裂變是社群運營中的重要一環(huán),也是實現(xiàn)用戶增長的關(guān)鍵點。
工具很重要,方法更重要。
常見的社群拉新裂變活動方式包括:
1.邀請好友裂變
在社群中通過設(shè)置誘餌讓用戶自主、自發(fā)的邀請好友進(jìn)群,完成獎勵。
在邀請好友裂變中我們一般會通過設(shè)置梯級積分來進(jìn)行獎勵,比如邀請1名好友獎勵10積分;邀請2名好友入群獎勵30積分;邀請3名好友獎勵50積分……以此類推。
積分有什么用呢?
對于用戶來說積分要么可以變現(xiàn),要么可以兌換自己所需的物質(zhì)。當(dāng)然絕大多數(shù)情況下運營者是不會直接用積分來對用戶變現(xiàn),而是將積分轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的某種福利,比如平臺的會員,或者免費的課程等等,當(dāng)然積分兌換是需要站立在用戶需求上的,只有深入挖掘用戶需求,才能通過這個誘餌來產(chǎn)生激勵。
此外,用積分而不是直接通過某種福利來進(jìn)行獎勵的話在群內(nèi)對群成員還起到一種更強(qiáng)的激勵作用,因為我們可以通過群員積分來進(jìn)行排名,數(shù)字化的表達(dá)方式更有利于激發(fā)起用戶的“上進(jìn)心”。
2.打卡/分享干貨咨詢/訓(xùn)練營
社群內(nèi)的打卡活動不僅是一種促活方案,同時也可以有效實現(xiàn)社群的裂變。
這里我所說的打卡活動和上述的邀請好友活動在某種程度上也是非常相似的,都是通過積分來產(chǎn)生群內(nèi)激勵,積分可以兌換禮品或福利等。
但打卡并非是為了打卡而打卡,而是通過打卡來完成線上群內(nèi)訓(xùn)練營或干貨分享的簽到,讓運營者知道有哪些用戶參與此次活動,并且哪些用戶是每天都參與活動的,在此基礎(chǔ)上來實現(xiàn)用戶管理。
對用戶來說,不僅可以參與訓(xùn)練營和群內(nèi)的干貨分享來獲取到自己所需的知識,實現(xiàn)自我成長;打卡的方式還更有利于對自我管理,通過打卡簽到的方式來約束自己更加自律,完成學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo),對社群產(chǎn)生粘性。
在社群拉新的過程中可以告知群內(nèi)會有哪些活動,以及活動的參與方式等,這種自律的社群對于精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶群體來說更具有吸引力,因此也更有利于完成社群拉新。
3.社群裂變(送書/送資料)
很多個社群在裂變時都會有送書、送資料或者是送課程等之類的活動,常見的有我們的朋友圈裂變,讓群用戶分享海報到朋友圈,通過展示時長或者是點贊數(shù)量的方式給用戶分享一些行業(yè)書籍,資料等干貨內(nèi)容。
這個方法在專業(yè)社群或行業(yè)社群中用的比較多,這里不贅述。
4.課程講座/公開課/線上講座
線上講座,或者線下的公開課等都是社群拉新和裂變比較好的方式,通過專業(yè)理論知識對用戶產(chǎn)生更強(qiáng)的說服力,實現(xiàn)用戶增長。
在專業(yè)性比較強(qiáng)的社群當(dāng)中這種裂變方式也是很常見的,比如像在線教育,親子母嬰類,或職業(yè)培訓(xùn)等。這類用戶對獲得知識的需求大,所以活動的開展效果都是比較可觀的。但在活動開展之前需要做好預(yù)熱工作,讓更多的人知道此次活動。也可以通過群內(nèi)用戶轉(zhuǎn)發(fā)活動海報到朋友圈或其他平臺,提高新用戶的入群率。
5.拼團(tuán)活動(團(tuán)長活動)
拼團(tuán)活動也是一種比較新型的裂變活動方式,也是裂變效果比較好的一種裂變方式。在這里不得不提到“營銷專家”拼多多,最早就是通過拼團(tuán)的活動來實現(xiàn)用戶增長的,團(tuán)長開啟拼團(tuán)活動,邀請3-5個成員來完成拼團(tuán),團(tuán)員可以以低價的方式來購買商品,而團(tuán)長擁有免費購買的權(quán)利。
另外,像美團(tuán)、餓了么、滴滴等這類外賣和打車的鏈接很多人應(yīng)該也不陌生,甚至我們經(jīng)常會看到有群成員將打車或外賣的鏈接分享到群里,點擊鏈接者會獲得外賣/打車的活動,而且第XX個人領(lǐng)取會獲得超級紅包,這些都是一種裂變的方式。社群也可以通過小程序來設(shè)置拼團(tuán)活動。
以上就是社群裂變常見的活動玩法,另外補(bǔ)充幾個社群裂變或者管理的輔助工具:
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