決定資源和人力調(diào)配，最重要的一點(diǎn)是參與設(shè)計(jì)重用的審查。

Q14：項(xiàng)目經(jīng)理（核心組組長(zhǎng)）應(yīng)具備何特點(diǎn)？

答：項(xiàng)目經(jīng)理即PDT經(jīng)理，他直接對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，他的主要職責(zé)是充分調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量以達(dá)成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理他至少應(yīng)該具備如下特點(diǎn)：1、他必須是一個(gè)資歷較深的人，要有多方面的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)、研發(fā)、采購(gòu)、技術(shù)支援、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門(mén)都很了解，他的協(xié)調(diào)能力必須很強(qiáng)。2、要使項(xiàng)目能夠在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)有效完成，項(xiàng)目經(jīng)理必須有項(xiàng)目管理的才能。3、作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，他要領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組，所以必須具備領(lǐng)導(dǎo)方面的才能，他不一定是一個(gè)技術(shù)專(zhuān)家，但他應(yīng)該明確整體目標(biāo)，并以這個(gè)目標(biāo)去推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員去積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

Q15：集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程分幾個(gè)階段，有哪些決策評(píng)審點(diǎn)？

答：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程分為：概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期管理六個(gè)階段，并有一些決策評(píng)審點(diǎn)，如概念決策評(píng)審點(diǎn)，計(jì)劃決策評(píng)審點(diǎn)，可獲得性決策評(píng)審點(diǎn)和壽命終止決策評(píng)審點(diǎn)，但決策評(píng)審點(diǎn)的具體數(shù)目會(huì)因公司的具體情況而有所區(qū)別，通常在設(shè)計(jì)IPD端到端流程時(shí)確定。

Q16：什么是PDM？IPD與PDM的關(guān)系？

答：PDM（Product Data Management）是產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的英文縮寫(xiě)，它是大型的應(yīng)用管理軟件包，通過(guò)它來(lái)有效集成公司的專(zhuān)業(yè)工具，管理這些工具產(chǎn)生的最終數(shù)據(jù)。它包括文檔管理、工作流和流程管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、項(xiàng)目管理、標(biāo)準(zhǔn)件管理等功能。它的作用是讓所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息數(shù)據(jù)在整個(gè)公司范圍內(nèi)有效的流動(dòng)。PDM是IPD的一種使能器，它屬于IT工具的一種，但它不僅僅是一種IT工具，它還涵蓋了許多管理思想。PDM的實(shí)施可以提高IPD流程的運(yùn)作效率，并對(duì)流程進(jìn)行固化，所以IPD的實(shí)施最終必須使用PDM。

Q17：PDM與SCM的關(guān)系?

答：PDM是產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，SCM是軟件配置管理。PDM強(qiáng)調(diào)對(duì)所有產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，并對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程提供支撐作用，而SCM只管理軟件部分，并特別注重對(duì)軟件配置與變更的管理，很多的軟件問(wèn)題是由于對(duì)軟件變更管理的失效造成的。與PDM相比，SCM更關(guān)注軟件開(kāi)發(fā)的細(xì)節(jié)過(guò)程控制與配置管理，具有PDM所不可替代的功能。一般是由PDM管理SCM的結(jié)果，并在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)一定程度的集成。SCM是軟件開(kāi)發(fā)管理的重要支撐部分，PDM的實(shí)施不可能省略SCM。

Q18：IPD與CMM的關(guān)系?

