第1章 生活中的心理學(xué)
1.心理學(xué)：關(guān)于個(gè)體的行為及精神過(guò)程的科學(xué)的研究。
2.行為：是有機(jī)體適應(yīng)環(huán)境的方式。
3.心理學(xué)的第一個(gè)任務(wù)是對(duì)行為進(jìn)行精確的觀察。
4.一些因素在個(gè)體內(nèi)部起作用，比如基因構(gòu)成、動(dòng)機(jī)、智力水平或自尊。這些內(nèi)部決定因素叫作機(jī)體變量。就人類而言，這些決定因素是所謂的秉性變量。而有一些因素在外部起作用。
第2章 心理學(xué)的研究方法
5.心理學(xué)的研究過(guò)程可以分為兩個(gè)主要的范疇，它們通常是依次發(fā)生的：形成想法（發(fā)現(xiàn)）然后去檢驗(yàn)它（驗(yàn)證）。發(fā)現(xiàn)的背景是研究的開始階段，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)觀察、信念、信息和一般的知識(shí)，人們形成一個(gè)新的觀點(diǎn)或者對(duì)于某種現(xiàn)象形成一種不同于以往的思考方法。
6.科學(xué)要求對(duì)任何結(jié)論持有開放的、批評(píng)的和懷疑的態(tài)度，直到它已經(jīng)被獨(dú)立的調(diào)查者所接受。保持開放性有兩個(gè)目的，首先，它使得真理保持一種暫時(shí)性特點(diǎn)，隨時(shí)準(zhǔn)備接受新的數(shù)據(jù)的修正；其次，開放性使得研究者愿意去評(píng)估一些重要現(xiàn)象的陳述，而這些現(xiàn)象是他們個(gè)人所不能相信和接受的。
7.驗(yàn)證的背景是把證據(jù)拿來(lái)驗(yàn)證假設(shè)的研究階段。
8.科學(xué)的方法是通過(guò)將錯(cuò)誤降低到最小，提出可靠的歸納等方法來(lái)收集和解釋證據(jù)的一般的程序集合。
9.在科學(xué)研究的數(shù)據(jù)的收集和分析階段主觀性必須被降低到最小，人們用程序的保障措施來(lái)增加客觀性。
10.觀察者偏見：是由于觀察者個(gè)人的動(dòng)機(jī)和預(yù)期導(dǎo)致的錯(cuò)誤。通常，人們看見的、聽到的只是他們所預(yù)期的，而不是事實(shí)的本來(lái)面目。
11.心理測(cè)量的目標(biāo)是產(chǎn)生可信和有效的發(fā)現(xiàn)。信度指心理測(cè)驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)研究得到的行為數(shù)據(jù)具有一致性或可靠性。結(jié)果具有可信性指在相仿的測(cè)驗(yàn)條件下該結(jié)果具有可重復(fù)性。效度：指研究或測(cè)驗(yàn)得到的信息精確地測(cè)量了研究者想要測(cè)量的心理變量或品質(zhì)。
第3章 行為的生物學(xué)基礎(chǔ)
12.心理學(xué)的重要目標(biāo)是理解遺傳與環(huán)境兩類影響因素是怎樣達(dá)到平衡的。
13.一個(gè)人的自我主觀感覺良好的基線水平，即個(gè)體畢生所體驗(yàn)到的幸福感的平均水平具有明顯的遺傳性。
14.研究者們認(rèn)為，環(huán)境事件引起幸福感圍繞平均水平變化的程度，是生來(lái)注定的。
15.基因密碼沒有特殊指向性，正如一個(gè)人個(gè)子高，未必就是一個(gè)好的籃球手一樣，而就算一個(gè)人是女性卻未必能生育孩子。還要記住，基因型表達(dá)還需要環(huán)境條件的呼應(yīng)?；蚧颦h(huán)境都不能單獨(dú)決定你是誰(shuí)或你會(huì)變成那類人。
第4章 感覺
16.感覺適應(yīng)是指感覺系統(tǒng)對(duì)待持續(xù)作用的刺激輸入的反應(yīng)逐漸減小的現(xiàn)象。
17.經(jīng)常觸摸你所關(guān)心的人，并且鼓勵(lì)他人撫摸你，這不僅感覺良好，而且對(duì)你和他人的健康有好處。
第5章 知覺
18.知覺是一系列組織并解釋外界客體和事件產(chǎn)生的感覺信息的加工過(guò)程。
19.知覺的作用是使得感覺有意義。
20.把感覺信息組織到一起使你有連續(xù)的知覺的過(guò)程總稱為知覺組織過(guò)程。
第6章 心理、意識(shí)和其他狀態(tài)
21.人類意識(shí)是在與其演化環(huán)境中最敵對(duì)的力量——其他人類個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)的熔爐中鍛造出來(lái)的。人類心理最初也許只是一組對(duì)抗捕獵者的防御措施和一種更有效開發(fā)資源的手段，最終逐漸演化成為我們祖先的社交傾向。
22.從一種生物學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，因?yàn)橐庾R(shí)幫助個(gè)體明了環(huán)境信息并在計(jì)劃最適宜和有效的行動(dòng)中使用那些信息，所以它才可能演化。在很多時(shí)候，你會(huì)面臨感覺信息負(fù)荷過(guò)大的情況。威廉·詹姆斯描述了大量信息轟擊感受器就像“混亂的光亮聲音”從各個(gè)方面困擾著你。意識(shí)可以通過(guò)3種方式澄清這種極大的混亂，幫助你適應(yīng)你的環(huán)境。首先，意識(shí)對(duì)你所察覺的和你所注意的范圍進(jìn)行限制從而減少刺激輸入的流量。意識(shí)的這種限制功能濾掉了多數(shù)與你即刻目標(biāo)和目的無(wú)關(guān)的信息。其次，意識(shí)完成一種選擇儲(chǔ)存功能。在所有感覺輸入流被知覺加工為小量可識(shí)別的模式和范疇時(shí)，意識(shí)允許你選擇性地儲(chǔ)存你想要分析、解釋并對(duì)將來(lái)起作用的刺激。意識(shí)通過(guò)選擇一些，忽視另外一些，允許你將事件和經(jīng)驗(yàn)按照個(gè)人的需要分成相關(guān)的和無(wú)關(guān)的。意識(shí)的第三個(gè)功能是讓你基于過(guò)去的知識(shí)和對(duì)不同后果的想像來(lái)終止、思維、考慮不同的方案。這種計(jì)劃或執(zhí)行控制的功能使你能夠壓抑那些與道德、倫理和實(shí)踐要求沖突的強(qiáng)烈愿望。
23.你對(duì)現(xiàn)實(shí)的個(gè)人建構(gòu)是你基于你的一般知識(shí)、過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的記憶、當(dāng)前的需要、價(jià)值、信念和將來(lái)目標(biāo)對(duì)當(dāng)前情境的獨(dú)特解釋。因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的個(gè)人建構(gòu)已經(jīng)從對(duì)獨(dú)特輸入的選擇中形成，所以他或她會(huì)更注意刺激環(huán)境中的某些特征。當(dāng)你對(duì)現(xiàn)實(shí)的個(gè)人建構(gòu)保持相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)候，你的自我感就具有了連續(xù)性。
24.現(xiàn)實(shí)的文化建構(gòu)是由特定一組人群的多數(shù)成員所分享的思考世界的方式。當(dāng)社會(huì)中的一個(gè)成員發(fā)展了一種與文化建構(gòu)相適應(yīng)的現(xiàn)實(shí)的個(gè)人建構(gòu)，它會(huì)被文化所肯定，同時(shí)也肯定文化建構(gòu)。這種對(duì)現(xiàn)實(shí)的意識(shí)建構(gòu)的相互肯定稱為共識(shí)效度。
第7章 學(xué)習(xí)與行為分析
25.學(xué)習(xí)是基于經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致行為或行為潛能發(fā)生相對(duì)一致的變化的過(guò)程。
26.當(dāng)一個(gè)環(huán)境事件與另一個(gè)事件聯(lián)系在一起時(shí)就會(huì)發(fā)生這種類型的學(xué)習(xí)稱為經(jīng)典條件作用，一種由一個(gè)刺激或事件預(yù)示另一個(gè)刺激或事件之到來(lái)的基本學(xué)習(xí)方式。
27.行為分析家認(rèn)為，任何持續(xù)發(fā)生的行為都由強(qiáng)化所致。
28.打孩子不是一種適當(dāng)?shù)幕蛴行У臑槿烁改讣夹g(shù)。有些情況下，要想迅速終止孩子令人討厭的行為，懲罰可以成為惟一的辦法。研究表明，懲罰應(yīng)滿足一些條件。懲罰應(yīng)該：迅速而短暫；在反應(yīng)出現(xiàn)后立即執(zhí)行；在強(qiáng)度上要有限制；是對(duì)特定的令人討厭之行為的反應(yīng)，而決不能針對(duì)個(gè)人特點(diǎn)；在反應(yīng)發(fā)生的情境上要有限制；包括罰款而不是給予皮肉之苦。
