倘若給科技圈這兩年的熱詞排個序，“中臺”一定榜上有名。
中臺誕生不過數(shù)年，但是其受到的關(guān)注度絲毫不弱于一門基礎(chǔ)編程語言，歸根究底，中臺和其追隨者們踏入了時代洪流。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型方興未艾，新基建也給予中臺額外推動力，疫情更是客觀催生了新市場，在日前權(quán)威部門正式印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》中指出，「探索新型IT架構(gòu)模式」和「建設(shè)數(shù)字技術(shù)賦能平臺」，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)——中臺恰恰是新型IT架構(gòu)模式和數(shù)字技術(shù)賦能平臺的代表。
與此同時，關(guān)于中臺的探索也正在由稚嫩走向成熟，典型標(biāo)志就是以云徙科技為代表的中臺企業(yè)，將中臺建設(shè)方法論不斷迭代更新。
2019年，云徙科技出版了《中臺戰(zhàn)略》一書，2020年，其進(jìn)一步推出了《中臺實(shí)踐》，從“戰(zhàn)略”到“實(shí)踐”，反映出云徙科技和行業(yè)同頻共振的需求變化，彼時中臺戰(zhàn)略思考方向還不甚明朗，此時企業(yè)已經(jīng)走入建設(shè)中臺半路，企業(yè)需要中臺建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)和參考案例。
中臺前路其修遠(yuǎn)兮，企業(yè)如何求索？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道、法、術(shù)
“不要浪費(fèi)一場危機(jī)帶來的機(jī)會”，云徙科技CEO包志剛在2020云徙科技數(shù)字創(chuàng)新年會上如是表示，他表示，疫情之后企業(yè)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代有共同的焦慮感，于是越來越多的企業(yè)把數(shù)字化列為戰(zhàn)略優(yōu)先定位。
云徙科技CEO包志剛
作為中臺企業(yè)，云徙科技對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型有獨(dú)特的理解——“道、法、術(shù)”，道是目標(biāo)，法是要素，術(shù)是工具。
首先是「道」，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的增長，就要通過新技術(shù)去優(yōu)化降低成本，開辟新的增長點(diǎn)，改變企業(yè)原本的商業(yè)模式，數(shù)字化重構(gòu)了企業(yè)組織能力、運(yùn)營能力以及應(yīng)用生產(chǎn)要素的能力。
其次是「法」，企業(yè)商業(yè)全流程各個環(huán)節(jié)要素能否打通，比如金融要素、商品要素、渠道要素等等，重構(gòu)要素即突破「人貨場」的邊界，這都有賴于技術(shù)和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)。
最后是「術(shù)」，用什么工具來進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型的工具，就是數(shù)字中臺。”包志剛指出。
互聯(lián)網(wǎng)時代，“快”是核心競爭力，中臺很大程度上就是將快速創(chuàng)新能力引入到千行百業(yè)，云徙科技深諳其道，在短短數(shù)年內(nèi)，對于中臺的實(shí)踐也經(jīng)歷了幾番變化。
2016年云徙科技成立，正式開啟中臺建設(shè)的1.0階段。
2018/2019年，業(yè)界對于中臺的探討更多提升到價(jià)值層面，“做中臺到底有什么價(jià)值”、“中臺怎樣降本增效”、“投入產(chǎn)出是否合適”，這是中臺建設(shè)的2.0階段。
隨著中臺認(rèn)可度的提高，中臺企業(yè)“百家爭鳴”，每家做法都不同，業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺、財(cái)務(wù)中臺等中臺層出不窮，但仍然沒有解決中臺的效率問題。
2019年之后，紛繁復(fù)雜的中臺行業(yè)逐漸淘盡泥沙，云徙科技無論是在中臺戰(zhàn)略規(guī)劃和方法論體系建設(shè)，還是策略和具體工具，都有很成熟的體系幫助企業(yè)在解決中臺建設(shè)的各種問題，甚至在組織變革，云徙科技也有一些好的實(shí)踐與建議幫助企業(yè)做參考，3.0階段的中臺開始進(jìn)入高速發(fā)展期。
“云徙科技在近百家的實(shí)踐案例不斷總結(jié)，提煉出完整的中臺建設(shè)體系，從方法到工具，以及持續(xù)的運(yùn)營體系，形成了云徙科技的軟件定義中臺，本質(zhì)上就是要達(dá)到中臺應(yīng)該具有的效率，實(shí)現(xiàn)敏捷創(chuàng)新、業(yè)務(wù)智能等價(jià)值。”云徙科技副總裁羅家鷹說道。
中臺走向規(guī)模化
企業(yè)跨過從0到1
中臺賽道的下一階段，是什么？
目前中臺賽道主要有三類服務(wù)提供商：以阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，如金蝶等老牌企業(yè)服務(wù)軟件服務(wù)商，還有就是以云徙科技領(lǐng)銜的中臺服務(wù)商，最先進(jìn)行下一階段探索的仍然是云徙科技。
時至今日，很多企業(yè)的中臺建設(shè)都是以解決方案形式來呈現(xiàn)，但解決方案并不是中臺的全部。中臺恰恰是把屬于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和能力，遷移到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之外的企業(yè)，而互聯(lián)網(wǎng)走向繁榮的前提是規(guī)?；?/span>
中臺的特殊之處在于其半新半舊，理念、方法、產(chǎn)品等都可以說是全新的，而落地的主體既有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也有非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在這種趨勢下，云徙科技率先推動中臺走向規(guī)?；?。
