導(dǎo)語:任務(wù)匯報(bào),幾乎是每一位企業(yè)員工都會(huì)遇到的難題。自己細(xì)心準(zhǔn)備的任務(wù)匯報(bào),到頭來卻被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)漏洞百出,可臨了都不曉得自己的任務(wù)匯報(bào)錯(cuò)在了哪。很多員工因此產(chǎn)生'畏難情緒’,對(duì)于任務(wù)匯報(bào)也是諱莫如深。任務(wù)匯報(bào)究竟要注意哪些事項(xiàng)?為什么一定要把邏輯性和高效性運(yùn)用起來?職場(chǎng)匯報(bào)有沒有對(duì)應(yīng)的法則?讓我們一起揭開職場(chǎng)的迷霧,細(xì)細(xì)的窺探下吧。
任務(wù)匯報(bào)作為一個(gè)職場(chǎng)詞匯它的發(fā)展可能比職場(chǎng)本身還要長(zhǎng)久,在遠(yuǎn)古部落時(shí)期就有類似的任務(wù)匯報(bào),只不過那個(gè)時(shí)候的任務(wù)匯報(bào)是以另一種形式展開的。比如部落首領(lǐng)要求大家去采摘,遠(yuǎn)古部落首領(lǐng)要求大家去打獵,早上分配任務(wù),到了晚上進(jìn)行任務(wù)復(fù)盤,來看一下多少人完成任務(wù),多少人超額完成任務(wù),多少人沒有完成任務(wù)。
而伴隨著現(xiàn)階段大小企業(yè)數(shù)量越來越多,任務(wù)匯報(bào)也更傾向于職場(chǎng)當(dāng)中基層員工向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)、任務(wù)陳述的專用詞匯。
在了解什么是任務(wù)匯報(bào)時(shí),我們需要明白一點(diǎn),那就是什么情況下可以進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)。
目前來看一共有四種情況是進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)的最佳時(shí)間端口:
1.在完成任務(wù)的過程中出了某些錯(cuò)誤,而這些錯(cuò)誤是不能依托自己的能力進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救的,如果不進(jìn)行任務(wù)匯報(bào),很有可能給公司帶來更大的損失。而在這個(gè)階段進(jìn)行任務(wù)匯報(bào),主要作用有兩點(diǎn):第一及時(shí)止損,第二減緩矛盾。
2.在公司領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)之后,能夠短時(shí)間之內(nèi)完成,或者按照時(shí)間順序完成任務(wù),這個(gè)時(shí)候也需要任務(wù)匯報(bào)。這個(gè)時(shí)候的任務(wù)匯報(bào)主要作用也有兩點(diǎn):第一明確告訴公司領(lǐng)導(dǎo)自己已經(jīng)完成任務(wù);第二希望能夠獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。
3.在完成任務(wù)的過程中出現(xiàn)了兩個(gè)端口,這兩個(gè)端口的可選擇方向以及可選的概率是極其相似的,以員工現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)有的狀態(tài)根本無法作出決定,也沒有資格替企業(yè)作出決斷時(shí)。這個(gè)時(shí)候進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)只有一個(gè)作用,那就是詢問下公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這件事情的意見,來看一下公司領(lǐng)導(dǎo)究竟希望公司的某個(gè)任務(wù)向左端口前進(jìn)還是向右轉(zhuǎn)口前進(jìn)。緊隨其后按照公司領(lǐng)導(dǎo)給自己的指派,按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示完成就可以了。
4.在領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)要求員工完成任務(wù)、員工正在完成任務(wù)以及員工完成任務(wù)的時(shí)候,都有可能面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨刻的任務(wù)匯報(bào)要求。這個(gè)時(shí)候要求任務(wù)匯報(bào)主動(dòng)的那一方在公司領(lǐng)導(dǎo),被動(dòng)的這一方在公司員工。而這種情況的出現(xiàn)原因是多種多樣的,比如公司任務(wù)出現(xiàn)臨時(shí)調(diào)動(dòng);比如公司的大發(fā)展方向與任務(wù)完成的發(fā)展方向相違背;比如公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心這個(gè)員工,想看一下任務(wù)究竟完成到哪一個(gè)階段。
我們能夠看得出來,任務(wù)匯報(bào)最主要的意義是能夠和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。而溝通之后,一能夠讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道自己的任務(wù)進(jìn)度如何,二能夠讓公司領(lǐng)導(dǎo)給自己提點(diǎn)建議和意見,三有可能獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。