答：CMM是Capability maturity Model 的縮寫(xiě)，即過(guò)程成熟度模型，這是由美國(guó)的SEI提出的一個(gè)針對(duì)軟件工程的度量模型，了解其背景有助于我們了解其含義。

這是一個(gè)由美國(guó)國(guó)防部資助的項(xiàng)目，因?yàn)閲?guó)防部的許多軟件要外包，由于軟件產(chǎn)品的特殊性，他們發(fā)現(xiàn)在提交階段才度量軟件的質(zhì)量已經(jīng)太晚并是一件困難的事情，因此他們轉(zhuǎn)而在簽署合同時(shí)去試圖度量這個(gè)軟件組織的過(guò)程成熟度，因?yàn)榭梢源_信，即使是同樣的任務(wù)由同樣的開(kāi)發(fā)人員來(lái)完成，不同的過(guò)程控制能力將產(chǎn)生截然不同的效果。

CMM針對(duì)一個(gè)組織的過(guò)程成熟度定出了5個(gè)等級(jí)，依次是初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)，另外，根據(jù)不同的適用范圍，又有SW-CMM軟件成熟度模型，SE-CMM工程成熟度模型，P-CMM人員成熟模型等。

下表是IPD和CMM的比較：

概括地講，IPD和CMM的適用范圍不同，IPD站在整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的高度對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程提供指導(dǎo)，而CMM適用于軟件開(kāi)發(fā)。

Q19：為了使CBB（共用基礎(chǔ)模塊）工作有效開(kāi)展，IBM成立了哪些組織？

答：IBM成立了通用平臺(tái)委員會(huì)、開(kāi)發(fā)委員會(huì)和部件編碼委員會(huì)三個(gè)組織來(lái)負(fù)責(zé)CBB的工作。

Q20：通用平臺(tái)委員會(huì)、開(kāi)發(fā)委員會(huì)、部件編碼委員會(huì)的人員組成如何？

答：通用平臺(tái)委員會(huì)是由來(lái)自研發(fā)和采購(gòu)的高層人員組成。開(kāi)發(fā)委員會(huì)是由資深的開(kāi)發(fā)工程師組成。部件編碼委員會(huì)由采購(gòu)部和研發(fā)部門(mén)的高層人士組成。

Q21：開(kāi)發(fā)委員會(huì)、通用平臺(tái)委員會(huì)、部件編碼委員會(huì)的職責(zé)是什么？三個(gè)委員會(huì)和PDT的關(guān)系如何？

答：通用平臺(tái)委員會(huì)的職責(zé)是了解不同品牌間有多少是可以共用的，增加跨平臺(tái)產(chǎn)品間公用部件的使用。開(kāi)發(fā)委員會(huì)的職責(zé)是開(kāi)發(fā)一個(gè)新的部件時(shí)充分考慮新部件的通用性，設(shè)法將它應(yīng)用到盡可能多的系統(tǒng)中去；盡可能多地使用共享器件，但不失去產(chǎn)品間的差異。 部件編碼委員會(huì)的職責(zé)是提高優(yōu)選器件的使用。以上三個(gè)委員會(huì)不是PDT，它是另外由開(kāi)發(fā)和采購(gòu)人員組成的獨(dú)立委員會(huì)（開(kāi)發(fā)委員會(huì)是由資深工程師組成）。委員會(huì)建立架構(gòu)并決定哪些是公共部件，然后PDT選擇公共部件，這是兩個(gè)不同的流程，PDT從委員會(huì)的決策中進(jìn)行選擇。

Q22：如何建設(shè)和管理CBB？

答：當(dāng)收到開(kāi)發(fā)組要求為新產(chǎn)品增加新公共部件的需求時(shí)，CBB指導(dǎo)委員會(huì)根據(jù)該產(chǎn)品技術(shù)路標(biāo)、技術(shù)特性/菜單、參考的平臺(tái)架構(gòu)，對(duì)該產(chǎn)品中的技術(shù)和子系統(tǒng)的通用性合并計(jì)劃做出判斷，確定通用性合并計(jì)劃/目標(biāo)，反饋給開(kāi)發(fā)組。委員會(huì)將認(rèn)為是屬于戰(zhàn)略化的優(yōu)選部件以及優(yōu)選部件的確認(rèn)說(shuō)明加到通用部件庫(kù)中，這些戰(zhàn)略?xún)?yōu)選部件是為早期的產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)提供服務(wù)的。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組根據(jù)委員會(huì)的通用性合并計(jì)劃/目標(biāo)修訂有關(guān)的設(shè)計(jì)文檔，包含：用戶(hù)需求、設(shè)計(jì)指標(biāo)、提供選項(xiàng)、技術(shù)路標(biāo)、參考平臺(tái)架構(gòu)、通用性合并計(jì)劃，定義出所需的設(shè)計(jì)元素，從部件庫(kù)中選擇已有的部件（子系統(tǒng)）用到新產(chǎn)品中，并將開(kāi)發(fā)好的新通用部件加到部件庫(kù)中，然后進(jìn)行新部件發(fā)布工作。

