停放在小區(qū)的汽車被盜竊或被損壞，引發(fā)車主與物業(yè)服務(wù)公司之間的違約損失賠償糾紛，隨著汽車工業(yè)的突飛猛進(jìn)而逐年增多。車主（特別是非業(yè)主的車主）往往依據(jù)保管合同的法律規(guī)定，起訴物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)違約損失賠償責(zé)任。當(dāng)事人爭(zhēng)議的焦點(diǎn)往往是車主與物業(yè)服務(wù)公司之間形成車輛保管合同關(guān)系還是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系或停車場(chǎng)（場(chǎng)地）租賃合同關(guān)系。其中，車輛保管合同關(guān)系的爭(zhēng)議居多。
依照《合同法》第三百六十五條關(guān)于保管合同定義的規(guī)定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同，以保管物的交付和保管為內(nèi)容。同時(shí)依照該法第三百六十七條的規(guī)定，除非當(dāng)事人另有約定，保管合同自保管物交付時(shí)成立。換言之，保管合同是要物合同，以保管物的交付為成立條件。車輛保管合同是否成立，關(guān)鍵是審查判斷車主是否將汽車交付保管人。汽車屬價(jià)值較高的動(dòng)產(chǎn)（有人戲稱汽車是動(dòng)得最快的產(chǎn)），因其進(jìn)行登記而準(zhǔn)用不動(dòng)產(chǎn)法，并因而被稱為準(zhǔn)不動(dòng)產(chǎn)，決定了汽車的交付不同于其他動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)，一般以保管人占有、控制寄存人或車主的汽車為交付標(biāo)志。據(jù)此，車主因汽車停放在小區(qū)被盜損，與物業(yè)服務(wù)公司之間是否成立保管合同關(guān)系，重點(diǎn)審查物業(yè)服務(wù)公司是否享有占有、控制車輛進(jìn)出小區(qū)的權(quán)利。而審查判斷物業(yè)服務(wù)公司是否享有占有、控制車輛進(jìn)出小區(qū)的權(quán)利，是一個(gè)綜合判斷的過(guò)程，一般應(yīng)考察以下因素：
其一，物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主委員會(huì)在《物業(yè)服務(wù)合同》中對(duì)車輛保管是否有特別約定。物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主委員會(huì)經(jīng)協(xié)商，在《物業(yè)服務(wù)合同》中特別約定物業(yè)服務(wù)公司對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛負(fù)保管義務(wù)的，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)車主車輛損壞或被盜的賠償責(zé)任。沒(méi)有特別約定的，物業(yè)服務(wù)公司對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛僅負(fù)有管理車輛的行駛和停放的法定義務(wù)，實(shí)為一種場(chǎng)地的管理，并非保管關(guān)系，其對(duì)車主的汽車被盜損不承擔(dān)違約保管賠償責(zé)任。但是，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司之間存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。若業(yè)主能舉證證明物業(yè)服務(wù)公司在管理過(guò)程中未履行合同約定，導(dǎo)致車輛被盜或與車輛被盜存在一定因果關(guān)系，則可以依據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)相適應(yīng)的賠償責(zé)任。盡管有的業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司間并未建立車輛保管合同關(guān)系，物業(yè)服務(wù)公司無(wú)需對(duì)業(yè)主的車輛履行保管義務(wù)，但業(yè)主每年向物業(yè)服務(wù)公司交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)公司至少應(yīng)履行對(duì)小區(qū)物業(yè)公用部位、公用設(shè)施的日常維護(hù)和管理義務(wù)，以及對(duì)其物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范的協(xié)助管理的義務(wù)，并應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主入住前與業(yè)主簽訂的《業(yè)主公約》、《車輛行駛停放管理規(guī)定》等履行管理服務(wù)義務(wù)。如果物業(yè)服務(wù)公司未能全面恰當(dāng)?shù)芈男袑?duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的義務(wù)，在小區(qū)安全防范上存在著疏漏，如小區(qū)監(jiān)視探頭等物業(yè)公用安全防范設(shè)施出現(xiàn)故障，不能安全正常工作時(shí)，物業(yè)服務(wù)公司未及時(shí)維護(hù)；小區(qū)的保安對(duì)監(jiān)控錄像的運(yùn)行情況未做記載，對(duì)車輛進(jìn)出小區(qū)并未按《車輛行駛停放管理規(guī)定》執(zhí)行，在管理上存在此類瑕疵的，物業(yè)服務(wù)公司理應(yīng)賠償業(yè)主車輛被盜的損失。