29.當(dāng)你來(lái)到這個(gè)世界時(shí)，僅有少數(shù)初級(jí)強(qiáng)化物，比如食物和水，其強(qiáng)化特性是由生物學(xué)因素所決定的。然而，隨著時(shí)間的推移，其他的中性刺激漸漸與初級(jí)強(qiáng)化物聯(lián)合在一起，現(xiàn)在它們作為條件性強(qiáng)化物而對(duì)操作反應(yīng)起作用。事實(shí)上，大量的人類行為很少受具有生物學(xué)意義的初級(jí)強(qiáng)化物影響，而大多受各種各樣的條件性強(qiáng)化物影響。金錢、分?jǐn)?shù)、贊許的微笑、小星星，以及各種地位的象征性標(biāo)志，都是影響你們的大多數(shù)行為的有效的條件性強(qiáng)化物。
30.普雷馬克原則是指，更有可能發(fā)生的活動(dòng)（也就是，在通常情形下出現(xiàn)概率較高的行為）可以用來(lái)強(qiáng)化不太可能發(fā)生的活動(dòng)。
31.隨著時(shí)間的推移，“習(xí)得的行為也會(huì)向著本能行為漂移”。他們稱這種傾向?yàn)楸灸芷啤?/span>
32.個(gè)體，僅僅是在觀察到他人的行為被強(qiáng)化或被懲罰后，才在后來(lái)或者做出類似行為，或者抑制該行為。這就是觀察學(xué)習(xí)。認(rèn)知通常以期待的方式進(jìn)入觀察學(xué)習(xí)。
33.在下列情況下，所觀察到的榜樣行為最具影響力：
觀察到榜樣的行為得到了強(qiáng)化的結(jié)果；
榜樣被看成是正面的、令人喜愛和尊敬的。
榜樣和觀察者的相貌及特點(diǎn)具有可知覺的相似性。
觀察者因注意榜樣的行為而得到了獎(jiǎng)賞。
榜樣的行為可以看到并且很突出——榜樣作為清晰的形象，從與其相競(jìng)爭(zhēng)的人物背景中顯現(xiàn)出來(lái)。
榜樣的行為是在觀察者所能模仿的能力范圍內(nèi)。
第8章 記憶
34.我們把記憶定義為存儲(chǔ)和提取信息的容量。
35.事實(shí)上，記憶的一項(xiàng)重要功能就是可以使你有意識(shí)地通達(dá)個(gè)人的和集體的過(guò)去。但記憶的功能遠(yuǎn)不僅限于此，它還能使你每天的經(jīng)驗(yàn)具有連貫性。
36.加工水平理論認(rèn)為，信息的加工水平越深，它存入記憶的可能性就越大。如果加工涉及越多的分析、理解、比較和精細(xì)處理，那么記憶效果就越好。
37.編碼特異性原則表明提取的背景應(yīng)該匹配編碼的背景。
38.在非常廣泛的情景下，呈現(xiàn)在“中間”的信息記憶最美。
39.關(guān)于元記憶的研究認(rèn)為人們通常對(duì)自己知道什么和不知道什么有很好的直覺。
第9章 認(rèn)知過(guò)程
40.認(rèn)知是各種形式的知識(shí)的總稱。認(rèn)知既包括內(nèi)容，也包括過(guò)程。認(rèn)知的內(nèi)容是指你所知道的——概念、事實(shí)、命題、規(guī)則和記憶。認(rèn)知過(guò)程是指你如何以一種讓你能解釋周圍世界，并且為生活中的窘境找到創(chuàng)造性解決辦法的方式，操縱這些心理內(nèi)容。
41.信念偏見效應(yīng)——人們傾向于把那些他們能為之構(gòu)建一個(gè)合理的現(xiàn)實(shí)世界模型的結(jié)論判斷為是正確的，而把那些他們不能為之構(gòu)建合理現(xiàn)實(shí)世界模型的結(jié)論，判斷為是錯(cuò)誤的。
42.所謂心理定勢(shì)是指先前存在的心理狀態(tài)、習(xí)慣或態(tài)度，在某些條件下，它能加強(qiáng)感知和問(wèn)題解決的質(zhì)量和速度。然而，當(dāng)舊的思維和行動(dòng)方法在新的情境中沒有價(jià)值時(shí)，同樣的定勢(shì)可能抑制或破壞你的心理活動(dòng)的質(zhì)量。在一個(gè)問(wèn)題解決情境中，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己灰心喪氣時(shí)，你應(yīng)該后退一步，并且問(wèn)自己，“我過(guò)去所獲得的成功正在讓我的思路變得過(guò)于狹窄嗎？”你應(yīng)該盡量通過(guò)考慮更寬范圍的過(guò)去的情境和過(guò)去的解決方法，使你的問(wèn)題解決變得更富有創(chuàng)造性。
43.可用性啟發(fā)法易于使用的信息。這個(gè)啟發(fā)法有意義，因?yàn)樵S多時(shí)候，來(lái)自記憶的可用信息將導(dǎo)致精確的判斷。
44.當(dāng)你基于代表性啟發(fā)法做判斷時(shí)，你假設(shè)如果一個(gè)東西具有一個(gè)范疇成員的典型特點(diǎn)，那么，它事實(shí)上是那個(gè)范疇的成員。這種啟發(fā)對(duì)你來(lái)說(shuō)并不陌生，因?yàn)樗プ×诉@樣的思想，即人們利用過(guò)去的信息來(lái)對(duì)當(dāng)前類似的情形進(jìn)行判斷。那是歸納推理的本質(zhì)。
第10章 智力與智力測(cè)驗(yàn)
45.心理測(cè)量是用來(lái)檢測(cè)人們的能力、行為和個(gè)性特質(zhì)的特殊的測(cè)驗(yàn)程序。心理測(cè)量通常是指對(duì)個(gè)體差異的測(cè)量，因?yàn)槎鄶?shù)測(cè)量都是確定在某一特定維度上，某人與其他人如何不同或相似。
46.智力是一種一般的心理能力，與其他事物一樣，包含推理、計(jì)劃、問(wèn)題解決、抽象思維、理解復(fù)雜思想、快速學(xué)習(xí)和從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)等能力。
47.斯騰伯格提出了智力的三因素理論，認(rèn)為智力包括三個(gè)部分——成分、經(jīng)驗(yàn)和情境。成分性智力是指思維和問(wèn)題解決等所依賴的心理過(guò)程。斯騰伯格認(rèn)為，有三種成分對(duì)信息加工是至關(guān)重要的：（1）知識(shí)獲得成分，可以用于學(xué)習(xí)新的事實(shí)；（2）操作成分，作為問(wèn)題解決的策略和技巧；（3）元認(rèn)知成分，用于選擇策略、監(jiān)控認(rèn)知過(guò)程以達(dá)到成功。經(jīng)驗(yàn)智力是指人們?cè)趦煞N極端情況下處理問(wèn)題的能力：新異的或常規(guī)的問(wèn)題。情境智力反映在對(duì)日常事物的處理上。它包括對(duì)新的和不同環(huán)境的適應(yīng)，選擇合適的環(huán)境以及有效地改變環(huán)境以適應(yīng)你的需要。
48.情緒智力可定義為四個(gè)主要成分：
準(zhǔn)確和適當(dāng)?shù)刂X、評(píng)價(jià)和表達(dá)情感的能力。
運(yùn)用情感、促進(jìn)思考的能力。
理解和分析情感、有效地運(yùn)用情感知識(shí)的能力。
調(diào)節(jié)情緒，以促進(jìn)情感和智力發(fā)展的能力。
49.基因越相似，其IQ值越接近。被一同扶養(yǎng)的人的IQ值極其相似。
50.有研究者對(duì)IQ遺傳性的研究進(jìn)行了綜述，他們得出的結(jié)論認(rèn)為，大約有50%的IQ變異是由基因造成的。但更為有趣的是，遺傳性隨年齡而增長(zhǎng)：在4—6歲時(shí)遺傳性為40%，到了成年為60%，到了老年為80%。
51.造成IQ差異的并不是種族，而是在我們的社會(huì)和大多數(shù)國(guó)家中，與種族有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、健康和教育資源。
52.創(chuàng)造力是指就特定環(huán)境而言，個(gè)體產(chǎn)生新異的和合適的思想和產(chǎn)品的能力。
53.存在一種準(zhǔn)備模式，高創(chuàng)造力的人通常會(huì)在他們希望有所成就的領(lǐng)域中很多年來(lái)獲得專業(yè)知識(shí)。存在一種內(nèi)在動(dòng)機(jī)的模式，高創(chuàng)造力的個(gè)體從事他們的工作，是因?yàn)樗麄兡軓乃鶆?chuàng)造的事物中得到快樂(lè)和滿足。
第11章 人的畢生發(fā)展
54.堅(jiān)信嬰兒生來(lái)并無(wú)知識(shí)與技能，經(jīng)驗(yàn)（或曰人類的學(xué)習(xí)）在嬰兒潔白無(wú)暇的心靈上刻下深深的烙印。這種觀點(diǎn)最早由英國(guó)哲學(xué)家約翰·洛克提出，稱之為經(jīng)驗(yàn)主義，它將人類的發(fā)展歸功于經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)主義者認(rèn)為，指導(dǎo)人類發(fā)展的是人在被教養(yǎng)過(guò)程中所接受的刺激。反對(duì)經(jīng)驗(yàn)主義的學(xué)者有法國(guó)哲學(xué)家讓·雅克·盧梭，他堅(jiān)持先天論，認(rèn)為天性，也就是兒童與生俱來(lái)的進(jìn)化產(chǎn)物，塑造了兒童的發(fā)展。
55.許多生理變化并不是因?yàn)槔匣?，而是因?yàn)椴皇褂谩?/span>
56.社會(huì)和文化環(huán)境與生物學(xué)意義上的老化過(guò)程之間的相互作用，使得一生中的每個(gè)階段都面臨著獨(dú)特的挑戰(zhàn)和獎(jiǎng)賞。