Q23：建設(shè)和實(shí)施CBB為什么需要IT工具的支撐？

答：CBB是所有資源部門(mén)（研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)等）和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)都要共享的信息，因此要維持這個(gè)信息必須是動(dòng)態(tài)的最新的反映實(shí)際情況的、并能將CBB的變化及時(shí)分發(fā)到公司不同地域所有部門(mén)、使需要的人都能方便查詢(xún)和使用、使CBB的擁有者能方便地對(duì)CBB進(jìn)行升級(jí)維護(hù)、使負(fù)責(zé)CBB規(guī)劃的權(quán)威組織能方便地終止作廢的CBB和審核并添加新的CBB，所以，需要IT基礎(chǔ)設(shè)施的支持來(lái)建立CBB共享平臺(tái)以及實(shí)施CBB流程的工作流。

Q24：什么是異步開(kāi)發(fā)模式？

答：異步開(kāi)發(fā)模式是指將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作按技術(shù)領(lǐng)域橫向分層，如（軟/硬件）技術(shù)層、子系統(tǒng)層、平臺(tái)層、集成服務(wù)層，不同的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)并行地、異步地開(kāi)發(fā)和完成不同技術(shù)層次的工作，每一層都是技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)相對(duì)集中的，達(dá)到技術(shù)和資源的共享化。

Q25：為什么要采用異步開(kāi)發(fā)模式？

答：一般出現(xiàn)開(kāi)發(fā)延誤的主要原因之一是開(kāi)發(fā)層次之間的工作互相依賴(lài)，上層的技術(shù)或系統(tǒng)必須對(duì)使用的底層的技術(shù)充分信賴(lài)，底層技術(shù)的不成熟導(dǎo)致了上層產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期的延長(zhǎng)。當(dāng)上一層產(chǎn)品是基于許多底層成熟的共享的公共構(gòu)件模塊和技術(shù)集成而成的話，產(chǎn)品的質(zhì)量、進(jìn)度、成本會(huì)得到更好的控制和保證，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大為降低，開(kāi)發(fā)周期大為縮短，使產(chǎn)品能快速推向市場(chǎng)。

Q26：變革管理的八個(gè)要素是什么？

答：變革準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、關(guān)鍵人物的支持、溝通、組織體系調(diào)整、組織/職位重設(shè)計(jì)、再教育培訓(xùn)以及績(jī)效管理八個(gè)方面。

Q27：變革給個(gè)人和組織帶來(lái)的不便和不確定性包括哪些方面？

答：對(duì)其職業(yè)安全性構(gòu)成威脅、員工對(duì)于變革以及變革的意義不理解，感到困惑不安，技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的損失，需要學(xué)習(xí)新知識(shí)，團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和規(guī)章需要人們?cè)谛袨槟Ｊ胶退季S方式上做出改變，信息共享方式的變化，社會(huì)地位的喪失，個(gè)人影響力、權(quán)威和控制力方面將有所改變，變革將給企業(yè)文化帶來(lái)一定程度的影響，考評(píng)的尺度將有所變化。

Q28：業(yè)務(wù)變革涉及到哪些方面的內(nèi)容？其中哪一個(gè)方面最重要？

答：組織、流程、技術(shù)、人、數(shù)據(jù)，其中人的問(wèn)題最重要。

Q29：有效溝通的基本原則是什么？

答：在正確的時(shí)間，以正確的方式，將正確的信息傳遞給正確的人。

Q30：在變革期間為什么績(jī)效會(huì)下降？績(jī)效下降是否屬于正常？變革管理的目的？

答： 1.變革期間績(jī)效下降是由于人們對(duì)變革的不適應(yīng)，同時(shí)，學(xué)會(huì)一個(gè)新的思維模式需要時(shí)間； 2.變革期間績(jī)效下降是正常的； 3.變革管理的目的就是使績(jī)效下降的深度變小，讓過(guò)渡的時(shí)間縮短。

