【ONE逍】認為:管理者喜歡把什么事都講清楚,一是沒有擺脫執(zhí)行者的角色,二是對管理工作沒有深刻的理解,勞心勞力很容易出力不討好。合格的管理者,一定要懂得什么該管,什么不該管,該管的怎么管。
為什么這么說呢?且聽我的分析。
想要判斷一件事情對錯,首先需要我們理解這個事情的定義,即什么是管理。
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克這樣定義管理:管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理。
他的這個定義也有一個簡短的版本,就是管理的本質(zhì)是激發(fā)善意和潛能。
再來看另外一位管理大師的定義。
科學(xué)管理之父泰羅認為:管理就是確切地知道你要別人干什么,并使他用最好的方法去干。
總結(jié)兩位大師的定義,有兩個核心的要點,分別是實現(xiàn)目標,激勵實現(xiàn)。
1.實現(xiàn)目標:即清晰的告訴員工你要什么結(jié)果。我們再來看題主的問題,把什么事情都講清楚,這一點講錯了一半,需要講清楚的是你的目標,你希望員工完成什么目標,比如完成業(yè)績10W、簽下某個訂單,這個目標結(jié)果需要傳遞給員工。至于員工具體如何實現(xiàn),就不牢操心了,如果你連過程就包辦了,那這就不叫激發(fā)潛力了,而是找人執(zhí)行。
所以從定義上分析,把什么事情都講清楚的管理者,不是合格的管理者。
先來講一個我自己的經(jīng)歷,在我大學(xué)畢業(yè)打工那年,就經(jīng)常碰到老板布置任務(wù)的時候,常常沒有說清楚。
1.比如讓我組織一個會議,什么細節(jié)也不說,就是說了一句:周三我們要開一個會議,小C你來組織啊。作為一個剛?cè)肼毜牟锁B,真是一臉懵啊,啥情況?什么會?主題是啥?誰來參加?
2.比如讓你去買一個東西,不給預(yù)算也不說自己的喜好,反正就是買。買了不喜歡怎么辦,自己賠錢嗎?
3.比如讓你跟某個人對接,什么也沒有,就是讓你找人家聊。聊啥?
諸如此類的小事,都是給你一句指令,不帶解釋和目標,讓我深惡痛絕,覺得這個老板真不會布置任務(wù),以后我要是當老板,一定要把事情布置的清清楚楚,不讓員工感受到做事的痛苦。
后來當我自己創(chuàng)業(yè)了,記住了這一點,在布置任務(wù)的時候,就喜歡把事情講的特別清楚,我要拿到什么結(jié)果,你最好這樣這樣做。
然而任務(wù)布置下去之后,在過程中,總會發(fā)現(xiàn)員工有些步驟做的令人不滿意,于是又花時間教,反復(fù)來回好幾次,最后雖然拿到了結(jié)果,但員工被折騰的夠嗆,他總是無法理解我為什么要按照這些步驟做,而我也覺得怎么就教不會呢,還不如自己做效率高。于是公司里面最忙的一直是我,而員工都干執(zhí)行,做的沒有成就感。
后來有一次,我布置了一個任務(wù)給員工,只告訴他我要什么,怎么實現(xiàn)讓他自己想辦法。結(jié)果如何,這個員工很興奮的過來跟我匯報,不但拿到了我要的結(jié)果,還用了一種我完全想不到的方法實現(xiàn)了這個結(jié)果。他自己也非常興奮,覺得這個任務(wù)給了他成長的空間,而我也認識到原來給員工空間,反而更能激發(fā)員工的潛力。
通過幾年的管理和實踐,我漸漸了明白了原來老板的很多管理方式,其實是對的。凡是講太清楚,會有以下問題。
1.凡是講太清楚,員工潛力受限制
一個合格的管理者,只需告訴員工目標,過程需要讓員工自由發(fā)揮,才能激發(fā)他的潛力,作為員工,也能感受到老板的信任,如果完全由他獨立完成任務(wù),他會非常有成就感。如果過程中他遇到困難,你需要幫助他打開更多的思路,而他也會認可你的能力。
2.凡是講太清楚,是管理者不懂管理
凡是講清楚,說明管理者只注重做事,管理者也是從普通員工做上來的,所以把事情做好是他的強項,但是也正是這一點,限制了他的視野。做事和管人是不一樣的思考模式,做事講究把握細節(jié),管人需要你激勵和啟發(fā)別人。自己拿結(jié)果和通過別人拿結(jié)果,是思維和做事方式的升級。如果沒有升級這個思維,你還是一個做事的人,不是一個管理者。
那么一個好的管理者日常的工作到底需要做什么呢?
1.制定合理的目標:制定目標需要管理者有很強的綜合分析能力,通過各方面分析,做出判斷和決策,讓后清晰的傳遞給團隊。
2.把工作分配好:這是解決人盡其才的問題,管理者需要對團隊成員有清晰的認識,充分了解各員工的專業(yè)能力、性格、擅長等等,做到分配工作因人而異,各盡其才,讓專業(yè)的人干專業(yè)的事,做到知人善用,才能打造出一支強大的團隊。
3.激勵與溝通:把權(quán)力授下去,讓員工把責任擔起來,到員工中間去,多與他們溝通,他們會有很多好點子,幫助他們激發(fā)潛力。
4.建立衡量標準:標準可以讓你的企業(yè)自動運轉(zhuǎn)起來,企業(yè)要發(fā)展,需要有良好的制度,包括獎懲、晉升、業(yè)務(wù)模式、檢查糾錯、風(fēng)險預(yù)警等機制,只有建立完善的體系,管理才能越來越輕松。
5.培養(yǎng)員工:管理者的資源就是人,而每一個人都是獨一無二的。用人就意味著要培養(yǎng)人,一個管理者會不會培養(yǎng)人,即決定了自己的管理成長空間,也決定了員工是否能夠成長的更加強大。
最后總結(jié)一下,凡是想要講清楚的管理者一般都是剛?cè)腴T的管理者,他們需要更加深刻的理解管理的本質(zhì)。然后通過管理的5項工作,不斷的在日常管理工作中去實踐去理解管理,這才是一個合格管理者。
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