社群時代崛起，社群營銷越來越火爆。
社群已經(jīng)成為企業(yè)連接用戶，引爆產(chǎn)品銷量的終極武器。
但是很多企業(yè)還只停留在“看到“，而遠(yuǎn)未到“做到”的階段，導(dǎo)致即便在生意慘淡、銷量低下的如今，依舊一直在找模式、兜圈子、繞遠(yuǎn)路。
那我們應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)這種低成本、高效率的社群營銷呢？
一、打造超級IP
在如今的營銷環(huán)境下，“賣貨”邏輯已經(jīng)走不通，“賣人”邏輯越來越盛行。
用戶相信一家企業(yè)，不再是單純相信企業(yè)的產(chǎn)品，而是因為相信這家企業(yè)的代言人而購買代言人推薦的產(chǎn)品。
產(chǎn)品也不再是產(chǎn)品，不再是過去說明書式的布道者，而是企業(yè)代言人與客戶情感交流的一種鏈接方式。
所以，社群營銷，更多的是要通過打造超級IP，營造營銷的勢能，來確保后期實現(xiàn)更大的增量和銷售的轉(zhuǎn)化。
比如我們都知道的江小白，之所以在白酒市場上異軍突起，是因為，江小白根本賣的就不是白酒這個產(chǎn)品，而賣的是以江小白為代表的年輕人一種直抵人心的生活態(tài)度，是江小白這個動畫人物IP與年輕產(chǎn)品受眾的一個溝通場景。
那我們應(yīng)該如何打造超級IP呢？
一
找準(zhǔn)定位
定位是超級IP持續(xù)發(fā)展的指揮棒。只有你的定位定好了，才能首先占據(jù)用戶的心智模式，加速用戶對你的認(rèn)知。
舉幾個例子：
比如提到火星老師，你就想到社群營銷。
提到辦公室小野，你就想到美食博主。
提到代古拉K，你就想到舞蹈女神。
定位就是要在用戶的心智之中占領(lǐng)一個重要的位置，讓用戶一提到你的名字，馬上出現(xiàn)你的形象。
那具體我們應(yīng)該如何定位呢？
第一步：思考
要考慮清楚這4個問題：
1、目前這個階段你的商業(yè)目標(biāo)是什么?
2、為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，你需要在用戶心中打造什么樣的心智認(rèn)知？
3、你憑什么占據(jù)這個心智認(rèn)知？
4、你擁有哪些內(nèi)容支撐點？
第二步：明確
要對超級IP進(jìn)行標(biāo)簽化明確：
在考慮清楚企業(yè)商業(yè)目標(biāo)、用戶對企業(yè)的IP認(rèn)知、以及內(nèi)容的可持續(xù)性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行下一步的超級IP的明確，對超級IP進(jìn)行標(biāo)簽化明確。
比如江小白的標(biāo)簽：15歲，愛好文學(xué)和音樂，作文大賽獲獎無數(shù)，頗具創(chuàng)作才華的好少年。
二、
包裝形象
個人品牌的打造，包裝形象也是很重要的一項維度。
你的形象包裝好了，才能贏得用戶對你第一印象的高分評價，如果你給人的第一印象不好，不能贏得用戶的信任，你就一次次失去了能與用戶產(chǎn)生合作的機會。
如何包裝形象呢？
就是要設(shè)計自己的“視覺錘”和“語言釘”。
“視覺錘”就是通過外在形象來展示自己的個性化形象。
比如一提到喬布斯，就能想到喬布斯的黑T恤牛仔褲。在社群營銷的場景下，我們可以使用獨特個性的視覺錘，打造一個與眾不同的社交平臺展示的頭像，來加深用戶對你的印象。比如你的視覺錘打算用主色調(diào)來打造，你就可以設(shè)置頭像是藍(lán)色色調(diào)，你的朋友圈內(nèi)容，配圖，文章配圖都是藍(lán)色的，讓用戶一看到藍(lán)色就首先想起你。
“語言釘” 是指提煉出代表你的獨特觀點、獨特價值、獨特個性的個人語錄或者金句。
比如，王健林的“定個小目標(biāo)，掙它一個億”。馬云的“我對錢沒有興趣”。語言釘，就是要一句話，把你的生活態(tài)度、獨特個性全部展示出來，形成自己鮮明的特色。當(dāng)然，語言釘?shù)脑O(shè)計，需要精心的打磨，一定不是空洞的話，而是有針對人群，有一句說服力、有邏輯性的解釋性語言來詮釋這句話。
三、
輸出內(nèi)容
有了定位以后，我們就可以通過輸出內(nèi)容，產(chǎn)生影響力。
在這個酒香也怕巷子深的時代，我們要多平臺輸出內(nèi)容，不能把才華僅僅蒙在心里，要盡可能多在不同的平臺進(jìn)行曝光，讓粉絲隨時隨地可以鏈接到你。