Q31：變革績(jī)效管理是由哪幾大步驟組成及它們的構(gòu)成關(guān)系？

答：由設(shè)定績(jī)效目標(biāo)和期望，監(jiān)控績(jī)效（接受反饋及指導(dǎo)），績(jī)效評(píng)估，將績(jī)效與最終結(jié)果相聯(lián)系。績(jī)效管理是由這四大步驟組成的循環(huán)的迭代過(guò)程。

Q32：什么是業(yè)務(wù)計(jì)劃?業(yè)務(wù)計(jì)劃是由誰(shuí)在何時(shí)完成？大約需要多長(zhǎng)時(shí)間？

答：“業(yè)務(wù)計(jì)劃”即“Business Plan”，在IBM被稱(chēng)為“Business Case”，在華為有一個(gè)相似的“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)可行性分析報(bào)告”的文件包，但其本質(zhì)上還有差別。業(yè)務(wù)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)站在業(yè)務(wù)，也就是商業(yè)投資的角度來(lái)看產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，在這樣的價(jià)值觀下，業(yè)務(wù)計(jì)劃的擬訂必定不是單獨(dú)的一個(gè)研發(fā)部門(mén)可以完成的，他必須是跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)PDT和公司的所有相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)共同努力的結(jié)果。在IBM，PDT在概念階段用6-8周時(shí)間形成初步的業(yè)務(wù)計(jì)劃；在計(jì)劃階段用8-12周時(shí)間（視項(xiàng)目的復(fù)雜程度和PDT的經(jīng)驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)短會(huì)有差別）形成詳細(xì)的業(yè)務(wù)計(jì)劃。

Q33：在IPD中，業(yè)務(wù)計(jì)劃的總體篇幅大約是多少？結(jié)構(gòu)包括哪些部分？

答：在IBM，業(yè)務(wù)計(jì)劃一般是一份15-25頁(yè)的報(bào)告，有2個(gè)層次的業(yè)務(wù)計(jì)劃，概念決策評(píng)審點(diǎn)PDT輸出的業(yè)務(wù)計(jì)劃在IBM的經(jīng)驗(yàn)是10-20頁(yè)，計(jì)劃決策評(píng)審點(diǎn)的業(yè)務(wù)計(jì)劃是20-30頁(yè)。 業(yè)務(wù)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)包括11個(gè)部分：總述、市場(chǎng)分析和產(chǎn)品策略、產(chǎn)品概述、競(jìng)爭(zhēng)分析、生產(chǎn)和供應(yīng)計(jì)劃、市場(chǎng)計(jì)劃、客戶(hù)服務(wù)支持計(jì)劃、項(xiàng)目時(shí)間安排和資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)概述、建議。

Q34：在業(yè)務(wù)計(jì)劃中，PDT如何來(lái)向IPMT作建議？

答：PDT對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、收入進(jìn)行預(yù)測(cè)和承諾，對(duì)產(chǎn)品的成本和費(fèi)用（研發(fā)費(fèi)用、生產(chǎn)制造成本、采購(gòu)成本、市場(chǎng)推廣成本、售后服務(wù)成本）進(jìn)行預(yù)測(cè)和承諾，財(cái)務(wù)人員將所有業(yè)務(wù)部門(mén)的承諾放到財(cái)務(wù)公式中進(jìn)行詳細(xì)的分析，確定產(chǎn)品能否贏利，何時(shí)開(kāi)始贏利，以及新產(chǎn)品的總體營(yíng)運(yùn)資金投入計(jì)劃（Working capital / Capital expenditures），從而得到PDT向IPMT的建議結(jié)論。