57.艾瑞克·艾里克森提出個(gè)體必須成功地通過(guò)一系列的心理社會(huì)性發(fā)展階段，每個(gè)發(fā)展階段都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)主要沖突或危機(jī)。艾里克森認(rèn)為人的一生有八個(gè)發(fā)展階段。如果個(gè)體想要成功應(yīng)對(duì)后面發(fā)展階段的沖突的話，就需要在特定的階段充分地解決這個(gè)主要危機(jī)。在艾里克森提出的第一個(gè)發(fā)展階段，兒童需要通過(guò)與看護(hù)者之間的交往建立對(duì)環(huán)境的基本信任感。伴隨著運(yùn)動(dòng)的發(fā)展和語(yǔ)言技能的出現(xiàn)，兒童探索和操作物體（有時(shí)是與人交往）的能力擴(kuò)大了。隨之而來(lái)的是一種安全的自主感和成為有能力和有價(jià)值的人的感受。在學(xué)前期結(jié)束前，養(yǎng)成了基本信任感的兒童能夠主動(dòng)產(chǎn)生智力或運(yùn)動(dòng)行為。兒童首先培養(yǎng)對(duì)當(dāng)前的環(huán)境的信任，然后培養(yǎng)對(duì)自己的信任。父母對(duì)兒童自己主動(dòng)發(fā)起活動(dòng)的反應(yīng)方式要么促進(jìn)了自主感和自信感，這是兒童下個(gè)發(fā)展階段所需要的；要么導(dǎo)致兒童產(chǎn)生內(nèi)疚感，使他們感到?jīng)]有能力進(jìn)入成人的世界。到了小學(xué)階段，兒童準(zhǔn)備系統(tǒng)地發(fā)展各項(xiàng)能力。努力追求這些技能使兒童感到自己有能力。但是，一些兒童更多地是作為旁觀者而不是參與者，或者他們經(jīng)歷了太多的失敗，以致產(chǎn)生了自卑感，導(dǎo)致他們無(wú)力去面對(duì)下一個(gè)階段的發(fā)展要求。艾里克森認(rèn)為青春期階段的基本危機(jī)是要面對(duì)不同人扮演不同的角色，并在這種混亂中發(fā)展自己的正確身份（同一性）。成年初期的危機(jī)是解決親密和孤獨(dú)之間的矛盾，即發(fā)展對(duì)他人做出充滿情感、道德和性的承諾的能力。做出這種承諾要求個(gè)體克制一些個(gè)人的偏好，承擔(dān)一些責(zé)任，放棄些許隱私和獨(dú)立。下一個(gè)重要的發(fā)展的時(shí)機(jī)是在成年中期，它被稱為是再生力。30-40歲時(shí)，個(gè)體把對(duì)自己和伴侶的承諾擴(kuò)展為對(duì)整個(gè)家庭、工作、社會(huì)以及后代的承諾。成年后期的危機(jī)是自我完善和絕望。對(duì)以前階段危機(jī)的解決使成人可以回顧往事而沒有遺憾，可以享受一種完整感。如果以前的危機(jī)還沒有解決，愿望仍沒有實(shí)現(xiàn)，那個(gè)體會(huì)有挫折感、絕望感和自卑感。
58.兒童的基本生存取決于與他人形成卓有成效的關(guān)系。社會(huì)化是一輩子的過(guò)程。在此過(guò)程中，個(gè)體的行為模式、價(jià)值、標(biāo)準(zhǔn)、技巧、態(tài)度和動(dòng)機(jī)被塑造得符合特定社會(huì)認(rèn)同的要求。
59.家庭是最有影響力的社會(huì)化塑造者和調(diào)節(jié)者。
60.與提供社會(huì)支持的成人建立安全依戀可以使兒童學(xué)到很多親社會(huì)行為，使他們能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，冒險(xiǎn)去探索新環(huán)境，去尋找和接受人際關(guān)系里的親密。
61.兒童氣質(zhì)和父母行為相互影響，產(chǎn)生出諸如依戀等發(fā)展結(jié)果：父母改變兒童多少，兒童就改變父母多少。
62.與富有愛心的成人結(jié)成密切的關(guān)系，這是兒童健康成長(zhǎng)和正常社會(huì)化的第一步。
63.在一項(xiàng)對(duì)10名年齡在1—3歲的受虐待兒童的研究中，研究人員發(fā)現(xiàn)，這些兒童不能對(duì)一個(gè)傷心的同伴做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。當(dāng)一個(gè)孩子不安和哭泣時(shí)，兒童的正常反應(yīng)是關(guān)注、移情或者傷心。然而，這些受過(guò)虐待的兒童很可能會(huì)表現(xiàn)出恐懼、生氣或者是身體攻擊。
64.對(duì)青春期的傳統(tǒng)看法是把它看做是人生的一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的騷動(dòng)階段，處于這一時(shí)期的個(gè)體有著極其不穩(wěn)定的情緒、不可預(yù)測(cè)和困難的行為：風(fēng)暴和壓力。
65.他們（心理學(xué)家）中的一些人甚至認(rèn)為極其動(dòng)蕩是青春期正常的一部分，如果沒有這種動(dòng)蕩反而是發(fā)展受約束的一種表現(xiàn)。安娜·弗洛伊德就寫道，“青春期的正常是通過(guò)不正常表現(xiàn)的”。
66.在艾里克森對(duì)人一生的描述中，青春期的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)一個(gè)人真實(shí)身份。
67.有從青春期開始，同伴在影響個(gè)體的態(tài)度和行為上才能夠與父母競(jìng)爭(zhēng)。在與同伴的交往中，青少年逐漸確定他們發(fā)展中的身份的社會(huì)因素，決定他們要成為哪種類型的人，以及要發(fā)展哪種關(guān)系。
68.由于同伴成了越來(lái)越重要的社會(huì)支持來(lái)源，青少年對(duì)被拒絕的焦慮也越來(lái)越多。
69.事實(shí)是，青少年通常與父母和朋友談生活經(jīng)歷的不同方面。比如青少年表示他們最可能與父母，而不是朋友，談他們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)如何好。而與朋友他們最可能談?wù)摷s會(huì)和性。
70.在成年時(shí)期，社會(huì)關(guān)系和個(gè)人的成就占重要地位。
71.艾里克森認(rèn)為親密感是一種對(duì)他人承擔(dān)性愛、情感及首先承諾的能力。它要求坦率、勇氣、倫理感，并且往往要犧牲一些個(gè)人偏好。許多研究都證實(shí)了艾里克森的假設(shè)：社會(huì)親密感是成年期心理健康的先決條件。
72.研究指出，異性戀和同性戀維持長(zhǎng)久關(guān)系的策略是一致的：兩種類型的個(gè)體都試圖通過(guò)分享任務(wù)和活動(dòng)來(lái)保持與對(duì)方的接近。
73.孩子的出生常常會(huì)威脅夫妻的幸福感。孩子的出生可能促使丈夫和妻子在性別定向上更加傳統(tǒng)。妻子可能感到照顧孩子的負(fù)擔(dān)過(guò)重，丈夫感到供養(yǎng)家庭的壓力。總的結(jié)果可能是，隨著孩子的出世，雙方都發(fā)現(xiàn)婚姻關(guān)系變得消極了。
74.對(duì)于大多數(shù)異性婚姻的雙方來(lái)說(shuō)，婚姻滿意度持續(xù)下降的原因是與青春期孩子的沖突。
75.現(xiàn)在有大約2/3的婚姻是以離婚結(jié)束的。相對(duì)于男性而言，女性維持不幸?；橐鐾鼮椴恍?。
76.婚姻關(guān)系對(duì)男性的影響不顯著。但是不滿意的婚姻影響了女性的心理和身體健康。
77.為什么女性更多地受到不幸婚姻的影響？研究認(rèn)為，女性更多地試圖去治愈破裂的婚姻，相反，男性則更多地逃避沖突。女性更傾向于忍受他們的丈夫。
78.選擇性社會(huì)交互理論認(rèn)為，隨著年齡的增長(zhǎng)，人們更多地選擇能夠滿足自己情緒需要的伴侶。Laura Carstensen認(rèn)為選擇性交往是人們調(diào)節(jié)情緒體驗(yàn)和保持身體活力的現(xiàn)實(shí)選擇。當(dāng)你到了老年，你將選擇那些能夠提供給自己直接的情緒上的支持的個(gè)體，以保護(hù)自己對(duì)親密感的需要。
79.再生力的前提條件：發(fā)展良好的男人的其他生活方面十分穩(wěn)定，這就使他們可以將資源 轉(zhuǎn)向外面，指向下一代。
80.大多數(shù)老年人帶著某種程度的成就感回憶自己的生活，這種感覺從成年的最初幾年開始就穩(wěn)定了。
81.很少有成年人帶著失望來(lái)回顧自己的生命歷程。多數(shù)老年人以整合的滿意的感覺回顧生命歷程——展望未來(lái)。
82.無(wú)論在身體上還是在社會(huì)意義上，這個(gè)社會(huì)都是不接受老年人的。
83.與生物學(xué)意義的性別不同，性別是指一種學(xué)習(xí)得來(lái)的，與性別有關(guān)的行為和態(tài)度的心理現(xiàn)象。性別認(rèn)同是個(gè)體對(duì)男性化和女性化認(rèn)識(shí)的程度，它包括對(duì)自己性別的意識(shí)和接受的程度。性別角色是指一個(gè)特定社會(huì)中被認(rèn)為恰當(dāng)?shù)哪行院团缘男袨槟Ｊ?。這些模式表現(xiàn)出最基本的男性和女性的差異。
84.一般說(shuō)來(lái)，如果兒童從事與他們性別一致的活動(dòng)，他們就更會(huì)受到父母的鼓勵(lì)。
85.男孩的群體比女孩的群體更關(guān)注主導(dǎo)地位——誰(shuí)對(duì)誰(shuí)有決定權(quán)；女孩的群體一般更關(guān)心一致性而不是權(quán)力。
86.道德是一個(gè)關(guān)于人類行為正確與否的信念、價(jià)值和深層判斷系統(tǒng)。