我們可以在利用好這些平臺進(jìn)行內(nèi)容輸出：
公眾號、博客、分答、Linedle、優(yōu)酷、豆瓣、荔枝FM、知乎、在行、簡書、今日頭條等平臺。
在這些平臺輸出內(nèi)容時，最關(guān)鍵要保持定位的聚焦，千萬不要今天寫營銷內(nèi)容，后天想起我會寫詩，又在賬號中發(fā)布詩歌，這樣不保持內(nèi)容的一致性，就不能讓粉絲對你建立起一個清晰的認(rèn)知，后期有學(xué)習(xí)需求就很難想起你。
在打造個人品牌時，要把平臺的賬號打造成一個精致的專賣店，陳列與定位有關(guān)的定位的所有內(nèi)容，而不是雜貨鋪，什么都有，讓用戶摸不著頭腦。
二、引流
為了建立私域流量池，保證社群更低成本的成交和轉(zhuǎn)化，我們還要在輸出內(nèi)容的時候，進(jìn)行引流吸粉。
在我們輸出內(nèi)容時，我們將內(nèi)容分發(fā)到各個平臺，文章、視頻有了閱讀量，粉絲也漲了，這時候，我們可以使用一些小技巧，將流量引流到微信個人號上，建立私域流量池進(jìn)行運營。
有些平臺是禁止引流到微信號上的，那我們應(yīng)該怎么引流呢？在這里分享三個小技巧：
1、舉例法
我們可以在文章中拿自己的公眾號或者公眾號文章作為案例，等于間接告訴讀者要關(guān)注公眾號。
2、提問留言法
我們可以用馬甲號在文章、視頻下面留言詢問，想要聯(lián)系作者，怎么聯(lián)系，這時候拿主號回應(yīng)即可。
3、關(guān)鍵詞回復(fù)法
我們還可以通過讓讀者私信關(guān)鍵詞獲取某項資料，在私信的入口，告訴讀者添加微信的方式。
那除了內(nèi)容可以引流精準(zhǔn)粉絲，其實我們還有更多的方法引流粉絲，實現(xiàn)私域流量的建立，這里再介紹兩種實用的方法：
一、
混群引流
我們是不強調(diào)在微信群里爆粉的，這種方法看上去微信好友的數(shù)量增加了，但是實踐證明，并不能實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化。
我們更應(yīng)該通過價值吸引的方式引流。你在社群提供價值以后，是能夠主動吸引精準(zhǔn)粉絲添加你的。
混群吸粉時，要主動展示自己可以給對方塑造的價值，可以通過三個方面展示價值：
1、自我介紹
在自我介紹的時候，要重點說清楚自己的價值，自己能夠幫助群友解決什么問題，比如可以參考下面這個自我介紹。
2、點贊回復(fù)
除了自我介紹，我們也要每天在群里露臉，給微信群中活躍的好友點贊，給提問的小伙伴力所能及的回答問題，這樣你幫助了社群好友，別人自然愿意鏈接你，成為你的微信好友。
3、紅包激活
有時候，自己在發(fā)布重要信息或者發(fā)送干貨資料前，可以在群里發(fā)送一個紅包，激活沉寂的微信群，以此吸引更多的社群好友添加你。
二
互推引流
互推引流就是通過合作的方式，與其他具有相同粉絲調(diào)性的平臺進(jìn)行合作引流。
在互推引流時，我們首先，要和主動找一些平臺，爭取合作的機會，其次，要真誠的說明自己的情況，以及能給對方帶來的效果，在第一次引流活動結(jié)束后，還要對效果進(jìn)行評估，為后期再次合作做好準(zhǔn)備。
三、運營
引流之后，就是對私域流量池中的用戶進(jìn)行集中運營。社群運營，就是讓用戶信任你的橋梁和紐帶，是企業(yè)和用戶的連接器。
那么如何進(jìn)行社群運營，才能贏得用戶的信任呢？
一、
打造社群意見領(lǐng)袖
社群意見領(lǐng)袖的作用十分關(guān)鍵，是撬動整個社群活躍的核心。社群領(lǐng)袖的一句話，甚至勝過社群成員的千言萬語。
所以，我們要主動培養(yǎng)社群意見領(lǐng)袖，讓社群意見領(lǐng)袖參與更多的社群運營的工作，增加社群意見領(lǐng)袖的話語權(quán)，同時給到社群意見領(lǐng)袖特別的支持，比如內(nèi)容支持、榮譽支持和物質(zhì)支持。
比如萬群聯(lián)盟盟主，不僅給與萬群聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人的榮譽稱號、IP打造支持，更給到盟主更多的權(quán)益支持，包括分銷收益支持、報名優(yōu)惠支持等等。
二
勤與粉絲互動加深鏈接
我們要和社群用戶交朋友，最好私下能夠一對一深入交流，了解社群粉絲的核心需求，以朋友的心態(tài)社群粉絲一起成長。該如何做呢？
