作者 | 逸林
來源 | 產(chǎn)業(yè)科技
崛起于微信生態(tài)的微盟，已涌立新經(jīng)濟(jì)SaaS行業(yè)潮頭，叩開數(shù)字化零售的大門。
打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品及服務(wù)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧商業(yè)服務(wù)提供商，微盟專注To B業(yè)務(wù)，面向電商零售、商超生鮮、餐飲、跨境、美業(yè)等行業(yè)提供數(shù)字化解決方案，2019年1月15日在香港聯(lián)交所正式掛牌上市，成為“新經(jīng)濟(jì)SaaS第一股”。
鞏固行業(yè)領(lǐng)軍優(yōu)勢(shì)。微盟聚焦不同行業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，加大科技研發(fā)力度，2021年推出微盟企微助手、ShopExpress等新產(chǎn)品，并攜手海鼎推出智慧商超、智慧生鮮解決方案，釋放技術(shù)紅利賦能智慧零售解決行業(yè)痛點(diǎn)。
布局全球市場(chǎng)。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程提速，微盟已經(jīng)做好了產(chǎn)品、技術(shù)、人才以及資金儲(chǔ)備，跨境出海布局全球市場(chǎng)，助力中國(guó)品牌打通流量、支付、物流、ERP等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，獲取新的市場(chǎng)增量，為未來發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代送水人。深耕SaaS行業(yè)多年，微盟已構(gòu)建起一套獨(dú)有的創(chuàng)新生態(tài)壁壘，為眾多企業(yè)提供了行之有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法和工具，助力企業(yè)降本增效、全面提升經(jīng)營(yíng)能力，更好地?fù)肀?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
深耕SaaS行業(yè)9年，微盟正處于高速增長(zhǎng)軌道，通過多元業(yè)務(wù)布局和雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展，為萬千企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)搭橋鋪路，也為數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
構(gòu)建生態(tài)壁壘
數(shù)字經(jīng)濟(jì)上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面。當(dāng)前，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、建設(shè)數(shù)字中國(guó)已上升為國(guó)家戰(zhàn)略。2017年3月，數(shù)字經(jīng)濟(jì)首次寫入政府工作報(bào)告。2022年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，提出到2025年數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重將達(dá)到10%。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之難。當(dāng)前社會(huì)已進(jìn)入數(shù)字化深度改造階段，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為確定性趨勢(shì)。在資金、技術(shù)、人才等因素制約下，企業(yè)在融入數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景和產(chǎn)業(yè)生態(tài)上面臨諸多痛點(diǎn)難點(diǎn)，急需可復(fù)制、易推廣、低成本的數(shù)字化解決方案。
微盟SaaS模式獲得認(rèn)可。站在數(shù)字化風(fēng)口，以微盟為代表的SaaS服務(wù)商，通過SaaS產(chǎn)品和精準(zhǔn)營(yíng)銷，為企業(yè)提供不同場(chǎng)景下的智能商業(yè)解決方案，打造完整的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品矩陣，逐鹿產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。
推出智慧增長(zhǎng)方案。微盟推出的TSO全鏈路智慧增長(zhǎng)解決方案，打通流量獲取、SaaS服務(wù)和私域運(yùn)營(yíng)，從流量賦能，到小程序、企業(yè)微信工具等使用，再到營(yíng)銷賦能，助力企業(yè)形成自己的數(shù)字化升級(jí)打法，實(shí)現(xiàn)私域業(yè)態(tài)的增長(zhǎng)。
舉辦多種營(yíng)銷活動(dòng)。微盟相繼舉辦616零售購物節(jié)以及超級(jí)導(dǎo)購大賽，助力品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)字化能力升級(jí)。今年618期間，微盟為熱風(fēng)、林清軒、安奈兒、鴻星爾克等品牌提供視頻號(hào)直播一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助其打開私域流量的“活水”，登頂視頻號(hào)電商服務(wù)商戰(zhàn)績(jī)榜。
打造新商業(yè)操作引擎。作為中國(guó)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)首個(gè)面向去中心化時(shí)代的商業(yè)操作系統(tǒng)，微盟研發(fā)的WOS新商業(yè)操作引擎已經(jīng)啟動(dòng)公測(cè)，連接商家、開發(fā)者以及生態(tài)伙伴，有望成為微盟新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)。
其中，微盟“WOS“系統(tǒng)可通過SaaS應(yīng)用集成平臺(tái)，為商家提供全鏈路、全場(chǎng)景、一體化的SaaS產(chǎn)品和創(chuàng)新應(yīng)用；與合作伙伴共同服務(wù)商家，滿足商家標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化需求；提供研發(fā)效率高的PaaS平臺(tái)，供微盟自身、商家等平等共建和使用。
大客戶爆發(fā)