87.勞倫斯·柯爾伯格通過(guò)研究道德推理而建立了他的道德發(fā)展理論。所謂道德推理就是指人們對(duì)某種情形下什么行為是正確的，什么行為是錯(cuò)誤的所做的判斷。
88.道德推理的最低水平是以自我的利益為基礎(chǔ)，最高層的層次則圍繞社會(huì)利益，不管個(gè)人收益如何。
89.許多被一般人認(rèn)為與年齡有關(guān)的變化其實(shí)是由于不使用，而不是由于衰退。
90.你應(yīng)該永遠(yuǎn)選擇對(duì)你最重要的目標(biāo)，根據(jù)這些目標(biāo)來(lái)優(yōu)化你的表現(xiàn)，并在通向這些目標(biāo)的道路受到阻礙時(shí)進(jìn)行補(bǔ)償。
第12章 動(dòng)機(jī)
91.理論家赫爾提出這樣一個(gè)理論，即最重要的行為是由內(nèi)驅(qū)力而激發(fā)的。按照赫爾的觀點(diǎn)，驅(qū)力是一種內(nèi)部的狀態(tài)，它是對(duì)動(dòng)物的生理需要做出的反應(yīng)。
92.當(dāng)你從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，如果你的目的僅僅是享受這個(gè)活動(dòng)本身的話，你就處于超越目的的狀態(tài)。當(dāng)你從事對(duì)你來(lái)說(shuō)任何時(shí)候都重要的活動(dòng)時(shí)，你就處于有目的的狀態(tài)。
93.逆轉(zhuǎn)理論認(rèn)為你總是處于一種狀態(tài)，而不能同時(shí)處于兩種對(duì)立狀態(tài)之中。
94.羅特認(rèn)為，個(gè)體從事某一特定行為的可能性是由他達(dá)到目標(biāo)的期望以及該目標(biāo)的個(gè)人價(jià)值所決定的。期望與現(xiàn)實(shí)之間的差距能夠驅(qū)使人去做出正確的行為。
95.長(zhǎng)期節(jié)制包含的心理效應(yīng)會(huì)產(chǎn)生更多的體重增加而不是減輕。
96.有研究指出，當(dāng)人們確實(shí)了解到有人屬于同性戀者的團(tuán)體時(shí)，他們對(duì)這些男女同性戀者的態(tài)度就不會(huì)十分否定；實(shí)際上從總體上來(lái)說(shuō)，一個(gè)人認(rèn)識(shí)的男女同性戀者越多，他/她的態(tài)度就越肯定。
97.麥克萊蘭與弗蘭茲認(rèn)為，當(dāng)孩子的父母用嚴(yán)格的規(guī)則來(lái)喂養(yǎng)和照看訓(xùn)練他們時(shí)，孩子就會(huì)感到高度的成就壓力?？偟膩?lái)說(shuō)，早期的父母成就壓力與孩子長(zhǎng)大后的成就需要之間有一種正相關(guān)，而且經(jīng)歷過(guò)高成就壓力的孩子比經(jīng)歷成就壓力小的同齡人每年要多掙一萬(wàn)美元。
98.控制源傾向是一種信念，這種信念就是關(guān)于你的行動(dòng)結(jié)果是取決于你所做的（內(nèi)部控制傾向）還是取決于環(huán)境因素（外部控制傾向）。
99.你解釋你成功和失敗的方式能影響你的動(dòng)機(jī)、心情，甚至是你完成任務(wù)的能力。
100.悲觀的歸因方式的焦點(diǎn)是認(rèn)為失敗的原因是內(nèi)部產(chǎn)生的。而且，認(rèn)為造成這種失敗的不良環(huán)境和個(gè)人因素是穩(wěn)定和整體性的。樂(lè)觀的歸因方式把失敗看做是外部因素的結(jié)果，以及是不穩(wěn)定的或可變化的和特定的事件的結(jié)果。當(dāng)觸及成功的問(wèn)題時(shí)，這些解釋就會(huì)反過(guò)來(lái)。樂(lè)觀主義者對(duì)成功抱以個(gè)人內(nèi)部完全穩(wěn)定的整體性的信心。然而，悲觀主義者把他們的成功歸因于外部不穩(wěn)定的整體性或特定的因素。由于他們相信他們命中注定要失敗，所以悲觀者會(huì)比別人想象中做得還要差。
101.組織心理學(xué)家試圖用公平理論和期望理論解釋和預(yù)測(cè)人們?cè)诓煌墓ぷ鳁l件下是如何反應(yīng)的。這些理論假定工人從事的是某些認(rèn)知活動(dòng)，如通過(guò)與其他工人的社會(huì)比較過(guò)程來(lái)評(píng)價(jià)公平性或者估計(jì)與自己的成績(jī)有關(guān)的預(yù)期報(bào)酬。
102.公平理論假定工人被激勵(lì)去維持與其他相關(guān)人員之間的公平或公正的關(guān)系，工人關(guān)注他們的投入（他們對(duì)工作作出的投資或貢獻(xiàn)）及其產(chǎn)出（他們從工作中得到的回報(bào)），然后與其他工人的投入與產(chǎn)出進(jìn)行比較。
103.實(shí)際上，當(dāng)同事離開了他們表示不滿的環(huán)境時(shí)，留下來(lái)的人往往會(huì)對(duì)工作不怎么賣力氣了——他們消減生產(chǎn)來(lái)恢復(fù)公平的感覺。
104.期望理論假定當(dāng)工人期待他們工作上的努力和成績(jī)會(huì)產(chǎn)生理想的結(jié)果時(shí)，他們就會(huì)受到激勵(lì)。換言之，人們會(huì)從事自己認(rèn)為有吸引力（產(chǎn)生可喜的結(jié)果）和有成就的工作。期望理論強(qiáng)調(diào)三種成分：期望、有效性和效價(jià)。期望指一種感覺上的可能性，即工人的努力會(huì)產(chǎn)生一定水平的好業(yè)績(jī)。有效性指這樣一種感覺，即好業(yè)績(jī)會(huì)導(dǎo)致某些好結(jié)果如回報(bào)。效價(jià)指對(duì)特定結(jié)果在感覺上的吸引力。因此當(dāng)所有成分都具有比較大的可能性時(shí)就會(huì)產(chǎn)生高水平的動(dòng)機(jī)，但是如果任何一個(gè)成分為零的話就會(huì)產(chǎn)生很低水平的動(dòng)機(jī)。
105.一個(gè)要實(shí)現(xiàn)自我的人有自知之明，能理解自己，在社會(huì)中反應(yīng)靈敏，有創(chuàng)造性，自然優(yōu)雅，愿意接受新事物和挑戰(zhàn)。
第13章 情緒、壓力和健康
106.當(dāng)代心理學(xué)家將情緒界定為一種身體和精神上的復(fù)雜的變化模式，包括生理喚醒、感覺、認(rèn)知過(guò)程以及行為反應(yīng)，這些是對(duì)個(gè)人知覺到的獨(dú)特處境的反應(yīng)。
107.達(dá)爾文將情緒看做是一種遺傳得來(lái)的，對(duì)世界上一定程度的復(fù)雜情況做出反應(yīng)的特定心理狀態(tài)。
108.情緒來(lái)源于身體反饋的觀點(diǎn)被稱為情緒的詹姆斯—蘭格理論（卡爾·蘭格是和詹姆斯同年提出相同觀點(diǎn)的丹麥心理學(xué)家）。根據(jù)這一理論，體驗(yàn)到一個(gè)刺激引起的自動(dòng)喚醒和其他身體行動(dòng)后才會(huì)產(chǎn)生特定的情緒。
109.當(dāng)你擁有和產(chǎn)生情緒的情境相關(guān)的過(guò)去經(jīng)歷時(shí)——我以前遇到過(guò)這種威脅——你就無(wú)需再刻意對(duì)你的喚醒進(jìn)行環(huán)境上的解釋。這種主張被定義為情緒的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論。
110.情緒通過(guò)喚醒你對(duì)于正在經(jīng)歷或想象中事件的行動(dòng)來(lái)完成它的動(dòng)機(jī)功能。然后它會(huì)引導(dǎo)并維持你的行為直到達(dá)到特定的目標(biāo)。
111.決定喚醒水平的關(guān)鍵是工作難度。對(duì)于困難或復(fù)雜的工作，成功完成它的喚醒水平位于連續(xù)體的較低一端。當(dāng)難度降低、工作變得簡(jiǎn)單時(shí)，最佳水平——要使工作最為有效的水平——也會(huì)提高。這一關(guān)系被稱為耶克斯—道德遜定律。它說(shuō)明了隨著喚醒水平的提高，復(fù)雜工作的績(jī)效降低，而簡(jiǎn)單工作的績(jī)效隨著喚醒的提高而提高。
112.因此，情緒的一個(gè)重要功能是激勵(lì)你前進(jìn)——促使你向重要的目標(biāo)邁進(jìn)。由情緒環(huán)境引發(fā)的生理喚醒可以令你達(dá)到最高的績(jī)效水平。
113.情緒對(duì)于禮貌有很大影響。處在悲傷情緒中的人們最為禮貌。悲傷情緒中的人們格外謹(jǐn)慎，不向他人提出直接或潛在的不禮貌的要求。
114.當(dāng)個(gè)體處于最佳健康狀態(tài)時(shí)，他們更愿意做出種種助人行為。
115.當(dāng)個(gè)體回憶起他們?cè)?jīng)拒絕過(guò)別人的事實(shí)時(shí)，他們的情緒會(huì)變得更加消極。你的感覺如何很大程度上取決于你履行自己的社會(huì)責(zé)任的情況如何。
116.當(dāng)人們?cè)谔幚砗吞崛⌒畔r(shí)，對(duì)于那些和當(dāng)前情緒一致的內(nèi)容會(huì)表現(xiàn)出選擇性的敏感化，這時(shí)，情緒一致性處理就發(fā)生了。那些與一個(gè)目前的情緒相一致的材料更容易被發(fā)現(xiàn)、注意和深入加工，聯(lián)系也更為細(xì)致。
117.情緒依賴性記憶是指在一定情境中，人們發(fā)現(xiàn)，如果他們當(dāng)時(shí)的情緒和將事件上存入記憶時(shí)的情緒相同，他們更容易提取信息。
