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實體店社群營銷(05):微信社群裂變的核心秘訣!(思維+工具)

什么是流量?流量的核心是什么?什么是裂變?

市面上所有的競爭對手、同行,他們是如何理解流量的?

流量到底是什么?

流量是人、是好友、是粉絲?

流量是到門店的人?

流量是網(wǎng)絡(luò)人脈、流量是看到朋友圈的人,對不對?

都對, 也都不對。

通常來理解就是使用過或者說存在于或者說注冊過某一平臺的人,就是這個平臺的流量。

舉例,比如說我們現(xiàn)在都在使用今日頭條,我們就是今日頭條上面的流量?

比如說你的頭條號有10萬個粉絲,你就說你有10萬個流量?

說你微信號上有5000個好友,你就說你有5000個流量?

說你每天進店有500人,你就說你有500個流量?

對還是不對?

投百度廣告也好,競價也好,投電視廣告也好,買流量,買粉絲,甚至買微信群,買的是什么? 買的是不是流量?

現(xiàn)在很多人都會使用爆粉軟件,都去追求爆粉軟件了,請問爆粉軟件爆來的粉,是不是流量?

流量的核心是什么?

流量的根到底在哪里?

看幾個現(xiàn)象:

世界上最大的公司宗教,沒有利用所謂的互聯(lián)網(wǎng)工具,但是幾千年來生生不息,是如何實現(xiàn)自動化的流量裂變的?

過去的革命組織,是如何實現(xiàn)自動化流量的?

蘋果手機是如何實現(xiàn)自動化流量的?

當(dāng)年非常火爆的借貸寶是如何實現(xiàn)自動化流量的?

直銷公司如何實現(xiàn)自動化流量的?

傳銷公司如何實現(xiàn)自動化流量的?

地下幫派是如何實現(xiàn)自動化流量的?

只有一個核心:裂變!

星星之火,為什么可以燎原?裂變的!

所以,流量的核心就是裂變,不能裂變的不叫流量。

道生一,流量是道,那么這個一就是裂變!

一生二,裂變=誘惑和好處+簡單復(fù)制!

二生三,三就是組織框架!

結(jié)論:流量的外圍是人的數(shù)量,流量的核心是裂變,裂變的核心是牛逼的內(nèi)容(誘惑好處+簡單復(fù)制),牛逼的內(nèi)容的核心人的腦子里的感覺。

前面連載的文章分析了社群營銷的六脈神劍的前五劍:

產(chǎn)品——流量——信任——價值——成交——裂變中的前五點。

我在解答一些老板問的題過程中,發(fā)現(xiàn)最大的問題,就是很多人始終圍繞自己的產(chǎn)品來從頭說到尾。

比如昨晚解答的汽車貼膜批發(fā),這位老板能夠說出一大堆行業(yè)不景氣的理由,說客戶只在乎價格,他也知道。

但是就是沒有解決方案。

如果圍繞解決方案本身,馬云也給不了你解決方案。 因為你選擇的領(lǐng)域決定了你必然面臨這樣的痛苦。

當(dāng)你掉到自己的行業(yè)和產(chǎn)品里無法自拔的時候,你可以這樣問自己:我是為了賣貨,還是為了賺錢?

產(chǎn)品要極致,這句話是沒有錯的,但是不可能每個人都有極致的產(chǎn)品。

因為像蘋果,像特斯拉,像勞斯萊斯的這樣的極致產(chǎn)品, 是為數(shù)不多的,我們大部分人的產(chǎn)品都是一般般的。

因為你不是廠家源頭,你也無法做產(chǎn)品創(chuàng)新,你也研發(fā)不了自主的產(chǎn)品。

你的產(chǎn)品,只是你賺錢的道具,道具也不是一成不變的。

當(dāng)然首先追求道具要好,當(dāng)這個道具已經(jīng)日薄西山,缺乏核心吸引力的時候,你就要重新找更好的道具。

如果你還是陷入到從蚊子腿上割肉的想法里,顯然想改變現(xiàn)狀是極其困難的。

但是轉(zhuǎn)行豈是想轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)的?