任務(wù)匯報(bào)它可以起到一個(gè)點(diǎn)明方向、減少損失以及獲得晉升通道等諸多作用。
在絕大多數(shù)情況下,任務(wù)匯報(bào)都是由基層員工或者基層領(lǐng)導(dǎo)向高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),而這個(gè)時(shí)候任務(wù)匯報(bào)能夠起到一個(gè)很好的前瞻性作用。
我們不得不承認(rèn),某一些員工或者某一些領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗麄儽旧硭诘奈恢貌煌麄儗?duì)于公司的大發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不同,甚至他們對(duì)于公司未來一段時(shí)間的走向也見解也不同。在這種情況下,就必須要通過公司的高等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者高等級(jí)員工,為低等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和低等級(jí)員工指點(diǎn)迷津,指點(diǎn)方向,免得走彎路,免得出現(xiàn)某些不可彌補(bǔ)的損失。
而這些以站在一個(gè)相對(duì)高的狀態(tài)來回顧整個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向,以站在一個(gè)相對(duì)高的狀態(tài)來指點(diǎn)企業(yè)未來一段時(shí)間的任務(wù)進(jìn)度,我們稱之為任務(wù)匯報(bào)的前瞻性。
同樣的道理,當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)任務(wù)的時(shí)候,要求員工進(jìn)行任務(wù)匯報(bào),最起碼能夠表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這一項(xiàng)任務(wù)或者這一支團(tuán)隊(duì)非常重視,而這個(gè)時(shí)候要求團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)匯報(bào),能夠起到很好的激勵(lì)作用,也能夠起到很好的推動(dòng)作用。
當(dāng)公司員工意識(shí)到自己的這個(gè)任務(wù)正是公司領(lǐng)導(dǎo)所需要的、正是公司領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的時(shí)候,就會(huì)充滿動(dòng)力,這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)和員工之間就會(huì)形成一種良性的互動(dòng),而這個(gè)良性的互動(dòng)絕大多數(shù)情況源于任務(wù)匯報(bào)。
我們?cè)诤芏嗟钠脚_(tái)上講過:企業(yè)有企業(yè)的發(fā)展觀,職場(chǎng)有職場(chǎng)的發(fā)展觀,而這一部分發(fā)展觀絕大多數(shù)情況下是公司的高層向公司基層灌輸?shù)摹?/strong>
員工在進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候,能夠更加清晰明朗的接觸發(fā)展觀念的灌輸,能夠更容易理解公司未來一段時(shí)間的發(fā)展走向。而這個(gè)時(shí)候,公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司的整體大環(huán)境所帶來的發(fā)展觀念、發(fā)展理念、發(fā)展方向,能夠很好的指引公司基層員工,讓他們順著公司領(lǐng)導(dǎo)的大戰(zhàn)略、大規(guī)劃努力奮斗。
本章小結(jié):任務(wù)匯報(bào),它本身擁有著自己的特殊性,而這一部分特殊性能夠帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展前瞻性以及該任務(wù)員工的推動(dòng)性。除此之外,任務(wù)匯報(bào)還能夠向員工灌輸職場(chǎng)發(fā)展觀和企業(yè)發(fā)展觀。
員工在進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候,公司領(lǐng)導(dǎo)不耐煩甚至惡語相向,很多情況下員工都會(huì)想自己的任務(wù)匯報(bào)究竟出現(xiàn)了哪些問題,也有一部分員工在想:這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不是專門在針對(duì)自己。
但真實(shí)的情況下,絕大多數(shù)員工進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候會(huì)犯一個(gè)致命錯(cuò)誤,正是因?yàn)檫@個(gè)致命錯(cuò)誤讓公司領(lǐng)導(dǎo)頗為生氣,我們稱之為任務(wù)匯報(bào)的邏輯性。這種邏輯性的紊亂會(huì)導(dǎo)致部分任務(wù)匯報(bào)徹底失敗,當(dāng)然邏輯性的紊亂也不能夠全怪員工,畢竟有一些大場(chǎng)面,基層員工也沒有見到。
也正因如此,在任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候,緊緊捏住邏輯性,也能夠打到一個(gè)高分,也能夠塑造一場(chǎng)漂亮的匯報(bào)。
什么叫做邏輯性呢?