其二，停車場(chǎng)是否系封閉場(chǎng)所。停車場(chǎng)的具體情況，比如是否為開(kāi)放場(chǎng)所、是否有門衛(wèi)、停車場(chǎng)的出口數(shù)量多少等等，都是決定物業(yè)服務(wù)公司能否控制進(jìn)出小區(qū)或停車場(chǎng)車輛的因素。小區(qū)一般在地下室設(shè)置停車場(chǎng)，有的則在小區(qū)特設(shè)專門的停車位，而物業(yè)服務(wù)公司又在停車場(chǎng)或特設(shè)的停車位專門安排門衛(wèi)，要求車主將汽車停放在指定的停車位置，區(qū)別于小區(qū)范圍內(nèi)的其他停車行為。
其三，車輛能否自由進(jìn)出停車場(chǎng)。車輛進(jìn)出是否需要履行手續(xù)、履行什么手續(xù)、手續(xù)能否起到控制車輛的作用，都將影響車輛是否轉(zhuǎn)移了占有、控制權(quán)的認(rèn)定。車輛進(jìn)出手續(xù)越嚴(yán)格，越接近保管合同的成立。
其四，是否發(fā)放停車牌。物業(yè)服務(wù)公司如果發(fā)放的是保管牌，不會(huì)引起保管合同性質(zhì)的爭(zhēng)議。實(shí)踐中，物業(yè)服務(wù)公司一般給車主發(fā)放的是停車牌，這就不能當(dāng)然認(rèn)定保管合同關(guān)系中的車輛交付行為，而應(yīng)當(dāng)具體審查物業(yè)服務(wù)公司能否通過(guò)停車牌實(shí)現(xiàn)了對(duì)車輛的控制。
其五，車鑰匙是否交給小區(qū)或停車場(chǎng)的門衛(wèi)。車主將車鑰匙交給了小區(qū)或停車場(chǎng)的門衛(wèi)，可以認(rèn)定物業(yè)服務(wù)公司享有占有、控制車輛的權(quán)利，雙方形成車輛保管合同關(guān)系。但在現(xiàn)實(shí)生活中車主很少愿意將車鑰匙交給小區(qū)或停車場(chǎng)的門衛(wèi)。保管合同只轉(zhuǎn)移保管物的占有權(quán)、控制權(quán)，而車鑰匙主要是車輛所有權(quán)、使用權(quán)的象征。小區(qū)或停車場(chǎng)的門衛(wèi)持有車鑰匙是對(duì)車輛實(shí)現(xiàn)占有、控制的途徑之一。但不能因此認(rèn)為車主不交車鑰匙就意味著車輛未交付。將交車鑰匙給物業(yè)服務(wù)公司作為車輛保管合同成立的唯一標(biāo)準(zhǔn)，既不合法也不符合生活習(xí)慣。
其六，車主是否應(yīng)付或已付費(fèi)用。依照《合同法》第三百六十六條的規(guī)定，保管合同以無(wú)償為原則，以有償為補(bǔ)充。車主應(yīng)付或已付的費(fèi)用是屬于保管費(fèi)還是場(chǎng)地租用費(fèi)，應(yīng)結(jié)合各種情況綜合判斷。如果物業(yè)服務(wù)公司對(duì)業(yè)主停放在小區(qū)內(nèi)的停車場(chǎng)或道路上的車輛，除依約定期限向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)外，另外收取費(fèi)用，或?qū)I(yè)主停放在專有停車位另外收取管理費(fèi)用，業(yè)主停放的車輛被盜的，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)保管賠償責(zé)任。物業(yè)服務(wù)公司對(duì)業(yè)主停放在小區(qū)內(nèi)的停車場(chǎng)或道路上的車輛沒(méi)有收取費(fèi)用，業(yè)主停放的車輛被盜的，物業(yè)服務(wù)公司不承擔(dān)保管賠償責(zé)任，但可根據(jù)物業(yè)服務(wù)公司的過(guò)錯(cuò)大小合理確定物業(yè)服務(wù)公司相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)違約賠償責(zé)任。物業(yè)服務(wù)公司對(duì)業(yè)主以外人員停放的車輛收取費(fèi)用，發(fā)生車輛丟失或者損害的，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)保管賠償責(zé)任。物業(yè)服務(wù)公司對(duì)業(yè)主以外的人員停放在小區(qū)內(nèi)的車輛既不收取費(fèi)用又不承諾為其看管，車輛被盜的，物業(yè)服務(wù)公司則不負(fù)任何賠償責(zé)任。
其七，停車場(chǎng)門口是否設(shè)置或發(fā)放的停車牌上是否標(biāo)明提示。大多數(shù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司在停車場(chǎng)門口設(shè)置或在發(fā)放給車主的停車牌上標(biāo)明“溫馨提示”，內(nèi)容一般聲稱對(duì)停放的車輛不負(fù)保管責(zé)任，收取的是場(chǎng)地租用費(fèi)。小區(qū)或停車場(chǎng)的門衛(wèi)對(duì)該提示是否明確告知車主，車主在停車前是否應(yīng)知或明知提示的內(nèi)容，都是判斷物業(yè)服務(wù)公司能否控制進(jìn)出小區(qū)或停車場(chǎng)的車輛所應(yīng)考慮的因素。
（作者單位：南寧市中級(jí)人民法院）
聯(lián)系客服