有句話叫:跳槽窮三月,轉(zhuǎn)行窮三年。

因為你的客戶資源,你的人脈,你的貨,都在原來的行業(yè),一旦改行,就要一切重零開始。

你之所以遇到現(xiàn)在進退兩難,痛苦經(jīng)營的窘境,還是源于自身對市場營銷的遲鈍,但凡單獨靠產(chǎn)品為導(dǎo)向的經(jīng)營,別的行業(yè)都是包好的,換了行業(yè)不能解決任何問題。

所以我們現(xiàn)有的最佳選擇,就是在原來的基礎(chǔ)上,優(yōu)化, 低成本試錯,培養(yǎng)自己的營銷能力。

市場一定會淘汰不懂營銷,靠坐等成交的人。

但是很多人說,學(xué)習(xí)營銷很難落地。

這是因為從學(xué)習(xí)到落地,缺乏三個過程。

  • 方向梳理。

  • 練習(xí)優(yōu)化。

  • 實踐操作。

就像我們?nèi)ヱ{校學(xué)車,給本書給你,讓你看兩星期來考試。

這樣誰能過關(guān)?

考駕照的流程就是:理論扎實基礎(chǔ),單項技能反復(fù)練習(xí), 練到一定程度去考試,最后再實踐中練習(xí)。沒有1000公里的反復(fù)磨合,是無法走向高速路的。

在過程中,還要受到教練的大聲呵斥,考過駕照的人,都有這樣的體會。

同樣互聯(lián)網(wǎng)營銷也是這樣。

互聯(lián)網(wǎng)是我們無法回避的趨勢,線下線上結(jié)合也是大家所認(rèn)為的必然方向。

在這個當(dāng)口,社群營銷是所有線下實體店的突破口。

只要你站在客戶,用戶的核心需求和利益的基礎(chǔ)上考慮問題。

先給予,再獲得回報。

這樣的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維,才能夠運用好互聯(lián)網(wǎng)。

我們使用QQ和微信是免費的,我們沒有給QQ和微信一分錢租金,但是這個不妨礙騰訊成為中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司。

我們使用360殺毒軟件,沒有給錢,但是360照樣成 為獨角獸公司。

無論我們做什么生意,就是要不斷幫助客戶省錢,給到客戶更好的體驗,這樣帶動的口碑傳播,才能夠無限的降低營銷成本。

流量成本,建立信任成本越來越高。你想成交一單,你投入的成本也是驚人的。

不斷給顧客輸出價值得到認(rèn)可方能獲得主動傳播。

老客戶為什么又裂變呢?

歸根到底是因為我們不斷給顧客輸出價值,讓顧客認(rèn)可價值,愿意主動傳播。

產(chǎn)品——體驗——傳播

很多人把握不住這三種的邏輯關(guān)系。

產(chǎn)品不好,體驗不好,硬去裂變,就得靠多級的利益來驅(qū)使。

這樣就會形成傳銷模式,不是因為產(chǎn)品好而傳播,而是單純的因為能掙錢而傳播。

產(chǎn)品一體驗一裂變是壯大的最核心三個條件。

同樣來說:我們的實體店老板來做社群營銷。

首先你的產(chǎn)品要好,得到了顧客的認(rèn)可,如果你的產(chǎn)品垃圾,顧客本身就不滿意,你是請他們到你的群里來吐槽的嗎?

