下午看到群里發(fā)了一張圖片，圖片上的幾個字是：老板說：“要有群”，于是我們有了群。
如下圖所示
這句話很顯然是帶有調(diào)侃的意思，意思就是，老板說公司要做用戶群了，然后員工把人拉到群里就完事了。
更有調(diào)侃的人說“公司經(jīng)費不足，沒錢投廣告要開始做私域流量了”。
以上說的很好笑，但是細細想一下，真的是很現(xiàn)實的問題。
現(xiàn)在大部分的中小企業(yè)和線下的商家多多少少都有了做用戶群的想法，不管是做餐飲、母嬰、健身、服裝等等行業(yè)，都開始嘗試做用戶群。
做的好的有，但是不多，大部分的是沒做好的。
沒做好的，大體就是以下幾種情況。
1. 把人拉進去，就開始在群里賣貨發(fā)廣告的，最后貨沒賣出去，群成了廣告群。
2. 人進群以后，老板發(fā)發(fā)紅包，群活躍幾天以后，就成了死群，沒人說話了。
3. 群里有種子用戶，但是沒人幫老板轉(zhuǎn)介紹和拉新裂變，群沒辦法形成完整的閉環(huán)。
出現(xiàn)這樣的情況不是個例，是大部分社群遇到的情況。
有問題不可怕，解決問題就可以了。
我們先來分析一下商家和消費者的心理
首先從商家的角度來分析。
商家把消費者拉到自己的群里，無非就是以下幾種情況
1. 把消費者邀請進群里，想讓消費者繼續(xù)復購產(chǎn)品
2. 讓消費者復購產(chǎn)品的同時，還想讓消費者幫助自己裂變客戶
3. 想要用社群來維系消費者，促進信任，繼續(xù)成交其他產(chǎn)品。
商家是想通過社群，用最少的投資和精力來維護自己的業(yè)績，這是所有商家的真實想法。
但是從消費者的角度來考慮，進了商家的群，無非就是想獲得更多的好處。
1. 消費者想在群里獲取到商家的打折或者促銷的信息
2. 消費者在商家這里撈到更多的好處
3. 群里還有可能是商家的同行，來挖用戶和獲取信息的
如果商家想把自己的社群做好，最好的辦法就是換位思考，要明白用戶的想法是什么，想在我這里獲得什么好處，
我可以用什么辦法來滿足消費者的心理，同時商家的投入最小。
說到這里我給大家分享一個餐飲商家，通過社群每天吸引500人到店用餐的成功案例。
餐飲大家都知道，線下的的競爭很大，如果沒有特色的菜品，很難做到用戶爆滿，實現(xiàn)盈利。
如果餐飲商家沒有自己穩(wěn)定的線下顧客，靠外賣平臺來做的話，外賣平臺的抽成就是一塊非常大的支出，
而這家餐飲店就是用來社群的方法，突破了困境，實現(xiàn)了盈利，具體的做法
1. 獲取種子用戶
這家餐飲店的附近是一個寫字樓，而寫字樓里又以女性居多，他們通過設計，以贈送禮品的方式，然用戶添加微信好友，然后再邀請到群里。
這里要注意的是，如果用戶比較多的話，可以考慮用兩三個微信同時被添加，邀請進群以后，用wetool自動發(fā)送歡迎語以及群里會發(fā)放限時優(yōu)惠信息等。
2. 社群裂變環(huán)節(jié)
可以在群里做活動，3人成團可以享受8折優(yōu)惠，活動限時。
鼓勵群里的用戶邀請同事進群，3人同事就餐，結(jié)賬時在收銀臺出示微信，證明是在微信群里，可以享受8折優(yōu)惠。
收銀員合適以后，結(jié)賬的就打8折優(yōu)惠。
3. 活躍與留存
想把餐飲社群做好，群內(nèi)的氛圍很重要。
群內(nèi)可以發(fā)起搶免單的活動，搶免單用抽獎助手或者直接發(fā)紅包，手氣最佳的可以獲取免單的機會，限時限量，才能促進社群的活躍和氛圍。
商家還可以為即將到店訂餐的用戶，提供提前訂位的服務，這樣就能方便用戶訂位置，節(jié)省了用戶的時間。
4. 變現(xiàn)
剛才也講了，如果餐飲店用外賣平臺的話，平臺的抽傭很高，商家可以直接在群里發(fā)起外賣的群接龍。
每天吃飯之前，發(fā)公告提醒用戶點餐，然后用戶以群接龍的形式下單。
對于在群里點外賣的用戶，商家可以適當?shù)馁浰鸵恍┬《Y品，促進用戶下單。
通過社群，這家餐飲店形成了自己完整的社群閉環(huán)，
同樣的你，也可以通過社群實現(xiàn)自己的商業(yè)閉環(huán)，實現(xiàn)盈利。
如果你想做一個自己的社群，一定要有完整的規(guī)劃和方案。
你要想清楚，你建群的目的是什么
面向的用戶是誰
你可以給他們提供什么價值
用戶在你的群里可以得到什么好處
而你該如何維護好這個群，讓群的生命周期盡可能的延長
這些都是建群之前你需要考慮好的
而不是隨便的就拉了一個群。
文章作者簡介
華聰
專注社群營銷，用戶裂變增長
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