根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計2019年電商零售總額有望突破3.4萬億美元。在廝殺激烈的電商領(lǐng)域，賣家要做的就是讓消費者看到你的品牌和產(chǎn)品。
為了使產(chǎn)品向消費者展示，賣方需要對資訊敏感，并緊跟電子商務(wù)趨勢。
但是，嘗試新方法始終存在風(fēng)險，在嘗試新方法之前，還是要把客戶的利益放在第一位的。
除非它是一個非常知名的品牌，否則大多數(shù)消費者都是通過關(guān)鍵字搜索或按點擊付費的廣告進入商店的。因此，要在更多客戶面前展示產(chǎn)品，Google是一個很好的銷售渠道，這可能會對提高商店排名產(chǎn)生意想不到的影響。
Google Shopping是Google擁有的電商平臺。賣家可以使用Google Shopping制作產(chǎn)品詳情廣告（PLA）。如果消費者使用與你的產(chǎn)品匹配的搜索字詞，則你的產(chǎn)品廣告將自動跳到搜索結(jié)果的第一頁。對于銷售利基產(chǎn)品的賣家來說，這是非常有益的。研究表明，Google Shopping廣告可以幫助你將轉(zhuǎn)化率提高17％。
創(chuàng)建過程也非常簡單，你只需要轉(zhuǎn)到Google Merchant Center進行注冊。如果你的商店符合廣告要求，則可以開始制作廣告。
社交媒體現(xiàn)在不僅具有社交功能。許多社交平臺都有自己的小型搜索引擎。數(shù)據(jù)顯示，有55％的在線購物者直接從該品牌發(fā)布的社交帖子中購買產(chǎn)品。
許多平臺為賣家提供了便利的渠道，使他們能夠在社交首頁上直接向消費者出售產(chǎn)品。當(dāng)消費者單擊帖子中的產(chǎn)品時，該頁面將跳至“產(chǎn)品詳細信息”頁面，從而更容易促進消費者的沖動購買。
AR：增強現(xiàn)實
VR：虛擬現(xiàn)實技術(shù)
長期以來，電商賣家都面臨著這樣的挑戰(zhàn)。消費者在購買產(chǎn)品之前看不到實際產(chǎn)品。對于賣家而言，出售服裝、家具和產(chǎn)品配件的難度更大，因為消費者希望能夠在購買此類產(chǎn)品之前進行預(yù)覽或試用。
AR和VR技術(shù)可以幫助消費者通過虛擬現(xiàn)實體驗產(chǎn)品，從而解決此問題。美國眼鏡品牌Warby Parker等公司已經(jīng)推出了AR應(yīng)用程序，以幫助消費者在購買眼鏡之前先試戴眼鏡。
亞馬遜和宜家擁有類似的技術(shù)。借助AR和VR技術(shù)，消費者可以在購買家具之前檢查是否與室內(nèi)裝飾相匹配。
電子商務(wù)賣家應(yīng)注意，改善客戶體驗的方法正在緩慢改革，技術(shù)正在逐漸滲透到電子商務(wù)領(lǐng)域。對于賣方而言，對這些技術(shù)進行投資將非常有益。
個性化產(chǎn)品將進入新的高度，完全私人定制的產(chǎn)品將在2020年流行。許多賣家使用交互式內(nèi)容（例如小問卷和小調(diào)查）來構(gòu)建個性化產(chǎn)品，以滿足消費者的個性化需求或喜好。這種趨勢在健康領(lǐng)域特別流行，建議賣方從外國賣方的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，通過互動內(nèi)容了解消費者的個人需求，并創(chuàng)建私人定制生產(chǎn)線。
如果你所銷售產(chǎn)品的價格過高，則大大降低了消費者下訂單的可能性。目前，在Afterpay、 Final和Affirm的幫助下，提供更靈活的付款方式在國外很受歡迎。這些就像國內(nèi)的支付寶分期付款。調(diào)查顯示，專門提供Afterpay付款方式的賣家看到的轉(zhuǎn)化率提高了20％至30％。
保護地球不再只是少數(shù)人的口號。如今，大多數(shù)消費者都變得更加注重環(huán)保。這些消費者在購買商品時也傾向于選擇環(huán)保產(chǎn)品或公司。
不僅消費者，許多賣家還盡可能使用回收或可生物降解的材料來減少碳足跡。
最后，編輯要說趨勢可能會消失，但是對于電子商務(wù)賣家來說，改善消費者的購物體驗有望提高轉(zhuǎn)換率。建議賣家關(guān)注可改善消費者體驗的趨勢。