在9月25日召開的2020云徙科技數(shù)字創(chuàng)新年會上，云徙科技數(shù)艦數(shù)字中臺產(chǎn)品矩陣全面升級。云徙科技數(shù)艦數(shù)字中臺，是云徙科技為大型企業(yè)量身定制的營銷數(shù)字化平臺，其核心能力便是標(biāo)準(zhǔn)化、平臺化、協(xié)同化，為企業(yè)提供開箱即用的運(yùn)營系統(tǒng)，及豐富的可配置可編排的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)能力。
產(chǎn)品化是數(shù)字中臺大規(guī)模高效應(yīng)用的一個前提，所以云徙科技圍繞“軟件定義中臺”和“數(shù)據(jù)智能”技術(shù)理念，在功能上提供數(shù)字營銷領(lǐng)域全域覆蓋的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)能力，圍繞消費(fèi)者全旅程，形成品牌、市場、交易、服務(wù)的數(shù)字營銷閉環(huán)。
在技術(shù)上基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能化、精細(xì)化運(yùn)營，支撐數(shù)字化應(yīng)用的快速迭代創(chuàng)新。
實(shí)際上，中臺的規(guī)?；瘧?yīng)用并不簡單，業(yè)務(wù)中臺建設(shè)工程量大，包括需求調(diào)研、分析、測試、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、配置元素模塊等等；此外，在B端的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，不同行業(yè)存在不同需求，同一行業(yè)不同客戶的痛點(diǎn)也千差萬別；要用好中臺，需要打通各個部門間的數(shù)據(jù)，要滲透到企業(yè)的各個組織層面，只有對行業(yè)有深刻理解的廠商才能實(shí)現(xiàn)。
將中臺產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，使得云徙科技在技術(shù)與體系上，具備幫助企業(yè)跨過從0到1，而是從1到10，甚至從1到100去建設(shè)中臺的能力。
中臺建設(shè)的規(guī)?；椒ㄕ?，無論是方法體系還是工具本身，對業(yè)界都有很大的價(jià)值，很可能就是中臺行業(yè)的演進(jìn)方向。
中臺的未來
為何是云徙？
中臺行業(yè)入局者眾，但遠(yuǎn)行者寡，關(guān)鍵在于中臺行業(yè)沒有明顯的技術(shù)壁壘，當(dāng)風(fēng)口出現(xiàn)，中臺企業(yè)難免魚龍混雜，反觀之，技術(shù)準(zhǔn)入門檻越低，往往意味著行業(yè)知識準(zhǔn)備門檻越高，廠商往往容易忽略行業(yè)知識的重要性，做中臺，當(dāng)躬身入局。
透過《中臺戰(zhàn)略》到《中臺實(shí)踐》的進(jìn)階，我們也可以一窺云徙科技的變化：云徙科技想明白了中臺是什么、怎樣做，真正幫助企業(yè)落地并驗(yàn)證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值，這是云徙科技四年來的歷程，從概念到市場，最后落地行業(yè)頭部客戶兌現(xiàn)價(jià)值。
“數(shù)字中臺，將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型或者數(shù)字化建設(shè)的一個基礎(chǔ)設(shè)施?！卑緞傉f道。
云徙科技CEO包志剛
所謂基礎(chǔ)設(shè)施，一定有四個標(biāo)簽：它能夠聚合，不管企業(yè)多大，業(yè)務(wù)能力一定要聚合，聚合之后還能共享復(fù)用，此外，基礎(chǔ)設(shè)施必須開放，因?yàn)槠髽I(yè)未來是生態(tài)化、平臺化的，開放才能擁抱更多的連接，最后是高效，原來做管理系統(tǒng)可以慢一點(diǎn)，但是營銷系統(tǒng)一定要是強(qiáng)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，具備秒級反應(yīng)能力。
目前云徙科技科技在不斷提高業(yè)務(wù)能力的同時，采用了“聚焦”策略：將目光聚焦于新地產(chǎn)、新汽車、新直銷、新零售和新渠道領(lǐng)域的頭部企業(yè)，將業(yè)務(wù)切口聚焦于企業(yè)數(shù)字營銷領(lǐng)域。
良品鋪?zhàn)邮且患椅挥谖錆h的國內(nèi)知名高端零食企業(yè)，2019年，良品鋪?zhàn)雍驮漆憧萍己献?，整合自己的大會員平臺。
在會員平臺基礎(chǔ)上，連接了20多個端，實(shí)現(xiàn)了所有的端數(shù)據(jù)，包括流量，都能夠回流到企業(yè)，沉淀了8000萬的會員，并對會員進(jìn)行了深度的標(biāo)簽化的數(shù)字管理。
疫情突如其來，武漢正立風(fēng)暴中央，在這個過程當(dāng)中，良品鋪?zhàn)訑?shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值凸顯，武漢一季度GDP整體下降40%，而良品鋪?zhàn)右患径葮I(yè)績增長反而上漲了4.16%，主要得益于數(shù)字化的能力。
疫情之后，良品鋪?zhàn)舆€在深化與云徙科技的合作，進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)，包括所有營銷線上線下完全融合，而且不斷突破邊界；內(nèi)部營銷從泛營銷到精準(zhǔn)營銷，對客戶精準(zhǔn)分類分層；內(nèi)部資源整合，從產(chǎn)品到消費(fèi)者的客戶畫像，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到產(chǎn)品的運(yùn)營，整個公司的價(jià)值被重構(gòu)。
”中國現(xiàn)在很多企業(yè)用的技術(shù)，都是用英文在標(biāo)識著，像ERP，我想未來數(shù)字中臺一定會成為世界級的標(biāo)簽，這就是我的夢想，用漢字來表述的數(shù)字中臺，這是中國的原創(chuàng)，數(shù)字中臺一定會帶動中國企業(yè)的管理模式向全球復(fù)制?！卑緞偤V定地表示。
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