118.一個(gè)事件如果不僅是消極的，還無(wú)法控制、無(wú)法預(yù)測(cè)或暖昧不清，它就特別具有壓力。
119.平均上，那些在生活中遭受更多挫折的孩子，其行為的進(jìn)攻性和破壞性就越大。
120.應(yīng)對(duì)是指對(duì)付那些被知覺為緊張或超過(guò)了個(gè)體資源所及的內(nèi)在或外在要求的過(guò)程。應(yīng)對(duì)可能包括行為的、情緒的或動(dòng)機(jī)上的反應(yīng)及想法。
121.壓力調(diào)節(jié)變量是指那些可以改變應(yīng)激源對(duì)于特定類型的應(yīng)激反應(yīng)的影響的變量。調(diào)節(jié)變量對(duì)于應(yīng)激源給個(gè)體反應(yīng)造成的一般影響起過(guò)濾或改變的作用。
122.進(jìn)行應(yīng)對(duì)的兩條主要途徑分別是是否直接面對(duì)問(wèn)題——問(wèn)題指向的應(yīng)對(duì)——還是為了減輕壓力產(chǎn)生的不適——情緒指向的應(yīng)對(duì)。
123.一個(gè)有效適應(yīng)壓力的方法是改變你對(duì)于應(yīng)激源的評(píng)價(jià)以及你對(duì)于應(yīng)對(duì)它們的方式的自敗認(rèn)知。你需要換一種方式來(lái)考慮你的處境、你在其中的角色，以及在解釋那些出乎意料的結(jié)果時(shí)所采用的歸因方式。心理上應(yīng)對(duì)壓力的方式有兩種，一是重新評(píng)價(jià)應(yīng)激源自身的性質(zhì)，一是重新組織你對(duì)于應(yīng)激反應(yīng)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。
124.社會(huì)支持的積極效果不僅表現(xiàn)在有助于對(duì)壓力事件的心理調(diào)節(jié)上，它還可以促進(jìn)個(gè)體從已確診的疾病中康復(fù)并減少患者死亡的危險(xiǎn)。
125.人格特質(zhì)中表現(xiàn)出來(lái)的“毒性”最大的就是敵意。
第14章 理解人類人格
126.人格：一系列復(fù)雜的具有跨時(shí)間、跨情境特點(diǎn)的，對(duì)個(gè)體特征性行為模式（內(nèi)隱的以及外顯的）有影響的獨(dú)特的心理品質(zhì)。
127.特質(zhì)是持久的品質(zhì)或特征，這些品質(zhì)或特征使個(gè)體在各種情況下的行為具有一致性。
128.阿爾波特將特質(zhì)看作人格的框架和個(gè)性的根源。根據(jù)阿爾波特的理論，特質(zhì)使行為具有一致性，這是因?yàn)樗鼈儗⒁粋€(gè)人對(duì)于各種刺激的反應(yīng)聯(lián)系并統(tǒng)一起來(lái)。特質(zhì)可能作為一個(gè)中介變量，使一系列刺激和反應(yīng)產(chǎn)生聯(lián)系，而這些刺激和反應(yīng)最初看起來(lái)可能彼此間幾乎沒有聯(lián)系。
129.阿爾波特確定了三種特質(zhì)：首要特質(zhì)、核心特質(zhì)和次要特質(zhì)。首要特質(zhì)影響一個(gè)人如何組織生活。核心特質(zhì)是代表一個(gè)人主要特征的特質(zhì)，如誠(chéng)實(shí)和樂(lè)觀。次要特質(zhì)是有助于預(yù)測(cè)個(gè)人行為的特定的、個(gè)人的特征，對(duì)于食物和衣著的偏好是次要特質(zhì)的例子。
130.阿爾波特將人格結(jié)構(gòu)作為個(gè)體行為的關(guān)鍵決定因素，而不是環(huán)境條件決定個(gè)體行為。
131.五因素模型：
因素 | 雙極定義 |
外向性 | 健談的、精力充沛的、果斷的/安靜的、有保留的、害羞的 |
和悅性 | 有同情心的、善良的、親切的/冷淡的、好爭(zhēng)吵的、殘酷的 |
公正性 | 有組織的、負(fù)責(zé)的、謹(jǐn)慎的/馬虎的、輕率的、不負(fù)責(zé)任的 |
情緒性 | 穩(wěn)定的、冷靜的、滿足的/焦慮的、不穩(wěn)定的、喜怒無(wú)常的 |
創(chuàng)造性 | 有創(chuàng)造性的、聰明的、開放的/簡(jiǎn)單的、膚淺的、不聰明的 |
132.遺傳學(xué)的研究表明，幾乎所有的人格特質(zhì)都受遺傳因素的影響。
133.害羞：可以界定為一種在人際環(huán)境中使人感到不舒服和壓抑的狀態(tài)，它影響了一個(gè)人的人際交往和是否能順利達(dá)到人生目標(biāo)。害羞在亞洲國(guó)家和地區(qū)中比例最高。最顯著的有日本和臺(tái)灣，最低在以色列。這些不同，一部分原因是由于文化所強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容不同所造成的。在這些亞洲國(guó)家里，由于社會(huì)活動(dòng)中的失敗而屈從于權(quán)威，被認(rèn)為是一種恥辱；而在以色列，由于冒險(xiǎn)而被表面上責(zé)備一番，會(huì)被認(rèn)為是一種鼓勵(lì)。
134.根據(jù)精神分析理論，人格的核心是一個(gè)人思想中的各種事件（即內(nèi)心事件），這些事件是產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī)。在弗洛伊德看來(lái)，所有的行為都是動(dòng)機(jī)引發(fā)的。行為從來(lái)不會(huì)由隨機(jī)和突發(fā)事件引起，所有的行為都是由動(dòng)機(jī)所決定的。人類的每一個(gè)動(dòng)作都有一個(gè)原因和一個(gè)目的，這種原因和目的能夠通過(guò)對(duì)思維聯(lián)想、夢(mèng)、錯(cuò)誤和其他的關(guān)于內(nèi)在情緒的行為線索進(jìn)行分析而被發(fā)現(xiàn)。
135.弗洛伊德將人類行為動(dòng)機(jī)的來(lái)源歸因?yàn)槊總€(gè)個(gè)體內(nèi)都能找到心理能量。他假設(shè)每個(gè)人都具有與生俱來(lái)的本能或者驅(qū)力，這些本能成為身體器官產(chǎn)生的張力系統(tǒng)。這些能量來(lái)源一旦被激發(fā)就會(huì)以各種各樣的方式表達(dá)出來(lái)。弗洛伊德最初提出兩種基本驅(qū)力。其中之一是和自我生存相關(guān)的。另一個(gè)他稱為性本能。
136.根據(jù)弗洛伊德的理論，如果在性心理發(fā)展的某個(gè)階段得到過(guò)分的滿足或者受到挫折會(huì)導(dǎo)致固著，固著將導(dǎo)致無(wú)法正常地進(jìn)入性心理發(fā)展的下一個(gè)階段。
137.固著的概念讓我們第一次看到弗洛伊德關(guān)于早期沖突會(huì)決定后來(lái)行為的觀點(diǎn)。精神決定論認(rèn)為所有心理和行為反應(yīng)（癥狀）都是由早期經(jīng)驗(yàn)決定的。弗洛伊德相信癥狀不是隨意的，而是和生活中的重要事件存在著有意義的聯(lián)系。
138.在弗洛伊德理論當(dāng)中，人格的差異是由于人們對(duì)待基本的驅(qū)力方式的不同引發(fā)的。為了揭示這種差異，弗洛伊德描繪了一場(chǎng)人格的兩個(gè)不同部分——本我和超我——之間無(wú)休止的戰(zhàn)斗，這種戰(zhàn)斗由自我來(lái)調(diào)和。本我可以看做是原始驅(qū)動(dòng)力的儲(chǔ)存處。它非理性地運(yùn)作著，它跟隨沖動(dòng)運(yùn)動(dòng)并追求即時(shí)的滿足感，而不考慮所渴望的行為是否現(xiàn)實(shí)可行、被社會(huì)所認(rèn)可。本我被快樂(lè)原則所支配，無(wú)節(jié)制地尋找滿足感能隨時(shí)被實(shí)現(xiàn)而不考慮其后果，這種快樂(lè)特別指性、生理和情感快樂(lè)。超我是一個(gè)人的價(jià)值觀的儲(chǔ)存處，包括從社會(huì)習(xí)來(lái)的道德態(tài)度。超我大致上和良心的概念相對(duì)應(yīng)。超我也包括理想自我，這是一個(gè)人想讓自己努力成為的樣子。這樣，超我經(jīng)常和本我出現(xiàn)矛盾。本我想要做感覺上快樂(lè)的事情，而超我則堅(jiān)持做那些正確的事情。自我是一個(gè)基于現(xiàn)實(shí)的自我方面，來(lái)調(diào)和本我沖動(dòng)和超我需求之間的沖突。自我代表一個(gè)人關(guān)于生理和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的觀點(diǎn)，是他（她）關(guān)于行為的原因和結(jié)果的理性認(rèn)識(shí)。自我的一部分工作是選擇那些能夠滿足本我沖動(dòng)的行為，但這些行為同時(shí)又不會(huì)帶來(lái)不愿看到的結(jié)果。自我是受到現(xiàn)實(shí)原則支配的，這種原則為快樂(lè)的需求提供現(xiàn)實(shí)的選擇。當(dāng)本我和超我產(chǎn)生矛盾后，自我會(huì)進(jìn)行折衷來(lái)盡量滿足兩者需要。
139.壓抑是一種自我保護(hù)的心理過(guò)程，以免因不被接受的和/或可能引起危險(xiǎn)的沖動(dòng)、愿望或記憶而體驗(yàn)到極度焦慮或罪惡感。壓抑是個(gè)體克服有威脅的沖動(dòng)和愿望的最基本的自我防御方式。