1、線上互動：平時要經(jīng)常與社群成員聊一聊他們最近的動態(tài)；也要了解社群成員對社群的心態(tài)，對社群的看法，以及對社群的發(fā)展建議。
2、組織活動：可以是線上組織課程活動，也可以是線下社群粉絲聚會，如酒會、沙龍、研討、某個主題分享，專家講座，論壇等都可以。
3、傳播內(nèi)容：同時還要在自己的社群內(nèi)，主動傳播內(nèi)容、分享價值，比如在社群內(nèi)發(fā)送社群成員需要的各種干貨資料、思維導(dǎo)圖、成長心得等。
4、紅包活躍：發(fā)紅包也是一種促進(jìn)社群活躍的運營手段，我們也可以不定期發(fā)一些大額驚喜紅包，加強與粉絲的互動，激活社群成員。
四、營銷
可以說，社群運營好了，社群對你信任了，社群營銷就是水到渠成的事情。那最終決定能否成交，還要看我們的社群營銷策略是否高明。
一般情況下，我們會按照這三個步驟發(fā)售產(chǎn)品：
一、
產(chǎn)品造勢
一般在產(chǎn)品正式發(fā)售前的1個月~15天，就在社群、朋友圈、預(yù)售文案中，突出用戶對產(chǎn)品的熱愛和搶購氛圍，培養(yǎng)用戶對產(chǎn)品的期待感。
比如我們可以通過朋友圈發(fā)布產(chǎn)品發(fā)售前的預(yù)訂訂單、用戶的咨詢截圖、實體產(chǎn)品的打包視頻，來為產(chǎn)品正式發(fā)售造勢。
在造勢期間，要把握好這2件事情：
1、 文案要引起用戶的共鳴?；蛘咄ㄟ^突出產(chǎn)品情懷，通過情懷打動、或者說明產(chǎn)品價格，通過價格打動，以此培養(yǎng)用戶的期待感和信任感。
2、 要回應(yīng)市場的反對意見。比如有負(fù)面評價，要及時正向引導(dǎo)。
二、
價值塑造
在此期間，要對造勢期間大家的反饋，給與感謝和回顧，并且可以通過贈送贈品的方式，答謝在造勢期間給到反饋的用戶。
然后，要不斷向客戶強調(diào)產(chǎn)品的價值高。比如通過產(chǎn)品對比、客戶評價、實驗論證、事實說明等方法，說明產(chǎn)品的價值。
三、
稀缺制造
要說馬上漲價、即將售罄，制造一種產(chǎn)品稀缺感的場景，制造出一種瘋狂搶購的效果，促進(jìn)用戶下單。
同時，在制造稀缺時，要馬上給到用戶購買產(chǎn)品的入口，或者是購買鏈接、或者是付款二維碼，讓用戶點擊付款入口即可馬上付款。
入口展示越清晰、支付流程越簡便，用戶的成交率就會越高。
五、分銷
分銷，要讓社群粉絲，成為你的客戶，還愿意口碑傳播你的產(chǎn)品，是整個營銷過程的升華環(huán)節(jié)。
如何做呢？
就是要設(shè)計微信分銷體系，站在讓客戶獲利的角度，搭建分銷體系。在搭建分銷體系時，要注意做好這三點：
一、
門檻要低
門檻要低，路徑要短，最好使用公眾號、小程序搭建分銷體系，不要一開始，就設(shè)置比較復(fù)雜的操作步驟，比如讓用戶注冊、下載APP才能參與，一定要最大化減少顧客的操作成本。
二、
獎勵要足
老顧客幫你轉(zhuǎn)介紹，做了各種口碑和宣傳，要馬上給到老顧客物質(zhì)激勵和精神激勵，比如額外的獎勵機制、代言人等榮譽稱號。分享介質(zhì)上要攜帶傳播用戶的基本信息，比如頭像、昵稱等等來建議用戶信任。
三、
賦能要到位
賦能要到位，就是說，給到用戶的賦能，包括物料、培訓(xùn)和幫助都要給用戶準(zhǔn)備好。文案要寫好，宣傳內(nèi)容要及時提供。還要經(jīng)常做培訓(xùn)，讓新顧客快速了解分銷制度，遇到問題，要及時幫助解決。
靠社群營銷實現(xiàn)盈利的爆發(fā)式增長，可能是很多人的最終目標(biāo)之一，但是能夠盈利，實現(xiàn)最大化商業(yè)價值的基礎(chǔ)，一定是個人品牌打造好了，粉絲引流到位了，運營操作好了，營銷設(shè)計好了，分銷體系搭建好了，最后實現(xiàn)盈利的暴增，就是水到渠成的事情。
——End——
作者介紹
火星
社群全案策劃師
資深社群營銷實戰(zhàn)專家
社群人性營銷理論創(chuàng)造者
社群營銷三步成交法發(fā)明人
萬群聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人
百萬級CEO創(chuàng)始人微信營銷特聘顧問
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操盤霸王課首次變現(xiàn)2小時突破變現(xiàn)50萬
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