邏輯性指的是概念清晰,體系鮮明,定義準(zhǔn)確,內(nèi)容自洽,行文有條理。
當(dāng)我們把這些定義進(jìn)行一個(gè)融會(huì)貫通,對(duì)職場(chǎng)當(dāng)中進(jìn)行大范圍、大幅度、廣定義,就能夠發(fā)現(xiàn)所謂的邏輯性指的是自己任務(wù)匯報(bào)當(dāng)中要一環(huán)扣著一環(huán),自己最開始說的什么,最終能夠引出什么,自己最開始的一個(gè)步驟是什么,最終又能夠引出哪些步驟。而這些只要不出現(xiàn)混亂,我們就稱之為任務(wù)匯報(bào)具有邏輯性。
很多情況下,員工覺得自己任務(wù)匯報(bào)有邏輯性,而領(lǐng)導(dǎo)覺得邏輯匯報(bào)沒有邏輯性,公說公有理,婆說婆有理,最后鬧了個(gè)不歡而散。針對(duì)于此,我們對(duì)任務(wù)的邏輯性進(jìn)行三點(diǎn)要求,它們分別為:
1.邏輯的可逆推型。邏輯分為正向邏輯和反向邏輯,在絕大多數(shù)情況下,一個(gè)絕對(duì)意義存在的邏輯既可以從正向推導(dǎo)也可以從反向推導(dǎo),無論從哪個(gè)方向推導(dǎo),都能夠得出最開始的那個(gè)結(jié)論。而員工在進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候,也必須能夠經(jīng)得起推敲,必須保證自己的任務(wù)匯報(bào)具有可逆推性。
2.邏輯的條理性。在進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候,我們可以一條一條、一段一段、一個(gè)步驟一個(gè)步驟、一個(gè)狀態(tài)一個(gè)狀態(tài),這樣的一個(gè)條理性來進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)。比如我們可以直接拿出一個(gè)板塊來,在任務(wù)最開始發(fā)放到基層員工的時(shí)候,我們是如何展開討論的。討論的時(shí)候分為三點(diǎn),第一點(diǎn)是什么,第二點(diǎn)是什么,第三點(diǎn)是什么,這個(gè)稱為邏輯的條理性。
3.邏輯的簡(jiǎn)潔性。在絕大多數(shù)情況下,我們所做的任務(wù)匯報(bào)是有邏輯性的,而這個(gè)邏輯性就代表著在任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候具有高效簡(jiǎn)潔性。什么叫做高效簡(jiǎn)潔性呢?我們通過第一條原因能夠推理出第二條原因,再通過第二條直接推理出結(jié)論,中間的那些口水話可以通通略去。
好的,既然我們已經(jīng)提到了邏輯性,那么如何能夠讓自己的匯報(bào)具有邏輯性呢?