140.自我防御機(jī)制：是自我在尋求表現(xiàn)的本我沖動(dòng)與否定他們的超我要求之間的日常沖突中用來(lái)保護(hù)自身的心理策略。通過(guò)使用自我防御機(jī)制，個(gè)體可以保持滿意的自我意象和受歡迎的社會(huì)形象。
141.自我防御機(jī)制雖然有用，但終究是自我欺騙。當(dāng)人們過(guò)度使用時(shí)，會(huì)比解決問(wèn)題產(chǎn)生更多的麻煩。這樣做的后果是沒有精力去有意義地生活或建立滿意的人際關(guān)系。
142.阿德勒認(rèn)為，作為無(wú)助的、依賴的兒童，人人都會(huì)體驗(yàn)到自卑感。所有生命都會(huì)被尋求辦法克服自卑感而控制。通過(guò)補(bǔ)償獲得勝任感，更多情況是過(guò)度補(bǔ)償而追求優(yōu)越。人格就是圍繞著這種基本的奮斗來(lái)建構(gòu)；以克服基本的自我感的特定方式為基礎(chǔ)建立生活風(fēng)格。人格沖突不是源于人們之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是起因于外部環(huán)境壓力與內(nèi)部奮斗的矛盾。
143.榮格視健康的、整合的人格為對(duì)立力量的平衡，例如男性的攻擊性和女性的敏感性。這種在動(dòng)態(tài)平衡中補(bǔ)償內(nèi)部力量的人格觀點(diǎn)被稱為分析心理學(xué)。
144.人本主義從個(gè)人、意識(shí)經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)潛能整合的角度理解人格，其核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)力。自我實(shí)現(xiàn)是指?jìng)€(gè)體不斷努力開發(fā)自身才智與能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的傾向。
145.人本主義人格心理學(xué)家認(rèn)為，個(gè)體先天或后天的追求自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)個(gè)體一直向積極的方向發(fā)展和變化。
146.羅杰斯建議，當(dāng)兒童行為失當(dāng)時(shí)，其父母應(yīng)該強(qiáng)調(diào)他們不認(rèn)可的是這種行為而非孩子本 身。
147.霍妮堅(jiān)信人們的“真實(shí)自我”需要一個(gè)良性的環(huán)境氛圍，如溫暖、別人的美好祝愿、父母對(duì)子女“獨(dú)特個(gè)體”式的關(guān)愛等，才能得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)缺乏這樣一個(gè)良性的環(huán)境氛圍時(shí)，兒童會(huì)產(chǎn)生基本焦慮，進(jìn)而壓制了真實(shí)情感的自然流露，阻礙了有效人際關(guān)系的形成。為了應(yīng)付基本焦慮，個(gè)體發(fā)展出內(nèi)部或人際的防御。人際防御引發(fā)個(gè)體親近別人（過(guò)度順從與自我抹殺）、對(duì)抗別人（攻擊性、傲慢、自戀）和遠(yuǎn)離別人（疏遠(yuǎn)）。內(nèi)部防御使某些個(gè)體形成非現(xiàn)實(shí)的、理想化的自我形象，并創(chuàng)造“追尋光榮”的行動(dòng)來(lái)強(qiáng)化這種自我形象；同時(shí)，創(chuàng)造一個(gè)與這個(gè)光輝的自我形象相適應(yīng)的僵化動(dòng)作的尊嚴(yán)（驕傲）系統(tǒng)?；裟菡J(rèn)為人本主義治療的目標(biāo)就是幫助個(gè)體獲得自我實(shí)現(xiàn)的快樂(lè)，加強(qiáng)其內(nèi)部人性中的建設(shè)性力量，支持他們不斷走向自我實(shí)現(xiàn)。
148.人本主義心理學(xué)家總強(qiáng)調(diào)個(gè)體獨(dú)特的觀點(diǎn)，這同時(shí)也是當(dāng)前取向的觀點(diǎn)。
149.班杜拉的理論提出了一個(gè)由個(gè)體因素、行為和環(huán)境刺激三者構(gòu)成的復(fù)雜的互動(dòng)系統(tǒng)。這三者中每一個(gè)都會(huì)影響并能改變另一個(gè)元素，并且這種影響極少是單向的。你的行為會(huì)受到你的態(tài)度、觀念、之前的強(qiáng)化經(jīng)歷以及環(huán)境中可獲得的刺激所影響；你所做的可以對(duì)環(huán)境產(chǎn)生作用，同時(shí)人格中某些重要的成分受到環(huán)境和行為反饋的影響。因此，交互決定成為班杜拉理論中的一個(gè)重要概念。
150.自我效能：是一種相信自己在某種情景下能夠充分表現(xiàn)的信念。你的自我效能感會(huì)以多種方式影響你的知覺、動(dòng)機(jī)和績(jī)效。當(dāng)你預(yù)期不能產(chǎn)生效果時(shí)你不會(huì)嘗試采取行動(dòng)或者捕捉機(jī)會(huì)，當(dāng)你認(rèn)為不夠充分時(shí)你會(huì)逃避。
151.行為結(jié)果取決于人們對(duì)自己能力的知覺和對(duì)環(huán)境的知覺。
152.社會(huì)智力是指人們?cè)诓煌娜松蝿?wù)時(shí)期需要的專門技能。社會(huì)智力理論定義了以下三種類型的個(gè)體差異：
人生目標(biāo)的選擇：人生目標(biāo)和任務(wù)的區(qū)別對(duì)人們是最重要的。
社會(huì)互動(dòng)的知識(shí)：人們之間的區(qū)別還在于他們?cè)谏鐣?huì)任務(wù)和個(gè)人問(wèn)題解決方面的技能上。
完成目標(biāo)的策略：人們?cè)诮鉀Q問(wèn)題中所采用的策略也是各不相同的。
153.研究者們發(fā)現(xiàn)，尋求親密關(guān)系的目標(biāo)對(duì)人際關(guān)系的滿意度有很大的影響。在較高的親密關(guān)系目標(biāo)時(shí)，人們對(duì)關(guān)系的滿意度很少受到他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間長(zhǎng)短的影響，無(wú)論共處的時(shí)間長(zhǎng)短，他們報(bào)告的關(guān)系滿意程度均較高。但與此相比，當(dāng)共處的時(shí)間較少時(shí)，較低的親密目標(biāo)的個(gè)體之間的關(guān)系的滿意程度較低。
154.詹姆斯將自我經(jīng)驗(yàn)分為三個(gè)部分：物質(zhì)我(與周圍物質(zhì)客體相伴隨的軀體我),社會(huì)我(關(guān)于別人對(duì)自己的看法的意識(shí)),以及精神我(緊迫內(nèi)在思想與情感的自我)。詹姆斯認(rèn)為，一切與自身相關(guān)的事物都會(huì)在某種程度上成為自我的一部分。
155.自我概念：是一個(gè)動(dòng)態(tài)的心理結(jié)構(gòu)，它引發(fā)、解釋、組織、傳遞、調(diào)節(jié)內(nèi)心及人際的行為和活動(dòng)。自我概念包括幾個(gè)部分，它們是：關(guān)于你自己的記憶，關(guān)于你的特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、價(jià)值以及能力的信念，你最想成為的理想自我，你預(yù)期要扮演的可能自我，對(duì)你自己的積極或消極評(píng)價(jià)（自尊）；以及關(guān)于別人怎么看待你的信念。你是根據(jù)對(duì)自己的了解及信念來(lái)解釋他人的行為。
156.黑茲爾·馬庫(kù)斯和她的同事將可能自我定義為“我們非常想達(dá)到的理想自我，也是我們可能達(dá)到和害怕實(shí)現(xiàn)的自我。”
157.一個(gè)人的自尊是對(duì)自我的概括性評(píng)價(jià)。自尊對(duì)思維、情緒和行為都有強(qiáng)烈的影響。低自尊在某種程度上可以被描述為對(duì)自我的偏低肯定。然而，當(dāng)被試還要對(duì)他們的評(píng)價(jià)劃出上下限時(shí)，低自尊被試的波動(dòng)幅度更大。和高自尊被試相比，他們的自我感準(zhǔn)確度較差。
158.男性有更強(qiáng)的保護(hù)自我免受威脅的傾向。
159.當(dāng)人們知道結(jié)果要公開的話，采取自我妨礙的可能性就會(huì)增加。
160.高自尊者展現(xiàn)給人們的是一個(gè)雄心勃勃的、有進(jìn)取心和冒險(xiǎn)者形象。低自尊者展現(xiàn)出的是小心、謹(jǐn)慎。這種態(tài)度的目的是公眾面前的表現(xiàn)，這就是其中的關(guān)鍵。
161.全球大約有70%的文化是集體主義文化。
162.個(gè)人主義文化鼓勵(lì)對(duì)于自我作獨(dú)立的解釋，“要達(dá)到獨(dú)立這個(gè)文化目標(biāo)，需要把自我看做一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，根據(jù)其自己內(nèi)部的全部技能，包括想法、感受和行動(dòng)來(lái)對(duì)自己的行為進(jìn)行組織和賦予意義，而不是依靠他人”。集體主義文化鼓勵(lì)對(duì)于自我作互相依賴的解釋，“體驗(yàn)互相依賴使得個(gè)體需要把自我看作周圍社會(huì)關(guān)系的一部分，并且要認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的行為在很大程度上受到他/她感受到的社會(huì)關(guān)系中的其他人的想法、感受和行動(dòng)的影響的”。
