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做需求前，先想清楚需求價值是什么、場景是什么、解決的是什么問題，從目標(biāo)出發(fā)，數(shù)據(jù)說話，才能有話語權(quán)。

用戶提的需求，真的是他想要的么？不斷挖掘需求背后的本質(zhì)，想想他為什么提出這樣的需求，就能找到最優(yōu)方案。

在需求挖掘的時候，對潛在需求理解才是最為關(guān)鍵的。潛在需求挖掘要對用戶的深入了解。因為用戶永遠(yuǎn)只會告訴你，他想要的一個解決方案是什么。而解決方案的背后，是對需求深入了解。通過不斷的了解而發(fā)現(xiàn)本質(zhì)的潛在需求才是關(guān)鍵。

1、用戶角色扮演

成為用戶，換位思考自身與用戶角色，一步一步分解不同階段的不同需求。在用戶的角度思考，思考是什么和需要什么的辯證關(guān)系。

2、用戶場景需求分析

羅列不同的用戶場景，不同的場景下，用戶會用怎么樣的操作或者有怎么思考。羅列不同的用戶場景需求，一件一件的擺事實，從事實或則場景中分析、推敲用戶的使用習(xí)慣和場景需求。

3、調(diào)研

用戶說的目標(biāo)、觀點，通過用戶訪談或問卷調(diào)查的形式，進(jìn)行可用性測試和數(shù)據(jù)分析去驗證和了解，用戶所做的行為。通過模擬用戶的出發(fā)點，挖掘用戶背后真實的需求。

4、需求優(yōu)先級

在產(chǎn)品需求中，會有很多很多的需求。對于需求的優(yōu)先級能力顯得特別重要。因為我們會有很多指標(biāo)，或者是本身的版本限制。所以當(dāng)需求整理時候，就是把需求進(jìn)行歸整的過程。最后將需求進(jìn)行細(xì)化優(yōu)先級。

5、需求池

對于用戶需求進(jìn)行劃分，能夠建立自己的用戶需求池。通過許許多多的需求，最后可以構(gòu)建出一個用戶畫像，而這個就是一個需求對象的集合體。對于這個集合體中的人群進(jìn)行細(xì)分，然后給予不同產(chǎn)品策略進(jìn)行滿足。