所以產(chǎn)品不好的商家,不要去做社群,因為你在顧客心目中是負(fù)面的形象。

當(dāng)你對自己的產(chǎn)品有自信的時候,你可以把顧客吸弓倒自己的群里,形成了流量入口,實體店最大的優(yōu)勢就是擁有天然的流量入口。

消費者看的見,摸得著。你把人圈進微信群里,就是社群營銷的基礎(chǔ)。

然后通過社群運營:福利,內(nèi)容,互動,活動,提高群員的認(rèn)同和參與感。

社群的精髓——參與感。

社群的精髓——參與感。

社群的精髓——參與感。

重要事情說三遍。

你能夠帶動多少群員參與你的話題,互動,活動,你就有多么的成功。

我第一次做社群,活躍的為80%以上,100個紅包,幾秒鐘搶光。

為什么我都是1000,2000的發(fā)紅包?我就要制造我的大氣形象,然后大家就買單了。

搜搜扣扣的,大家不愿意和你玩。

我第一次做社群,用了 1萬元塊的紅包,收回了 20萬。

現(xiàn)在群太多了,紅包也發(fā)不了了。只能獎勵手氣最佳666 元了

這個只是紅包的一種,當(dāng)然更多的是靠內(nèi)容,互動,活動。 這些我們都給有一整套完整的方案,傻瓜式的操作即可。

一切都是為了打造店主的個人IP,打造店鋪的口碑良好,為成交裂變做鋪墊。

當(dāng)群里的人認(rèn)可你了,愿意跟隨你一起行動,這個是必然的結(jié)果。

當(dāng)你的群里有幾百個粉絲,和你互動,交流,成為有活力,高質(zhì)量的社群的時候。

就可以玩轉(zhuǎn)裂變了。

雖然不裂變,顧客會自然的復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹,你的店鋪的生 意一定100%增加,但是難道你不想做的更大嗎?

有以下幾種實體店的裂變方式:

01、顧客裂變的方式[內(nèi)容裂變]

根據(jù)群里顧客的屬性,單獨成立一個知識興趣群,如果你的群里寶媽比較多,你成立兒童教育提升的群。

讓群里的寶媽,幫你轉(zhuǎn)發(fā)海報,100個寶媽幫你轉(zhuǎn)發(fā),你至少可以吸引6000人進群。

1:60是我們得出的規(guī)律,然后給這6000人,輸出價值。

你說你沒有價值怎么辦?

你有寶媽知識社群,可以接入育兒,親子,女性保養(yǎng), 變美等等知識。你有幾千人,就可以團購商品,可以成立收費社群。

然后一圈圈的裂變就是了,就像在池塘里扔一塊石頭,形成漣漪。

就像我昨天晚上解答的汽車用品店老板,你建一個“汽車用品店轉(zhuǎn)型社群"你把群養(yǎng)好了,里面的老板會邀請他們關(guān)系好的同行進來的。

這樣你可以從幾十人,變成幾千人,幾十萬人。

你可以賣自己的產(chǎn)品掙錢,你可以收付費會員,你可以幫助第三方投廣告掙錢。

只要你的流量成本為零,你的產(chǎn)品就可以放低價格,你就有足夠的競爭力。

小米手機為什么剛出來的時候很便宜?

因為他們的流量成本為零,是兩萬名鐵桿的積極傳播,帶來的幾十萬部預(yù)售,有了訂單,再生產(chǎn),就掙錢了。

02、顧客裂變的方式2 [利益驅(qū)使]

你的顧客,給點利益好處,幫你邀請人進來,或者如果他邀請的人在店里消費了,他就有獎勵。

實體店必須也要建好自己的線上店鋪,現(xiàn)在各大巨頭都在布局社交新零售,有實體店的老板比純線上的商家核心競爭力強很多,只要你懂得利用互聯(lián)網(wǎng)的工具。

有了線上的店鋪,就有會員營銷系統(tǒng),你可以看到你邀請了誰,他們消費多少,通過分配機制,你的裂變速度會飛起來。

03、裂變方式的總結(jié)

  • 因為好的體驗,自然轉(zhuǎn)介紹裂變。

  • 因為內(nèi)容,帶動的知識需求裂變。

  • 因為利益驅(qū)使,帶動的賺錢裂變。

顧客裂變核心=誘惑和好處+簡單復(fù)制=體驗+內(nèi)容+利益。

實體店社群的核心:產(chǎn)品——體驗——裂變。

實體店社群自動化流量系統(tǒng)=流量布局設(shè)計+裂變源設(shè)計+運營設(shè)計

流量布局設(shè)計:橫向布局解(地域、領(lǐng)域)+縱向布局(深度、力度)

裂變源設(shè)計:誘惑和好處+簡單復(fù)制

運營設(shè)計:流量入口+進入流量池+轉(zhuǎn)化流量池+裂變流量池。

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