163.人們對(duì)壓抑的自我進(jìn)行宣泄能帶來(lái)更大的自我接受。
164.人格測(cè)驗(yàn)可以分為客觀測(cè)驗(yàn)和投射測(cè)驗(yàn)兩大類。
第15章 心理障礙
165.女人經(jīng)歷悲傷時(shí)會(huì)想到可能的原因及其對(duì)她們感受的意義。相反，男人則試圖通過(guò)集中注意于其他事情或者投入體育運(yùn)動(dòng)來(lái)積極地分散自己的抑郁情緒。女人的反應(yīng)風(fēng)格偏向于思考和回味，傾向于過(guò)度集中在自己的問(wèn)題上，這增加了女性對(duì)抑郁的易感性。
166.對(duì)于每一個(gè)成功的自殺，可能會(huì)有8—20次的自殺嘗試。每9分鐘就有一個(gè)青少年企圖自殺；每90分鐘就有一個(gè)青少年自殺成功。與年輕女性相比，年輕男性盡管試圖自殺的次數(shù)較多，但成功率卻是年輕女性的4倍以上。
167.青年人的自殺通常的情況是，它發(fā)生于內(nèi)部混亂和外部痛苦的最終階段。
168.埃德溫·施奈德曼說(shuō)，“自殺是在看上去似乎不可忍受的和不可解決的痛苦中混亂和受限制的心靈的一種絕望的孤注一擲的行動(dòng)?！?/span>
169.人格障礙，是一種持久的（慢性的）、不可變的、不適應(yīng)的感知、思維或行為模式。具有偏執(zhí)型人格障礙的人，對(duì)與他們打交道的人的動(dòng)機(jī)表現(xiàn)出一貫的不信任和猜疑。患有這種病的人懷疑別人想要傷害和欺騙他們。他們能夠從無(wú)害的情境中找出隱藏的不愉快的含義。他們認(rèn)為朋友或配偶總有一天會(huì)不忠實(shí)于他們。表演型人格障礙的特征是過(guò)分情緒化和尋求注意。有這種病的人希望自己總是注意的中心。如果他們不能成為注意的中心，他們就做一些不適宜的事情去爭(zhēng)取成為注意的中心。自戀型人格障礙的人有一種夸大的自我重要感，被成功或權(quán)力的想像所占據(jù)，需要持續(xù)的贊美。反社會(huì)人格障礙的特征是持久的缺乏責(zé)任感，不遵守法律，違反社會(huì)規(guī)范的行為模式。說(shuō)謊、偷竊和打架是常見的行為。反社會(huì)人格障礙的人對(duì)于他們的傷害行為不會(huì)感到羞恥或者后悔。這些行為的特征是藐視他人的權(quán)利。反社會(huì)人格障礙常常與其他病理狀態(tài)共病。
170.分離性障礙是一種身份、記憶或意識(shí)的整體性擾亂。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，很重要的是看到他們的行為，包括情緒、思維和行動(dòng)受到自己的控制。對(duì)于這種自我控制的感覺來(lái)說(shuō)，頭等重要的就是自我感——自我在各個(gè)方面的一致性以及認(rèn)同感在時(shí)間和地點(diǎn)上的連續(xù)性。
171.分離性身份識(shí)別障礙（DID），從前叫做多重人格障礙，是一種分離性心理障礙，指兩個(gè)或多個(gè)顯著不同的人格存在于一個(gè)個(gè)體之中。在任何一個(gè)特定的時(shí)間，其中一個(gè)人格占支配地位，主導(dǎo)這個(gè)人的行為。分離性身份識(shí)別障礙，通俗地被稱為分裂人格。在DID中，每一種顯現(xiàn)出來(lái)的人格都與原來(lái)的自我有顯著的反差。每一個(gè)人格都有獨(dú)特的身份名字和行為方式。（《24重人格》就是講的這么一個(gè)故事）
172.在精神分裂癥的世界里，思維變得沒有邏輯性，概念之間的聯(lián)系遙遠(yuǎn)而沒有明顯的模式?；糜X經(jīng)常發(fā)生。妄想也是常見的，語(yǔ)言可能變得不連貫。情緒可能會(huì)平板單調(diào)，沒有可察覺的情緒表達(dá)，或者表現(xiàn)的情緒對(duì)于當(dāng)時(shí)的情境不適宜。心理動(dòng)力行為可能紊亂，或者身體姿態(tài)變得僵硬。
173.被拒絕的期望可以引起被拒絕。
第16章 心理治療
174.對(duì)心理障礙治療涉及以下四個(gè)主要的目標(biāo)：（1）診斷。（2）提出一個(gè)可能的病因?qū)W（問(wèn)題的原因）的看法。（3）提出對(duì)于預(yù)后的看法。（4）確認(rèn)并進(jìn)行治療。
175.心理治療包括四種主要的派別：精神動(dòng)力學(xué)、行為、認(rèn)知和存在主義——人本主義的治療。精神動(dòng)力學(xué)派認(rèn)為，神經(jīng)癥性是由人的內(nèi)部的未能解決的創(chuàng)傷和沖突而造成的。精神動(dòng)力學(xué)派的治療師采用“談話療法”治療心理障礙，通過(guò)這一方法，治療師幫助個(gè)體把外顯癥狀與內(nèi)部未能解決的沖突聯(lián)系起來(lái)，并引導(dǎo)其產(chǎn)生領(lǐng)悟。行為療法認(rèn)為治療的對(duì)象應(yīng)是本身失調(diào)的行為，必須對(duì)行為進(jìn)行矯正。認(rèn)知療法試圖通過(guò)個(gè)體對(duì)問(wèn)題的自我陳述重建其思維方式。這種認(rèn)知的重建可以改變個(gè)體對(duì)于困難的理解和認(rèn)識(shí)，使個(gè)體有能力應(yīng)付問(wèn)題和困難。傳統(tǒng)的存在主義—人本主義治療學(xué)派強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值。治療的方向直接指向個(gè)體的自我實(shí)現(xiàn)、心理成長(zhǎng)，指向更有意義的人際關(guān)系，提高個(gè)體選擇的自由度的方向。治療更為關(guān)注的是改善健康人的心理功能，而不糾正處于嚴(yán)重失調(diào)的個(gè)體的癥狀。
176.精神分析：由西格蒙德·弗洛伊德所創(chuàng)立，是探索神經(jīng)癥、焦慮個(gè)體內(nèi)心的無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)和沖突的深層的、長(zhǎng)期的治療方法。心理分析的治療目標(biāo)是重建個(gè)體心靈內(nèi)部的和諧，增加本我的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，降低超我的過(guò)分要求，使自我的力量強(qiáng)大起來(lái)。
177.弗洛伊德認(rèn)為當(dāng)某些人的生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們良好的生存狀態(tài)構(gòu)成威脅時(shí)，個(gè)體就會(huì)壓抑這些記憶，即把其從意識(shí)之中驅(qū)逐出去。心理治療的一個(gè)重要的目標(biāo)就是尊重那些被壓抑的記憶，通過(guò)宣泄把他們找出來(lái)。
178.行為治療家主張異常行為如同正常行為一樣是習(xí)得的，即是通過(guò)基本的條件作用原理和學(xué)習(xí)原理學(xué)習(xí)到的。行為治療主張應(yīng)用條件作用原理和強(qiáng)化原理去矯正那些與心理障礙相聯(lián)系的非適應(yīng)性的行為模式。
179.社會(huì)學(xué)習(xí)療法通過(guò)讓來(lái)訪者觀察榜樣的行為被獎(jiǎng)勵(lì)的情況來(lái)矯正其問(wèn)題行為。
180.那些與更小的孩子一起玩的兒童能夠有機(jī)會(huì)在沒有威脅的情境下鍛煉和發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
181.認(rèn)知治療通過(guò)改變來(lái)訪者對(duì)其重要經(jīng)驗(yàn)的思維方式來(lái)改變他們有問(wèn)題的情感和行為。這類治療的潛在假設(shè)是，人們所想的內(nèi)容（認(rèn)知內(nèi)容）和他們?nèi)绾稳ハ耄ㄕJ(rèn)知過(guò)程）是造成異常的行為模式和情緒困擾的原因。
182.告訴自己你是什么樣的人，你就會(huì)成為那樣的人；你自己相信自己應(yīng)該做什么，你就會(huì)那樣去做，這就是認(rèn)知行為矯正法最基本的假設(shè)。
183.按照人本主義和存在主義者對(duì)人性的看法，日常生活中的問(wèn)題、缺乏有意義的人際關(guān)系以及缺少重要的人生目標(biāo)等導(dǎo)致了覺的存在危機(jī)。
184.人本主義理論的核心概念是，個(gè)體處于連續(xù)變化和成長(zhǎng)的過(guò)程之中。盡管環(huán)境和遺傳對(duì)此有一定的制約，人們還是可以通過(guò)創(chuàng)造自身的價(jià)值，對(duì)自己的將來(lái)進(jìn)行自由選擇，并且堅(jiān)持自己的選擇。然而，伴隨著這種選擇的自由而來(lái)的是責(zé)任。
185.來(lái)訪者中心療法始于一種假設(shè)，假設(shè)認(rèn)為所有人都有基本的自我實(shí)現(xiàn)的傾向——即實(shí)現(xiàn)他們的自我潛能。此療法基本的治療策略就是承認(rèn)、接受并澄清來(lái)訪者的感受。這些是在一種無(wú)條件積極關(guān)注的氛圍下完成的——即接受和尊重來(lái)訪者而不對(duì)其進(jìn)行任何價(jià)值判斷。