首先我們?cè)谶M(jìn)行任務(wù)匯報(bào)之前,一定要拿著一支筆拿著一個(gè)本子,記下自己此次匯報(bào)的主要匯報(bào)內(nèi)容是什么。然后將主要匯報(bào)內(nèi)容分成三個(gè)板塊或者四個(gè)版塊,進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)。我們可以分成任務(wù)的分配、團(tuán)隊(duì)之間的合作、最終的數(shù)據(jù)計(jì)算以及匯報(bào)的最終目標(biāo)這四大板塊。
而當(dāng)我們把這些通通搞定,通通整理之后,在接下來進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候,一個(gè)板塊一個(gè)板塊的匯報(bào),每一個(gè)板塊再列出一二三來。
比如在進(jìn)行任務(wù)分配板塊,我們可以列出公司的前瞻性,公司領(lǐng)導(dǎo)在分配任務(wù)的時(shí)候給我們提出了哪些要求,公司領(lǐng)導(dǎo)提出要求之后,我們又是如何進(jìn)行內(nèi)部分配的?當(dāng)我們把這三個(gè)板塊解決完畢之后,就能夠保證自己的任務(wù)匯報(bào)具有一定的邏輯性。
本章小結(jié):在進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候,公司領(lǐng)導(dǎo)不領(lǐng)情,甚至惡語相向,有一部分原因是因?yàn)樽约旱幕卮饹]有邏輯性,東拉一句西扯一句,拉扯到最后連自己都不知道自己在說什么。
緊隨其后,邏輯既然已經(jīng)具備了,就必須再往前推進(jìn)一個(gè)高度,這個(gè)維度比邏輯性還要高出一個(gè)維度,我們稱之為任務(wù)匯報(bào)的高效性。
高效性可以囊括部分邏輯性,但是沒有辦法全部囊括,高效性與邏輯性具有一部分不接觸的端口。
高效性我們指的是在任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候要做到更高的效率,能夠及時(shí)的明白公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的提問,以及自己任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候所需要表達(dá)的內(nèi)容,對(duì)于任務(wù)匯報(bào)能夠拿捏到位,能夠在最關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)去說最符合這次任務(wù)匯報(bào)的核心數(shù)據(jù)、內(nèi)容或者結(jié)論。
1.必須要明白公司領(lǐng)導(dǎo)要求自己任務(wù)匯報(bào)時(shí),最關(guān)鍵的匯報(bào)環(huán)節(jié)是什么?比如公司領(lǐng)導(dǎo)要求自己去做出100個(gè)圖標(biāo),而這100個(gè)圖標(biāo)自己在進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候,沒有必要把之前的努力,把之前的辛苦甚至熬夜加班通通的說一遍。我們最主要的目標(biāo)就是介紹這100個(gè)圖標(biāo)以及這100個(gè)圖標(biāo)代表什么。
2.精簡(jiǎn)回答,爭(zhēng)取做到一步到位。很多人在進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候喜歡拉家常,喜歡說一些有的沒的這些東西,在真正的任務(wù)匯報(bào)過程中,其實(shí)是沒有必要存在的。任務(wù)匯報(bào)講究的就是精簡(jiǎn)回答,在短時(shí)間之內(nèi)對(duì)于自己的問題進(jìn)行高效率的復(fù)盤。
3.嘗試與公司領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)。很多人進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候,都是拿著自己的本子在一旁叨叨叨,來回不間斷的去念本子上的內(nèi)容或者具體的數(shù)據(jù),并不能夠達(dá)到一個(gè)高效性。真正的高效性是能夠直視公司領(lǐng)導(dǎo),與公司領(lǐng)導(dǎo)之間有眼神溝通和語言的溝通,在任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候點(diǎn)明自己目前的狀態(tài),以及在未來一段時(shí)間之內(nèi)的主要發(fā)展方向。如果自己的任務(wù)發(fā)展遇到阻滯,也可以讓公司領(lǐng)導(dǎo)給自己提幾點(diǎn)建議和幾點(diǎn)幫助。
