原標題：通州教育培訓類投訴不少，這家企業(yè)居“投訴榜”首位
來源：北京晚報
通州區(qū)市場監(jiān)管局和通州區(qū)消協(xié)昨天共同發(fā)布“上半年通州區(qū)受理消費者投訴情況分析”，其中，居“投訴榜”首位的企業(yè)為“優(yōu)勝教育”，投訴的主要問題包括涉嫌虛假宣傳、不履行合同約定、不退培訓費等。
今年以來，有關教育培訓問題備受關注。在通州區(qū)上半年受理的消費投訴中，教育培訓類投訴占服務類投訴的26.27%。問題主要有：消費者支付教育培訓費用后，由于教育培訓機構搬遷、更換老師或消費者自身原因引起的退費糾紛；教育培訓機構存在資質不夠、收費不合理、課程安排不當、培訓服務效果不佳等問題；教育培訓機構存在虛假宣傳、價格欺詐等問題。
消費者楊女士投訴稱，自己在北京一家教育科技有限公司給孩子報了托管班，共交納費用76000元。但是，簽訂合同后不久，這家公司就倒閉了，申請退款遲遲沒有解決。消費者唐女士投訴稱，給孩子報了北京一家教育科技有限公司組織的夏令營，考慮到疫情因素，不想讓孩子參加了，于是聯(lián)系該公司協(xié)商退費，結果遭到該公司拒絕。經(jīng)消協(xié)調解，該公司承諾在一周之內(nèi)退還消費者90%的預交費用。雙方達成和解。
責任編輯：梁斌 SF055
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