第17章 社會(huì)過(guò)程與關(guān)系
186.社會(huì)心理學(xué)研究思維、情感、知覺、動(dòng)機(jī)和行為如何受人與人之間相互作用的影響。社會(huì)心理學(xué)家試圖了解處于社會(huì)背景中的行為。社會(huì)背景就像一塊絢麗的畫布，人們?cè)谶@塊畫布上描繪社會(huì)動(dòng)物的活動(dòng)、優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。廣義而言，社會(huì)背景包括對(duì)他人真實(shí)的、想象的或符號(hào)的表征；人與人之間發(fā)生的活動(dòng)和相互作用；行為發(fā)生的場(chǎng)景；以及在給定場(chǎng)景下制約行為的期望和規(guī)范。
187.社會(huì)角色指一個(gè)人在給定情景或小組發(fā)揮作用時(shí)，人們期待他做出的一套由社會(huì)界定的行為模式。
188.有些規(guī)則以外顯方式表述在符號(hào)里，或者明顯地傳授給孩子。其他規(guī)則卻是內(nèi)隱的——人們通過(guò)在特定情境中與他人的交往而習(xí)得這些規(guī)則。
189.在新情境中你可能往往會(huì)感到手足無(wú)措，這正是因?yàn)槟愀杏X不到規(guī)范，不知道自己應(yīng)該如何為人處事。
190.群體成員一般能估計(jì)出自己可以走多遠(yuǎn)，否則就會(huì)體會(huì)到群體的強(qiáng)制力量，感受到痛苦的3R：嘲笑，再教育和排斥。
191.群體中的規(guī)范一旦形成，它們自身就傾向于永久存在下去。
192.個(gè)人的獨(dú)立性會(huì)隨著個(gè)人知覺與群體錯(cuò)誤判斷之間的差異量增加而增加。
193.與群體成員單獨(dú)決策相比，群體傾向于做出比較極端的決策。
194.賈尼斯創(chuàng)造了群體盲思這一術(shù)語(yǔ)，用以指決策群體具有過(guò)濾掉不中意的觀點(diǎn)使其保持一致，尤其是讓它與領(lǐng)導(dǎo)的見解一致的傾向。
195.基本歸因錯(cuò)誤描繪人們?cè)诳疾炷承┬袨榛蚝蠊脑驎r(shí)高估傾向性因素（譴責(zé)或贊譽(yù)環(huán)境）的雙重傾向。
196.自利性偏差引導(dǎo)人們將他們的成功歸結(jié)于自己，否認(rèn)或者推托自己失誤的責(zé)任。在很多情境中，人們傾向于對(duì)成功做傾向性歸因，對(duì)失敗情境性歸因。
197.自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言：指關(guān)于某些未來(lái)行為或事件的預(yù)測(cè)對(duì)行為互動(dòng)改變很大，以至于產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。
198.有研究指出，自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言事實(shí)上對(duì)于低成就學(xué)生的生活影響最大。
199.在預(yù)測(cè)行為方面，態(tài)度有一個(gè)屬性：可獲得性——態(tài)度客體與一個(gè)人對(duì)該客體的評(píng)價(jià)的聯(lián)系緊密程度。研究顯示，當(dāng)態(tài)度很容易獲得時(shí)，行為更可能與態(tài)度保持一致。
200.當(dāng)態(tài)度是基于直接經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，他們就比較容易獲得。當(dāng)態(tài)度比較經(jīng)常地反復(fù)聽到，那么態(tài)度也會(huì)比較容易獲得。正如你所期望的，你越是經(jīng)常地形成對(duì)某種事物的態(tài)度，你就越容易獲得這種態(tài)度。
201.當(dāng)你的態(tài)度是基于若干不同類型的信息時(shí)，你的態(tài)度可能會(huì)隨著時(shí)間而急劇變化。
202.認(rèn)知失調(diào)理論是由菲斯廷格提出來(lái)的。認(rèn)知失調(diào)指某人在做出決定、采取行動(dòng)或者接觸到一些有違原先信念、情感或價(jià)值的信息之后所體驗(yàn)到的沖突狀態(tài)。
203.失調(diào)具有激勵(lì)力量——它推動(dòng)你采取行動(dòng)減弱不愉快的感受。失調(diào)程度越大，減少失調(diào)的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。
204.在高度失調(diào)的條件下，一個(gè)人表現(xiàn)出在事后為自己的行為找理由，忙于自我說(shuō)服，改變態(tài)度的方式首先在于改變行為。
205.自我知覺理論是由貝姆提出的，它確定了行為激活態(tài)度的其他情形。根據(jù)自我知覺理論，要推測(cè)你內(nèi)在的狀態(tài)（信念、態(tài)度、動(dòng)機(jī)和感情）如何或者應(yīng)該如何，你要感知你現(xiàn)在正在怎么做，要加快過(guò)去在給定情境中你是如何做的。你利用那些自我知識(shí)反過(guò)來(lái)推測(cè)你行為最為可能的原因或者決定因素。
206.支配人們經(jīng)驗(yàn)的規(guī)則有很多，其中之一就是：當(dāng)某人為你做了些事情，你也應(yīng)該為他做些事情。這被稱為互惠規(guī)范。實(shí)驗(yàn)室研究表明，即使是非常小的恩惠也能引導(dǎo)被試反過(guò)來(lái)給予比較大的恩惠。
207.在一些研究中，那些同意接受較小請(qǐng)求的人，接下來(lái)更有可能同意接受較大的請(qǐng)求。這通常被稱之為登門檻技巧。
208.人們喜歡獲得其他人得不到的東西。
209.人們往往會(huì)喜歡他們能密切接近的人。
210.與你類似的人能夠給你一種個(gè)人獲得證實(shí)的感覺。
211.你傾向于喜歡那些你認(rèn)為喜歡你的人。對(duì)于那些給自己“喜歡”的人，人們通常也回報(bào)以“喜歡”。你認(rèn)為某人喜歡或者不喜歡你本身能促成這種關(guān)系成為現(xiàn)實(shí)。
第18章 社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)和文化
212.具有利他精神的男人被女性優(yōu)先選擇。
213.當(dāng)你對(duì)他人產(chǎn)生移情時(shí)，這種感情就會(huì)產(chǎn)生一種提供幫助的動(dòng)機(jī)。
214.責(zé)任分散：當(dāng)有不止一個(gè)人能夠在緊急事件中幫忙的時(shí)候，人們經(jīng)常會(huì)假設(shè)其他人會(huì)或應(yīng)該幫忙——于是他們自己就會(huì)退縮或不幫忙。
215.沖動(dòng)性攻擊是個(gè)體對(duì)情境的反應(yīng)，是由情感驅(qū)動(dòng)的人，最激烈的反應(yīng)為攻擊行為。工具性攻擊行為：是有目標(biāo)指導(dǎo)（攻擊是作為達(dá)到目標(biāo)的工具）和認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)的攻擊。研究證實(shí)，那些對(duì)別人具有較高工具性暴力傾向的個(gè)體，常常有一套獨(dú)特的人格。例如，有沖動(dòng)性攻擊傾向的個(gè)體通常具有較高的情緒反應(yīng)，即對(duì)一系列情境有很強(qiáng)的情緒反應(yīng)。相反，有工具性攻擊傾向的個(gè)體，往往對(duì)暴力有比較積極的評(píng)價(jià)。
216.暴力隨著失業(yè)的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，但僅僅是在一定范圍內(nèi)。當(dāng)失業(yè)率太高的時(shí)候，暴力又開始下降。研究者指出，人們對(duì)于失業(yè)的過(guò)度恐懼限制了由挫折所導(dǎo)致的暴力傾向。
217.溫度和攻擊行為之間的關(guān)系，在夜間或凌晨的幾個(gè)小時(shí)（也就是說(shuō)，晚上9點(diǎn)到凌晨3 點(diǎn)）中最明顯。當(dāng)溫度變得非常熱的時(shí)候攻擊行為反而下降。
218.偏見是針對(duì)特定目標(biāo)群體的一種習(xí)得性的態(tài)度，它包括支持這種態(tài)度的消極情感（厭惡）和消極信念（刻板印象），以及逃避、控制、征服和消滅目標(biāo)群體的行為意向。
219.在所有人中，那些沒有偏見的個(gè)體對(duì)人們之間的差異不太注意。那些在一致性趨向量表上得分較高的人更傾向于造成這樣的觀點(diǎn)。
220.服從的因素主要取決于與情境有關(guān)的變量，而不是人格的變量。
221.老兵們說(shuō)對(duì)于一個(gè)士兵來(lái)說(shuō)，最重要的武器不是他手中的槍，而是他內(nèi)心對(duì)敵人那種根深蒂固的憎恨。
222.劇作家湯姆·斯道帕德：“每一個(gè)出口都是進(jìn)入另一個(gè)地方的入口。”
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