大家要明白,每一個(gè)人的精力都是非常有限的,尤其是長(zhǎng)久以來把自己的全部精力都用在一個(gè)方面,是一個(gè)大忌諱。
在很多環(huán)節(jié),很多狀態(tài)之下,員工進(jìn)行匯報(bào)的時(shí)候,如果不能夠保證自己的邏輯性和高效性,就很容易岔開話題,也很容易云山霧罩。更多的時(shí)候可能短短的5分鐘就能夠匯報(bào)結(jié)束的一個(gè)課題、一個(gè)任務(wù),需要匯報(bào)半個(gè)小時(shí)、一個(gè)小時(shí)甚至一個(gè)半小時(shí)。
如果當(dāng)我們的匯報(bào)時(shí)限已經(jīng)超過一個(gè)半小時(shí),甚至達(dá)到了兩個(gè)小時(shí)、三個(gè)小時(shí)的時(shí)候,這壓根就不是一份優(yōu)質(zhì)的任務(wù)匯報(bào),公司領(lǐng)導(dǎo)生氣也在情理之中。
我們更建議大家在匯報(bào)的時(shí)候去照顧一下大家的精力受限問題,任務(wù)匯報(bào)要保證在半個(gè)小時(shí)以內(nèi),尤其是在做總結(jié)性任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候。
任務(wù)匯報(bào)會(huì)有一部分拿捏的關(guān)鍵點(diǎn),這一部分拿捏的關(guān)鍵點(diǎn),我們稱之為任務(wù)匯報(bào)的主旨以及任務(wù)匯報(bào)最關(guān)鍵的敏感核心。公司領(lǐng)導(dǎo)要求你去制作一定量的數(shù)據(jù)庫編程,而這個(gè)任務(wù)匯報(bào)最關(guān)鍵的那個(gè)點(diǎn)就是你的編程究竟如何,你的編程是成功了還是沒有成功?
公司領(lǐng)導(dǎo)讓你做一份銷售文案,讓你把自己的銷售經(jīng)驗(yàn)告訴大家,而這個(gè)時(shí)候的任務(wù)匯報(bào)就是你的銷售經(jīng)驗(yàn),你的銷售經(jīng)驗(yàn)究竟是什么展現(xiàn)給大家,而不是將你做文案的時(shí)候多么辛苦展現(xiàn)給大家。
所以進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候,我們一定要注意:拿捏住任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn),如果任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)都拿捏不住,這個(gè)任務(wù)匯報(bào)絕對(duì)不是一個(gè)好的任務(wù)匯報(bào)。
除此之外,進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候也一定要從重點(diǎn)切入。
這里面我們所說的重點(diǎn)切入指的是=任務(wù)匯報(bào)的時(shí)候要把匯報(bào)的精髓拿捏到位。我們要知道這個(gè)任務(wù)匯報(bào)的中心處和關(guān)鍵點(diǎn)是什么,在進(jìn)行匯報(bào)的時(shí)候直接點(diǎn)明中心和關(guān)鍵點(diǎn),至于其它的輔助性匯報(bào)一筆帶過就好。
切入重點(diǎn)又可以稱為任務(wù)匯報(bào)的高效精簡(jiǎn)。
在企業(yè)當(dāng)中進(jìn)行多次任務(wù)匯報(bào),公司領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意的時(shí)候,就要考慮一下自己的任務(wù)匯報(bào)究竟犯了哪些錯(cuò)誤。
很多時(shí)候我們的高效性和邏輯性這兩個(gè)板塊根本拿捏不到位,匯報(bào)的時(shí)候就像拉家常一樣,想到什么說什么。而這樣的任務(wù)匯報(bào)無疑是在浪費(fèi)時(shí)間,浪費(fèi)自己的時(shí)間,浪費(fèi)公司領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。
真正的高效匯報(bào)一定要找到切入點(diǎn),一定要找到主次,分清關(guān)鍵。
新的一年,嘗試做一次高效精簡(jiǎn)的任務(wù)匯報(bào),或許能收獲意外驚喜。
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