跨界挑戰(zhàn)不斷。TO B市場(chǎng)，既有有贊和微盟這類SaaS服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者，又有阿里、華為等跨界巨頭。其中，阿里提出“云釘一體”，發(fā)力SaaS市場(chǎng)；華為發(fā)布SaaS耕“云”計(jì)劃，推出SaaS應(yīng)用加速平臺(tái)。
背靠騰訊資源。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，微盟優(yōu)勢(shì)在于多元流量布局。作為微信生態(tài)最大的第三方服務(wù)商之一，微盟抓住微信電商及小程序崛起的紅利，打通抖音、快手、小紅書、百度等平臺(tái)流量，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全渠道引流與營(yíng)銷。
發(fā)力科技創(chuàng)新。2021年，微盟研發(fā)開支7.75億元，同比增長(zhǎng)208.76%。其中，新商業(yè)操作系統(tǒng)WOS、建設(shè)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)等戰(zhàn)略項(xiàng)目總投入6.82億元。在持續(xù)研發(fā)投入的基礎(chǔ)上，微盟已經(jīng)構(gòu)建起真正的數(shù)字化生態(tài)壁壘，為業(yè)績(jī)多元驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)與服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底座。
加大投資布局。為構(gòu)建智慧商業(yè)生態(tài)平臺(tái)，微盟先后投資、并購了達(dá)摩網(wǎng)絡(luò)、海鼎信息等，拓展數(shù)字化版圖。2021年與一村資本等聯(lián)合成立了“微智數(shù)科產(chǎn)業(yè)基金”，投資了數(shù)云、海致、美創(chuàng)等優(yōu)秀項(xiàng)目。同年11月收購向心云51.89%股權(quán)，融合微盟智慧零售與向心云旗下超級(jí)導(dǎo)購的數(shù)字化能力。
大客戶戰(zhàn)略奏效。微盟奉行“大客化、生態(tài)化、國(guó)際化”戰(zhàn)略，2021年大客戶收入占比提升，共有TSO商戶近500 家，GMV達(dá)20 億元，貢獻(xiàn)商家解決方案收入約5000 萬元。
目前，微盟已經(jīng)成為復(fù)星、聯(lián)想、夢(mèng)潔、立邦等越來越多頭部企業(yè)的首選服務(wù)商，覆蓋快消品、電商、餐飲、家具等二十余個(gè)行業(yè)。大客戶優(yōu)勢(shì)在于經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、付費(fèi)意愿強(qiáng)、續(xù)簽率高、合作周期長(zhǎng)，推動(dòng)微盟訂閱解決方案收入持續(xù)增長(zhǎng)。
打造中國(guó)版的Salesforce。Salesforce是全球SaaS領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，市場(chǎng)份額一度達(dá)到19.8%，2022財(cái)年總營(yíng)收264.9億美元，毛利率長(zhǎng)期維持在75%。
對(duì)標(biāo)Salesforce的微盟，自上市以來不斷拓展生態(tài)邊界。2021年發(fā)布跨境獨(dú)立站產(chǎn)品ShopExpress，為中國(guó)賣家提供從0到1的全鏈路出海服務(wù)，同年發(fā)布WOS這一服務(wù)于全行業(yè)的底層系統(tǒng)，將更多的能力開放給生態(tài)伙伴，為未來指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)賦予無窮的想象力。
業(yè)績(jī)創(chuàng)新高
微盟在2021年交出了一份亮眼的成績(jī)單，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為業(yè)績(jī)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。
營(yíng)收創(chuàng)歷史新高。財(cái)報(bào)顯示，2021年微盟營(yíng)收26.86億元，同比增長(zhǎng)36.41％。自2017年?duì)I收超5億元后，微盟年均業(yè)績(jī)?cè)鏊龠_(dá)50%，2020年?duì)I收19.69億元。
毛利率五成。微盟2021年毛利15.16億元，較2020年的10.03億元同比增長(zhǎng)51.25％，毛利率為56.5%，保持較強(qiáng)韌性，釋放增長(zhǎng)潛力。
雙輪驅(qū)動(dòng)。微盟業(yè)務(wù)包括數(shù)字商業(yè)與數(shù)字媒介。其中，數(shù)字商業(yè)2021年收入19.67億元，同比增長(zhǎng)70.93%。數(shù)字媒介收入7.19億元，廣告主數(shù)量為2287名，每廣告主平均開支為3.6萬元。
深耕行業(yè)。微盟面向教育等20余個(gè)行業(yè)提供完整的解決方案，2021年訂閱解決方案收入11.88億元，同比增長(zhǎng)90.84%；付費(fèi)商戶數(shù)10.28萬名，同比增長(zhǎng)4.91%；每用戶平均收入1.16萬元，同比增長(zhǎng)57.70%。
同期商家解決方案收入7.79億元，同比增長(zhǎng)47.47%；付費(fèi)商戶數(shù)5.79萬名，同比增長(zhǎng)26.72%；每用戶平均收入1.35萬元，同比增加16.38%。
財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)健康可持續(xù)。截至2021年底，微盟現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物38.09億元，同比增長(zhǎng)108.83%。流動(dòng)資產(chǎn)65.18億元，流動(dòng)負(fù)債27.93億元，流動(dòng)資產(chǎn)可覆蓋流動(dòng)負(fù)債。
從工具SaaS到生態(tài)SaaS，與企業(yè)共生共長(zhǎng)的微盟，已經(jīng)積累了對(duì)商業(yè)及客戶的豐富洞察能力，構(gòu)筑起其他公司難以輕易逾越的生態(tài)護(hù)城河。
展望未來，微盟正推進(jìn)TSO全鏈路營(yíng)銷布局和大客化、國(guó)際化戰(zhàn)略落地，拓展各類場(chǎng)景價(jià)值，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的升級(jí)，與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代同頻共振。
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